Cara memakukan promosi Anda untuk kampanye pemasaran media sosial

Setiap tahun baru membawa peluang bagi pemasar untuk mencoba hal-hal baru, memperbaiki strategi lama dan ide-ide mereka yang belum pernah dibawa ke meja sebelumnya. Tapi itu satu hal untuk datang dengan ide kreatif. Ini adalah hal lain untuk meluncurkan kampanye pemasaran media sosial dan mengamankan persetujuan atasan Anda untuk melaksanakannya, terutama ketika Anda mempertimbangkan dampak peristiwa tahun 2020 terhadap pemasaran secara keseluruhan.

Pitch yang kuat, terlepas dari situasinya, membutuhkan persiapan, bukti konsep, dan rencana eksekusi. Dalam artikel ini kita akan memandu:

• Tema konten yang berpotensi untuk 2021
• Menggunakan data sosial untuk mempersiapkan promosi Anda
• Menunjukkan bagaimana ide Anda mendukung tujuan bisnis
• Kemas dan presentasikan promosi Anda untuk membuat tim Anda bergabung

Apa ide besarnya? Inspirasi untuk promosi pemasaran media sosial Anda

Pada tahun 2021, merek mungkin sedikit lebih berhati-hati dengan konten mereka karena pandemi dan kekhawatiran yang berkembang seputar tampilan yang tidak menyentuh atau tidak peka terhadap kebutuhan konsumen. Pada saat yang sama, mereka harus menemukan cara untuk menonjol dari persaingan mereka di ruang digital yang jenuh. Namun, itu tidak berarti Anda harus sepenuhnya menemukan kembali merek dan strategi sosial Anda.

Ide promosi pemasaran yang bagus bisa sebesar kampanye orisinal atau sekecil menyesuaikan nada suara Anda di media sosial. Pertimbangkan apa yang menjadi top of mind untuk bisnis Anda dan audiens spesifik Anda dan gunakan itu untuk memengaruhi ide apa yang Anda ajukan.

Menurut Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond, tiga alasan utama konsumen mengikuti merek di media sosial adalah untuk:

1. Pelajari tentang produk atau layanan baru
2. Tetap up to date pada berita perusahaan
3. Pelajari tentang promosi atau diskon

Pandemi atau tidak, alasan itu tidak akan kemana-mana.

Jika pandemi masih menjadi perhatian utama Anda dan membuat Anda memikirkan kembali kalender media sosial 2021 Anda, pertimbangkan untuk mengajukan ide konten yang mendukung dan bermanfaat bagi audiens Anda. Itu mungkin berarti membangun konten yang menyoroti tindakan pencegahan yang diambil merek Anda di toko atau berinvestasi lebih banyak dalam strategi layanan pelanggan sosial Anda. Menurut Hubspot, "empat C"—komunitas, kebersihan, tanpa kontak, dan kasih sayang—akan menjadi titik fokus yang baik untuk merek, terutama yang mengandalkan interaksi langsung.

Berada di urutan keempat dalam daftar alasan konsumen mengikuti merek adalah untuk dihibur. Mempertimbangkan bahwa tahun 2020 adalah tahun yang agak menegangkan, Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk meluncurkan konten atau kampanye yang mendorong scrolling kegembiraan daripada scrolling malapetaka.

Statistik dan data yang disebutkan di atas seharusnya hanya menjadi titik awal yang dapat Anda bangun. Setelah Anda memiliki ide khusus merek yang lebih solid, jika data pihak ketiga menginspirasi mereka, sematkan statistik yang relevan di promosi Anda. Menunjukkan bahwa ada manfaat dan selera untuk ide-ide Anda di antara audiens target Anda dapat meyakinkan orang-orang yang Anda tuju bahwa Anda menyukai sesuatu.

Apakah Anda memiliki bukti sosial bahwa audiens Anda akan menggali ide Anda?

Tren bisa bagus untuk menginspirasi ide-ide baru, tetapi tidak semua tren sosial cocok untuk merek Anda. Mendengarkan secara sosial dapat membantu Anda mengasah tren dan konten tertentu yang paling diminati dan digunakan oleh audiens target Anda, yang dapat memicu ide sosial yang layak untuk dikejar.

Misalnya, waralaba restoran menggunakan alat pendengar sosial Sprout untuk menentukan item menu mana yang akan ditampilkan dalam kampanye baru. Setelah menganalisis tema dalam percakapan seputar merek mereka, waralaba menemukan bahwa nacho tidak dibahas sesering makanan lain, tetapi mereka memiliki persentase penyebutan positif tertinggi dibandingkan dengan hidangan lainnya. Waralaba menggunakan wawasan itu untuk membuat konten baru yang mempromosikan nacho mereka karena mengetahui bahwa pelanggan mereka akan senang dan terlibat.

Jika Anda sudah memiliki ide dalam pikiran, mendengarkan sosial dapat membantu Anda memvalidasi apakah itu sesuatu yang layak untuk dikejar. Siapkan kueri mendengarkan menggunakan kata kunci dan istilah pencarian yang relevan untuk menemukan pertanyaan umum, data demografis, dan kualitatif lainnya dari audiens dan industri Anda untuk membuat konten baru yang menarik.

Mendengarkan juga dapat memastikan bahwa merek Anda sadar akan lanskap sosial dan politik. Kegagalan untuk membaca ruangan dapat mengubah kampanye atau konten yang tampaknya bermaksud baik menjadi krisis merek.

Apa yang dikatakan data Anda?

Jika 2020 mengajari kita sesuatu, itu tidak ada yang pasti dan peristiwa dapat berubah dengan cepat. Namun, keberhasilan pemasaran di masa depan sering kali bergantung pada hasil di masa lalu. Menggali data sosial Anda dapat membantu Anda memahami audiens Anda secara lebih mendalam dan menginspirasi ide-ide kreatif baru. Setelah Anda mengumpulkan data yang diperlukan, gunakan itu untuk mendukung promosi Anda dan tunjukkan kepada kolega atau klien Anda mengapa ide Anda memiliki kaki.

Lihat kembali kinerja konten Anda dan rangkul ilmuwan data batin Anda. Dengan menggunakan Premium Analytics Sprout, Anda dapat mengidentifikasi tema di antara konten berkinerja terkuat Anda untuk menginspirasi arah kampanye sosial Anda berikutnya. Asah pesan dan nada dari postingan berkinerja tinggi itu juga.

Catat setiap anomali yang terjadi. Jika ada konten unik yang memukau audiens Anda secara besar-besaran, itu mungkin merupakan titik awal yang baik untuk ide kampanye Anda berikutnya. Atau jika kebalikannya benar dan konten Anda gagal, itu sama pentingnya untuk diketahui sehingga Anda dapat mengevaluasi kembali dan bahkan menghentikan penggunaan jenis konten, nada suara, atau aset materi iklan yang tidak melayani Anda atau audiens Anda.

Melampaui metrik dan lihat komentar di postingan populer Anda. Apa yang sebenarnya dikatakan dan diceritakan oleh audiens Anda tentang merek Anda? Tanggapan mereka dapat berupa umpan balik yang memengaruhi arah konten Anda dan memberikan lebih banyak konteks pada angka mentah Anda.

Saat Anda membangun promosi Anda, kumpulkan semua poin data utama yang akan membantu menunjukkan bukti sosial dan menginspirasi kepercayaan pada ide Anda.

Bagaimana ide ini mendukung tujuan pemasaran dan bisnis Anda?

Salah satu hal terpenting yang perlu diingat saat Anda mengajukan ide baru atau kampanye pemasaran media sosial: sasaran, sasaran, sasaran. Sasaran membuat Anda bertanggung jawab, memandu penganggaran, dan menginformasikan lebih banyak keputusan berdasarkan data. Mendemonstrasikan bagaimana rencana sosial Anda dapat mendukung tujuan seperti mengarahkan lalu lintas organik atau mendatangkan prospek baru yang bersih sangat membantu dalam mengamankan dukungan dari mereka yang memimpin.

Jika Anda tidak yakin tentang cara menetapkan tujuan Anda, dapatkan SMART:

• Spesifik: Tujuan harus jelas, sederhana dan jelas.
• Terukur: Pilih indikator kinerja utama yang mendukung sasaran Anda dan siapkan rencana pelaporan.
• Achievable: Apakah tujuan dapat dicapai dengan sumber daya yang Anda miliki?
• Realistis: Dengan sumber daya waktu, bandwidth, dan anggaran Anda saat ini, apakah tujuan Anda realistis?
• Sensitif terhadap waktu: Setiap tujuan membutuhkan kerangka waktu. Tentukan kapan Anda berharap untuk mencapainya dan identifikasi pos pemeriksaan untuk memastikan Anda tetap di jalurnya.

Lengkapi promosi Anda dengan menunjukkan bagaimana ide Anda akan berdampak luas pada upaya pemasaran dan bisnis Anda yang lebih besar. Jika Anda dapat menunjukkan bahwa ide Anda akan mendukung upaya pemasaran produk atau bermanfaat bagi tim penjualan Anda, penangkap kemungkinan besar akan memberi Anda lampu hijau.

Untuk panduan tambahan tentang penetapan sasaran dan mengidentifikasi metrik yang tepat untuk dilacak untuk setiap tahap saluran pemasaran, unduh peta metrik media sosial Sprout yang praktis.

Bagaimana Anda akan mengemas dan mempresentasikan pitch Anda?

Cara Anda mengajukan kampanye atau ide pemasaran bergantung pada bisnis, merek, dan proses internal Anda. Dalam beberapa kasus, mengajukan ide Anda mungkin sesederhana mengirim email ke manajer Anda, tetapi pertemuan langsung atau virtual mungkin lebih menarik. Opsi ini menciptakan hubungan yang lebih pribadi antara Anda, kolega, kepemimpinan, dan gagasan. Orang sering merespons dengan baik jika mereka dibuat merasa bahwa mereka berpartisipasi dalam pengembangan ide. Menurut saran dari Harvard Business Review, begitu orang-orang yang mendengar promosi Anda merasa seperti kolaborator yang kreatif, kemungkinan penolakan akan berkurang.

Untuk menyampaikan promosi yang memukau, baik itu untuk ide satu kali atau kampanye, Anda perlu menjual mengapa ini penting dan mengartikulasikan ide Anda dengan jelas—sebelum mereka masuk ke taktik. Pastikan untuk menyertakan informasi berikut dalam proposal Anda.

• Ide besar: Mengartikulasikan ide Anda dengan jelas, inspirasi di baliknya, apa yang menggairahkan Anda tentangnya, dan data yang mendukungnya.
• Mengapa ini penting: Jual ide Anda dengan menjawab bagaimana audiens dan merek Anda akan mendapat manfaat? Buat mereka dari awal pitch Anda.
• Sasaran: Apa hasil yang Anda harapkan setelah meluncurkan ide ini? Bagaimana Anda akan mengukur ROI? Pikirkan di luar pengembalian finansial. Jika misalnya, Anda ingin meningkatkan proses internal untuk meningkatkan efisiensi, pengembaliannya akan berupa peningkatan bandwidth untuk tim Anda.
• KPI: Apakah ada metrik khusus yang akan Anda lacak?
• Sumber daya: Berapa banyak waktu yang Anda butuhkan untuk mendedikasikan ide ini? Jika tim sosial Anda dipecah menjadi beberapa peran yang berbeda, dokumentasikan siapa yang bertanggung jawab atas apa dan ekspektasi yang muncul dari setiap posisi.
• Anggaran: Apakah Anda memerlukan investasi/sumber daya tambahan? Jika Anda memang membutuhkan anggaran tambahan, jelaskan secara spesifik bagaimana, kapan, dan untuk apa Anda akan membelanjakannya.

Nada yang sempurna

Tidak setiap ide adalah ide yang menang, tetapi dengan data, wawasan audiens, intuisi pemasaran alami Anda, dan rencana serangan yang solid, Anda dapat yakin bahwa Anda akan memenangkan kepemimpinan dan mendapatkan dukungan yang diperlukan untuk membawa ide hebat Anda berikutnya ke kehidupan.

Butuh anggaran yang lebih besar dan sumber daya tambahan untuk menyelesaikannya? Gunakan panduan dan template ini untuk membuat kasus bisnis media sosial yang menarik