Bisnis Sadar Sosial: 6 Langkah yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Memulai

Membuat operasi Anda lebih teliti dan berkelanjutan adalah tentang mengubah persepsi Anda secara keseluruhan tentang bisnis yang sukses.

Saat ini, apa yang dicari pelanggan B2B dan B2C melampaui kualitas produk dan citra perusahaan. Mereka ingin mendukung merek etis – perusahaan dan bisnis kecil – yang memiliki nilai yang sama seperti mereka, menunjukkan tanggung jawab sosial dan lingkungan, dan benar-benar benar. Dan ketika dihadapkan pada sebuah pilihan, mereka akan selalu memilih merek yang sadar sosial yang menyediakan apa yang mereka butuhkan tanpa mengorbankan kebaikan yang lebih besar.

Sederhananya, bisnis tidak bisa hanya tentang mendapatkan keuntungan dengan biaya berapa pun, tidak lagi.

Sebuah bisnis yang sadar sosial dapat digambarkan sebagai sebuah perusahaan yang memiliki tujuan yang lebih tinggi, peduli untuk semua pemangku kepentingan yang relevan dan tidak hanya untuk pemegang saham, dan dijalankan oleh pemimpin yang teliti yang memahami bahwa uang seharusnya tidak menjadi nilai bisnis yang paling sadar. Prinsip tanggung jawab perusahaan berlaku dari atas ke bawah hierarki dan diperhitungkan dalam setiap keputusan bisnis.

Agar perusahaan dapat diidentifikasi sebagai sadar, kebaikan yang lebih besar harus menjadi inti dari nilai-nilai dan budaya bisnisnya, bukan sekadar tambahan.

Orang-orang merasa bahwa merek harus mengambil sikap dan peduli terhadap lingkungan dan masyarakat, dan harus bertindak cepat untuk membuat perbedaan. Pergeseran model bisnis Anda ke yang lebih sadar sosial akan menunjukkan kepada klien Anda bahwa Anda siap untuk bergerak dengan waktu, dan bertindak berdasarkan nilai-nilai sosial, yang akan meningkatkan kepercayaan pada perusahaan Anda.

Dalam artikel ini, kami menyarankan 6 langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat mendekatkan Anda dengan pelanggan, komunitas, dan keberlanjutan.

1. Jangan Khawatir Kehilangan Keuntungan

Bisnis yang sadar bukanlah organisasi nirlaba. Pendapatan, keuntungan, dan pertumbuhan operasi Anda tetap menjadi tujuan Anda sehari-hari. Namun, perbedaannya adalah Anda harus memperhatikan cara Anda mendaki menuju kesuksesan dan peduli tentang bagaimana tindakan Anda memengaruhi dunia di sekitar Anda. Terlebih lagi, menjalankan bisnis yang sadar sosial, jika dilakukan dengan benar, bahkan dapat meningkatkan keuntungan Anda.

41% pelanggan mengatakan bahwa mereka bersedia membayar lebih untuk produk ramah lingkungan, dan jika Anda yang memberikan apa yang mereka butuhkan, mereka bahkan mungkin beralih dari pesaing kepada Anda, hanya karena Anda memiliki nilai yang sama.

Hal yang sama berlaku untuk koneksi B2B. Bisnis yang sadar sosial ingin mengasosiasikan diri dengan orang lain yang dipimpin oleh prinsip yang sama. 75% pembeli B2B mempertimbangkan etika perusahaan dan faktor yang semakin penting ketika memutuskan apakah akan memulai kemitraan baru. Namun, hampir separuh orang (41%) meragukan bahwa perusahaan bertindak dengan mempertimbangkan kepentingan masyarakat.

Berdiri di belakang apa yang Anda yakini dan menjalankan bisnis yang bertanggung jawab tidak hanya memberi Anda landasan moral yang tinggi tetapi juga dapat membantu Anda mengembangkan jaringan pelanggan dan meningkatkan keuntungan Anda. Ini adalah win-win.

2. Jadikan Produk Anda Ramah Lingkungan

Jejak karbon perusahaan menjadi semakin penting bagi pelanggan, dan itu juga harus sama pentingnya bagi bisnis. Kita semua memiliki dampak terhadap lingkungan dan berbagi tanggung jawab, tetapi kita juga memiliki kekuatan untuk membuat perbedaan.

88% orang berpikir bahwa sangat atau sangat penting bagi perusahaan untuk menerapkan inisiatif ramah lingkungan dan mengambil tindakan. Dan mengubah produk Anda adalah pernyataan terbaik yang dapat Anda buat.

Sumber: Patagonia.com

Ya, tidak semua perusahaan bisa seperti Patagonia, tetapi mengambil langkah kecil ke arah yang benar lebih baik daripada berdiri di satu tempat. Dan begitu Anda memulai perjalanan, Anda akan merasa lebih mudah dengan setiap pencapaian berikutnya.

Selain itu, bisnis berada dalam posisi yang memungkinkan mereka tidak hanya memengaruhi orang lain, tetapi juga membuat dampak dalam skala besar.

Misalnya, jika produk Anda dikemas dalam kemasan plastik, yang dapat dilakukan pelanggan Anda untuk melakukan perubahan adalah mendaur ulang atau beralih ke pesaing yang menawarkan alternatif yang lebih berkelanjutan. Tetapi jika Anda mempertimbangkan kembali bahan yang Anda gunakan dan proses produksinya, Anda dapat mempertahankan pelanggan Anda, memenangkan rasa hormat dan kesetiaan mereka, dan, yang lebih penting, membuat pilihan sadar lingkungan yang menginspirasi orang lain.

Dan jika Anda khawatir ini akan meningkatkan biaya dan harga produk Anda, jangan khawatir. Seperti disebutkan, ketika Anda berbagi nilai yang sama dengan pelanggan Anda, mereka akan mendukung Anda dan akan bersedia membayar ekstra, mengetahui bahwa uang mereka mendanai tujuan yang baik.

3. Dukungan Menyebabkan Pemirsa Anda Peduli

Perusahaan harus mendukung penyebab yang sesuai dengan nilai dan prinsip mereka. Dan meskipun baik untuk fokus pada apa yang penting bagi Anda, Anda juga harus mempertimbangkan apa yang dipedulikan oleh audiens target Anda. Dengan cara ini Anda berdua dapat menginspirasi mereka untuk lebih menyadari masalah yang ingin Anda sikapi, dan mendukung inisiatif sosial atau lingkungan yang mereka ikuti.

Idealnya, itu harus menjadi hal-hal yang penting bagi Anda juga, dan bahkan mungkin memiliki relevansi dengan produk dan layanan Anda.

Yang penting adalah Anda harus mendukung penyebab yang Anda pahami dan dapat Anda kaitkan. Hindari hanya membuang-buang uang dan slogan pemasaran untuk mendapatkan publisitas tanpa benar-benar peduli atau menjadikan masalah ini sebagai bagian integral dari nilai-nilai Anda. Dengan melakukan ini, Anda dapat mencapai efek sebaliknya dan mengusir pelanggan Anda.

Jadi ketika bergabung dengan suatu tujuan, pastikan hati Anda berada di tempat yang tepat, dan tunjukkan konsistensi dalam tindakan pribadi dan bisnis Anda. Tujuan Anda di sini adalah untuk melakukan apa yang baik dalam kekuatan Anda dan meneruskan kebaikan itu.

• Tawarkan Sponsor. Beberapa inisiatif memiliki pengikut yang cukup di barisan mereka tetapi kekurangan dana untuk bertindak berdasarkan ide-ide mereka. Mendukung suatu tujuan secara finansial dapat menjadi awal yang baik untuk membuat bisnis Anda lebih sadar. Namun, pertimbangkan untuk menemukan cara lain untuk terlibat dan selalu tanyakan apakah ada hal lain yang dapat Anda lakukan untuk membantu. Jika tidak, sepertinya Anda bergabung hanya untuk publisitas.
• Menyebarkan Kesadaran. Berbicara tentang publisitas, saluran komunikasi yang Anda gunakan dalam pemasaran Anda – digital atau tidak – adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita tentang penyebab yang Anda pedulikan. Anda dapat memberikan informasi, mengumumkan acara, dan berbagi pembaruan. Dengan cara ini Anda menyebarkan kesadaran, tetapi pada saat yang sama, secara publik berikan dukungan Anda dan tunjukkan nilai-nilai Anda kepada pelanggan, mengundang mereka untuk mengikuti.
• Mengulurkan tangan. Jika sudah ada kegiatan yang mendukung gerakan tersebut, Anda dapat bergabung dengan mereka dengan menjadi sukarelawan dan menawarkan bantuan dalam organisasi, dan implementasi. Anda dapat mendorong karyawan Anda untuk berpartisipasi pada waktu perusahaan, dan tergantung pada keterampilan mereka, untuk membantu dengan keahlian profesional atau hanya dengan mengangkat beban berat dan apa pun yang diperlukan.
• Atur Acara Sendiri. Anda dapat menggunakan posisi publik Anda untuk meningkatkan kesadaran tentang penyebab yang Anda pedulikan dan mendukung komunitas lokal. Bisa dengan mengorganisir penggalangan dana, menanam pohon dan bunga, mengumpulkan relawan untuk membersihkan tempat rekreasi yang terbengkalai, memasak untuk orang yang membutuhkan, atau apa pun yang Anda pedulikan. Yang penting adalah Anda mengambil sikap dan melakukan perbuatan baik tanpa mengharapkan imbalan apa pun.

4. Kurangi atau Netralkan Jejak Karbon Anda

Meskipun membuat produk Anda ramah lingkungan, ada sejumlah kegiatan yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi jejak karbon dan mengubah perusahaan Anda menjadi lebih baik.

Keberlanjutan bukan hanya tentang gerakan besar. Ini tentang perubahan kecil yang kita lakukan dalam kehidupan sehari-hari yang membuat perbedaan. Ini tentang orang-orang.

Dan mengingat bahwa karyawan Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka di kantor atau di tempat kerja, membangun budaya kerja yang sadar akan berdampak positif bagi mereka dan lingkungan. Jika rekan kerja Anda sudah menyukai keberlanjutan, mereka akan merasa lebih betah di tempat kerja dan akan lebih setia serta terlibat dalam tujuan dan nilai Anda. Dan jika mereka belum terbiasa dengan konsepnya, Anda dapat memberi contoh dan memengaruhi tindakan mereka.

Dengan cara ini Anda tidak hanya akan mengurangi jejak karbon perusahaan Anda sebagai suatu entitas tetapi juga akan membantu orang melakukan hal yang sama sebagai individu.

• Tanam Pohon dan Tanaman Hijau Lainnya. Pohon sangat bagus, dan Anda dapat mengatur karyawan Anda untuk melakukan penanaman pohon di taman lokal, area luar yang gundul, atau di mana pun Anda mau. Juga, membangun balkon atau taman atap di kantor adalah cara yang bagus untuk membantu lebah dan menciptakan tempat rekreasi yang menyenangkan pada saat yang bersamaan.
• Gunakan Mobil Hibrida. Mobil hibrida atau listrik adalah masa depan, dan jika Anda menggunakan kendaraan perusahaan, beralih ke alternatif ramah lingkungan akan mengurangi emisi gas hijau. Bahkan jika Anda menjalankan operasi kecil, mengendarai mobil hybrid sendiri, atau bahkan sepeda, akan menjadi contoh yang baik.
• Bekerja dengan Pemasok Lokal dan Bakat Lokal. Berpegang teguh pada lokal tidak hanya akan mengurangi jejak Anda tetapi juga merupakan cara untuk mendukung komunitas Anda. Bahkan jika Anda adalah bisnis digital yang ketat, dan tidak menjalankan pengiriman atau manufaktur, Anda masih membutuhkan perlengkapan kantor dan kebutuhan lainnya, dan yang lokal dapat lebih berkelanjutan untuk Anda dan lingkungan. Selain itu, menyediakan pekerjaan, magang, dan peningkatan keterampilan profesional juga merupakan cara yang bagus untuk memberikan kembali kepada masyarakat dan membuat perbedaan.
• Jangan Buang-buang Sumber Daya. Orang terbiasa membuang-buang barang tanpa memikirkannya. Tapi perubahan besar dimulai dari yang kecil. Paling tidak yang bisa Anda lakukan adalah tidak mencetak dokumen, kecuali benar-benar diperlukan. Anda juga dapat bekerja dengan ahli listrik dan listrik untuk mengevaluasi jenis petir apa yang paling efisien di lingkungan kerja Anda. Ini akan mengurangi tagihan Anda dan akan membuat Anda lebih ramah lingkungan. Juga, rata-rata pekerja kantoran Amerika menggunakan 500 cangkir kopi sekali pakai setahun, dan itu bahkan tidak dapat didaur ulang.
• Kurangi Plastik Sekali Pakai. Beberapa bagian dunia sudah mendukung atau sedang mengerjakannya, larangan plastik sekali pakai, tetapi sebelum undang-undang tersebut dianut di seluruh dunia, masalahnya akan tetap di luar kendali. Anda dapat melakukan bagian Anda dan membuat kantor Anda bebas plastik. Pertimbangkan untuk mendorong karyawan untuk mengurangi botol dan peralatan minum sekali pakai, dengan menyediakan yang bermerek yang dapat digunakan kembali atau alternatif lain.
• Daur Ulang Apa yang Tidak Dapat Digunakan Kembali. Kita sudah tahu bahwa daur ulang tidak cukup untuk menyelesaikan masalah lingkungan lagi, tetapi masih lebih baik daripada membiarkan barang-barang berakhir di tempat pembuangan sampah. Mendorong budaya kurangi-gunakan kembali-daur ulang di kantor Anda dapat menjadi langkah pertama dan termudah yang Anda ambil menuju tempat kerja yang berkelanjutan.

5. Perlakukan Karyawan Anda Secara Adil

Menjadi perusahaan yang sadar sosial bukan hanya tentang pamer kepada pelanggan. Ini tentang nilai-nilai Anda dan bagaimana Anda menjalankan bisnis Anda, dan ini termasuk karyawan Anda juga.

Inklusivitas dan keragaman harus menjadi bagian dari budaya perusahaan Anda dan bukan hanya slogan yang dilontarkan sebagai aset PR. Ini berarti bahwa orang harus merasa aman di lingkungan kerja mereka, diperhatikan, dihormati, dan, tentu saja, dibayar sesuai dengan itu. Dan jika ada situasi yang mengancam ini, mereka harus ditangani dan ditangani dengan cara yang paling hormat.

Rekan kerja Anda adalah aset terbesar Anda dan jika mereka diperlakukan dengan adil, ini akan terlihat dalam cara mereka melakukan pekerjaan mereka, meningkatkan produktivitas mereka, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, dan pada akhirnya akan mencerminkan produk dan penjualan.

Juga, karyawan yang bahagia adalah pendukung merek terbaik. Jika mereka percaya pada apa yang Anda lakukan dan Anda memiliki nilai yang sama, mereka dapat menciptakan berita dari mulut ke mulut yang paling berpengaruh dan secara positif memengaruhi reputasi Anda.

6. Dorong Kesukarelawanan

Menjadi sukarelawan adalah cara yang bagus untuk memberi kembali kepada masyarakat. Banyak orang telah menjadikannya bagian dari kehidupan sehari-hari mereka untuk mendukung tujuan yang mereka pedulikan dan bantu kapan pun mereka bisa. Tetapi karena rekan kerja Anda sibuk melakukan pekerjaan mereka dan harus menyeimbangkan kehidupan pribadi dan pekerjaan mereka, mungkin sulit untuk menemukan waktu untuk menjadi sukarelawan. Selain itu, kegiatan yang bisa mereka ikuti tidak hanya harus dilakukan di akhir pekan.

Anda dapat mendorong karyawan Anda untuk menjadi sukarelawan dengan memberi mereka hari libur ketika mereka dapat menawarkan layanan mereka jika diperlukan.

Terlebih lagi, Anda bahkan dapat menunjukkan minat pada tujuan mereka, bergabung, dan membantu di mana Anda bisa. Ini tidak hanya akan membuat Anda lebih dekat dengan karyawan Anda dan memperkuat koneksi Anda, tetapi juga akan memungkinkan Anda untuk memahami komunitas lokal Anda dan apa yang mereka pedulikan.

Juga, menjadi sukarelawan memberi Anda perasaan berharga yang dapat mengangkat semangat tim Anda, membantu mereka memperoleh keterampilan baru, dan memberi mereka perasaan bahwa mereka sedang melayani orang lain.

Intinya

Saat ini pelanggan meminta pertanggungjawaban perusahaan atas perbuatan mereka, cara mereka memperlakukan orang dan lingkungan, dan nilai apa yang mereka pertahankan.

Entah itu karena tren, atau karena mereka benar-benar peduli, orang menjadi lebih sadar akan harga konsumerisme jangka panjang. Dan sementara mereka masih menghargai kenyamanan mereka dan ingin membeli barang-barang yang memberi mereka kegembiraan, mereka lebih suka melakukan pembelian dengan pikiran yang tenang, dan tahu bahwa itu tidak akan merusak lingkungan.

Perubahan besar tidak terjadi dalam semalam, tetapi dengan mengambil langkah-langkah kecil ke arah yang benar, dan benar-benar percaya pada apa yang Anda lakukan, Anda dapat memiliki bisnis yang sadar sosial lebih cepat dari yang diharapkan.