Biaya pengelolaan media sosial untuk bisnis pada tahun 2022

Diterbitkan: 2022-08-25

Berinvestasi dalam manajemen media sosial meningkatkan kesadaran merek Anda, menghasilkan prospek, mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, dan meningkatkan keterlibatan komunitas. Meskipun kedengarannya bagus bagi para eksekutif dan pemangku kepentingan, mereka mungkin tidak mengerti bagaimana biaya yang terkait dengan media sosial diterjemahkan ke dalam tujuan bisnis.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk mendapatkan dukungan untuk strategi sosial Anda dan membangun anggaran Anda, panduan biaya manajemen media sosial ini akan membantu Anda memulai.

Kami akan memandu Anda melalui apa yang biasanya termasuk dalam biaya manajemen media sosial, bagaimana biaya agensi dibandingkan dengan pekerja lepas, dan jumlah rata-rata yang harus dikeluarkan bisnis. Mari selami.

Biaya pengelolaan media sosial secara keseluruhan

Pertama, kita harus jelas. Tidak ada biaya pengelolaan media sosial satu ukuran untuk semua. Merek akan membelanjakan secara berbeda tergantung pada tujuan unik mereka.

Namun, berdasarkan biaya rata-rata, kami menentukan program manajemen media sosial yang komprehensif kira-kira $12.300 per bulan. Jumlah itu mencakup semua biaya yang terkait dengan pembuatan konten, kampanye iklan, dan perangkat lunak manajemen media sosial.

  • Pembuatan konten: $5.250 per bulan
  • Iklan sosial: $5.000 per bulan
  • Manajemen platform: $2.050 per bulan
  • Total: $12.300 per bulan

Berikut adalah rincian bagaimana kami menghitung angka ini.

Meluncurkan saluran sosial dan membuat konten

Meskipun biaya peluncuran saluran sosial secara teknis gratis, menjalankan profil dan membuat kalender konten menghabiskan biaya merek mulai dari $500 hingga $10.000 per bulan .

Perkiraan biaya tergantung pada faktor-faktor seperti pencarian bakat. Apakah Anda menggunakan bakat in-house atau pembuatan konten outsourcing? Misalnya, di Sprout, konten dan manajemen sosial kami didorong oleh anggota tim internal kami, tetapi kami juga mengontrak pembuatan konten.

Berikut adalah tarif rata-rata untuk keduanya:

  • Gaji Spesialis Media Sosial: $6.000 per bulan
  • Tarif freelance Manajer Media Sosial: $14-35 per jam
  • Kompensasi pembuat: $100-$425 per postingan atau video

Grafik dari laporan Ekonomi Kreator Sprout Social. Dalam grafik, dijelaskan biaya bekerja dengan pembuat konten di berbagai platform media sosial. Biaya juga dipecah berdasarkan jenis pos.

Biaya juga dipengaruhi oleh saluran mana yang Anda gunakan dan seberapa sering Anda memposting setiap bulan. Misalnya, Anda akan menginvestasikan lebih banyak sumber daya ke dalam konten video untuk platform seperti YouTube dan Instagram.

Kampanye iklan

Untuk menjalankan kampanye iklan khusus platform yang sukses, Anda harus merencanakan untuk berinvestasi setidaknya $5.000 per bulan , menurut Manajer Pemasaran Digital Sprout, Maggie Anderson. Dia menunjukkan bahwa seringkali biayanya bisa jauh lebih tinggi, jadi Anda harus mempertimbangkan angka ini sebagai titik awal.

Anderson menjelaskan, “Sebelum menyelesaikan anggaran kampanye iklan sosial Anda, tentukan tujuan, durasi kampanye, dan audiens Anda. Faktor-faktor ini akan membantu Anda memilih strategi dan platform penargetan yang paling sesuai untuk kampanye Anda—yang pada akhirnya menentukan anggaran Anda.”

Tangkapan layar Laporan Kinerja Berbayar Sprout Social. Laporan tersebut menggambarkan indikator kinerja utama dari contoh kampanye iklan, termasuk tayangan, keterlibatan, klik, dan konversi.

Saat Anda menggabungkan lebih banyak platform dan menjalankan kampanye yang lebih lama, perkirakan biaya keseluruhan akan meningkat.

Metrik kampanye Anda akan mengungkapkan cara yang mungkin Anda perlukan untuk mengoptimalkan strategi Anda untuk mencapai sasaran yang Anda inginkan, jadi sisakan ruang dalam anggaran iklan Anda untuk fleksibilitas.

Manajemen platform

Baik Anda mengelola banyak platform melalui alat manajemen media sosial, mitra agensi, atau keduanya, Anda akan membayar sekitar $100-$4,000 per bulan .

Tangkapan layar Smart Inbox Sprout Social, sebuah kotak masuk di dalam platform yang menggabungkan semua pesan masuk dan sebutan ke dalam satu tempat.

Harga dipengaruhi oleh jumlah profil yang Anda kelola, volume pesan masuk dan sebutan yang Anda terima, ukuran komunitas, dan fitur yang Anda gunakan.

Lanjutkan membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang biaya bekerja dengan agen manajemen media sosial dan menggunakan alat manajemen media sosial.

Biaya agensi manajemen media sosial

Beberapa merek menggunakan agensi untuk melengkapi tim sosial internal mereka, sementara yang lain menggunakannya untuk mengalihdayakan semua taktik manajemen media sosial mereka. Jika Anda memutuskan untuk bekerja dengan agensi, berikut adalah parameter biaya yang harus Anda rencanakan.

Kami bertanya kepada 440 agensi berapa biaya yang mereka kenakan untuk layanan media sosial mereka. Sekitar 24% responden mengatakan bahwa mereka mengenakan biaya rata-rata $500-$999 per bulan sementara 15% mengenakan biaya dalam kisaran $1.000-$1.499 .

Menariknya, 28% agensi mengatakan mereka tidak menawarkan tarif per jam, tetapi dari mereka yang menawarkan, seperempat biaya antara $100-$149 per jam.

Grafik dari Laporan Harga dan Pengemasan Agen Sprout Social yang menggambarkan kisaran biaya agensi dari $500-$4,000+.

Sydney Nielsen, Manajer Pemasaran Pelanggan Sprout, mengatakan, “Bekerja dengan agensi adalah investasi yang memberikan pengembalian tinggi. Kemitraan agensi memungkinkan Anda memanfaatkan profesional pemasaran dengan keahlian teknis yang luas yang dapat memberikan beberapa kampanye kreatif dan inovatif pada saat yang bersamaan. Mereka memberi Anda wawasan tentang apa yang berhasil, apa yang sedang tren, dan di mana merek Anda harus memfokuskan upaya Anda—tanpa memerlukan coba-coba.”

Meskipun layanan yang ditawarkan bergantung pada jenis agensi, layanan tersebut sering kali memerlukan:

  • Manajemen platform
  • Strategi sosial
  • Pengembangan konten
  • Analisis sosial
  • Menjalankan kampanye sosial berbayar
  • Keterlibatan dan manajemen komunitas

Ingatlah bahwa cakupan kebutuhan manajemen media sosial Anda akan memengaruhi biaya. Harga bervariasi tergantung pada tujuan Anda, jangka waktu layanan, dan jumlah tugas yang dilakukan agensi.

Biaya freelancer manajemen media sosial

Merek lain memilih untuk bekerja dengan pekerja lepas untuk mengisi kesenjangan manajemen media sosial mereka. Biaya freelancer bergeser berdasarkan tingkat pengalaman mereka dan tingkat proyek Anda. Rata-rata, pekerja lepas mengenakan biaya beberapa ratus dolar hingga $10.000 per bulan . Banyak freelancer juga menawarkan tarif per jam.

Setelah Anda menentukan tujuan dan anggaran Anda, cari pekerja lepas dengan keterampilan yang Anda butuhkan yang sesuai dengan kisaran harga Anda. Berikut adalah daftar pasar yang dapat Anda gunakan untuk memulai pencarian Anda:

  1. Upwork: platform lepas dan tenaga kerja berbakat independen yang membantu Anda meningkatkan skala lebih cepat dan mengubah bisnis Anda. Upwork adalah pilihan yang bagus untuk proyek yang lebih besar yang membutuhkan keahlian materi pelajaran.
  2. Fiverr: pasar online global untuk layanan freelancer. Dikenal sebagai pilihan hemat biaya, Fiverr membantu merek menjembatani kesenjangan dalam manajemen media sosial mereka secara keseluruhan dan mencapai tujuan khusus platform.
    Tangkapan layar pasar online global Fiverr. Di sini, pekerja lepas mengiklankan layanan mereka dengan salinan dan gambar mini yang menyertakan foto kepala mereka.
  3. The Mom Project: platform lepas yang dirancang khusus untuk mempekerjakan ibu dan membantu lebih dari 650.000 wanita berbakat tetap terlibat dalam angkatan kerja. Program Maternityship dari The Mom Project menyediakan perusahaan dengan cakupan untuk kesenjangan sumber daya yang diciptakan oleh cuti orang tua.

Jika tim Anda memilih untuk bekerja dengan pekerja lepas, kami sarankan untuk memulai dengan tugas yang lebih kecil. Pastikan pekerjaan mereka selaras dengan tujuan dan harapan Anda sebelum bermitra dalam proyek penting berskala besar.

Biaya perangkat lunak manajemen media sosial

Manajer media sosial saat ini tahu bahwa penerbitan, penjadwalan, dan pelaporan dari platform asli akan menjadi tidak efisien (dan, dalam beberapa kasus, tidak mungkin). Perangkat lunak manajemen media sosial menyederhanakan kerja keras media sosial sehingga Anda dapat fokus untuk terhubung dengan audiens Anda dan membangun strategi berbasis wawasan yang meningkatkan merek Anda.

Untuk platform manajemen media sosial yang kuat dan kohesif seperti Sprout Social, Anda dapat mengharapkan untuk membayar sekitar $89-$1.000+ per bulan tergantung pada paket Anda, kebutuhan integrasi, dan ukuran tim sosial Anda.

Berikut ini ikhtisar model penetapan harga kami.

Standar

  • $89 per pengguna/bulan ditagih setiap tahun (atau $99 bulan ke bulan)
  • Kelola hingga lima profil sosial
  • Akses ke Kotak Masuk Cerdas all-in-one
  • Pantau profil, kata kunci, dan lokasi
  • Skalakan keterlibatan dengan tugas dan alat CRM sosial

Profesional

  • $149 per pengguna/bulan ditagih setiap tahun (atau $169 bulan ke bulan)
  • Semua manfaat yang ditawarkan oleh Paket Standar
  • Kelola hingga 10 profil sosial
  • Penandaan konten pesan masuk dan keluar
  • Waktu Pengiriman Optimal didukung oleh algoritma ViralPost
  • Pelaporan sosial berbayar untuk Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn

Canggih

  • $249 per pengguna/bulan ditagih setiap tahun (atau $279 bulan ke bulan)
  • Semua manfaat yang ditawarkan oleh Paket Profesional
  • Peringatan lonjakan pesan untuk peningkatan aktivitas
  • Chatbots dengan alat otomatisasi
  • Pembuat aturan kotak masuk untuk tindakan otomatis
  • Pelacakan Tautan Otomatis

Pelanggan dapat menggunakan fitur bonus seperti Listening, Premium Analytics, dan alat advokasi karyawan kami dengan biaya tambahan.

Dengan menggunakan platform manajemen seperti Sprout, tim sosial dan layanan pelanggan Anda dapat menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas. Integrasi Sprout akan membuat tim Anda lebih terinformasi dan efisien, sehingga Anda dapat menghabiskan sebagian besar waktu Anda untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan pelanggan dan menyempurnakan strategi Anda.

Biaya perangkat lunak lain yang dapat membantu manajemen media sosial

Selain platform manajemen media sosial, Anda mungkin memerlukan alat lain yang dapat melengkapi strategi media sosial Anda. Berikut adalah dua contoh platform yang dapat membantu Anda melacak perjalanan pelanggan dan menghasilkan ide konten baru.

1. HubSpot

Platform CRM terintegrasi HubSpot membantu Anda memantau keterlibatan sosial dalam konteks hubungan pelanggan Anda.

Platform ini memberi Anda pemahaman terperinci tentang interaksi sosial pelanggan Anda dan berapa banyak prospek berkualitas pemasaran yang Anda hasilkan dari platform tertentu—yang memudahkan Anda untuk membuktikan ROI kampanye sosial Anda.

Tangkapan layar alat HubSpot Marketing Hub yang menunjukkan tayangan dari Facebook dan LinkedIn.

Biaya: $800/bulan (Profesional)

2. Perencana Pos

Post Planner mengkurasi artikel, gambar, dan umpan konten khusus sehingga Anda selalu memiliki sesuatu yang segar untuk pengikut Anda. Platform mengidentifikasi posting Anda yang paling populer, dan memiliki fitur otomatis untuk menggunakan kembali dan membuat ulang konten berkinerja terbaik.

Biaya: $39/bulan (Bisnis)

Berinvestasi dalam kesuksesan media sosial jangka panjang

Merancang anggaran manajemen media sosial Anda membutuhkan pemikiran kritis tentang sumber daya yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan Anda. Meskipun biaya awal media sosial mungkin tampak mahal, menemukan campuran alat yang tepat akan membuat Anda siap untuk kesuksesan di masa depan.

Bagaimanapun, menumbuhkan kehadiran media sosial Anda adalah maraton, bukan sprint. Investasi yang Anda lakukan dalam strategi manajemen Anda hari ini akan bertambah dan menghasilkan keuntungan jangka panjang.

Manfaatkan kekuatan sosial yang kuat dengan memulai uji coba Sprout Social gratis selama 30 hari hari ini.