11 Alat manajemen media sosial terbaik untuk dicoba pada tahun 2022

Mencoba memilih antara alat manajemen media sosial?

Dari merencanakan dan menjadwalkan posting Anda hingga menganalisis dan mengoptimalkan kinerjanya, ada banyak kerja keras yang terlibat.

Dan Anda tidak bisa lagi “melayangkannya” dengan tugas-tugas ini.

Fakta: 88% pemasar percaya bahwa sosial berdampak positif pada laba mereka. Ini menunjukkan pentingnya berinvestasi dalam aplikasi yang tepat untuk pertumbuhan jangka panjang bisnis Anda.

Itulah mengapa kami mengumpulkan daftar alat manajemen media sosial terbaik untuk membantu Anda naik level.

Baik Anda biro iklan yang sedang naik daun atau merek dengan kehadiran yang mapan, alat ini dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran sosial Anda.

Dan dengan itu, mari selami!

1. Tumbuh Sosial

Tidak bisa menyalahkan kami karena memberi diri kami posisi teratas, bukan?

Dasbor penjadwalan all-in-one platform kami memberi Anda kebebasan untuk beralih antar platform sosial dengan mulus dan mengelolanya dengan lebih efektif. Terintegrasi dengan Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, dan YouTube, Anda dapat bekerja di seluruh keberadaan Anda dalam satu platform. Selain itu, Anda juga dapat mengelola ulasan dari sumber seperti Google Bisnisku dan Facebook, serta membuat postingan yang dapat dibeli yang terintegrasi dengan Toko Facebook dan katalog Shopify.

Anda dapat mengantri posting Anda terlebih dahulu, memberikan peluang untuk mengoptimalkan tag dan teks untuk setiap platform dengan mudah. Fitur ViralPost Sprout memastikan bahwa Anda mempublikasikan konten Anda ketika pengikut Anda kemungkinan besar akan terlibat, meningkatkan visibilitas dan jangkauan secara otomatis.

Selain merencanakan strategi sosial yang komprehensif, kami tahu bahwa daya tanggap adalah prioritas utama bagi pemasar saat ini. Kotak Masuk Cerdas Sprout menjamin bahwa Anda tidak melewatkan pesan apa pun dari audiens Anda.

Kotak Masuk Cerdas mengkompilasi semua pesan masuk Anda dari platform media sosial yang berbeda, memberi Anda pandangan lengkap tentang semua interaksi sosial Anda. Anda juga dapat mencari pesan tertentu menggunakan kata kunci bermerek atau filter tag. Ini sangat berguna ketika berurusan dengan masalah layanan pelanggan.

Sprout memungkinkan Anda menunjukkan nilai strategi sosial Anda dengan fungsi analitik dan pelaporan yang komprehensif. Selain membantu Anda mengidentifikasi tagar yang paling relevan untuk konten Anda, Anda akan menemukan banyak cara untuk memecah wawasan tentang kinerja Anda secara luas.

Misalnya, Anda dapat melacak pertumbuhan audiens, tayangan, keterlibatan pos, dan klik tautan di media sosial di satu tempat

Poin data ini menyoroti konten Anda yang paling menarik dan platform dengan kinerja terbaik. Pada gilirannya, Anda mengetahui jenis konten yang ingin dilihat audiens Anda dan di mana mereka berkumpul. Fitur pelacakan URL khusus di Sprout Social memberi Anda wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana kinerja posting Anda dalam hal lalu lintas rujukan dan konversi.

Harga: Paket “Standar” Sprout mulai dari $89/bln per pengguna.

2. Dapat dikirim

Sendible penuh dengan fitur yang dibuat khusus untuk agensi yang sibuk.

Seperti alat manajemen media sosial lainnya di daftar kami, platform ini memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan memantau keterlibatan di beberapa akun sosial. Untuk pemasar menyulap daftar klien dan kampanye, platform manajemen khusus adalah yang harus dimiliki atau mengekang kekacauan.

Sendible mendorong penggunaan alur kerja dan persetujuan demi menetapkan dan mendelegasikan tugas secara tepat waktu. Fitur seperti peran dan batasan akun sangat membantu bagi agensi yang bekerja bersama klien dan pekerja lepas. Sama seperti ViralPost milik Sprout, platform ini juga memiliki fitur pengaturan waktu yang dioptimalkan.

Harga: Paket “Creator” mulai dari $29/bln.

3. Lemas

Loomly adalah alat yang ideal untuk tim dan agensi sosial kecil yang ingin menguasai seni kolaborasi.

Selain fitur manajemen media sosial, platform ini juga menawarkan fitur untuk membantu pemasar menyelesaikan proyek mereka. Ini termasuk kalender, tenggat waktu, dan alur kerja.

Sebagai bonus tambahan, Loomly sebenarnya menghasilkan ide untuk strategi konten media sosial Anda berdasarkan topik yang sedang tren dan percakapan sosial. Keterjangkauan platform adalah poin besar yang mendukungnya, seperti antarmuka Loomly yang bersih dan mudah digunakan.

Harga: Paket “Dasar” mulai dari $25/bln untuk dua pengguna.

4. HubSpot

HubSpot adalah nama rumah tangga dalam pemasaran dan fitur manajemen media sosial platform tidak perlu dicemooh.

Secara khusus, Hubspot memungkinkan Anda memantau keterlibatan sosial dalam konteks hubungan pelanggan Anda. Teriakan dan sebutan dari pelanggan dicatat secara default, mewakili penghemat waktu yang sangat besar dan lebih sedikit pencatatan manual di pihak Anda.

Digabungkan dengan HubSpot CRM, platform ini memberi Anda pemahaman terperinci tentang interaksi sosial pelanggan Anda dan berapa banyak prospek aktual yang Anda hasilkan dari platform tertentu. Ini memungkinkan Anda untuk segera menyoroti ROI kampanye sosial Anda.

Konon, platform ini hanya tersedia untuk mereka yang sudah menggunakan HubSpot dan bukan aplikasi manajemen media sosial asli.

Harga: $800 sebagai bagian dari "Marketing Hub Pro" aplikasi, tidak tersedia secara mandiri.

5. Dapat direncanakan

Planable menggambarkan dirinya sebagai "alat kolaborasi termudah di planet ini," menjanjikan persetujuan 6x lebih cepat untuk tim yang menangani tugas media sosial.

Dengan penekanan pada alur kerja dan persetujuan, ini adalah alat lain yang dimaksudkan untuk agensi yang ingin mengurangi kemacetan. Fitur seperti persetujuan satu klik antara Anda dan klien membuat kolaborasi nyaris tanpa hambatan.

Meskipun ada beberapa alat manajemen media sosial yang benar-benar gratis di luar sana, Planable memang menawarkan periode pengujian gratis 50 posting yang murah hati untuk pemasar di pagar.

Harga: Paket “Pemula” mulai dari $33/bln; 50 posting pertama Anda gratis sebagai bagian dari uji coba platform.

6. POSTOPLAN

Jika Anda mencari kalender penjadwalan kolaboratif yang sederhana dan mudah, POSTOPLAN dapat melakukan triknya.

Dibangun untuk UKM dan agensi, platform ini berfokus pada laser untuk menjaga kalender konten Anda tetap penuh melalui fitur penjadwalan dan perencanaan massal. Integrasi dengan WhatsApp dan Google Bisnisku membedakan POSTOPLAN juga merupakan nilai tambah.

Harga: Akun gratis dengan fitur terbatas yang tersedia; Paket “Pro” mulai dari $19/bln.

7. Kerumunan

Crowdfire berfokus tidak hanya pada manajemen media sosial tetapi juga fokus pada konten yang membuat orang berbicara.

Dasbor platform dengan jelas mengidentifikasi interaksi terbaru dan postingan Anda yang paling menarik. Fitur kurasi konten dan rekomendasi juga menyarankan ide posting baru untuk melibatkan audiens Anda. Memantau sebutan dan analisis sentimen di antara pengikut Anda, Anda lebih mungkin untuk memahami pos mana yang berfungsi dan bagaimana menirunya.

Harga: Akun gratis dengan fitur terbatas yang tersedia; Paket “Plus” mulai dari $7,50/bln ditagih setiap tahun.

8. MavSocial

Dengan fitur seperti penjadwalan, penerbitan, dan pemantauan keterlibatan, MavSocial adalah alat manajemen media sosial standar namun solid.

Sentuhan bagus dari MavSocial adalah pratinjau posting waktu-nyata yang terperinci dari platform. Ini berguna untuk memvisualisasikan seperti apa tampilan teks dan gambar Anda di berbagai jaringan.

Fitur penting lainnya termasuk penjadwalan untuk Facebook Stories dan kemampuan untuk menjalankan kampanye iklan di Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter. Yang terakhir ini terkenal untuk agensi dan pemasar yang menjalankan sosial berbayar untuk klien mereka yang ingin mengurangi waktu yang dihabiskan untuk memantul di antara alat.

Harga: Paket “Lanjutan” mulai dari $19/bln.

9. Pilot Sosial

Sederhana dan lugas, platform SocialPilot dapat diakses oleh mereka yang baru mengenal manajemen media sosial dan menginginkan solusi tanpa embel-embel.

Kemampuan untuk menjadwalkan posting Carousel ke Facebook dan LinkedIn sangat penting, seperti fitur platform untuk mengulang dan mendaur ulang konten sebelumnya. Filter klien dan kampanye memudahkan biro iklan untuk mengatur berbagai kalender mereka.

Harga: Paket “Profesional” mulai dari $25.50/bln.

10. Zoho Sosial

Zoho Social adalah salah satu alat manajemen media sosial terbaik untuk kolaborasi tim.

Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk memulai diskusi, berbagi laporan, membuat peran tim, dan mendorong umpan balik. Ini membuatnya sangat mudah untuk membuat semua orang bergabung dengan pembaruan, strategi, dan wawasan kinerja Anda.

Selain penjadwalan, platform ini memiliki fitur pengaturan waktu yang dioptimalkan sendiri yang mirip dengan Sprout. Zoho Social juga memiliki penjadwalan Instagram bawaan, memungkinkan Anda untuk memublikasikan postingan dan memposting ulang konten buatan pengguna langsung dari desktop Anda.

Dan mirip dengan HubSpot, integrasi instan dengan Zoho CRM dan kemampuan untuk memantau interaksi pelanggan merupakan nilai tambah yang besar.

Harga: Paket "Standar" mulai dari $10/bln: Paket "Premium" dengan fitur lengkap (termasuk integrasi CRM) mulai dari $40/bln.

11. Perencana Posting

Post Planner menekankan peningkatan suka dan interaksi untuk akun Anda, polos dan sederhana.

Platform ini mengkurasi artikel, gambar, dan umpan konten khusus sehingga Anda selalu memiliki sesuatu yang segar untuk pengikut Anda. Mengidentifikasi posting Anda yang paling populer, platform ini memiliki fitur otomatis untuk mengulang, mendaur ulang, dan membuat ulang konten berkinerja terbaik.

Harga: Paket “Pemula” mulai dari $5/bln.

Mengapa bisnis modern membutuhkan alat manajemen media sosial

Sekali lagi, merek saat ini tidak mampu melakukan gaya bebas dalam hal strategi sosial.

Tapi mungkin Anda masih ragu untuk berinvestasi pada alat berbayar.

Atau mungkin Anda berjuang untuk membenarkan anggaran perangkat lunak sosial Anda ke atasan.

Kami mengerti. Sebagai penyegar, pertimbangkan manfaat utama dari mengadopsi alat manajemen media sosial dan bagaimana melakukannya dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis Anda.

Tingkatkan kesadaran merek

Hal pertama yang pertama: alat manajemen mendorong Anda untuk sering meningkatkan penerbitan dan mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda.

Alat seperti penjadwalan sosial dan waktu yang dioptimalkan sangat penting untuk memaksimalkan jangkauan konten sosial Anda. Di era algoritme sosial yang terus berkembang (dan sering berubah-ubah), memiliki fitur seperti itu di ujung jari Anda adalah poin besar yang menguntungkan Anda.

Libatkan lebih banyak pelanggan dan tawarkan layanan yang lebih baik

Dengan semakin banyak merek menyulap berbagai platform, keterlibatan media sosial menjadi tugas yang semakin terlibat.

Menyebutkan. Pertanyaan dan kekhawatiran. Teriakan dan seruan. Ini banyak tanah untuk menutupi.

Fitur keterlibatan yang dimasukkan ke dalam platform sosial memberdayakan Anda untuk berinteraksi dengan lebih banyak pelanggan dan mempercepat waktu respons Anda. Ini termasuk:

• Menggabungkan @sebutan Anda di seluruh platform menjadi satu kotak masuk
• Tanggapan terekam dan balasan otomatis untuk pertanyaan sosial umum
• Kolaborasi dan izin yang memungkinkan banyak pengguna berinteraksi dengan pengikut sekaligus

Sejajarkan media sosial dengan tujuan bisnis gambaran besar

Pentingnya analitik media sosial tidak dapat dilebih-lebihkan.

Wawasan dari sosial sangat berharga untuk kampanye dan inisiatif di luar sosial.

Di bawah ini adalah cuplikan seberapa banyak pemasar dapat memeras data sosial mereka (berdasarkan penelitian kami):

Singkatnya, dasbor dan pelaporan dalam daftar alat manajemen media sosial kami dapat membantu merek melakukan semua hal di atas.

Analisis kompetitif yang komprehensif

Data dari Sprout Social Index terbaru juga mencatat bahwa 86% pemasar menggunakan wawasan kompetitif dari sosial untuk membuat keputusan bisnis.

Jika tidak ada yang lain, alat manajemen media sosial sangat cocok untuk mengawasi pesaing Anda. Ini termasuk:

• Pertumbuhan pesaing (pikirkan: pengikut, tingkat keterlibatan)
• Tren konten di antara pesaing Anda (pikirkan: promosi, format)
• Sentimen pelanggan berdasarkan @sebutan dan percakapan di antara audiens target Anda

Bagaimana menentukan apakah alat manajemen media sosial cocok?

Setiap kali pemasar memanfaatkan alat baru, mereka ingin menemukan alat yang menambah nilai pada tumpukan teknologi pemasaran mereka daripada lebih banyak mengasapi. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan untuk mempersempit pilihan Anda saat Anda memutuskan antara alat.

Harga dan anggaran

Ini mungkin jelas, tapi pasti layak disebut.

Apakah Anda dapat bertahan atau tidak dengan alat manajemen media sosial gratis benar-benar tergantung pada ukuran dan ruang lingkup bisnis Anda. Untuk bisnis solo dan agensi baru, alat gratis atau freemium mungkin berfungsi sebagai batu loncatan menuju yang berbayar.

Tetapi seringkali, "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar" berdering benar. Itulah mengapa penting untuk menilai fitur mana yang paling penting bagi bisnis Anda dan apa yang tidak dapat dinegosiasikan.

Dan jika ragu, menguji alat (seperti dengan uji coba gratis 30 hari Sprout) dan melihat apa yang dapat mereka lakukan secara langsung selalu merupakan taruhan yang aman.

Fitur otomatisasi dan hemat waktu

“Bagaimana alat ini akan menghemat waktu saya?”

Semakin banyak cara aplikasi tertentu dapat menjawab pertanyaan ini untuk Anda dan bisnis Anda, semakin baik.

Fitur mulai dari penerbitan dan penjadwalan hingga kalender media sosial, tanggapan otomatis, dan ide konten dapat secara serius mengosongkan jadwal Anda.

Pertimbangan utama lainnya adalah apakah alat pilihan Anda terintegrasi dengan sisa tumpukan pemasaran Anda atau tidak. Ini dapat berfungsi sebagai penghemat waktu besar-besaran.

Fitur kolaborasi

Dari menjadwalkan konten hingga menanggapi pelanggan secara real-time, alat manajemen media sosial terbaik memudahkan untuk berkolaborasi.

Misalnya, berapa banyak pengguna yang dapat bekerja di dalam alat sekaligus? Bisakah Anda dengan mudah mengatur izin untuk memasukkan anggota baru ke tim sosial Anda?

Berapa banyak kursi yang dimiliki aplikasi sangat penting, terutama jika Anda mengalihdayakan bagian dari sosial Anda atau berencana untuk meningkatkan skala tim Anda.

Pelaporan dan analitik

Kami tidak dapat cukup menekankan betapa pentingnya analitik.

Semakin mudah untuk menyoroti kinerja dan KPI Anda, semakin baik. Baik Anda melaporkan atas nama klien atau menyajikan data kepada pemangku kepentingan sendiri, laporan yang mendalam dan mudah dibaca adalah hal yang mutlak harus dimiliki.

Selain itu, pelaporan dapat membantu menyoroti apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam hal kehadiran sosial Anda. Sebelum berinvestasi di alat apa pun, pastikan alat itu memantau metrik sosial yang paling penting bagi bisnis Anda.

Siap untuk menguji coba beberapa alat manajemen media sosial baru?

Media sosial telah menjadi bagian integral dari bisnis apa pun saat ini.

Pelayanan pelanggan. Analisis kompetitif. Promosi dan penjualan.

Dan itu hanya menggores permukaan.

Ketika tugas-tugas ini menjadi semakin penting, perusahaan berinvestasi dalam alat manajemen media sosial demi pertumbuhan dan mengikuti persaingan.

Kabar baiknya adalah ada banyak alat yang dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda, apa pun itu. Mudah-mudahan, daftar kami dapat membantu Anda mengasah yang tepat untuk bisnis Anda.

Dan jika Anda belum melakukannya, pastikan untuk melihat demo Sprout Social untuk melihat langsung fitur otomatisasi, kolaborasi, dan pelaporan kami sendiri.