12 Alat Pemantau Media Sosial Terbaik untuk Dicoba di Tahun 2023

Alat pemantauan media sosial telah ada selama bertahun-tahun. Saya pikir mereka masih kurang dimanfaatkan, meskipun ada begitu banyak dari mereka untuk dipilih. Alasan utamanya mungkin adalah fakta bahwa banyak pemilik bisnis percaya pemantauan media online hanya untuk merek besar. Itu tidak benar. Setiap orang bisa mendapatkan keuntungan dari mereka. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memilih alat yang tepat dan menyiapkan proyek dengan benar.

Tentu, ada bisnis yang hampir tidak pernah dibicarakan secara online, tetapi sebagian besar dapat meningkatkan pemasaran mereka dengan pemantauan media sosial.

Kami memiliki banyak alat yang tersedia di pasar untuk melakukan itu. Meskipun mereka mungkin terlihat mirip, entah bagaimana mereka sangat berbeda satu sama lain.

Ada alat yang benar-benar gratis dan Anda harus membayar mahal.

Kemudian, beberapa di antaranya adalah alat pemantauan media sosial mandiri yang berdedikasi, sedangkan banyak di antaranya merupakan solusi lengkap yang menggabungkan pemantauan, penjadwalan, penerbitan, pembuatan konten, dll.

Saya memutuskan untuk membuatnya sedikit lebih mudah bagi Anda sekalian dan memilih 12 alat terbaik untuk bisnis kecil dan menengah yang menawarkan keuntungan besar untuk uang Anda!

Alat pemantauan media sosial terbaik :

1. Merek24
2. Lubang kunci
3. Hootsuite
4. Kecambah Sosial
5. Tweetdeck
6. Penyangga
7. Agorapulse
8. Sebutan Sosial
9. Pembicara
10. Falcon.io
11. Zoho Sosial
12. Menyebutkan

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang pemantauan media sosial, lihat postingan blog kami selanjutnya:

• Bagaimana cara menyiapkan proyek pemantauan media sosial?
• Mengapa Anda membutuhkan alat pemantauan media?
• Alat pemantauan sosial mana yang harus Anda pilih?

12 alat pemantauan media sosial terbaik

Tentu saja, Anda dapat melakukan pemantauan media sosial secara manual. Pendekatan ini memiliki banyak kelemahan, meskipun.

Pertama, Anda harus menyisihkan waktu untuk menelusuri semua platform media sosial dan mencari merek yang disebutkan. Itu membutuhkan banyak waktu, dan Anda tidak akan pernah yakin jika Anda melewatkan satu penyebutan.

Kedua, Anda harus menyiapkan panel pelaporan untuk penelitian Anda. Beberapa metrik, misalnya volume penyebutan, dapat Anda ukur sendiri. Lainnya, misalnya, kesadaran merek atau berbagi suara di media sosial, sulit dilacak secara manual.

Ketiga, berkat alat profesional dengan bagian analitik yang kuat, Anda dapat menggunakan kekuatan mendengarkan sosial. Mendengarkan secara sosial akan memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data yang Anda kumpulkan dari jejaring sosial.

Semua alat yang tercantum di bawah ini menawarkan masa percobaan gratis. Anda dapat mengujinya dan memilih perangkat lunak yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah alat pemantauan media sosial teratas !

1. Merek24

Apakah Anda ingin mengumpulkan penyebutan merek Anda, mengawasi pesaing Anda, atau mengevaluasi hasil kampanye pemasaran Anda, semuanya tersedia untuk Anda dalam satu dasbor.

Mulai Uji coba Gratis Anda!

Platform yang dicakup oleh Brand24 meliputi:

• Posting publik dari Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Reddit
• TikTok menyebutkan
• Twitch menyebutkan
• Pemantauan web
• Tinjau situs
• Posting blog
• Buletin dan podcast

Brand24 akan mengumpulkan setiap social mention yang terjadi di platform media sosial tersebut secara real time dan menganalisanya secara menyeluruh.

Selain itu, Brand24 menganalisis percakapan media sosial dan memberi Anda analitik. Di dalam dasbor, Anda dapat menemukan metrik seperti:

• Analisis sentimen
• Volume menyebutkan
• Estimasi jangkauan media sosial
• Keterlibatan media sosial dalam bentuk suka, komentar, dan bagikan
• Profil publik teratas berbicara tentang merek, produk, atau layanan Anda
• Identifikasi topik yang sedang tren dengan memantau tagar yang sedang tren

Fitur lain yang bermanfaat adalah laporan khusus. Kapan pun Anda perlu mempresentasikan hasil pekerjaan Anda kepada atasan Anda atau membagikan wawasan pelanggan yang Anda kumpulkan, Anda dapat melakukannya dengan menyiapkan laporan khusus.

Anda dapat memilih metrik yang akan muncul di laporan dan menambahkan warna dan logo merek perusahaan Anda.

Brand24 menawarkan fitur mendengarkan sosial lainnya yang akan membantu Anda selangkah lebih maju dari pesaing Anda. Misalnya, dengan memantau jangkauan media sosial dan non-sosial dari waktu ke waktu, Anda dapat mengukur hasil kampanye pemasaran media sosial.

Salah satu fitur favorit pribadi saya yang menghemat banyak waktu adalah integrasi Slack yang membantu saya melacak semua penyebutan terpenting di saluran Slack sambil berkolaborasi dengan rekan satu tim saya pada saat yang bersamaan.

Yang harus Anda lakukan untuk memulai proses pemantauan media online adalah alamat email Anda!

Harga: Brand24 mulai dari $49 per bulan dan menawarkan uji coba gratis selama 14 hari.

2. Lubang kunci

Keyhole membantu pemasar di berbagai bidang, mulai dari pemantauan merek, riset pasar, pemantauan acara, pemasaran influencer, wawasan media sosial, hingga mengumpulkan data historis dari Twitter, Facebook, dan Instagram.

Data historis dikirimkan dalam 1 hari kerja dan, setahu saya, hanya disertakan dalam rencana perusahaan. Namun, ini opsional untuk paket di bawah itu dan dapat dibeli per proyek.

Keyhole adalah alat pendengar sosial yang tangguh dengan kemampuan manajemen media sosial. Alat ini menawarkan analisis sentimen dan fitur berguna lainnya, misalnya, melacak keterlibatan dan jangkauan postingan serta pelaporan media sosial.

Terlepas dari produk inti, Anda juga dapat menggunakan tagar dan pelacak akun gratis yang akan membantu Anda memantau percakapan yang berisi tagar, kata kunci, dan kiriman oleh pesaing dan diri Anda sendiri.

Harga: Keyhole Suite — Social Listening dan Account Analytics mulai dari $59 per bulan. Alat ini menawarkan uji coba gratis selama 14 hari.

3. Hootsuite

Ketika saya pertama kali masuk ke pemasaran digital, saya pikir Hootsuite hanyalah perangkat lunak manajemen media sosial, tetapi sebenarnya ada lebih dari itu! Ini menyediakan fitur yang dapat kita temukan di alat mendengarkan media sosial.

Hootsuite adalah perangkat lunak manajemen media sosial yang tidak hanya memantau berbagai platform sosial untuk penyebutan merek Anda secara real-time, tetapi juga menawarkan analisis dan penjadwalan media sosial yang kuat.

Hootsuite memungkinkan Anda untuk melacak kehadiran online Anda, menganalisis kinerja Anda di sosial, membuat dan mengelola kampanye iklan, membuat dan menerbitkan posting, dan mengelola pesan masuk.

Hootsuite adalah alat pilihan jika Anda perlu mengelola beberapa profil media sosial. Hootsuite akan membantu Anda mengelola profil Anda di jaringan paling penting, misalnya Twitter, Facebook, Instagram.

Harga: Anda dapat memulai uji coba gratis 30 hari atau menjadwalkan demo sebelum memilih dari 4 paket berbeda tergantung pada kebutuhan dan anggaran Anda (Profesional, Tim, Bisnis, Perusahaan). Paket dasar dimulai dari $19 per bulan.

4. Kecambah Sosial

Sprout Social adalah salah satu alat media sosial paling populer di kalangan pemasar dan profesional PR.

Sprout Social mengkategorikan layanannya berdasarkan tiga segmen berbeda – jenis bisnis, kebutuhan, dan jaringan.

Memantau media sosial dengan Sprout Social sangatlah mudah. Sprout Social berfungsi di Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, dan LinkedIn. Alat ini mencakup empat aspek utama pengelolaan profil:

• Pertunangan
• Penerbitan dan penjadwalan
• Analitik
• Mendengarkan sosial

Platform ini memungkinkan Anda mengungkap wawasan audiens dari percakapan online dan meningkatkan strategi media sosial Anda secara keseluruhan. Anda akan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengidentifikasi konten yang membangkitkan minat pelanggan Anda.

Anda akan dapat memahami pelanggan Anda dengan lebih baik, menyiapkan kampanye yang akan menjangkau audiens yang tepat, dan mengukur hasil dari kampanye tersebut.

Selain itu, Anda dapat melacak pesaing Anda dan meningkatkan posisi merek Anda secara keseluruhan di pasar.

Sprout adalah alat pendengar sosial yang tangguh yang akan membantu Anda mengelola berbagai akun media sosial dalam satu dasbor.

Harga: Sprout menawarkan tiga paket harga yang berbeda – Premium, Korporat, dan Perusahaan dengan biaya $99, $149, dan $249 per bulan.

5.Tweetdeck

Tweetdeck adalah alat gratis yang membantu Anda menyiapkan aliran penyebutan merek yang muncul di satu platform media sosial — Twitter.

Ini sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat menyiapkan kolom yang akan membantu Anda melacak keberadaan Twitter dan mengelola pesan. Anda dapat melihat semua percakapan tentang merek Anda di satu halaman Twitter.

Selain itu, Anda juga dapat memantau aktivitas orang yang Anda ikuti atau menambahkan kolom daftar.

Tweetdeck adalah alat yang hebat jika Anda ingin melihat lebih dekat keberadaan Twitter Anda. Anda akan dapat menemukan topik yang sedang tren dan menyiapkan konten yang akan meningkatkan kesadaran merek Anda.

Platform ini memiliki beberapa kelemahan. Pertama, itu tidak menawarkan analitik Twitter apa pun. Anda masih memerlukan alat tambahan untuk mengukur jangkauan atau melacak kata kunci Anda secara real-time.

Selain itu, tidak mungkin mengukur sentimen pelanggan atau melakukan pemantauan sosial terhadap platform lain mana pun.

Harga: Tweetdeck adalah alat gratis.

6. Penyangga

Buffer adalah alat pelacak media sosial tangguh lainnya dengan berbagai fitur yang Anda inginkan.

Terkenal dengan transparansi dan budaya perusahaannya, ia menawarkan 5 paket berbeda, salah satunya gratis.

Pemantauan media sosial tidak tersedia dalam produk inti, tetapi Anda dapat mengaksesnya dengan paket Bisnis yang ditawarkan oleh produk Buffer Reply. Fitur pemantauan hanya berfungsi untuk Twitter sekarang.

Jika Anda ingin mengumpulkan sebutan Anda hanya dari Twitter, lihat Buffer lebih dekat.

Harga: Buffer menawarkan paket gratis, paket berbayar mulai dari $5/bulan (per saluran).

7. Agorapulse

Agorapulse adalah salah satu alat manajemen media sosial terlengkap yang tersedia di pasaran.

Alat ini berfungsi di berbagai saluran sosial, termasuk Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan Youtube. Agorapulse membantu Anda memublikasikan, melibatkan, mendengarkan, melaporkan, dan berkolaborasi dalam proyek pemasaran digital Anda.

Agorapulse adalah salah satu alat pemantauan media sosial serbaguna. Ini memungkinkan Anda menjadwalkan posting, mendengarkan percakapan online pelanggan Anda, dan mengukur dampak konten Anda.

Fitur mendengarkan yang menurut saya paling berguna adalah sentimen pelanggan, karena memungkinkan Anda mengidentifikasi konten media sosial terbaik dan mengembangkan kehadiran online Anda. Anda dapat dengan mudah melacak pesaing Anda dan dengan demikian menyiapkan strategi media sosial yang lebih terinformasi.

Selain itu, Anda dapat memantau hasil aktivitas Anda dan melaporkannya kepada rekan kerja dan atasan Anda.

Ini melayani bisnis kecil serta agensi dan tim besar. Selain itu, Agorapulse terkenal dengan dukungan pelanggannya yang luar biasa.

Harga: Setelah Anda selesai dengan uji coba gratis 14 hari, Anda dapat memilih salah satu paket mulai dari €49 hingga €249 per bulan.

8. Perhatian Sosial

Social Mention adalah mesin pencari gratis yang mengumpulkan konten media sosial dari seluruh web.

Mengikuti informasi dari situs web mereka, alat ini memantau 100+ properti media sosial.

Dibandingkan dengan alat pendengar sosial lainnya, Social Mention adalah alat yang sangat mendasar. Itu tidak mencakup jaringan utama, tetapi blog, forum, situs berita, Flickr, dan Reddit. Alat ini menawarkan bagian analitik terbatas.

Jika Anda ingin menganalisis kehadiran online Anda dengan menyebutkan dan Anda tidak fokus pada saluran sosial utama, Social Mention adalah penyedia yang patut dipertimbangkan.

Anda tidak perlu menyiapkan akun untuk mulai memantau topik atau merek Anda, yang cukup keren, tetapi Anda juga tidak akan menyimpan hasilnya untuk masa mendatang.

Tetap saja, mengingat ini adalah alat gratis, ini memberikan informasi berharga bagi mereka yang baru memulai pemantauan media sosial.

Harga: ini adalah alat gratis.

9. Pembicara

Talkwalker sedikit dari dua dunia – Anda dapat menggunakan versi yang lebih mahal atau memilih salah satu produk gratis – Talkwalker Alerts atau Talkwalker's Free Social Search. Dalam hal alat pendengar sosial, Talkwalker pasti layak untuk dilihat.

Sementara Lansiran tampaknya merupakan alternatif Google Lansiran, mode pencarian sosial adalah tentang melacak merek, perusahaan, tagar, atau percakapan lainnya di seluruh web.

Selain pemantauan sosial waktu nyata, Talkwalker menawarkan wawasan pelanggan dan segmentasi konsumen. Alat tersebut mengumpulkan data dari jejaring sosial dan sumber online lainnya dan menggabungkannya dengan data pasar. Ini tidak hanya akan membantu layanan pelanggan Anda tetapi juga akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas dan lebih tepat mengenai produk, merek, atau layanan Anda.

Produk utama terdiri dari suite mendengarkan dan analitik sosial, platform pemasaran influencer, dan mesin AI. Berkat KPI dan algoritme pembelajaran mesin, Anda akan dapat memproduksi dan mendistribusikan konten yang ingin berinteraksi dengan audiens Anda.

Perangkat lunak pemantauan media sosial ini mencakup beberapa jejaring sosial untuk memberi Anda data yang paling komprehensif, termasuk Facebook, Twitter, dan Instagram. KPI yang dapat Anda temukan di dalam alat meliputi:

• Jumlah pembaca atau seberapa jauh perjalanan media yang Anda miliki dan hasilkan
• cakupan global atau di belahan dunia mana pelanggan membicarakan Anda
• Pesan pull-through atau apakah pesan Anda sampai ke audiens yang tepat
• Sentimen konsumen atau bagaimana perasaan konsumen tentang produk Anda
• Lalu lintas situs web atau berapa banyak lalu lintas yang didorong oleh kampanye Anda
• Pangsa suara atau berapa banyak orang yang membicarakan Anda dibandingkan dengan pesaing Anda
• Awan kata untuk membantu Anda mendapatkan ikhtisar singkat tentang semua yang dibicarakan tentang perusahaan Anda

Harga: Sejauh menyangkut rencana, yang Dasar ditujukan untuk merek yang lebih kecil atau perusahaan yang berfokus pada media berharga $ 9.600 per tahun. Harga dari dua paket yang tersisa, Perusahaan dan Perusahaan dibahas berdasarkan permintaan.

10.Falcon.io

Falcon adalah produk lain yang menggunakan pendekatan all-in-one.

Ini membantu Anda mengelola konten Anda dalam satu kalender, memantau web sosial untuk wawasan, menggunakan satu kotak masuk untuk semua interaksi Anda, melacak kinerja Anda di seluruh saluran, membuat kampanye iklan otomatis, dan melihat semua data audiens Anda di satu tempat dan menjadwalkan posting media sosial .

Alat pendengar sosial ini mencakup semua platform media sosial utama, seperti Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, situs berita, blog, forum.

Alat ini membantu Anda menetapkan tolok ukur untuk bisnis Anda, mengidentifikasi topik yang sedang tren, menganalisis sentimen seputar merek Anda, memeriksa demografi audiens, dan menemukan pemberi pengaruh. Tentu saja, alat ini mengumpulkan mention secara real-time.

Selain itu, ini adalah platform manajemen yang rapi. Anda dapat menjadwalkan semua konten Anda dalam satu kalender di semua saluran media sosial.

Harga: Ini memiliki pembagian yang cukup standar dari paket mereka, jadi kami memiliki Pemula, Pro, dan Premium. Tidak ada uji coba gratis, dan semua detail harga tersedia pada demo yang diminta.

11. Zoho Sosial

Zoho Social adalah alat manajemen media sosial canggih lainnya yang membantu Anda di beberapa area berbeda, mulai dari membuat, menjadwalkan, dan menerbitkan konten hingga memantau penyebutan merek dan menyimpan semua percakapan sosial Anda di satu tempat. Dengan kata lain, Zoho Social menjadikan manajemen media sosial sangat mudah.

Anda dapat bekerja dengan jejaring sosial utama, seperti Twitter, Facebook, atau Instagram.

Anda dapat melibatkan orang yang menyebutkan merek Anda langsung dari dasbor, tetapi yang membuatnya menonjol dari yang lain adalah integrasi Iklan Prospek Facebook yang membantu Anda menangkap dan memantau prospek secara real-time.

Zoho Social membantu Anda lebih memahami audiens Anda, membuat konten yang paling menarik, dan menyiapkan laporan bawaan untuk membagikan hasil pekerjaan Anda.

Platform memeriksa setiap penyebutan sosial untuk memberi Anda kumpulan data seakurat mungkin.

Uji alat ini selama 15 hari secara gratis sebelum memilih salah satu paket yang tersedia.

Standar dan Profesional tersedia untuk Perorangan & Bisnis yang tersedia untuk langganan bulanan dan tahunan, sedangkan Agensi dan Agensi plus yang ditujukan untuk Agensi hanya tersedia untuk langganan tahunan.

Harga: Paket standar berharga €10 per bulan, paket termahal adalah €40 / bulan.

12. Sebutkan

Mention adalah salah satu alat pemantauan media sosial paling populer. Berbasis di Paris, Prancis, Mention baru-baru ini diakuisisi oleh Mynewsdesk, ruang berita online dan penyedia platform PR.

Namun, kedua alat terus menyediakan layanan terpisah. Sebutkan berfokus pada tiga bidang utama:

• Pemantauan
• Mendengarkan
• Penerbitan

Fitur yang menarik adalah Lansiran Lanjutan yang membantu menyaring kebisingan Internet dan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Selain itu, Sebutan memungkinkan Anda melacak dengan tepat dampak pekerjaan Anda dan membandingkan tren dengan memfilter percakapan online utama.

Menganalisis konten online akan membantu Anda mengelola layanan pelanggan dan selangkah lebih maju dari pesaing Anda.

Harga: Anda dapat mencobanya dengan uji coba gratis dan kemudian memilih salah satu dari tiga paket yang tersedia, $29 per bulan adalah yang paling terjangkau. Ada juga Sebutan untuk Perusahaan dan Agensi yang Anda perlukan untuk meminta demo untuk mendapatkan semua detailnya.

Lihat juga: Alat Instagram terbaik.

Bagaimana cara menyiapkan proyek pemantauan media sosial?

Kami sudah membahas topik ini di awal posting blog. Anda dapat memantau kata kunci yang terkait langsung dengan merek Anda, misalnya:

• Nama perusahaan atau produk Anda
• Tagar bermerek Anda
• Tagar kampanye Anda
• Slogan Anda
• Nama CEO Anda atau karyawan lain yang aktif online

Selain itu, Anda dapat melacak kata kunci yang terkait dengan pesaing atau industri Anda secara umum.

Tetapi alat pemantauan media akan memberi Anda lebih dari sekadar menyebutkan merek Anda, asalkan Anda mengetik kumpulan kata kunci yang tepat.

Alat pemantauan sosial akan memberi Anda informasi tentang pelanggan potensial Anda dan wawasan audiens yang mendalam. Orang-orang mencari solusi untuk masalah mereka.

Pemantauan media sosial akan membantu Anda menemukan semua percakapan di berbagai platform dan meningkatkan kesadaran akan merek Anda.

Gabungkan kata-kata seperti “merekomendasikan” atau “menyarankan” dengan kata kunci yang terkait dengan bisnis atau industri Anda.

Di panel, Anda akan melihat hasil yang ditautkan langsung ke produk Anda. Seperti yang disebutkan di bawah ini, di mana pengguna Twitter mencari rekomendasi restoran kami:

Mengapa Anda membutuhkan alat pemantauan media sosial?

Manfaat menggunakan alat pemantauan media sosial untuk bisnis Anda sulit untuk dilewatkan. Ini dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Pertama-tama, Anda dapat mengukur hasil aktivitas dan kampanye media sosial Anda di berbagai platform.

Alat pemantauan media sosial akan membantu Anda mengukur metrik media sosial utama, misalnya, kinerja kampanye hashtag atau jangkauan postingan Anda.

Anda akan dapat melacak dari dekat kampanye pemasaran media sosial Anda, hasil kerja sama dengan influencer, dan aktivitas sehari-hari.

Pemantauan media sosial yang aktif akan membantu Anda mencegah krisis PR dan menjaga kesehatan merek. Setelah Anda melihat lonjakan tiba-tiba dalam jumlah penyebutan negatif, Anda dapat mengambil tindakan dan mencegah eskalasi krisis.

Alat pemantauan media tidak hanya mengumpulkan penyebutan tetapi juga menganalisis hasilnya. Di tab Analisis, Anda akan menemukan banyak wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang cara meningkatkan keberadaan online Anda.

Misalnya, Anda dapat memeriksa dengan cermat pertanyaan yang diajukan pelanggan Anda di jejaring sosial dan menjawabnya secara ekstensif atau menyertakan jawabannya dalam materi promosi Anda. Dengan begitu, Anda dapat menjangkau audiens target Anda dengan pesan yang tepat.

Inilah contoh bagaimana Anda dapat membangun hubungan yang kuat dengan mitra. Beberapa waktu lalu, SEO & Marketing Educator Michal dari Ahrefs menyebut Brand24 di Twitter. CEO kami dapat bereaksi terhadap jabatannya. Itu cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan perusahaan lain.

Alat pemantauan media sosial mana yang harus Anda gunakan?

Itu pertanyaan yang hanya bisa Anda jawab.

Andalah yang paling mengetahui kebutuhan dan anggaran Anda.

Ingatlah untuk menguji alat untuk menemukan pasangan yang sempurna. Ada beberapa area yang harus Anda pertimbangkan saat memilih alat pemantauan media sosial yang tepat:

• Berapa harga alatnya? dapatkah Anda mendapatkan diskon jika Anda membayar setahun di muka?
• Bisakah Anda menguji alat ini selama masa uji coba gratis? Bisakah Anda menjadwalkan demo?
• Apakah Anda memerlukan alat mandiri atau apakah Anda ingin pemantauan media menjadi bagian dari alat manajemen media sosial?
• Platform media sosial apa yang tercakup?
• Fitur apa yang dimiliki alat ini?

Perangkat lunak manajemen media sosial atau alat pemantauan media sosial?

Alat-alat ini terlihat serupa tetapi memiliki tujuan yang berbeda. Ada baiknya untuk mengetahui perbedaannya, untuk membuat keputusan terbaik untuk merek Anda.

Anda dapat menggunakan alat pemantauan media untuk memeriksa apa yang dikatakan orang tentang Anda secara online. Alat tersebut akan mengumpulkan percakapan online dari platform media sosial, blog, situs ulasan, dan sumber lainnya. Kemudian akan memberi tahu Anda apa lanskap di sekitar merek Anda.

Platform manajemen media sosial memiliki tujuan yang berbeda. Jenis alat ini memungkinkan Anda membalas percakapan, menjadwalkan posting, tetapi tidak selalu memantau apa yang dikatakan tentang merek Anda secara online.

Alat pemantauan media yang dipilih dengan cermat yang sesuai dengan kebutuhan Anda akan membantu Anda membawa permainan media sosial Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Gunakan pemantauan media sosial untuk meningkatkan kehadiran online Anda. Cobalah dan mulai pemantauan media sekarang!