Di balik layar Sprout Sessions Digital 2020: Bagaimana kami menggunakan media sosial untuk mempromosikan acara digital

Dalam dunia COVID-19 di mana semua acara dan rencana tatap muka telah dibatalkan, perusahaan mencari cara baru untuk terhubung dengan audiens mereka, dan memelihara serta mengembangkan hubungan bisnis mereka.

Sprout tidak terkecuali dari perasaan ini: kami telah mengadakan acara digital kami yang akan datang untuk pemasar sosial, Sprout Sessions Digital, dalam pengerjaan untuk sementara, tetapi memindahkannya sebulan penuh untuk mendukung pelanggan kami dengan kepemimpinan pemikiran dan #SproutTips segera mungkin. Tentu saja saya bias, karena saya yang mengatur acara tersebut, tetapi saya rasa kami memiliki kelompok pembicara yang sangat menonjol di seluruh B2B (GitLab, Twitter, dan beberapa agensi yang melakukan pekerjaan B2B) dan B2C (CLEAR, CB2, Prana, Ste. Michelle Wine Estates, dan begitu banyak superstar lainnya).

Nomor registrasi kami memperkuat arah kami di sini—tidakkah Anda suka ketika data melakukan itu? Kami mencapai 4000 pendaftar dan acaranya lebih dari dua minggu lagi. Orang-orang sekarang lapar untuk terhubung dan belajar.

Daftar ke Sprout Sessions Digital

Tetapi hampir setiap merek yang dapat Anda sebutkan mengadakan acara digital atau webinar atau semacam penawaran online "unik". Bagaimana Anda memastikan Anda tidak tersesat dalam kebisingan dan memberikan nilai sebenarnya bagi audiens merek Anda? Dengan memanfaatkan saluran sosial Anda, baik organik maupun berbayar, untuk memastikan Anda menciptakan pengalaman yang paling membantu, menghibur, dan menghubungkan bagi pemirsa Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan saat merencanakan acara digital dan mempromosikannya di media sosial.

1. Bagi rencana sosial Anda menjadi pra, selama, dan pasca.

Sejak awal, kami memastikan rencana promosi sosial kami dibagi menjadi tiga bagian: bagaimana kami akan mempromosikan sebelumnya, di mana itu akan terjadi, dan kapan itu akan terjadi; bagaimana kami akan terlibat selama, di mana dan kapan; dan bagaimana kami akan menutup loop di bagian belakang.

2. Bersikaplah jelas tentang apa yang ingin Anda capai di setiap platform.

Lebih penting lagi, jelaskan mengapa audiens Anda harus menuju ke setiap saluran. Untuk Sprout Sessions Digital, kami meminta pelanggan kami untuk…

• Buka Grup Facebook kami untuk komunitas. Rencana kami mencakup pengambilalihan langsung dengan Manajer Sukses Pelanggan kami, kesempatan bagi peserta untuk berinteraksi dengan sesama pelanggan Sprout di megathreads, dan happy hour trivia untuk menutup hari.
• Buka Twitter untuk berbagi konten yang paling mereka sukai dengan jaringan mereka. Tim sosial kami akan memposting agenda hari ini di seluruh platform sosial kami, serta mengajukan dan menjawab pertanyaan audiens untuk membuat peserta tetap terlibat. Untuk menjaga percakapan khusus sesi di satu lokasi terpusat, kami juga akan membuat megathreads untuk diikuti peserta.
• Buka fungsi obrolan di video untuk Tanya Jawab. Selama setiap sesi kami, kami akan mengarahkan peserta untuk menggunakan fungsi obrolan di video untuk mengajukan pertanyaan yang mereka ingin panelis kami jawab dan untuk mengirimkan masalah teknis apa pun.

3. Sertakan seluruh tim internal Anda, terutama tim yang menghadapi pelanggan Anda.

Kami memiliki Manajer Sukses Pelanggan kami yang mengambil alih Facebook Live, presentasi CMO kami, dan anggota di seluruh tim pemasaran bertindak sebagai moderator pada sesi. Kami juga mengidentifikasi tim keterlibatan Sprout yang akan kami berikan isyarat tentang apa yang harus di-Tweet dan kapan harus ikut serta dalam percakapan sosial untuk terlibat dengan peserta.

Catatan di sini : Punya tim global? Pastikan Anda memiliki perwakilan dari seluruh dunia saat Anda mencari sukarelawan dan di zona waktu yang masuk akal bagi mereka.

4. Putar speaker Anda ke dalam promo sosial.

Bersikaplah spesifik tentang pertanyaan ini, apakah itu meminta mereka untuk memposting video di saluran sosial mereka sendiri atau meminta mereka untuk mengirimkan konten kepada Anda untuk dibagikan di saluran sosial yang Anda miliki.

5. Buat dokumen dengan semua instruksi pembicara dan permintaan promo.

Jangan membanjiri pembicara Anda dengan pertanyaan yang berbeda. Perkuat melalui email dan rapat, tetapi beri mereka satu tempat untuk mencari semua informasi yang mereka butuhkan tentang acara yang Anda jalankan dan harapan Anda terhadap mereka.

6. Berikan insentif kepada pembicara dan keterlibatan sosial Anda.

Kita semua mungkin berada di lokasi yang berbeda, tetapi masih ada peluang untuk menjaga keterlibatan sosial tetap tinggi dan untuk mengejutkan serta menyenangkan audiens kita. Pertimbangkan untuk mengumpulkan kit WFH untuk pemenang trivia atau mengirimkan donasi atas nama peserta untuk memproduksi dan mengirimkan konten hari itu.

7. Manfaatkan sosial dalam proses pembuatan konten Anda.

Di Sprout Sessions Digital 2020, Anda dapat mengharapkan untuk melihat konten yang bersumber dari pemasar sosial untuk pemasar sosial. Seperti apa ini dalam praktiknya?

• Tema dan sesi konten yang dihasilkan dari topik mendengarkan media sosial yang telah kami siapkan seputar percakapan pemasaran sosial dan COVID-19, ditambah pertanyaan pelanggan yang kami terima selama webinar pelanggan dan Tanya Jawab langsung.
• Sumber posting sosial secara real time untuk masuk ke geladak yang kami bagikan di Q&A langsung untuk memberikan nuansa interaktif dan mendorong lebih banyak keterlibatan dari peserta.
• Gunakan bukti sosial dalam komunikasi email Anda, mulai dari undangan hingga pengingat.

8. Gunakan berbayar jika memungkinkan.

Perluas jaring Anda untuk pendaftaran mengemudi dengan meletakkan sebagian dari upaya media sosial Anda. Satu tip yang saya peroleh dari mengatur konten untuk sesi kami Kemitraan Kuat, Hasil Kuat: Ketika Dibayar dan Kerja Sosial Organik adalah memulai dengan meningkatkan konten organik yang berfungsi jika Anda baru mulai mencelupkan kaki Anda di sini. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan pelaporan sosial berbayar Sprout di sini.

9. Ikat promosi acara Anda ke dalam komunikasi lain dan inisiatif besar yang akan Anda lakukan.

Misalnya, kami meluncurkan portal pembelajaran pelanggan kami ke semua pelanggan pada hari Senin setelah Sprout Sessions Digital. Di situlah semua rekaman dan sumber daya takeaway dari acara akan ditayangkan. Kami telah mengikat Sprout Sessions Digital dengan inisiatif dalam penerbangan ini dengan cara yang akan terasa mulus bagi pelanggan dan mengarahkan mereka ke Portal Pembelajaran sebagai sumber kebenaran mereka untuk pendidikan berkelanjutan. Pesan ini akan tercermin dalam pendekatan sosial kami setelah acara, yang saya rujuk di atas di #1.

10. Manfaatkan laporan tag kami untuk melacak kemanjuran dan hasil konten sosial Anda.

Seperti yang dikatakan salah satu panelis Sprout Sessions Digital kami ketika berbicara tentang laporan tag, lima menit hari ini akan menghemat jam kerja dan sakit kepala Anda nanti.

Saya harap tips ini bermanfaat bagi Anda, dan silakan hubungi saya @LLHitz di Twitter. Menantikan untuk melihat Anda pada 13 & 14 Mei!

Daftar ke Sprout Sessions Digital