Peran Perencanaan Media Sosial dalam Kehadiran Online Anda

Perencanaan media sosial telah menjadi bagian penting dari hampir setiap agenda pemasaran merek.

Dan untuk alasan yang bagus.

Penggunaan media sosial terus menjadi salah satu aktivitas online paling populer. Faktanya, pada tahun 2021 lebih dari empat miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia — jumlah yang akan meningkat menjadi hampir enam miliar pada tahun 2027.

Pengguna internet global juga menghabiskan rata-rata 147 menit per hari di media sosial dan aplikasi perpesanan, memberi merek banyak peluang untuk meningkatkan kesadaran dan konversi.

Tapi inilah kesepakatannya…

Muncul secara acak di media sosial tidak memotongnya lagi.

Untuk benar-benar berkembang dan menghasilkan arahan yang berkualitas, Anda memerlukan rencana pemasaran media sosial yang solid.

Jika Anda siap untuk menambahkan media sosial ke perangkat pemasaran konten Anda, tetaplah mempelajari tiga langkah sederhana yang dapat Anda ambil untuk mengubah visi Anda menjadi kenyataan.

1. Periksa Strategi Konten Anda yang Lebih Luas dan Gunakan untuk Menginformasikan Strategi Media Sosial Anda

Lihatlah strategi pemasaran konten merek Anda saat ini.

Untuk audiens target mana Anda membuat konten? Topik konten dan kata kunci terkait apa yang Anda targetkan? Apa tujuan atau aspirasi pemasaran konten Anda, dan bagaimana hal itu selaras dengan tujuan bisnis Anda?

Mempertahankan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah kunci untuk menciptakan strategi media sosial yang sesuai dan mendukung strategi konten Anda yang lebih luas. Tanpa pendekatan holistik, Anda berisiko menciptakan pengalaman pengguna yang tidak seimbang yang dapat merusak kepercayaan dan membingungkan audiens Anda.

Cara sederhana untuk menjaga agar rencana media sosial Anda selaras dengan strategi konten yang lebih luas adalah dengan mengevaluasi setiap saluran sosial terhadap sasaran bisnis dan titik kesulitan audiens Anda.

Misalnya, jika Anda membuat perlengkapan untuk pengecer besar, dan sasaran Anda adalah menjangkau lebih banyak toko besar yang memerlukan etalase pencegahan kerugian, Anda perlu bertanya pada diri sendiri:

• Akankah saluran ini membantu kami menjangkau klien ideal kami, seperti Walmart, Target, dan Best Buy?
• Saluran media sosial mana yang paling sering digunakan oleh para pembuat keputusan dalam audiens target kita dan mengapa? Percakapan macam apa yang mereka lakukan di sana?
• Saluran media sosial mana yang paling sedikit digunakan oleh pembuat keputusan dalam audiens target kita dan mengapa?
• Jenis konten media sosial apa yang dikonsumsi oleh para pembuat keputusan di audiens target kita, dan mengapa mereka menganggapnya berharga?
• Apakah klien ideal kami mengonsumsi konten pencegahan kerugian di media sosial? Jenis apa?
• Tindakan apa yang diambil oleh para pembuat keputusan di audiens target kami setelah mengonsumsi konten media sosial dan bagaimana hal itu mengatasi masalah mereka?
• Jenis konten, tema, dan gambar apa yang saat ini kami produksi dan bagaimana kami dapat menggunakannya kembali untuk media sosial berdasarkan wawasan dari atas? (lebih lanjut tentang ini sebentar lagi)

Setelah Anda menyelesaikan daftar periksa, temui tim media sosial Anda untuk memperjelas tujuan Anda. Selama pertemuan, uraikan tujuan media sosial Anda dan jelaskan mengapa itu penting untuk tujuan bisnis dan audiens target Anda.

Contoh Tujuan Media Sosial

Tujuan media sosial #1:

Apa: Mengarahkan lalu lintas berkualitas ke situs web kami

Mengapa kami peduli: Membantu kami mencapai tujuan untuk meningkatkan skor otoritas domain kami

Bagaimana ini membantu audiens kami: Memberi mereka sumber daya yang berharga untuk menyelesaikan masalah mereka, seperti panduan informasional, produk dan solusi yang selaras untuk berbelanja, dan kemampuan untuk memesan konsultasi untuk dukungan lebih lanjut

Tujuan media sosial #2:

Apa: Hasilkan lebih banyak pelanggan daftar email

Mengapa kami peduli: Membantu kami mencapai sasaran perolehan prospek dan memberi kami peluang konversi

Bagaimana ini membantu pemirsa kami: Memberi mereka sumber daya yang berharga untuk menyelesaikan masalah mereka langsung di kotak masuk mereka, seperti kiat pencegahan kerugian orang dalam, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan kemampuan untuk mengajukan pertanyaan mendetail untuk dukungan tambahan

Terakhir, pilih saluran mana yang akan Anda targetkan dan untuk apa Anda akan menggunakan setiap platform media sosial. Pertimbangkan untuk melakukan pengujian A/B sebelum menyelesaikan rencana Anda.

Misalnya, Anda mungkin mengetahui bahwa LinkedIn berfungsi lebih baik untuk menghasilkan pelanggan daftar email dan Instagram berfungsi lebih baik untuk mengarahkan lalu lintas berkualitas ke situs web Anda. Saluran apa pun yang Anda pilih, pastikan Anda memiliki alasan dan tujuan yang jelas mengapa Anda muncul di sana dan apa yang ingin Anda capai.

2. Siapkan Profil Media Sosial Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui dengan jelas saluran mana yang akan Anda manfaatkan dan apa sasaran Anda, siapkan profil media sosial bisnis Anda.

Inilah yang harus dilakukan:

Identifikasi karakteristik suara media sosial Anda

Tinjau pedoman suara merek Anda dalam panduan gaya perusahaan Anda — yaitu, gaya perpesanan, nada, istilah untuk digunakan dan dihindari, dll.

Kemudian, kenali karakteristik suara media sosial Anda dan bagaimana Anda berencana untuk mencerminkannya dalam salinan Anda, (dan bagaimana Anda berkomunikasi di media sosial secara umum).

Misalnya, konsultan pemasaran dan penulis Erika Heald merekomendasikan untuk menggambarkan suara merek Anda dalam tiga kata. Ini adalah cara yang sangat sederhana untuk menjaga nada Anda tetap selaras di semua saluran pemasaran Anda.

Jadi, lihat panduan gaya Anda dan jelaskan suara merek Anda dalam tiga kata. Kemudian, buatlah “Bagan Suara Merek” yang mudah dicerna yang dapat dirujuk oleh tim Anda untuk membuat salinan media sosial yang sesuai merek, setiap saat.

Ini contoh dari Erika:

Tambahkan proposisi nilai di setiap bios Anda

Setelah Anda menyuarakan merek media sosial Anda, tulis proposisi nilai yang jelas di setiap profil Anda.

Berikut adalah template mudah yang dapat Anda gunakan:

“Kami membantu <target audiens> mencapai/mendapatkan <hasil> melalui <metode/produk/layanan>” + ajakan bertindak (CTA) yang terkait dengan sasaran Anda.

Contohnya:

“Kami membantu manajer media sosial merencanakan postingan Instagram selama sebulan dalam hitungan menit. Jadwalkan postingan Anda di Instagram, hari ini.”

Jika bidang bio di platform yang Anda pilih tidak mengizinkan tautan disematkan ke dalam CTA, cukup tambahkan tautan ke bidang situs web sebagai gantinya:

(Gambar disediakan oleh Ioana)

Tambahkan tautan cepat sesuai dengan tujuan Anda

Sertakan tautan cepat tambahan di bios media sosial Anda sesuai dengan tujuan Anda. Persingkat tautan Anda dengan menggunakan pemendek URL, seperti Bitly, atau gunakan tautan di alat bio seperti Linktree untuk menyimpan semua tautan Anda di satu tempat.

Saat memutuskan tautan mana yang akan ditambahkan, pertimbangkan tujuan spesifik Anda. Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan lebih banyak penjualan e-niaga, tambahkan tautan ke toko Shopify Anda. Jika Anda ingin membuat daftar email Anda, tambahkan link ke lead magnet yang relevan.

Pilih jenis dan tema konten Anda

Lihat strategi pemasaran konten Anda yang lebih luas (serta jawaban Anda atas pertanyaan di daftar periksa dari langkah pertama) untuk menyelesaikan jenis dan tema konten Anda.

Berikut contohnya:

• Jenis konten: Daftar tip, panduan singkat, petunjuk, di balik layar (BTS), kutipan inspiratif, cerita
• Tema konten: Motivasi karir (Senin), tips karir (Selasa), kisah sukses pelanggan (Rabu), Q&A (Kamis), BTS (Jumat)
• Visual: Infografis, komidi putar, gambar profesional, video penjelasan singkat, video kepala bicara pelatih yang berbagi saran ahli, video langsung, gambar statis

Kemudian, perkuat alat yang Anda perlukan untuk membuat aset konten ini. Misalnya, Anda mungkin memerlukan alat desain grafis seperti Canva untuk membuat infografis dan gambar statis, alat text-to-speech AI seperti LOVO untuk membuat video penjelasan singkat, dan alat pemeriksa tata bahasa seperti Writer untuk mengoreksi salinan Anda.

Tambahkan beberapa konten pemula untuk membuat profil Anda aktif

Hidupkan profil media sosial baru Anda dengan menambahkan beberapa aset awal.

Untuk menghemat waktu membuat konten pemula, pertimbangkan untuk menggunakan kembali cuplikan dari postingan blog Anda yang berkinerja terbaik.

Misalnya, jika postingan tentang menjual bisnis online berikut adalah salah satu pilar utama Anda, Anda dapat mengubah tip tersebut menjadi infografis yang disebut “Cara menjual bisnis Anda dengan harga maksimal”. Atau, Anda dapat mengambil salah satu gambar dari artikel (seperti yang berikut) dan membuat seluruh postingan di sekitarnya:

Atau jika bagian berikut tentang cara memunculkan ide bisnis kecil adalah salah satu postingan Anda dengan kinerja tertinggi, Anda dapat membuat Reel yang menampilkan 11 ide bisnis. Atau, Anda dapat mengubah setiap ide bisnis menjadi postingan media sosialnya sendiri — menghasilkan 11 postingan!

Berikut adalah contoh salah satu ide bisnis yang dapat Anda gunakan kembali sebagai postingan media sosial:

3. Buat Kalender Media Sosial Anda dan Jadwalkan Konten Anda

Rencana media sosial Anda hampir selesai! Hanya satu langkah terakhir: Siapkan kalender konten media sosial dan jadwal posting Anda.

Berikut daftar periksa cepat yang dapat Anda gunakan untuk memastikan semuanya selesai:

• Rencanakan topik Anda dan kata kunci yang terkait. Kemudian, tetapkan tanggal, waktu, tagar, dan CTA posting untuk setiap topik. Pastikan juga untuk menetapkan tujuan dan KPI untuk setiap topik.
• Rencanakan kolaborasi dengan afiliasi, pemberi pengaruh, dan pendukung merek di ceruk pasar Anda.
• Rencanakan taktik keterlibatan Anda — pikirkan kontes, DM, stiker Cerita, ajukan pertanyaan yang menggugah pikiran, kuis, jajak pendapat, mendengarkan sosial, dll.
• Tetapkan ringkasan konten salinan dan gambar untuk penulis, desainer, editor, penampil, dan penerbit
• Tetapkan pekerjaan keterlibatan untuk pemasar media sosial yang relevan di tim Anda
• Hasilkan dan jadwalkan konten — bertujuan untuk menjadwalkan batch Anda 30 hingga 90 hari

Setelah kalender Anda siap dan posting Anda dijadwalkan, Anda siap melakukannya!

Dari sana, Anda akan memantau dan menganalisis kinerja media sosial Anda dan menyesuaikan detail sesuai kebutuhan.

Kemudian, gunakan alat pendengar media sosial seperti Buffer atau Sebutan untuk menemukan penyebutan bermerek, mengumpulkan konten yang dibuat pengguna, dan menanggapi orang yang membicarakan Anda atau tentang Anda. Ini adalah kunci untuk membangun hubungan yang loyal dengan prospek dan pelanggan Anda di media sosial.

Bungkus

Dan begitulah! Hari ini, kami memandu Anda tentang cara membuat rencana pemasaran media sosial dalam tiga langkah sederhana.

Urutan bisnis Anda berikutnya? Temui tim pemasaran media sosial Anda dan mulailah menerapkan wawasan ini. Tetapkan pakar materi pelajaran untuk setiap peran pemasaran yang Anda butuhkan, rencanakan tugas dan alur kerja Anda, dan selesaikan garis waktu Anda.

Kemudian, wujudkan rencana Anda.

Lacak upaya pemasaran Anda, libatkan pengikut Anda, dan sempurnakan pendekatan Anda saat menganalisis kinerja Anda. Bilas dan ulangi.

Itu saja, untuk saat ini, pemasar.

Ini untuk kesuksesan Anda!

PS: Butuh solusi konten lengkap dengan dukungan penuh mulai dari perencanaan strategi hingga konten yang disesuaikan? Kami membantu Anda. Temukan bagaimana Konten Rock dapat membantu Anda membangun kehadiran media sosial yang kuat, hari ini .

Ini adalah posting tamu yang ditulis oleh Guillaume Deschamps dari Wordable
Guillaume adalah pemasar digital yang fokus menangani strategi penjangkauan di uSERP. Di luar pekerjaan, dia menikmati kehidupan ekspatriatnya di Meksiko yang cerah, membaca buku, berkeliling, dan menonton acara terbaru di TV.