Maitriser l'art du reporting sur les reseaux sociaux (model gratis yang dapat dimodifikasi)

Si vous etes bertanggung jawab de la kehadiran en ligne de votre entreprise, vous ressentez surement un peu de pression. Cela est totalement dapat dipahami.

Votre pelindung veut peut-etre s'assurer que vos upaya pertanda leurs buah. Ou peut-etre que les autres membres de votre equipe marketing veulent etre surs que vous etes sur la meme longueur d'onde.

Eh bien, ce sont toutes des preoccupations tout a fait legitimes.

Alors que les entreprises investissent de plus en plus dans les reseaux sociaux, elles veulent etre sures d'en degager un RSI positif.

Et le defi dans tout ca ? Presenter vos donnees extraites des reseaux sociaux de facon a ce qu'elles aient reellement un sens pour vos collegues. Vous rencontrez des hardes pour komuniquer vos activites sur les reseaux sociaux a votre equipe ? Vous cherchez a pembenar votre strategi ?

Alors il est probabilityment temps d'intensifier votre reporting sur les reseaux sociaux.

Komentar Sprout peut-il vous aider a hisser votre report au niveau superieur ?

Dans cet article, nous aborderons les bases du reporting et, si cela vous donne envie de passer a l'action, ne cherchez pas plus loin que Sprout.

Ideale pour les equipes de toutes tailles, la suite d'outils de Sprout termasuk pelaporan par reseau, les rapports multicanaux et vous pouvez meme elaborer vos propres rapports qui repondron a tous vos besoins.

Segera mulai avec un essai gratuit de 30 jours pour decouvrir komentar le pelaporan sur les reseaux sociaux peut vous aider.

Premiers pas avec le report sur les reseaux sociaux

Si l'idee d'elaborer des rapports vous ennuie ou vous effraie, detendez-vous !

Nous avons mis au point un modele de reporting sur les reseaux sociaux totalement gratuit pour vous aider a demarrer. Vous pouvez adapter notre modele en fonction de votre entreprise et de ses plateformes preferees en quelques clics seulement. Pour le modifier, il vous suffit d'ouvrir Adobe Preview dari Apercu d'Apple.

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Ce modele est un excellent point de berangkat si vous etes totalement novice dans le reporting sur les reseaux sociaux.

Et pour tyrer le meilleur parti de vos rapports, nous avons liste les incontournables de A a Z.

Tentukan frekuensi pemilihan pelaporan

Chaque memilih en son temps : vous devez etablir un calendrier pour vos rapports.

Tous les reseaux sociaux vous permettent d'extraaire des donnees de leurs systemes d'analyse natifs sur la base de plages de donnees specifiques.

Les entreprises produisent generalement des rapports a une frequence hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.

Pour les besoins de ce guide, nous allons nous concentrer sur le reporting trimestriel sur les reseaux sociaux.

Pourquoi? Parce que les rapports trimestriels vous permettent de collector un echantillonnage de donnees plus consequent. Alors que les rapports a court terme sont biaises par des incoherences (comme les jours d'engagement faible ou eleve aleatoires), les rapport trimestriels communiquent des tendances a long terme.

Selain itu, le melaporkan trimestriel vous donne plus de temps pour preparer dan analyzer plus minutieusement vos donnees. Cela etaye votre strategy mieux que ne pourront jamais le faire des donnees superficielles.

Evaluasi pelaporan par votre cible publik

Avant d'elaborer le rapport lui-meme, vous devez determiner qui va le Consulter.

Pilih pemasaran yang lengkap untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dengan jargon des donnees et de l'industrie ?

Votre patron ou vos responsables qui ne sont peut-etre pas tres au fait des reseaux sociaux ?

Ou peut-etre l'ensemble de l'entreprise qui n'entend pas souvent parler de vous ?

Selon votre public, vous pouvez mieux penentu le niveau de detail et les poin a mettre en bukti.

Contoh par, les equipes marketing vont s'interesser aux donnees sur la performance d'une campagne specifique. De leur cote, les dirigeants pourraient etre tres focalises sur les conversions et les chiffres financiers.

Peu importe les personnes qui liront votre rapport, ils vont vouloir voir des chiffres concrets terletak aux campagnes.

Et cela nous conduit directement a notre point suivant.

Tentukan vos KPI

L'aspect le plus important de l'evaluation du RSI sur les reseaux sociaux terdiri dari komuniquer vos KPI (indicateur cles de performance).

Les points de donnees suivants sont disponibles dans les systemes d'analyse et de reporting de Sprout et devraient occuper une place preponderante dans votre reporting sur les reseaux sociaux :

• pengikut Nouveaux. Pilih nombre de followers n'est pas la panacee de votre kehadiran sur les reseaux sociaux, mais c'est un chiffre que vous devriez toujours chercher a augmenter. Vous pouvez l'examiner minutieusement reseau par reseau ou le konsultan sur tous les comptes.
• portee. Catatan la perbedaan entre la portee et les impresi. L'elargissement de votre portee devrait se repercuter dans l'augmentation de votre public.
• Keterikatan. Partages, commentaires et mentions J'aime sont des monnaies precieuses pour les specialist du marketing sur les reseaux sociaux. L'augmentation de l'engagement prouve que vous publiez du contenu que les gens veulent voir.
• Klik. Comme l'engagement, les clics soulignent un contenu interessant. pada peut les diviser entre les clics sur les liens et les clics specifiques aux promotions.
• Publikasi. Quelle quantite de contenu votre entreprise publie-t-elle ? Si vous amati korelasi entre un nombre ditambah eleve de publikasi dan ditambah keterlibatan besar, vous etes davantage mendorong produksi suara yang lebih intensif.
• lalu lintas. Plus il ya de trafic dirige sur votre situs Web depuis les reseaux sociaux, mieux c'est. Vous pouvez le mesurer facilement avec Google Analytics.
• Konversi. Il s'agit de la mesure la plus importante pour les personnes qui cherchent a evaluer vos pemodal RSI. Vous pouvez soit etablir des objectifs de konversi dans Google Analytics, jadi pemeriksa kinerja de vos publisitas sur les reseaux sociaux afin de la penentu.

Suivre plusieurs KPI vous permet d'examiner votre kehadiran sur les reseaux sociaux d'une facon plus globale au lieu de vous cantonner a une seule mesure.

Presentez le contexte de vos rapports

Petit rappel : vous pouvez collector toutes les mesures du monde, elles ne signifient rien sans un peu de contexte.

Contoh par, combien de followers ont en moyenne les entreprises operant dans votre secteur ? Quel est le taux de standar konversi de l'industrie pour les publisitas Facebook ?

Tuang les personnes qui ne connaissent pas bien les reseaux sociaux, ces poin de referensi donnent du sens a vos KPI.

Tout comme vos objectifs pour les reseaux sociaux.

Une fois encore, les poin de donnees en eux-memes ne sont que des chiffres. Avant de mettre vos KPI en avant, surez-vous d'inclure quelques phrase sur quels etaient vos objectifs pour le trimestre.

Pas besoin d'ecrire un roman : faites simple. Vous avez la responsabilite de montrer que vous poursuivrez un but, peu importe de quoi il s'agit (ditambah de konversi, de pengikut par contoh).

En ce qui concerne vos objectifs eux-memes, contentez-vous du principe de fixer des objectifs SMART qui soient donc :

• Spesifik. Strategi Indiquez quelles specifiques vous allez utiliser (kampanye avec du contenu genere par les utilisateurs, marketing d'influence, publisitas carrousel Facebook et ainsi de suite).
• terukur . N'importe quel objectif pour les reseaux sociaux doit etre suivi avec des chiffres.
• Atteignable. Vous devez vous assurance que vousdisposz des sumber daya (kreatif, anggaran) tuangkan atteindre vos objectifs.
• Realistis. Ne promettez pas de resultats que vous ne pouvez pas obtenir (comme doubler votre nombre de followers en une semaine).
• definisi temporal. Vos objectifs doivent avoir une limite : ils ne doivent pas etre fuzzys et indefinis (comme « Nous allons augmenter notre nombre de followers »).

Cadrer vos donnees de cette maniere vous aide non seulement a savoir si vous atteignez vos objectifs mais vous indique aussi ce que vous devez changer si vous n'y parvenez pas.

Donnez une dimensi visuelle a vos hubungan

Si vous voulez que vos rapports s'illustrent, vous allez devoir faire plus qu'assommer les gens avec des chiffres.

Une representasi visuelle de vos donnees et poin de diskusi est un bon berangkat. Cela rend vos rapports sur les reseaux sociaux encore plus attirants au premier coup d'œil.

Et en plus, vos visuels rendent vos rapports plus divertissant (eh oui, les donnees visuelles peuvent etre divertissantes).

Alors comment faire pour rendre vos rapports plus visuels ?

Mulai avec les graphiques.

Avec Sprout, vous pouvez personnaliser vos rapports au-dela du type de donnees que vous recevez des menganalisis penduduk asli. Ces rapports pret a etre presentes couvrent les mesures specifiques ainsi que votre kehadiran totale sur les reseaux sociaux.

Le pelaporan visuel est egalement un excellent moyen de komuniquer des evenements comme les pics d'engagement ou les mentions par les influenceurs. Il s'agit des types d'evenements qui interessent le plus le public a qui vous presentez votre rapport.

Bien sur, le report sur les reseaux sociaux ne se resume pas a des chiffres. Fournir des exemples concrets de ce que votre entreprise fait sur les reseaux sociaux peut etre tres instructif.

Contoh par, vous pouvez faire des captures d'ecran des publikasi de votre marque sur les reseaux sociaux qui se sont demarquees. Les remerciements, les reconnaissances et les mentions d'homologues de l'industrie sont aussi de bonnes memilih ici.

Oh, et notre modele de reporting sur les reseaux sociaux comprend des zones pour placer ces captures afin d'aider vos rapports a se demarquer.

<p class=”tc”><a class=”button” href=”https://media.sproutsocial.com/uploads/2018/12/Social-Report-Template-1.pdf”>Telechargez-le ici< /a></p>

Fournissez aussi dan konteks bersamaan

Cela est peut-etre surprenant, mais vos rapports ne sont pas forcement axes sur vous uniquement.

Les gens voudront kepastian savoir ce que font vos konkuren egalement.

Et c'est une bonne memilih !

Lorsque vous etablissez un rapport sur vos konkurens, assurz-vous que vous n'avez pas les yeux plus gros que le ventre. Contoh par, ca n'aurait pas de sens si un cafe de quartier comparait sa performance sur les reseaux sociaux a des konkurens comme Starbucks.

Vous savez sans doute deja qui sont vos plus proches bersamaan, n'est-ce pas ? Dans cette optique, utilisez vos references concurrentielles avec Sprout pour etablir un rapport sur ce qui suit :

Croissance du publik. Vos bersamaan et vous vous developpez-vous au meme rythme ? Si quelqu'un vous depasse, il pourrait etre utile de se pencher plus en avant sur sa strategye de contenu.

Bagian dari suara. Qui a le contenu le plus partage ? Qui recoit beaucoup d'attention avec les hashtags ? Il est peut-etre temps pour vous d'y aller un peu plus fort, si l'on peut dire.

Kinerja du contenu. Qui domine les principaux termes sociaux dans votre industrie ? Qui publie le plus souvent? Vous pouvez utiliser des outils d'analyse de la concurrence tiers pour ledeterminer ou demander a Sprout de faire une partie du travail pour vous.

Enfin, resumez vos prinsipal kesimpulan dan prochaines etapes

premier vue, le pelaporan menyerupai sebuah un exercice de revisi.

Secara nyata, la finalite du pelaporan sur les reseaux sociaux est d'agir.

Pour finaliser votre rapport, vous devez faire savoir a vos lecteurs exactement ce que vous allez faire par la suite sur la base de ce que vous avez appris (pensez aux objectifs SMART).

Diffuser plus de publisitas. Penerbit plus de contenu genere par les utilisateurs. Les choix sont infinis et vos donnees peuvent vous donner la direction dans laquelle aller.

Et comme toujours, tuangkan informasi transmetre ces, il n'est pas necessaire de se perdre dans un flot de mots. Les mencantumkan poin sont largement suffisantes : si quelqu'un a besoin de plus de details, il peut demander.

Ce n'etait pas si mengerikan, n'est-ce pas ?

Vous etes pret(e) a tester le report sur les reseaux sociaux ?

De l'augmentation de votre RSI sur les reseaux sociaux a la justification de vos campagnes, le report sur les reseaux sociaux est incontournable pour les entreprises modernes.

Et un rapport complet sur les reseaux sociaux est bien moins intimidant lorsque vous savez sur quoi vous devez vous concentrer.

l'aide de notre modele, vous pourrez concocter votre propre rapport tres bientot.

<p class=”tc”><a class=”button” href=”https://media.sproutsocial.com/uploads/2018/12/Social-Report-Template-1.pdf”>Telechargez-le ici< /a></p>

Telechargez notre modele (ouvrez-le dans Adobe ou Apercu d'Apple pour le modifier) ​​dan memulai elaborer un rapport sur les reseaux sociaux aujourd'hui !

Si vous avez des question ou besoin d'aide pour vos rapports, n'hesitez pas a ecrire un commentaire ci-dessous !