9 ide video media sosial yang melibatkan pelanggan

Situasinya jelas: Anda harus membuat konten video yang menarik di media sosial.

Anda tahu Anda harus menarik penonton dan meninggalkan kesan, tetapi ada banyak cara yang bisa salah.

Sudah sulit untuk menghasilkan video, tetapi jauh lebih sulit untuk memastikan konten Anda beresonansi untuk alasan yang tepat – Anda ingin membuat pelanggan tertarik dengan merek Anda.

Video Anda harus interaktif, transparan, inovatif, dan sesuai topik, dan jenis konten video media sosial terbaik memadukan semua elemen ini.

Berikut adalah sembilan contoh ide video media sosial yang dilakukan dengan benar untuk menginspirasi upaya pemasaran Anda.

1. Shinola: Tur 360 Pabrik Shinola Detroit bersama Luke Wilson

Melibatkan pelanggan Anda berarti lebih dari sekadar membuat mereka menonton atau menyukai video Anda.

Jika video mendorong pelanggan Anda untuk berinteraksi dengannya dan memberi mereka kontrol atas pengalaman yang mereka miliki saat menonton, video Anda akan menjadi pengalaman yang akan mereka ingat. Contoh dari merek jam tangan mewah Shinola ini terlibat dalam banyak dimensi.

Format 360-nya berarti bahwa untuk mengikuti aksi, pemirsa perlu terlibat dengan video dengan kursor mereka, sehingga mereka akan lebih fokus mendengarkan video.

Ini melengkapi konten video dengan sempurna karena pencelupan ke dalam sisi manusiawi dari pembuatan produk membutuhkan metode yang memungkinkan pemirsa merasa seolah-olah mereka ada di sana melalui aksi.

Selain itu, kehadiran aktor Luke Wilson memberi pelanggan wajah yang akrab untuk memimpin mereka melalui tontonan industri yaitu pabrik Shinola.

2. Warby Parker: Bagaimana Kacamata Warby Parker Dibuat

Warby Parker, pengecer kacamata online, menjelaskan sejak awal dalam video ini bahwa salah satu prioritas mereka adalah “terlibat dengan pelanggan secara langsung.” Namun, mereka tidak berhenti begitu saja.

Mereka terus membuktikannya dengan video yang diambil dengan rapi yang memberi pelanggan tampilan di balik layar tentang apa yang masuk ke dalam setiap kacamata yang mereka buat. Video tidak hanya direkam dengan baik, tetapi juga informatif, berorientasi pada detail, dan transparan.

Video ini mematahkan stereotip pembuatan produk sebagai proses yang kering dan suram dan mengubahnya menjadi sesuatu yang artistik.

Video ini mencontohkan pendekatan minimalis: tidak rumit sama sekali. Ketika ada tujuan di balik setiap bingkai, pelanggan memperhatikan.

Menelusuri proses ini memberi pelanggan pandangan yang terkurasi pada kontrol kualitas di balik produk, dan desain minimalis setiap bingkai membuatnya sangat sulit untuk berpaling.

“Pendekatan desain minimalis adalah desain yang disengaja. Niat memandu setiap pilihan,” tulis Natalie Gotko, ahli strategi konten di Clique Studios. Desain minimalis mengambil strategi terlebih dahulu kemudian menambahkan kompleksitas di mana diperlukan. Strategi itu bekerja dengan sangat baik dalam video ini, terutama untuk merek seperti Warby Parker – yang menghargai desain tidak hanya melalui kacamatanya, tetapi juga melalui segala hal lain dalam mereknya termasuk tokonya.

3. Red Bull: Road Trip USA Bersama Red Bull Racing

Red Bull adalah lambang perusahaan yang dapat dengan anggun mencelupkan kakinya ke dalam banyak jenis konten, bahkan jika itu tidak ada hubungannya dengan produk yang dijualnya. Ini adalah kunci untuk pemasaran yang sangat baik.

Jika pelanggan mengasosiasikan Anda dengan minat mereka, mereka akan cenderung tertarik pada produk Anda. Video ini menunjukkan keahlian Red Bull dalam hal ini saat mereka memasuki pasar penggemar yang antusias, menciptakan sesuatu yang membangun merek mereka sebagai otoritas di F1 Racing.

Mereka melakukan ini dengan musik juga — orang melihat mereka memompa uang ke dalam industri yang mereka cintai, dan tiba-tiba Red Bull menjadi lebih dari sekadar minuman energi. Bagian terbaik dari video ini adalah Anda tidak harus menjadi penggemar F1 untuk menikmatinya. Citranya yang indah dan tema "Perjalanan Amerika" memastikan untuk tidak membatasi penonton yang mungkin tidak begitu akrab dengan balap.

4. Denny's: Suami Militer Bersatu Kembali Dengan Teman Masa Kecilnya Setelah 20 Tahun Terpisah

Ketika datang ke video air mata viral, tidak ada yang lebih menarik daripada reuni yang menggembirakan. Premis di sini sederhana.

Seorang pria mengira dia bertemu istrinya untuk makan biasa, tetapi ketika dia tiba, dia menyadari bahwa dia menginginkan sesuatu yang jauh lebih penting. Sebaliknya, sahabatnya sejak kecil — yang belum pernah dia lihat selama dua puluh tahun — sedang menunggunya. Mereka menjadi emosional, terhubung kembali, merasakan semua perasaan dan, tentu saja, memakan beberapa Denny's!

Ini adalah jenis momen yang dapat membuat penonton tergerak, dan itu semua terjadi di Denny's, menciptakan asosiasi dengan restoran yang tidak hanya berasal dari bacon dan telur. Pelanggan tidak melihat jenis video media sosial ini sebagai upaya transparan untuk menjual produk, tetapi sepotong cerita yang mereka akan tersedot dan tonton sampai habis, yang dampak emosionalnya akan melekat pada mereka sampai hari berakhir. . Ini halus, tetapi lain kali mereka melihat Denny's, semua perasaan itu akan kembali.

5. Starbucks: Langsung dari Rufus King Park

Salah satu inovasi paling berpengaruh di media sosial baru-baru ini adalah munculnya video langsung, yang memungkinkan pemirsa untuk menonton dan mengikuti acara secara real time.

Mereka dapat berkomentar dan bereaksi, membuat suara mereka terdengar saat aksi sedang berlangsung. Tidak ada yang membuat pemirsa merasa seperti mereka ada di sana lebih dari menonton melalui lensa seseorang yang sebenarnya. Pertanyaan untuk merek adalah, apa yang Anda siarkan saat siaran langsung? Dalam kasus Starbucks, jawabannya di sini adalah masalah sosial, yang bisa menjadi sangat salah jika dilakukan dengan kurang anggun dari ini. Starbucks tahu batas mereka, dan mereka tetap berada di sisi yang benar.

Mereka tetap non-partisan, dengan membahas pentingnya pemungutan suara, sebuah isu yang dapat disepakati oleh kebanyakan orang.

Mereka melakukannya dengan rasa, dengan tidak memasukkan diri mereka atau produk mereka ke dalam masalah. Mereka membuktikan nilai mereka, dengan menyediakan platform untuk menyebarkan pesan. Pemirsa bereaksi dengan penuh semangat terhadap masalah yang memengaruhi mereka, dan hal seperti ini dapat membuat laman Facebook Starbucks banyak terlibat dengan menarik minat asli pemirsanya.

6. Terverifikasi Genius: Kucing Doja Mengurai Arti “Mooo!”

Bicara tentang format yang menguntungkan kedua belah pihak.

Genius dulunya adalah situs web di mana pendengar musik bisa mendapatkan informasi tentang arti lirik rap favorit mereka, hingga berkembang menjadi suar dari semua jenis konten video yang membuat ketagihan dan dapat dipasarkan. Yang paling sukses adalah seri “Terverifikasi”, di mana musisi dapat duduk di depan kamera dan menjelaskan lirik mereka kepada penonton tanpa ruang untuk salah tafsir.

Hal ini memungkinkan Genius untuk mengukir tempatnya sebagai kerajaan yang terhubung dengan baik yang memberi Anda salah satu pengalaman paling tanpa filter yang tersedia ketika mencoba menafsirkan sebuah lagu, membiarkan para artis menggunakan platform sebagai sarana untuk mendapatkan ketenaran viral yang manis.

Penampilan Doja Cat di serial dengan hit barunya “Mooo!” pada dasarnya memulai karirnya, mengambil lagu yang viral hanya di celah kecil dunia musik dan meledak menjadi sensasi besar.

7. Urutan Judul Oreo x Games of Thrones

Melibatkan pelanggan sering kali melibatkan mengamati apa yang terjadi dalam budaya pop dan menemukan cara untuk memasukkan merek Anda sebagai suara yang tahu apa yang terjadi dan sama bersemangatnya dengan orang lain.

Tentu saja, Game of Thrones adalah sumber hype yang besar musim semi ini, dan bahkan mereka yang tidak banyak berinvestasi dalam pertunjukan itu entah bagaimana terlibat dalam diskusi.

Dengan membuat ulang urutan judul hanya menggunakan Oreo, Oreo membuat sesuatu yang dapat diklik dan dibagikan secara instan yang sangat tepat dengan antusiasme kolektif dunia. Dibutuhkan nerd GOT sejati untuk membuat sesuatu yang rapi dan tepat seperti ini, dan jenis energi inilah yang beresonansi dengan keras. Juga, jangan coba-coba memberitahuku bahwa menatap Oreo selama ini tidak akan memicu hasratmu!

8. Ben & Jerry's: Kesadaran Sosial di 420

420 adalah perusahaan liburan yang suka menguangkan, terutama mereka yang menjual suguhan manis yang lezat kepada pelanggan milenial dan gen Z.

Namun, Ben & Jerry's berpikir di luar kebiasaan dengan menggunakan platform mereka untuk mendidik pelanggan mereka tentang masalah yang benar-benar penting. Dalam hal ini, masalahnya adalah penahanan massal.

Alih-alih mengambil sudut pandang yang mudah untuk liburan, Ben & Jerry's mengambil risiko. Namun, jenis video informatif inilah yang menyedot orang dan membuat orang memulai diskusi. Seperti yang kami catat dalam temuan #BrandsGetReal Sprout di media sosial dalam masyarakat yang terpecah, orang mencari jenis kesadaran ini dari merek dan mengharapkan mereka menjadi kontributor positif untuk masalah sosial.

Alasan mengapa ini berhasil adalah karena Ben dan Jerry mempraktikkan apa yang mereka khotbahkan. Mereka telah menyumbangkan banyak uang untuk tujuan ini, dan telah berulang kali menggunakan platform mereka untuk menyebarkan pesan-pesan ini. Orang-orang melihat ini dan memperhatikan suara otentik dan konsisten merek tersebut.

9. WeWork: Tel Aviv

Merek WeWork unik. Dengan menyegarkan kembali lingkungan kantor, mereka diasosiasikan dengan perpaduan khusus antara profesionalisme dan melanggar konvensi. Cara apa yang lebih baik untuk menunjukkan ini selain memberi pelanggan pandangan sekilas tentang lingkungan kerja mereka sendiri. Pelanggan melihat transparansi ini dan memahami seberapa dalam komitmen merek terhadap misinya untuk “menciptakan lingkungan tempat orang bekerja untuk mencari nafkah, bukan sekadar mencari nafkah.”

Transformasi ruang melalui ruang kerja bersama bukan hanya produk yang mereka jalankan untuk perusahaan lain, tetapi filosofi yang benar-benar mereka yakini berdampak pada cara orang bekerja, termasuk karyawan mereka sendiri.

Video Instagram ini diedit dengan cerdik dan sangat pribadi. Dengan menunjukkan betapa menyegarkannya ruang seperti ini, membuat pemirsa tidak ingin bekerja di tempat lain.

Jika Anda membaca satu bagian dari artikel ini…

Saat Anda membuat video untuk pelanggan Anda di media sosial, sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.

Video-video ini dimaksudkan untuk menginspirasi Anda: pikirkan tentang misi perusahaan Anda, pelanggan Anda, dan cara Anda mendekati pembuatan video sebelum Anda mulai.

Buat sesuatu yang layak ditonton – sesuatu yang pelanggan Anda ingin tonton berulang kali. Tujuan Anda harus lebih dari sekadar menjual produk atau layanan Anda – Anda membuat video yang akan ada di Internet untuk ditonton siapa saja. Itu harus menarik dan berbicara dengan suara merek unik Anda.