Cara Berjualan Melalui Media Sosial: 5 Strategi Utama

Berbisnis di era modern tidak sesulit tahun-tahun sebelumnya. Sebanyak tingkat persaingan terus melonjak, bisnis dapat memperoleh keuntungan tambahan melalui berbagai media seperti pemasaran media sosial. Selama bertahun-tahun, jumlah bisnis yang berbondong-bondong ke platform media sosial seperti Instagram, Facebook, YouTube, dan Pinterest telah meningkat secara drastis.

Pada tahun 2022, ada lebih dari 200 juta bisnis di Instagram saja dan jumlahnya diperkirakan akan meningkat setiap tahun. Media sosial adalah buzz hari ini! Baik itu generasi milenial, Gen Z, atau baby boomer, platform media sosial juga memiliki tempat untuk setiap individu dan bisnis. Faktanya, 4,76 miliar orang (59% dari populasi dunia) adalah pengguna media sosial.

Ini menghadirkan platform sosial sebagai jalan yang ideal bagi bisnis untuk terhubung dengan audiens target, membangun kesadaran merek, dan mempertahankan diri mereka di pasar. Namun, tidak hanya itu, brand juga bisa memanfaatkan media sosial untuk berjualan. Dalam konten ini, kita akan mengeksplorasi apa artinya menjual melalui media sosial dan strategi kunci untuk bisnis lintas industri.

Berjualan Melalui Sosial Media

Berbeda dengan sebelumnya, brand kini bisa menjual produk di media sosial. Pedagang sekarang dapat menambahkan produk ke toko media sosial mereka, memungkinkan pelanggan untuk memasukkan detail mereka dan check out. Namun, ini menciptakan perbedaan antara dua dimensi penggunaan media sosial bisnis. Penjualan sosial dan perdagangan sosial.

Penjualan sosial umumnya mengacu pada tindakan penjualan secara tidak langsung di saluran media sosial suatu merek. Ini justru melibatkan mempromosikan produk, mengembangkan jaringan, dan menjangkau prospek potensial. Taktik penjualan sosial secara tidak langsung meningkatkan penjualan bisnis dan laba atas investasi dan yang terpenting, membantu merek tetap relevan.

Di sisi lain, social commerce melibatkan penjualan produk langsung ke pelanggan di media sosial. Ini benar-benar berbeda dari penjualan sosial. Penjualan sosial adalah pendekatan tidak langsung untuk membuat orang membeli produk Anda atau memilih layanan Anda, tetapi perdagangan sosial melibatkan penciptaan pengalaman belanja sosial yang lengkap. Ini termasuk menjelajahi produk, menambahkannya ke troli, dan membelinya (periksa).

Apakah Anda ingin menjual secara langsung (social commerce) atau tidak langsung (social selling) berikut adalah beberapa strategi terbaik yang dapat Anda pertimbangkan untuk menjual dengan sukses.

5 Kunci Strategi Berjualan Melalui Media Sosial

1. Pilih Platform Terlaris

Apakah Anda ingin mempromosikan atau menjual produk ke pelanggan, Anda harus memilih platform sosial yang tepat. Platform media sosial yang ideal adalah tempat audiens target Anda berada. Ini memungkinkan taktik penjualan media sosial Anda bekerja lebih efisien.

Platform media sosial teratas yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan atau menjual produk termasuk Facebook, Instagram, Pinterest, dan TikTok. Platform seperti Facebook menawarkan pasar tempat merek dapat menampilkan produk mereka untuk memungkinkan pelanggan menjelajahi atau membelinya. Itu artinya Anda harus membuat toko di media sosial jika berniat menjual ke pelanggan.

Pertimbangan seperti toko Facebook akan memungkinkan Anda membuat produk dengan mulus, memberikan informasi yang relevan, dan memungkinkan pelanggan untuk check out. Di sisi lain, memilih platform penjualan yang tepat juga dapat meningkatkan perolehan prospek dan membangun basis pelanggan yang loyal. Dengan itu, pastikan untuk memprioritaskan setidaknya dua platform media sosial tergantung pada jenis dan tujuan bisnis Anda.

2. Optimalkan Profil Sosial Anda

Berjualan di media sosial bisa dibuat eksis dan memuaskan, khususnya bagi generasi milenial dan Gen Z. Dengan begitu, Anda tentunya tidak perlu menyimpan profil media sosial yang membosankan. Mengoptimalkan profil media sosial Anda apakah Anda hanya ingin mempromosikan produk atau menjual dapat membantu merek Anda mencapai target yang cukup besar dalam waktu singkat.

Memiliki profil media sosial yang dioptimalkan dapat meningkatkan kinerja SEO , mengantar merek Anda ke depan mata kanan dan juga memperluas jangkauannya. Selain itu, akan meningkatkan keaslian dan citra merek. Oleh karena itu ada beberapa hal yang dapat Anda pertimbangkan jika ingin mengoptimalkan profil media sosial Anda. Misalnya;

• Perjelas nama merek Anda untuk menarik perhatian pengguna
• Perbarui bio Anda dengan informasi dan kata kunci yang relevan
• Gunakan gambar profil berkualitas tinggi
• Kurasi etalase media sosial yang menarik jika Anda ingin menjual produk Anda
• Berikan tautan ke situs web Anda
• Terakhir, gunakan hashtag

Mengoptimalkan profil media sosial Anda akan membantu Anda menjangkau lebih banyak pengguna media sosial karena banyak pelanggan dan calon pembeli menggunakan media sosial untuk mencari merek.

3. Gunakan Analisis Media Sosial

Mengurasi interaksi pelanggan yang bermakna membutuhkan wawasan yang andal. Selain itu, mengukur efektivitas media sosial memerlukan metodologi standar. Analitik media sosial dapat membantu mengumpulkan data berharga dari berbagai saluran media sosial yang mungkin Anda gunakan. Wawasan ini dapat membantu Anda memahami audiens Anda dengan lebih baik, menganalisis pesaing, dan membuka jalan untuk pengambilan keputusan yang tepat.

Selain itu, Anda dapat menggunakan berbagai alat analitik media sosial lainnya untuk melacak kinerja. Alat seperti Buffer, Hootsuite , dan SocialPilot dapat dengan mudah dan efisien membantu Anda mengelola keberadaan media sosial bisnis Anda di berbagai jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Alat-alat ini memberikan wawasan tentang kinerja pos sosial Anda.

Di sisi lain, Anda juga dapat mempertimbangkan Google Analytics. Google Analytics memungkinkan pengguna memperoleh wawasan mendalam tentang situs web bisnis mereka. Ini memungkinkan Anda melacak lalu lintas situs web dan menganalisis perilaku pengguna dan kinerja kampanye. Temuan juga memungkinkan Anda melakukan analisis kesenjangan dengan tujuan tetap bertahan. Akses dan penggunaan data saat ini merupakan kunci penting untuk menjalankan kampanye media sosial yang dioptimalkan dan dapat membantu pemasar mencapai keunggulan kompetitif.

4. Terlibat Secara Pribadi Dengan Audiens Anda

Konsumen modern cukup selektif tentang jenis merek yang mereka pilih untuk diikuti. Mereka menyukai merek yang terhubung dengan pelanggan dari semua sudut dan yang pasti memahami kebutuhan mereka. Tepatnya, mereka lebih menyukai merek yang membuat mereka merasa berharga dan dihargai.

Dengan itu, jangan biarkan pengikut media sosial Anda berpikir seolah-olah sedang berinteraksi dengan mesin. Berfokuslah untuk menceritakan kisah Anda, tawarkan umpan balik, kenali pelanggan setia, dan bermitra dengan influencer. Selain itu, temukan cara di luar kebiasaan Anda untuk terhubung dengan audiens Anda.

Demo produk, video langsung, video pendek, dan menawarkan dukungan pelanggan pasti akan meningkatkan tingkat konversi dan membangun jaringan Anda.

Selain itu, pastikan untuk tetap aktif di media sosial. Semakin banyak pengguna media sosial berinteraksi dengan merek Anda, semakin besar kemungkinan mereka menganggap Anda serius. Mereka akan tertarik untuk memeriksa penawaran Anda, bereksperimen dengan produk Anda, dan berbisnis dengan Anda. Jika tidak, taktik bisnis media sosial tidak akan membawa merek Anda jauh.

5. Bagikan Konten yang Relevan

Pemasaran konten sangat penting, namun, tidak setiap bagian konten merupakan jalan menuju tujuan. Membuat dan berbagi konten yang relevan sangat penting dalam menjalankan kampanye pemenang. Berbagi informasi yang relevan dapat meningkatkan persepsi pengguna media sosial terhadap suatu merek.

Itu juga dapat meningkatkan berbagi media sosial, komentar, dan interaksi merek. Selain itu, berbagi konten yang relevan dapat memengaruhi kinerja kampanye, meningkatkan penjualan, dan memperbanyak pengikut. Namun, penting untuk menghindari terlalu promosi. Cukup berikan deskripsi produk yang informatif dan tambahkan tautan jika perlu.

Pilih untuk melibatkan pengguna media sosial dengan konten di luar situs web merek Anda. Misalnya, memposting keinginan pada hari-hari khusus dan mempromosikan penyebab sosial seperti hak asasi manusia, dll. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan konten buatan pengguna untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Intinya

Menjual melalui media sosial atau menggunakan saluran ini untuk mempromosikan produk Anda dikaitkan dengan berbagai manfaat. Jumlah pengguna media sosial diharapkan meningkat yang menjadikan platform ini jalan yang sempurna untuk mempercepat pertumbuhan bisnis dan kesadaran merek. Sepotong konten ini merinci beberapa strategi penjualan media sosial terbaik yang dapat dimanfaatkan bisnis. Mereka tidak hanya akan meningkatkan penjualan media sosial tetapi juga akan memastikan bahwa merek Anda tetap relevan bagi pengguna media sosial. Lebih penting lagi, mereka akan menawarkan merek atau bisnis keunggulan kompetitif.