Panduan pemula untuk alat pemasaran media sosial

Alat pemasaran media sosial yang tepat membuat perbedaan besar.

Dan tanpa alat pemasaran media sosial yang tepat, strategi sosial Anda mungkin gagal sebelum diberi kesempatan.

Pemasaran media sosial yang baik dapat mengubah kesuksesan merek Anda. Namun tanpa gudang alat khusus dan canggih yang selaras dengan sasaran organisasi, Anda tidak dapat membuat atau membagikan konten yang berharga, atau menarik pemirsa baru, atau mendorong keterlibatan yang berarti.

Daftar tanggung jawab pemasar tidak pernah berhenti bertambah. Untungnya, kami melakukan perincian mendetail tentang apa yang seharusnya Anda cari di setiap solusi pemasaran sosial, jadi Anda tidak perlu melakukannya. Mari selami.

Mencari sesuatu yang spesifik? Gunakan tautan ini untuk melompat ke bagian yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Daftar isi:

• • Alat penjadwalan media sosial
  • Alat analisis media sosial
  • Alat keterlibatan media sosial
  • Alat mendengarkan media sosial
  • Alat pemantauan media sosial
  • Alat otomatisasi media sosial
  • Alat pemasaran Facebook
  • Alat pemasaran Twitter
  • Alat pemasaran Instagram

Alat penjadwalan media sosial

Ada beberapa jenis alat penjadwalan media sosial yang tersedia di pasar untuk segala hal mulai dari menulis posting hingga kurasi konten hingga antrean dan pengorganisasian.

Tetapi semuanya memiliki satu tujuan yang sama: Menghemat waktu.

Setiap pemasar tahu bahwa bolak-balik antar jaringan adalah menguras waktu. Lipat gandakan waktu itu di semua properti sosial yang Anda kelola, dan hari kerja Anda mungkin merupakan perjuangan berat melawan penjadwalan konten.

Dapatkan kembali waktu Anda, belum lagi kewarasan Anda, dengan mencari alat interaktif.

Alat penjadwalan media sosial memudahkan untuk menjadwalkan dan melacak setiap pesan sosial yang Anda buat di semua profil dan jaringan media sosial individual Anda.

Alat penjadwalan sosial juga memudahkan untuk bekerja dengan tim sosial yang lebih besar. Dengan menetapkan akses ke pengelola yang tepat, atau dengan membuat izin lanjutan, Anda akan memastikan bahwa tidak ada pesan yang dikirim tanpa melihat kedua kali.

Apa yang dapat dilakukan alat penjadwalan media sosial?

• Bagikan konten yang sama ke beberapa profil dan jaringan dengan satu klik.
• Gunakan data media sosial unik Anda untuk memposting konten secara otomatis saat audiens Anda paling terlibat.
• Antrian dan publikasikan postingan yang sama di beberapa profil dalam satu langkah.
• Rencanakan dan atur semua konten sosial Anda dengan bantuan kalender dinamis.

Alat analisis media sosial

Jika data Anda mati, strategi sosial Anda mati.

Baik Anda melacak tayangan Facebook, menghitung klik-tayang Twitter, mengukur pertumbuhan pengikut di Instagram, atau mengevaluasi keterlibatan LinkedIn Anda—Anda tidak bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang upaya Anda tanpa alat untuk menganalisis setiap bagian teka-teki.

Alat analitik media sosial adalah kunci untuk gambaran besar yang lebih bersih.

Apa yang dapat dilakukan alat analitik media sosial?

• Lacak kinerja semua jejaring sosial dan profil Anda di satu tempat.
• Pantau keefektifan kampanye sosial dengan memberi tag dan melaporkannya satu per satu.
• Lihat pesan mana yang paling beresonansi dengan audiens Anda untuk memandu strategi publikasi sosial Anda.
• Memata-matai kompetisi untuk melihat bagaimana keterlibatan dan pertumbuhan mereka sebanding dengan Anda.
• Lacak seberapa cepat dan efisien Anda menanggapi pesan yang memerlukan tanggapan.
• Lihat anggota tim mana yang paling efisien dan menarik serta menerbitkan konten

Alat keterlibatan media sosial

Alat keterlibatan adalah inti dari visibilitas, daya tanggap, dan efisiensi merek Anda. Dengan setiap interaksi yang instan dan konsisten dengan pelanggan Anda di media sosial, Anda membangun loyalitas.

Pertimbangkan untuk mencari alat kolaboratif, seperti meninjau sistem manajemen untuk komentar pelanggan, manajemen tugas, dan pemberian tag. Semakin terorganisir pesan pelanggan masuk Anda di backend, semakin mulus pengalaman pengguna yang Anda buat di front-end.

Apa yang dapat dilakukan alat keterlibatan media sosial?

• Satukan semua pesan dari setiap jaringan dan profil dalam satu kotak masuk.
• Memberi tahu Anda saat profil Anda mengalami peningkatan tajam dalam penyebutan.
• Tetapkan pesan ke individu di tim Anda yang paling tepat untuk menjawab pertanyaan.
• Tunjukkan riwayat media sosial lengkap seseorang yang menghubungi Anda.

Alat mendengarkan media sosial

Alat mendengarkan media sosial memungkinkan Anda menganalisis dan memberikan respons yang dapat ditindaklanjuti terhadap wawasan yang telah Anda kumpulkan melalui pemantauan sosial, menggunakan fitur yang lebih canggih. Bersama-sama, alat ini membantu Anda memenuhi standar yang lebih tinggi untuk pelanggan dan meningkatkan kesehatan merek secara keseluruhan

Apa yang dapat dilakukan oleh alat pendengar media sosial?

• Menunjukkan kepada Anda sentimen umum yang dimiliki pengguna sosial terhadap topik atau merek tertentu.
• Analisis seluruh kampanye dengan cepat dan memungkinkan Anda membuat laporan ringkas.
• Identifikasi tren di industri Anda jauh sebelum menjadi topik hangat terbaru.
• Identifikasi kesenjangan industri, lacak pangsa suara, dan pahami sikap konsumen terhadap pesaing untuk mengungkap peluang bisnis.

Alat pemantauan media sosial

Pemantauan media sosial sering digunakan secara bergantian dengan mendengarkan sosial, yang hanya merugikan nilai masing-masing metode.

Alat pemantauan media sosial membantu dengan "apa" vs. "mengapa" mendengarkan. Anggap saja sebagai tahap pencarian dan pengumpulan data dari percakapan sosial yang akan membantu Anda memahami audiens dengan lebih baik dan meningkatkan cara Anda berinteraksi dengan mereka.

Saat mencari alat, ingatlah bahwa pemantauan bukanlah alternatif untuk alat mendengarkan tingkat Perusahaan. Jadi pertama menilai kebutuhan Anda: Jika Anda memulai dan kebutuhan mendesak Anda dapat dipenuhi dengan alat yang akan membantu Anda melacak penyebutan media sosial, tetap menggunakan alat pemantauan reaktif untuk menghindari kewalahan oleh kemampuan penuh dari rangkaian mendengarkan. Jika Anda ingin mendalami sentimen pelanggan dan mendorong perubahan dalam cara Anda memahami audiens, sifat proaktif alat pendengar akan memenuhi kebutuhan tersebut dan banyak lagi.

Itu semua tergantung pada tujuan bisnis Anda, tetapi pemasar mana pun akan memberi tahu Anda bahwa alat pemantauan dan mendengarkan bersama-sama adalah cara yang harus dilakukan.

Apa yang dapat dilakukan alat pemantauan media sosial?

• Bawa semua pesan Anda dari profil Twitter, Facebook, dan Instagram Anda ke dalam satu aliran.
• Tingkatkan pemantauan media sosial Anda dengan Kata Kunci Merek yang mengungkap peluang keterlibatan sosial yang berharga.
• Konfigurasikan Kotak Masuk Cerdas dengan filter profil, jenis pesan, kata kunci, dan tanggal untuk menemukan yang Anda butuhkan dengan cepat.
• Buat tag khusus dan terapkan ke pesan masuk untuk mengatur dan melaporkan upaya pemantauan sosial dengan lebih baik.

Alat otomatisasi media sosial

Trik untuk membantu pemasaran otomatis tidak terlalu mengandalkan alat otomatis untuk melakukan apa yang seharusnya dilakukan manusia, melainkan untuk mengidentifikasi tugas berulang yang dapat diotomatisasi tanpa mengorbankan pengalaman pengguna. Itu akan membebaskan Anda, manusia, untuk menangani item yang lebih menantang atau sensitif.

Kesalahpahaman umum bahwa alat otomatisasi dimaksudkan untuk membuat proses pemasaran sosial menjadi pengalaman lepas tangan. Tapi itu tidak benar. Mereka pasti akan menghemat waktu dan tenaga Anda, tetapi mereka tidak akan menggantikan otak pemasar di belakang otot.

Untuk memulai, pertimbangkan untuk mengintegrasikan alat otomatisasi seperti chatbot media sosial ke dalam strategi pemasaran sosial Anda, untuk merampingkan layanan pelanggan di Facebook dan Twitter. Dengan bot, Anda dapat dengan cepat membuat balasan berbasis logika untuk pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan.

Apa yang dapat dilakukan alat otomasi sosial?

• Buat aturan untuk menandai atau mengarsipkan pesan sosial masuk secara otomatis untuk menghapus kotak masuk Anda.
• Tingkatkan tingkat respons Anda dengan menampilkan balasan yang disarankan berdasarkan perilaku sosial tipikal Anda.
• Evaluasi seberapa efektif pemasaran sosial Anda dengan permintaan umpan balik otomatis.

Alat pemasaran Facebook

Jika Facebook adalah bagian dari strategi media sosial Anda, Anda pasti ingin memastikan sabuk alat pemasaran Anda tersedia. Dari semua yang Anda butuhkan untuk memublikasikan konten, terlibat dengan audiens, dan menganalisis hasil Anda, alat ini akan membantu mengubah strategi Facebook Anda.

Dengan semua perubahan algoritme, mencari tahu cara meningkatkan keterlibatan Facebook adalah prioritas bagi setiap pemasar media sosial. Gunakan alat ini untuk merencanakan, melaksanakan, dan menganalisis strategi pemasaran Facebook yang sempurna.

Dasbor Facebook adalah hub pusat untuk data dan analitik Anda. Baca panduan ini untuk mempelajari mengapa dasbor sangat penting, metrik mana yang harus disertakan, dan alat yang Anda perlukan untuk membuatnya sendiri.

Apa yang dapat dilakukan alat pemasaran Facebook?

• Sederhanakan postingan Facebook Anda dengan menjadwalkan pesan untuk dipublikasikan secara otomatis.
• Delegasikan atau hapus akses ke pengguna untuk mengelola kehadiran Facebook Anda sebagai sebuah tim.
• Berikan akses ke CRM Facebook, memungkinkan Anda melayani pesan ke individu.
• Laporkan kinerja Facebook Anda di semua profil Anda.
• Gali kompetisi Facebook Anda untuk melihat bagaimana Anda menumpuk.

Alat pemasaran Twitter

Banyak alat Twitter telah datang dan pergi selama bertahun-tahun. Jadi, bagaimana Anda tahu perangkat lunak apa yang layak untuk menginvestasikan waktu dan uang Anda? Rangkuman ini akan memberi Anda banyak alat pemasaran yang andal dan terbukti untuk Twitter sehingga setiap bagian dari strategi pemasaran Twitter Anda dihargai.

Bosan membeli alat Twitter yang hanya Anda gunakan selama seminggu? Perangkat lunak yang buruk membuang-buang waktu dan uang–bahkan jika alat itu gratis. Kami telah menyusun daftar 10 alat hebat untuk semuanya, mulai dari menjadwalkan Tweet, menjalankan Obrolan Twitter, mengotomatiskan proses, dan lainnya.

Tweet mana yang mendapatkan keterlibatan paling banyak? Berapa rentang usia audiens Anda? Siapa yang paling suka dan Retweet Anda? Gunakan alat dalam daftar ini untuk menjawab semua pertanyaan ini dan jangan pernah ketinggalan informasi tentang analitik Twitter Anda lagi.

Apa yang dapat dilakukan alat pemasaran Twitter?

• Kelola beberapa profil Twitter dari satu lokasi.
• Jadwalkan bulan konten Twitter dari satu kalender sosial.
• Berikan data historis tentang interaksi dengan pengikut media sosial Anda.
• Pantau semua Twitter untuk menyebutkan merek atau produk Anda.
• Jalankan laporan mendetail tentang pemasaran Twitter Anda untuk ditampilkan secara internal.

Alat pemasaran Instagram

Mencari aplikasi terbaik untuk mengedit foto sebelum membagikannya dengan audiens Anda? Atau mungkin Anda memerlukan data tentang seberapa baik kinerja kampanye Anda. Memiliki alat pemasaran Instagram yang tepat memudahkan untuk terlibat dengan audiens Anda, membuat konten yang lebih baik, dan menganalisis upaya Anda.

Saatnya untuk mendalami apa yang berhasil dan tidak berhasil untuk merek Anda di Instagram. Merek tahu bahwa mereka membutuhkan Instagram, tetapi bagaimana mereka mengukur dan memastikan platform berfungsi? Gunakan ketujuh alat analitik Instagram ini untuk mengukur keterlibatan, pertumbuhan pemirsa, statistik tagar, dan lainnya.

Melibatkan audiens Anda sekilas dengan gambar yang menarik adalah kunci kesuksesan Instagram. Kuasai setiap elemen untuk menghasilkan visual yang menarik untuk Instagram dengan aplikasi ini untuk setiap situasi.

Apa yang dapat dilakukan alat pemasaran Instagram?

• Kelola dan publikasikan konten menarik dari satu tempat, termasuk desktop.
• Tolok ukur kinerja Instagram Anda dengan analitik mendalam.
• Pantau jaringan untuk memanfaatkan tagar atau pesan yang membutuhkan balasan.
• Ukur kinerja Anda secara keseluruhan untuk membuktikan nilai Instagram secara internal.

Solusi yang ditargetkan, bisnis yang lebih luas

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran media sosial dapat membawa kesuksesan luar biasa bagi merek Anda. Dengan alat yang tepat, Anda dapat membuat, menyusun, menerbitkan, menjadwalkan, menganalisis, dan banyak lagi. Dan semua itu tidak hanya menghasilkan pekerjaan yang lebih efisien, tetapi juga berarti bisnis yang lebih besar—menarik pemirsa baru, mendorong kesadaran merek, dan meningkatkan keterlibatan.

Siap mendominasi lanskap sosial? Mulailah mengisi gudang senjata Anda dengan alat yang tepat. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengetahui dari mana harus memulai, cobalah uji coba gratis Sprout Social atau hubungi salah satu profesional media sosial kami hari ini!