12 Contoh Pemasaran Media Sosial Untuk Menginspirasi Anda

Memiliki contoh pemasaran media sosial terbaik di gudang ide Anda adalah cara terbaik untuk mengembangkan ide baru untuk kampanye Anda berikutnya. Anda selalu dapat menggabungkan dua ide untuk membuat strategi baru atau mencuri resep kampanye dari merek di industri lain. Belum lagi, mempelajari contoh-contoh sukses juga bisa memunculkan ide-ide segar di benak Anda. Jadi dalam bagian ini, mari kita pandu Anda melalui 12 contoh pemasaran media sosial teratas yang tidak boleh Anda lewatkan.

Definisi & Ikhtisar

Apa Elemen Pemasaran Media Sosial yang Sukses?

Pemasaran media sosial yang sukses adalah konsisten, mengambil pendekatan yang mengutamakan pelanggan, dan didorong oleh strategi yang dipikirkan dengan matang. Pertama-tama, pemasaran media sosial yang positif ROI berpusat pada membangun hubungan dengan audiens target dengan:

• Berbagi konten pendidikan dan menghibur yang relevan bagi mereka
• Terlibat dengan mereka dengan memposting konten interaktif dan menanggapi komentar dan pertanyaan mereka

Pemasaran media sosial yang baik menyatukan semua upaya ini dengan strategi — rencana permainan yang menjawab pertanyaan kunci seperti konten apa yang akan Anda buat, saluran apa yang akan Anda gunakan, dan seberapa sering Anda akan memposting. Elemen penting terakhir dari pemasaran media sosial yang sukses adalah konsistensi. Konsistensi memungkinkan Anda menetapkan ekspektasi audiens dan memposisikan diri Anda sebagai bisnis yang mudah didekati dan dapat dipercaya.

Apa Platform Pemasaran Media Sosial Terbaik?

Platform media sosial terbaik adalah platform yang digunakan pembeli target Anda. Riset audiens target yang mendalam akan memberi Anda daftar platform ini. Saat menyelesaikannya, pertimbangkan bagaimana platform ini akan membantu bisnis Anda tumbuh. Misalnya, jika Anda memiliki bisnis pakaian jadi, Anda akan mendapat manfaat dari platform sosial yang mengutamakan visual seperti Instagram daripada Twitter, karena ini akan membantu menampilkan produk Anda dengan lebih baik. Dari mengambil pendekatan yang dipimpin oleh influencer hingga mensponsori acara langsung, ada banyak ide yang dapat Anda jelajahi. Berikut adalah 12 contoh pemasaran media sosial kehidupan nyata terbaik untuk menginspirasi Anda:

1. Kampanye Acara Langsung Viral Red Bull

Red Bull melakukan banyak pekerjaan di muka ke dalam pemasaran media sosial mereka. Kampanye Red Bull Stratos mereka yang mensponsori lompatan luar angkasa atlet Felix Baumgartner adalah contoh yang sangat baik untuk hal ini. Merek tersebut membuat halaman Facebook khusus untuk kampanye tersebut dan menerbitkan konten menarik yang membangun antisipasi di sekitar hari ketika Felix melonjak. Siaran langsung menjadi gebrakan viral, menghasilkan 100 juta pemutaran — membuktikan bahwa kampanye media sosial yang dipikirkan dengan matang memberikan hasil jangka panjang. Pesan dibawa pulang? Kampanye dengan kinerja terbaik menuntut kerja keras di muka tetapi membayar dividen. Saat merencanakan kampanye semacam itu untuk perusahaan Anda, pastikan Anda mengerjakan ide yang sejalan dengan misi merek Anda.

2. Peluncuran Produk AllBirds yang Merangsang Kegembiraan

Kampanye peluncuran yang dijalankan dengan baik dapat membangun atau menghancurkan merek Anda. Ambil contoh dari AllBirds, sebuah perusahaan yang bernilai lebih dari $4 miliar hari ini. Kampanye peluncuran mereka? Kampanye yang membangkitkan semangat di Instagram dan YouTube yang membuat orang bersemangat dan siap membeli alas kaki sebelum tanggal peluncuran. Kampanye Allbirds dimulai dengan membagikan gambar berkualitas tinggi yang membuat audiensnya mengintip sepatu ketsnya. Sumber Di YouTube, mereka membuat video intro yang lucu — menggunakan elemen penceritaan yang menarik untuk membagikan proposisi nilai Allbirds (keramahan lingkungannya). Selain itu, merek berkolaborasi dengan afiliasi untuk membuat konten di media sosial dan saluran pemasaran lainnya, yang membantu mereka tumbuh dari mulut ke mulut. Kampanye memberikan hasil yang sangat baik karena:

• Itu menciptakan antisipasi di sekitar peluncuran.
• Mereka menciptakan citra merek unik untuk diri mereka sendiri yang sesuai dengan target pembeli.
• Merek tersebut menumbuhkan bukti sosial sehingga orang dapat mempercayainya, membantu meningkatkan penjualan.

Pesan yang dibawa pulang di sini sederhana: jangan takut untuk menunjukkan kepribadian, suara, dan nilai merek Anda. Jika ada, tetap setia pada merek Anda membedakan konten sosial Anda dan membantu Anda menonjol dalam kebisingan. Terlebih lagi, buat orang berbicara untuk menghasilkan buzz dan bukti sosial seputar produk Anda.

3. Iklan yang Menyentuh Hati & Sensitif dari DoorDash

DoorDash meluncurkan iklan ini di tengah pandemi ketika jarak sosial berdampak pada ribuan mata pencaharian. Namun alih-alih tidak peka terhadap keadaan, DoorDash berbicara kepada mereka secara langsung — menawarkan solusi tetapi tidak pernah sekalipun menyebutkan bisnis mereka. Mereka melakukannya dengan mengambil sudut yang mengutamakan manusia dengan menampilkan koki sungguhan yang terpengaruh oleh restoran kosong tetapi masih bekerja keras untuk mengantarkan makanan. Sumber Kampanye tersebut sukses karena menarik emosi audiensnya dengan meliput subjek yang dihargai audiens target mereka: dampak Covid-19 pada bisnis kecil. Faktor lain yang berkontribusi pada kesuksesannya adalah singkatnya pesan video. Intinya, menggunakan salinan persuasif, dan menangkap adegan yang menarik emosi penonton. Beberapa poin yang dapat Anda tiru dari contoh kampanye ini: gunakan storytelling yang emosional, buat pesan Anda singkat tetapi buatlah berdampak semaksimal mungkin, dan jangan pernah tuli nada. Jika ada, bicarakan hal-hal yang penting bagi audiens Anda dan selaraskan juga dengan merek Anda.

4. Konten Sosial yang Dipimpin oleh Produk dari The Yard Milkshake Bar

Pemasaran media sosial The Yard Milkshake Bar adalah contoh sempurna untuk menempatkan produk Anda di depan dan di tengah untuk mendorong penjualan. Inilah cara bar milkshake menang dalam pemasaran media sosialnya:

• Memiliki kehadiran aktif di semua saluran sosial yang digunakan audiens targetnya, termasuk Instagram dan Facebook.
• Memanfaatkan konten buatan pengguna (UGC) — bahkan berkolaborasi dengan afiliasi untuk pemasaran media sosial.
• Membuat konten yang memenuhi harapan setiap pemirsa saluran dan melibatkan mereka. Misalnya, bar milkshake membagikan video di balik layar berkualitas tinggi di Instagram dan video Shorts yang menggiurkan di YouTube.

Sumber Terlepas dari konten sosialnya yang berpusat pada produk, The Yard Milkshake Bar terus berfokus pada konsumennya. Ingin tahu bagaimana caranya? Dengan menggunakan Grup Facebook untuk membagikan diskon eksklusif bagi anggota. Pelajaran untuk dibawa pulang dari contoh ini:

• Lakukan pendekatan yang mengutamakan komunitas
• Bagikan UGC dan rencanakan penawaran dan manfaat eksklusif untuk anggota komunitas Anda
• Gunakan semua saluran sosial tempat audiens Anda hadir untuk menjangkau mereka di mana pun mereka berada

5. Kampanye Pendidikan 'Heroes of the Oceans' oleh National Geographic

Misi NatGeo adalah untuk mendidik dan mendorong perubahan perilaku audiensnya. Ini memanfaatkan dua elemen secara efektif untuk melakukannya: penceritaan kreatif dan jurnalisme foto. Ini juga dilakukan dengan menggunakan berbagai saluran sosial dan konten asli yang memuaskan setiap pemirsa saluran. Di Instagram, misalnya, NatGeo menggunakan Stories untuk membuat konten interaktif dan episodik seputar berbagai topik, seperti Black Joy: Itu juga merencanakan kampanye khusus, seperti film dokumenter Heroes of the Oceans yang dibuat NatGeo dengan Rolex. Mereka membagikan sorotan dokumenter, cuplikan, dan lainnya di seluruh saluran sosial gabungan mereka. Sederhananya, kampanye sosial NatGeo adalah pemenang karena pendekatan kreatif mereka. Merek ini juga memanfaatkan fitur masing-masing platform sosial, seperti jajak pendapat di Twitter dan Cerita di Instagram. Makanan untuk dibawa pulang? Mendongeng visual itu kuat — gunakan untuk mendidik, menghibur, dan menginspirasi perubahan. Selain itu, pastikan untuk menggunakan semua fitur khusus saluran untuk melibatkan pengikut Anda. Tak ketinggalan, kemitraan merek bisa menjadi primadona untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

6. Kampanye Berbagi Sosial Akhir Tahun Spotify

Kampanye Wrapped Spotify memberi pengguna statistik tentang lagu, podcast, artis, dan genre yang mereka dengarkan sepanjang tahun. Kampanye tahunan ini juga memiliki versi khusus artis yang disebut Artist Wrapped yang memungkinkan artis melihat keseluruhan statistik lagu mereka dan juga berterima kasih kepada pendengarnya: Sumber Kampanye tersebut telah membantu raksasa streaming musik menanamkan FOMO di antara non-pengguna, yang telah meningkatkan unduhan aplikasinya. Ini juga membantu meningkatkan waktu yang dihabiskan pengguna di aplikasi. Dan dengan artis membagikan statistik mereka di media sosial, Spotify memanfaatkan pemasaran influencer untuk tumbuh lebih jauh tanpa membayar influencer tersebut. Anda dapat memanfaatkan pemasaran influencer sendiri untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan. Tetapi kampanye Spotify mengajarkan pelajaran penting lainnya: membuat kampanye Anda mendorong orang untuk membagikannya secara otomatis di media sosial, yang menumbuhkan bukti sosial, kesadaran merek, dan penjualan. Jika Anda berencana membuat kampanye semacam itu, pastikan Anda membuatnya mudah untuk dibagikan di media sosial. Gesekan apa pun di sini dapat dengan cepat menjatuhkan kesuksesan kampanye Anda.

7. Pengalaman Media Sosial yang Berpusat pada Layanan Pelanggan Chewy

Media sosial Chewy adalah contoh luar biasa dalam membuat konten khusus platform, mendengarkan sosial secara efektif, dan menyediakan layanan pelanggan proaktif melalui media sosial. Pertama-tama, setiap saluran sosial Chewy memiliki strategi khusus. Misalnya, saluran YouTube-nya tidak hanya memposting video apa pun. Sebagai gantinya, ada berbagai kategori video yang kontennya dibuat oleh tim Chewy, seperti video pendidikan tentang pelatihan hewan peliharaan di bawah Chewtorials dan video resep yang digabungkan dalam Chewy Eats. Di Instagram pun, Chewy membagikan konten edukasi. Itu juga membuat konten interaktif, seperti sesi tanya jawab dengan dokter hewan profesional. Konon, Chewy memperhatikan semua yang dikatakan konsumen dan audiens targetnya tentangnya. Hal ini terlihat dari respon proaktif mereka di media sosial. Inilah salah satu contoh tanggapan bijaksana yang menjadi viral — berkontribusi membuat Chewy dikenal sebagai merek yang mengutamakan pelanggan dan advokasi merek yang menginspirasi. Sumber Strategi berhasil karena berfokus pada pelanggan — menjawab pertanyaan mereka, menawarkan bantuan dan dukungan tepat waktu, dan menjadikan semuanya tentang hewan peliharaan audiens target mereka. Apa hal terbaik untuk dipelajari dari contoh pemasaran media sosial ini? Buat konten yang benar-benar berharga bagi audiens target Anda dan dedikasikan sumber daya untuk dukungan pelanggan di media sosial.

8. Konten Pemberdayaan & Menghibur Shopify Untuk Pengusaha

Seperti contoh pemasaran media sosial lainnya, Shopify memanfaatkan beberapa saluran sosial untuk menjangkau dan melibatkan audiensnya. Itu menonjol melalui misinya memberdayakan pengusaha (pengguna target mereka: pedagang Shopify). Untuk tujuan ini, Shopify membuat konten yang:

• Menginspirasi orang untuk memulai bisnis mereka
• Menyediakan sumber daya untuk memulai dan mengembangkan bisnis mereka
• Rayakan mereka dengan menampilkan kesuksesan mereka di saluran mereka, seperti di utas ini:

Sumber Strategi ini bekerja dengan sangat baik karena Shopify menjawab setiap pertanyaan yang dimiliki pengusaha bisnis kecil — menjadikannya sumber terpercaya untuk mereka andalkan. Pertimbangkan untuk berbicara dengan audiens target Anda untuk mempelajari poin rasa sakit mereka dan membuat konten yang menghibur dan mendidik di sekitar mereka. Pastikan untuk menjangkau lebih banyak orang dengan mengikuti tren di media sosial — Shopify melakukannya dengan sangat baik di TikTok. Sumber

9. Ciptakan Bersama Old Navy Dengan Pendekatan Audiens Anda

Old Navy mengambil pendekatan baru untuk kolaborasi brand dan influencer yang sukses: mereka mencari ide untuk iklan mereka menggunakan media sosial. Hasil: Sumber Kampanye tersebut mendapat tanggapan yang sangat baik karena beberapa alasan:

• Itu menanyakan ide-ide mereka kepada penonton, yang memberi tahu pengikut Angkatan Laut Tua bahwa itu menghargai mereka.
• Itu menciptakan sensasi di sekitar iklan karena orang-orang menantikan hasilnya — bahkan membagikannya dengan lingkaran mereka saat menampilkan ide-ide mereka.
• Ini mengurangi pekerjaan tim pemasaran dalam hal ide dan distribusi sambil menginspirasi loyalitas merek.

Bawa pulang? Dengarkan dan sumber ide dari audiens Anda. Dan jangan takut untuk mencoba sesuatu yang baru — pendekatan ini adalah yang pertama dari jenisnya.

10. Kampanye Pembuat Tanpa Aturan GoPro

Untuk peluncuran produk andalannya yang baru, GoPro Hero 11 Black, GoPro menyelenggarakan GoPro Creator Summit empat hari dengan semua biaya ditanggung di Swiss, yang mengundang 42 kreator. Bagian yang menarik? Tidak ada persyaratan atau pedoman produksi konten yang ditetapkan untuk pembuat konten ini. Alih-alih, raksasa teknologi itu menawarkan pengalaman yang tak terlupakan kepada para pencipta ini dan memberi mereka produk baru mereka sebelum tersedia untuk produk tersebut. Hasilnya berbicara sendiri, dengan pembuat konten menghasilkan banyak konten menggunakan tagar bermerek #GoProCreatorSummit. Misalnya, video canyon swing Johnny Lo mengumpulkan 12,7 juta penayangan dengan 917.000 suka — mendorong kesadaran yang signifikan untuk produk baru GoPro. Sumber Dan Johnny hanya satu pencipta. 41 orang lainnya berbagi konten dengan audiens yang terlibat di berbagai saluran sosial. Fleksibilitas tanpa aturan membuat kampanye ini sukses. Itu juga yang menyebabkan produksi konten paling kreatif. Pelajaran? Percayai influencer yang bekerja sama dengan Anda untuk membuat postingan media sosial yang kreatif. Di pihak Anda, pastikan Anda hanya menjadi kreator orientasi yang audiensnya sejalan dengan Anda.

11. Kampanye Black Friday Pertama Pengalaman REI

Kampanye sosial REI #OptOutside adalah ide yang berfokus pada kesehatan untuk Black Friday yang mendorong orang untuk pergi keluar rumah, merencanakan petualangan, dan menghabiskan waktu bersama teman dan keluarga melakukan sesuatu yang memacu adrenalin. Sumber Idenya adalah pemenang karena tiga alasan utama:

• Ini menghirup udara segar karena merek tersebut mendorong orang untuk aktif di Black Friday alih-alih mempromosikan belanja tanpa henti.
• Keduanya relevan dengan merek (REI menjual perlengkapan outdoor & olahraga) dan target pembelinya karena berpusat pada kesehatan mereka.
• Itu membuat pelanggannya terlibat. Orang-orang membagikan video petualangan luar ruangan mereka menggunakan tagar bermerek REI, yang kemudian dibagikan perusahaan di saluran sosialnya.

Perhatikan bahwa kampanye ini juga memenangkan hati karena ini bukan tentang produk REI dan lebih banyak tentang mendorong pelanggannya untuk menikmati alam bebas. Ini adalah sesuatu yang patut dipertimbangkan saat merencanakan kampanye media sosial Anda berikutnya: pengalaman. Dorong audiens Anda untuk membuat pengalaman dan kenangan baru dengan cara yang relevan dengan merek Anda.

12. Karyawan Peloton Sebagai Brand Ambassador Social Strategy

Terakhir dalam daftar contoh pemasaran media sosial ini adalah strategi yang dipimpin instruktur Peloton. Perusahaan kebugaran menggunakan pemasaran influencer tetapi dengan twist. Yaitu: instrukturnya adalah influencer atau duta merek yang menarik dan melibatkan pelanggan baru dan lama. Itu sebabnya kampanye Peloton berkisar menampilkan instruktur, kepribadian mereka, dan gaya motivasi mereka yang unik. Ia bekerja hanya karena pendekatannya yang mengutamakan manusia. Orang tidak percaya — bahkan terlibat dengan — akun merek sebanyak mereka percaya dan berinteraksi dengan manusia. Jadi memberi karyawan Anda sorotan adalah cara yang pasti untuk mendapatkan kepercayaan audiens Anda lebih cepat dan juga menginspirasi loyalitas merek.