5 Strategi Penargetan Ulang untuk Media Sosial

Penargetan ulang adalah strategi pemasaran e-niaga yang sangat efektif yang mengubah pembeli jendela menjadi pelanggan yang membayar dengan menayangkan iklan kepada mereka yang telah menunjukkan minat. Individu dapat menunjukkan minat melalui kunjungan situs web atau klik pada iklan sosial. Dengan orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial daripada sebelumnya (lebih dari 2 jam sehari!), Pemasar telah lama menggunakan platform sosial untuk berinteraksi dengan audiens yang tertarik.

Menyiapkan kampanye penargetan ulang media sosial membutuhkan upaya minimal, tetapi memaksimalkan efisiensi melibatkan analisis dan pengoptimalan yang signifikan.

Apa itu Penargetan Ulang Media Sosial?

Penargetan ulang media sosial adalah saat Anda menggunakan platform sosial untuk menayangkan iklan yang disesuaikan dengan audiens target yang pernah mengunjungi situs web Anda sebelumnya. Berikut adalah contoh pengalaman kampanye penargetan ulang media sosial yang dinamis:

Seorang pengunjung melihat satu atau lebih halaman di situs Anda → mereka meninggalkan situs Anda → mereka menggunakan Instagram → produk dari situs Anda disajikan di feed mereka sebagai iklan.

Bagaimana Cara Kerja Penargetan Ulang Media Sosial?

Penargetan ulang media sosial bekerja dengan menggunakan data dari piksel yang dipasang di situs web Anda dari platform sosial yang ingin Anda gunakan untuk menargetkan ulang. Platform seperti Facebook atau Instagram, Pinterest, dan TikTok adalah beberapa contohnya. Piksel ini mengumpulkan data tentang bagaimana pengunjung situs berinteraksi dengan situs Anda.

Kemudian, data tersebut digunakan untuk menayangkan iklan kepada pengunjung yang mengunjungi situs Anda di platform sosial masing-masing.

Setelah Anda merasa nyaman dengan dasar-dasar penargetan ulang, Anda dapat memajukan strategi dengan mengelompokkan pemirsa berdasarkan perilaku mereka dan faktor lain untuk memastikan iklan yang ditayangkan relevan dan dioptimalkan untuk konversi.

Siap terjun? Berikut adalah lima strategi penargetan ulang media sosial untuk membuat kampanye penargetan ulang media sosial yang sangat efektif.

Strategi Penargetan Ulang Media Sosial

1. Menargetkan audiens tertentu

Apa pun kampanye iklannya, sangat penting untuk mencocokkan pengalaman pelanggan dengan keinginan audiens tertentu. Dengan kata lain, tidak disarankan untuk mengirimkan iklan yang menampilkan hamburger kepada seorang vegetarian.

Strategi penargetan ulang media sosial yang hebat mengharuskan pemasar untuk memikirkan dengan hati-hati tentang materi iklan apa (pesan dan citra) yang akan menarik bagi kelompok pelanggan tertentu. Alih-alih menargetkan ulang setiap pengunjung situs web secara luas, coba segmentasikan audiens ke dalam grup berbasis minat. Ini memungkinkan Anda membuat pesan dan materi iklan yang secara khusus menarik bagi setiap grup. Di Facebook, merek dapat membuat pemirsa khusus berdasarkan orang yang:

• Kunjungi situs web mereka

• Kunjungi halaman tertentu

• Kunjungi halaman tertentu tetapi tidak yang lain

• Belum mengunjungi dalam jumlah waktu tertentu

• Atau kombinasi dari empat pilihan

Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan menyajikan konten yang sangat relevan kepada pemirsa. Semakin spesifik penargetan, semakin personal pengalamannya. Ini meningkatkan keterlibatan iklan dan meningkatkan keuntungan Anda.

Contoh iklan penargetan ulang

Ada banyak jenis retargeting ads yang bisa Anda jalankan dengan sukses. Relevansi dengan pemirsa akan sangat penting dalam menentukan seberapa efektif mereka. Untuk menggunakan contoh e-niaga, seseorang yang mengunjungi halaman produk kacamata hitam harus melihat iklan dengan opsi kacamata hitam. Jika pengunjung lain membeli jins, sebaiknya tunjukkan iklan ikat pinggang yang serasi kepada pelanggan tersebut. Contoh iklan penargetan ulang lainnya meliputi:

• Pencari kesepakatan: Menayangkan iklan yang menyertakan diskon kepada pelanggan yang telah mengunjungi bagian izin.

• Pelanggan lama: Menayangkan iklan yang menampilkan produk baru atau pelengkap bagi mereka yang telah membeli.

• Pengabai keranjang: Menampilkan konten keranjang kepada mereka yang keluar saat checkout.
  

2. Sederhanakan pesan iklan + pengujian A/B

Tidak ada yang mengarah ke iklan yang diabaikan lebih cepat daripada perpesanan yang kacau. Berfokuslah untuk membuat iklan yang menarik perhatian dengan ajakan bertindak yang menarik. Bertujuan untuk membuat iklan yang berkesan dengan salinan minimal dan desain sederhana, sehingga audiens Anda menyerap pesan Anda dengan cepat dan mengambil tindakan.

Pemasaran digital bukanlah latihan set-it-and-forget-it; itu adalah sesuatu yang membutuhkan pengoptimalan dan eksperimen yang konstan. Masukkan pengujian A/B. Dalam pengujian A/B, iklan atau konten diduplikasi tetapi dengan satu perubahan. Yang asli (tes A) dibandingkan dengan duplikatnya, (tes B) untuk melihat mana yang memberikan hasil yang lebih baik. Elemen yang biasanya berubah dalam pengujian A/B meliputi:

• Baris subjek email

• Salinan iklan

• Tombol ajakan bertindak

• Gambar-gambar

Pengujian A/B adalah komponen penting dari strategi penargetan ulang yang berhasil. Untuk menggunakan pengujian A/B dengan benar dalam kampanye Anda, pastikan untuk membuat dua variasi iklan dan menjalankannya secara berdampingan hingga muncul pemenang yang jelas. Jeda pecundang lalu buat variasi baru pemenang sehingga Anda dapat terus meningkat secara bertahap. Peningkatan berkelanjutan memberikan wawasan tentang bagaimana audiens Anda merespons pesan tertentu dan memungkinkan Anda melakukan penyempurnaan yang berpendidikan pada materi iklan Anda.

3. Gunakan beberapa metode untuk membangun pemirsa khusus

Tidak ada strategi pemasaran, apalagi kampanye penargetan ulang media sosial, yang benar-benar berhasil tanpa membangun profil pelanggan yang ideal (ICP). Fungsi integral dari pemasaran B2B, ICP dapat dan juga harus digunakan oleh merek direct-to-consumer (D2C) untuk membentuk gambaran yang lebih jelas tentang audiens target. ICP mempertimbangkan segala sesuatu mulai dari demografi pelanggan, geografis, saluran pemasaran yang disukai, dan titik nyeri.

Saat Anda memiliki pemahaman penuh tentang pelanggan ideal Anda, Anda dapat memanfaatkan data dengan lebih baik untuk mempersonalisasi kampanye iklan. Misalnya, merek dapat menggunakan data pelanggan untuk membuat segmen pemirsa dan menayangkan iklan yang mengungkapkan masalah tertentu.

Berikut adalah beberapa contoh cara mengumpulkan data dari sumber yang diketahui untuk membangun segmen pemirsa khusus:

• Mengekspor informasi pelanggan dari CRM Anda dan membuat daftar berdasarkan nomor telepon, alamat email, dan beberapa pengidentifikasi lainnya. Seperti disebutkan di atas, ini adalah praktik yang baik untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan. Ini akan mendorong keterlibatan audiens, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan (LTV).

• Membangun audiens khusus berdasarkan interaksi pengguna dengan profil sosial, postingan, dan iklan. Dengan Facebook, merek dapat membuat audiens berdasarkan perilaku seperti interaksi dengan iklan apa pun, pengikut ke halaman Facebook atau profil Instagram mereka, atau pesan yang dikirim. Gunakan opsi ini untuk melakukan pengujian dan menemukan audiens dengan interaksi terbanyak.

4. Gunakan perangkat lunak cerdas untuk melacak dan menganalisis upaya penargetan ulang

Melacak dan membandingkan upaya penargetan ulang di beberapa saluran atau kampanye bisa jadi sulit dan menghabiskan waktu. Platform pertumbuhan bisnis telah terbukti membantu mengelola kampanye iklan dengan memanfaatkan data dan teknologi berbasis AI untuk memaksimalkan pengeluaran iklan dan membatasi biaya.

Selain itu, memanfaatkan pendekatan berbasis data platform ini memudahkan untuk melacak, mengukur, dan terus mengoptimalkan kampanye penargetan ulang media sosial menuju tujuan pemasaran yang penting. Ini menghilangkan waktu yang terbuang untuk mengumpulkan laporan dari berbagai sumber dan dasbor.

5. Atur waktu kampanye berdasarkan sasaran Anda

Penting untuk memikirkan waktu kampanye Anda untuk menghindari kejenuhan iklan sambil tetap mencapai sasaran Anda. Ini adalah keseimbangan halus yang paling baik ditentukan oleh audiens, penawaran, dan hasil yang diinginkan. Namun, ada kalanya yang terbaik adalah menaikkan taruhan. Misalnya, kampanye dengan penawaran jangka pendek harus menayangkan iklan tanpa batas frekuensi kepada audiens yang telah menunjukkan minat.

Setelah Anda Menyiapkan Kampanye…

Saat menyiapkan kampanye penargetan ulang media sosial, penting untuk diingat bahwa kampanye harus unik untuk organisasi dan audiens serta disesuaikan dengan tujuan pemasaran. Ingatlah bahwa ini adalah upaya berkelanjutan dan berkembang, yang membutuhkan pengujian, penyempurnaan, dan penyesuaian terus-menerus. Jangan kehilangan kesabaran jika hasilnya tidak seperti yang Anda bayangkan di babak pertama. Mereka akan terus meningkatkan semakin banyak Anda belajar tentang audiens Anda dan apa yang mereka tanggapi.

FAQ Penargetan Ulang Media Sosial

Apakah penargetan ulang media sosial berbeda dari strategi penargetan ulang lainnya? Bisakah saya menggunakan keduanya?

Konsep penargetan ulang, apa pun platformnya, adalah sama. Ini selalu tentang menayangkan iklan kepada pelanggan yang pernah berinteraksi dengan Anda sebelumnya.

Ya! Sangat membantu untuk menggunakan penargetan ulang media sosial bersama dengan iklan penargetan ulang lainnya. Dengan menerapkan strategi penargetan ulang di seluruh saluran, Anda dapat mendiversifikasi upaya pemasaran Anda dan melihat hasil yang lebih baik.

Pelajari lebih lanjut tentang kekuatan penargetan ulang iklan dengan AdRoll di sini.

Bagaimana cara memulai penargetan ulang media sosial?

Dapatkan daftar periksa pemula kami untuk penargetan ulang media sosial di sini.

Untuk tips dan trik lainnya, lihat: 9 Kesalahan Penargetan Ulang Media Sosial yang Harus Dihindari