Media sosial
15 alat analisis sentimen teratas untuk dipertimbangkan pada tahun 2024
Jelajahi beberapa alat analisis sentimen terbaik untuk memantau dan menganalisis perasaan dan opini pelanggan seputar topik dan merek utama.
Baca lebih lajut
Cara mengukur kesadaran merek: 10 metrik untuk dilacak
Pelajari metrik utama untuk mengukur kesadaran merek dan pelajari cara melacak dan meningkatkan kehadiran merek Anda di pasar.
Baca lebih lajut
10 alat perangkat lunak layanan pelanggan teratas
Harapan lebih tinggi dari sebelumnya dalam hal dukungan pelanggan. Berikut adalah 10 perangkat lunak dukungan pelanggan yang dapat membantu.
Baca lebih lajut
Cara membuat sistem manajemen keluhan untuk melindungi reputasi merek Anda
Cari tahu bagaimana manajemen keluhan dapat menjadi peluang pertumbuhan, memberikan wawasan untuk meningkatkan produk, layanan, atau pengalaman pelanggan Anda.
Baca lebih lajut
Pemasaran konten B2B: Panduan strategi utama untuk tahun 2024
Dengan strategi pemasaran konten B2B yang solid, Anda dapat menunjukkan nilai Anda kepada bisnis lain. Baca panduan ini untuk mendekati pemasaran konten B2B.
Baca lebih lajut
Cara menggunakan analitik AI untuk keputusan bisnis yang ditargetkan
Cari tahu bagaimana perusahaan menggunakan analitik AI untuk mendapatkan wawasan penting dari data pendengaran sosial dan umpan balik pelanggan untuk keputusan bisnis yang ditargetkan.
Baca lebih lajut
Apa yang perlu diketahui lembaga pemerintah tentang pengarsipan media sosial
Untuk menjaga kepatuhan terhadap hukum, organisasi pemerintah harus menerapkan praktik pengarsipan media sosial secara menyeluruh. Begini caranya.
Baca lebih lajut
Bagaimana melakukan analisis produk kompetitif, dan mengapa Anda harus melakukannya
Ingin menawarkan produk baru atau mengaudit produk yang sudah ada? Analisis produk kompetitif akan memastikan Anda mengungguli pesaing.
Baca lebih lajut
19 alternatif Hootsuite teratas untuk merek Anda pada tahun 2024
Kenali 19 alternatif dan pesaing Hootsuite saat Anda meneliti alat manajemen media sosial untuk tim Anda.
Baca lebih lajut
Bagaimana menyeimbangkan kecepatan dan kualitas layanan pelanggan
Menyelesaikan masalah dengan cepat saja tidak cukup. Merek perlu memberikan layanan pelanggan dengan kualitas yang sama di media sosial seperti yang mereka lakukan di saluran lain.
Baca lebih lajut