Pemasaran media sosial
Diterbitkan: 2022-01-24Apakah Anda memiliki bisnis online yang ingin menggunakan kekuatan media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda? Apakah Anda bingung bagaimana memulainya, situs mana yang akan digunakan untuk pemasaran sosial Anda?
Apakah Anda memiliki keraguan dan pertanyaan tentang apakah Anda harus menggunakan media sosial untuk bisnis Anda?
Nah, jangan khawatir. Artikel ini akan memberi Anda semua detail yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran media sosial dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mengembangkan bisnis Anda.
Untuk mulai dengan mari kita definisikan pemasaran media sosial.
Ini melibatkan klien dan pembaca potensial di situs sosial Anda dengan konten untuk menarik perhatian mereka ke bisnis Anda. Anda mendapatkan kepercayaan mereka dan mengubahnya menjadi klien.
Bagaimana pemasaran media sosial membantu
Libatkan prospek
Anda membutuhkan klien untuk mengembangkan bisnis Anda. Pemasaran media sosial membantu Anda menarik minat pembeli potensial ke bisnis Anda dan melibatkan mereka.
Sebagian besar pembaca potensial Anda tidak tahu tentang bisnis Anda. Media sosial membantu menciptakan kesan dalam bisnis Anda.
Menurut penelitian penjualan seumur hidup, 57% tim bisnis menggunakan keterampilan media sosial mereka untuk melibatkan prospek di situs sosial.
Laporan di atas juga menunjukkan bahwa 81% tim menggunakan situs untuk penjualan sosial.
Tingkatkan lalu lintas situs web
Situs media sosial memainkan peran penting dalam meningkatkan lalu lintas situs Anda. Untuk meningkatkan lalu lintas situs web Anda, buat konten berkualitas tinggi yang membahas masalah klien target Anda.
Sertakan tautan ke situs web bisnis Anda tempat calon klien dapat mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
Situs sosial membantu Anda membangun kepercayaan klien saat Anda melibatkan mereka dalam merek bisnis Anda.
Tingkatkan tingkat konversi
Gunakan media sosial untuk mendidik pembaca Anda, mengadvokasi merek bisnis Anda dan mengubahnya menjadi klien. Semakin tinggi tingkat konversi prospek Anda, semakin tinggi penjualan dan ROI bisnis Anda.
Posting media sosial Anda membantu Anda mendapatkan kepercayaan klien. Mereka belajar tentang produk Anda dan terlibat dengan merek Anda melalui konten Anda.
Bangun kepercayaan dengan prospek
Bisnis Anda adalah proses membangun kepercayaan. Sebelum klien melakukan pembelian dari bisnis Anda, mereka harus terlebih dahulu mengetahui bahwa mereka dapat mempercayai layanan Anda untuk menyelesaikan masalah mereka.
Libatkan prospek dengan konten Anda. Komentari dan sukai postingan dan konten mereka yang terkait dengan bisnis Anda.
Setelah bisnis Anda mendapatkan kepercayaan dari klien, klien dapat menawarkan nilai seumur hidup yang akan meningkatkan penjualan dan keuntungan Anda.
Tingkatkan peringkat mesin pencari
Situs sosial memainkan peran penting dalam berkontribusi pada peringkat SEO Anda. Berikut adalah hubungan sederhana antara situs sosial dan SEO.
Saat Anda membagikan konten berkualitas yang disukai pembaca, mereka akan terlibat dengannya. Mereka akan membagikan, menyukai, dan mengomentari kiriman. Ini mengirimkan sinyal ke mesin pencari bahwa Anda memiliki informasi berguna yang disukai pembaca.
Saat Anda terus berinteraksi dengan pembaca Anda dan berbagi konten yang lebih bermanfaat, mesin pencari memberi peringkat tinggi pada konten Anda di halaman mereka.
Tingkatkan loyalitas merek
Klien potensial Anda banyak berbicara tentang merek online Anda di situs sosial. Menampilkan citra positif merek Anda kepada klien dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak kepercayaan, mendapatkan lebih banyak pelanggan, dan penjualan.
Situs yang berbeda memiliki strategi pemasaran sosial yang berbeda. Untuk membangun dan meningkatkan loyalitas merek, buat dan jalankan strategi media sosial yang tepat untuk merek Anda.
Jika klien potensial Anda mengajukan pertanyaan tentang merek Anda di situs sosial mereka, pastikan Anda menjawabnya secara efektif. Untuk mendapatkan kepercayaan klien Anda, pastikan jawaban Anda terperinci dan atasi rasa sakit mereka secara profesional.
Gunakan alat media sosial untuk memantau penyebutan merek, rekomendasi, dan tren di situs sosial saat Anda meningkatkan loyalitas merek.
Pelajari tentang pesaing bisnis Anda
Anda bukan satu-satunya bisnis di pasar. Setiap bisnis di niche Anda melakukan yang terbaik untuk mendapatkan klien yang Anda inginkan.
Karena Anda berbisnis dengan bisnis lain yang berbeda, Anda dapat menggunakan situs media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis mereka, bagaimana mereka menangani pelanggan mereka dan bagaimana mereka menjalankan bisnis mereka.
Belajar dari pesaing dapat membantu memasarkan merek Anda dengan cara yang unik karena Anda dapat memanfaatkan apa yang berhasil bagi mereka dan mengoptimalkannya.
Kepemimpinan pikiran
Klien menyukai bisnis yang peduli dengan mereka. Anda dapat menggunakan media sosial untuk menjadi pemimpin pemikiran di ceruk pasar Anda.
Anda dapat membuat konten dengan temuan penelitian mendalam yang membantu klien Anda menyelesaikan masalah mereka.
Dengan konten berkualitas tinggi, klien potensial Anda mengenal Anda dan merek Anda. Anda berinteraksi dengan mereka dan membantu memecahkan rasa sakit terbesar mereka. Ini membangun lebih banyak kepercayaan dan ikatan dengan merek Anda dan membuatnya mudah untuk dikonversi menjadi pelanggan.
Karena Anda ahli dalam ceruk pasar Anda, pastikan Anda membuat konten kepemimpinan pemikiran yang dapat membantu mempersingkat siklus penjualan .
Bagaimana memasarkan bisnis Anda di situs media sosial
Sekarang karena Anda mengetahui pentingnya media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan situs sosial.
Memiliki profil yang kuat dan konsisten
Media sosial adalah tentang membangun kepercayaan dengan prospek saat Anda memelihara mereka untuk menjadi pelanggan. Salah satu cara hebat untuk melakukannya adalah dengan memiliki profil yang konsisten di semua situs sosial Anda.
Gunakan logo bisnis yang sama untuk semua situs sosial Anda karena klien dapat mengidentifikasi merek Anda dengan mudah.
Berikut adalah contoh perusahaan Voy Media dengan situs media sosialnya yang berbeda
Profil LinkedIn
Profil Facebook
profil Twitter
Dan di sini adalah situs web resmi untuk perusahaan Voy Media
Jika misalnya, Anda mencari agensi iklan facebook untuk merek Anda, akan mudah untuk pergi dengan bisnis di atas jika konsisten di berbagai situs sosial mereka.
Memberikan nilai
Anda harus memberikan nilai di muka kepada pelanggan target Anda. Mendapatkan pelanggan baru sulit dan mahal. Melalui media sosial, berikan nilai kepada pelanggan Anda untuk mempertahankan dan melibatkan mereka.
Dapatkan dukungan layanan pelanggan yang hebat untuk memenuhi permintaan klien Anda dan menangani klien baru yang masuk.
Klien potensial mendapatkan kepercayaan dengan merek yang memiliki layanan pelanggan yang ramah dan berpengetahuan.
Menurut penelitian oleh Invesp, situs media sosial memberi peringkat 72% sebagai saluran yang digunakan bisnis untuk mendapatkan klien. Gunakan situs sosial untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda untuk mendapatkan kredibilitas dengan mereka.
Bagikan berbagai jenis konten
Anda memerlukan konten untuk melibatkan prospek Anda di media sosial. Salah satu jenis konten yang berkinerja paling baik adalah konten video.
Smart Insights melakukan penelitian dan menemukan bahwa 53% pelanggan terlibat dengan merek ketika mereka menonton konten video di situs sosial merek.
Ini menunjukkan klien menghargai video dan terlibat dengannya lebih dari jenis konten lainnya.
Sebagai strategi pemasaran media sosial, buat konten video penjelajah dan posting di situs Anda. Pemasaran video memiliki ROI yang tinggi untuk merek Anda.
Libatkan pelanggan Anda
Klien Anda akan memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan Anda. Pastikan Anda mengatasinya saat Anda membuat mereka tetap terlibat dengan konten yang tepat di situs sosial Anda.
Posting konten dalam spesialisasi niche Anda dan tindak lanjuti komentar pembaca. Pastikan konten Anda mudah dibaca dan dibagikan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan.
Teliti target pasar Anda dan posting konten yang selaras dengan bisnis dan hasrat mereka. Jika misalnya, penggemar Anda menyukai golf, buat posting singkat tentang golf karena ini akan menarik perhatian mereka ke situs Anda.
Ketika calon klien merasa postingan Anda bermanfaat, mereka akan lebih terlibat dengan merek Anda dan kemungkinan besar akan berubah menjadi klien.
Platform pemasaran media sosial terbaik
Ada banyak platform sosial yang berbeda di mana Anda dapat memasarkan bisnis Anda. Dalam posting ini, kita akan melihat beberapa platform terbaik yang dapat Anda gunakan untuk pemasaran bisnis.
Anda dapat menggunakan facebook dan membuat halaman penggemar bisnis untuk mempromosikan bisnis Anda. Berikut adalah contoh halaman bisnis facebook Shopify.
Melalui halaman, Anda dapat berbagi konten, melibatkan calon pelanggan, dan mengarahkan mereka ke situs web bisnis Anda untuk meningkatkan lalu lintas.
Selain halaman, bergabunglah dengan grup yang berhubungan dengan bisnis Anda. Berikut adalah contoh grup E-niaga di Facebook.
Melalui grup, Anda dapat berinteraksi dengan klien potensial melalui komentar, bertanya dan menjawab pertanyaan dan menawarkan informasi yang berguna.
Indonesia
Melalui twitter, Anda dapat memposting tweet yang berhubungan dengan bisnis Anda. Berikut beberapa tweet dan retweet pada profil Twitter Hubspot.
Semua tweet di atas berhubungan dengan layanan yang ditawarkan Hubspot kepada klien mereka. Untuk meningkatkan keterlibatan, Anda dapat me-retweet komentar orang lain dan membaginya dengan audiens Anda.
Situs sosial ini bisa sangat berpengaruh dalam mengembangkan bisnis online Anda. Laporan emarketer menunjukkan bahwa Pinterest memiliki pengaruh sebesar 16,4% dalam pengambilan keputusan pembelian bagi pembeli yang menggunakan media sosial.
Anda dapat menggunakan Pinterest untuk mempromosikan produk baru Anda dengan memposting gambar produk bisnis Anda.
Berikut adalah beberapa pin Voy Media.
Untuk mempromosikan bisnis Anda di Pinterest, pastikan Anda mendaftar ke akun bisnis .
Akun bisnis Pinterest memberi Anda alat untuk membantu melacak pertumbuhan bisnis Anda.
Anda akan mengetahui strategi yang sesuai untuk bisnis Anda dan mengoptimalkannya untuk menumbuhkan basis klien dan penjualan Anda.
Dengan Pinterest, Anda dapat memamerkan penawaran produk dan mengembangkan kepribadian merek Anda dengan membuat papan pin yang unik.
Ini adalah salah satu situs web profesional terbesar yang menghubungkan merek dengan pelanggan mereka.
Anda dapat terlibat dengan calon pelanggan dengan membuat konten yang menyesuaikan kebutuhan pribadi mereka. Buat konten berkualitas tinggi dan posting di pulsa LinkedIn.
Menurut penelitian oleh lembaga pemasaran konten, 74% merek membuat konten edukatif untuk terlibat dengan pelanggan mereka.
Pastikan konten Anda memberikan tip yang dapat ditindaklanjuti yang dapat diterapkan oleh calon klien Anda untuk mengatasi masalah mereka.
Bergabunglah dengan grup Linkedin yang berbeda dan aktiflah. Berikut adalah beberapa kelompok yang terkait dengan pemasaran digital.
Komentar, seperti mengajukan pertanyaan dan menjawab pertanyaan yang diajukan orang lain. Ingat, sebagian besar orang dalam grup Anda adalah pelanggan sasaran.
Melalui berkomentar dan mengajukan pertanyaan, Anda dapat menciptakan kesan pertama yang dapat membantu Anda mendapatkan kepercayaan mereka dan mungkin mengubah mereka menjadi klien.
Youtube
Gunakan Youtube untuk membuat konten video yang membahas poin rasa sakit pasar target Anda.
Video memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi. Jika Anda membuat konten berkualitas yang membantu pasar sasaran mengatasi kesulitan mereka, mereka akan berkonversi dan menjadi klien setia Anda.
Untuk memulai, buat saluran youtube untuk bisnis Anda. Ini adalah saluran youtube Voy Media.
Selain video edukatif, Anda dapat meminta klien yang puas untuk meninggalkan testimonial di saluran youtube Anda. Berikut adalah satu lagi contoh perusahaan Marketo di saluran bisnis youtube mereka.
Testimonial membantu membangun kepercayaan karena lebih banyak calon klien dapat melihat orang lain yang menggunakan layanan Anda dan kami senang.
Anda dapat menggunakan saluran youtube Anda untuk memposting webinar Anda untuk menarik calon pelanggan ke merek Anda.
Anda dapat menggunakan youtube untuk menjawab klien potensial Anda dan pertanyaan klien yang ada saat Anda terlibat dengan mereka. Berikut adalah contoh channel youtube Dan Lok.
Anda dapat menggunakan situs sosial ini untuk mengembangkan jangkauan organik Anda dan meningkatkan pengikut merek Anda. Buat dan perbarui akun Anda dengan konten yang akan melibatkan pembaca Anda.
Anda harus memiliki strategi merek yang jelas untuk pemasaran Anda. Berikut ini contohnya
Pastikan Anda memposting gambar yang mengesankan pembaca dan libatkan mereka untuk menyukai dan berbagi untuk meningkatkan kesadaran merek Anda.
Di bawah ini adalah beberapa gambar Shopify di akun Instagram mereka.
Sertakan CTA yang bagus untuk konten yang Anda posting di situs sosial Anda. Anda dapat membuat konten yang luar biasa dan melibatkan prospek, tetapi jika Anda tidak menunjukkan kepada mereka apa yang harus dilakukan selanjutnya setelah keterlibatan, Anda dapat kehilangan mereka.
Situs media sosial lainnya
Di atas adalah beberapa situs sosial utama yang digunakan sebagian besar merek untuk menghasilkan prospek, kesadaran merek, dan konversi prospek. Berikut adalah beberapa situs sosial merek lain yang masih dapat digunakan.
- Quora
- Snapchat
- Sedang
- Google +
- Tumblr
Alat pemasaran media sosial terbaik
Berikut adalah beberapa alat terbaik yang dapat Anda gunakan dalam kampanye pemasaran sosial Anda.
- Menyebutkan
- Penyangga
- Litium
- kamar mandi
- Temui Edgar
- Tunas Cepat
- HashtaguntukSuka
Ada banyak situs sosial lain yang dapat Anda optimalkan untuk mengembangkan bisnis Anda.
Kesimpulan
Gunakan tip di atas untuk membuat strategi pemasaran media sosial Anda yang akan membantu Anda menghasilkan prospek untuk bisnis Anda.
Mempertahankan klien jauh lebih mudah daripada memperolehnya. Gunakan kekuatan pemasaran media sosial untuk melibatkan prospek, atasi masalah klien Anda, berikan mereka layanan dan produk yang luar biasa, dan tingkatkan pendapatan dan penjualan bisnis Anda.