Soft Launch vs Hard Launch: Panduan

Apa perbedaan antara peluncuran lunak dan peluncuran keras? Bagaimana Anda bisa memilih mana yang akan digunakan ketika tiba waktunya untuk merilis aplikasi Anda? Jika Anda tertarik dengan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, baca terus.

Apa model peluncuran keras dan lunak?

Mari kita mulai dengan penjelasan singkat.

Peluncuran keras adalah saat Anda merilis produk yang telah selesai, baik secara global atau di seluruh area target Anda. Peluncuran yang sulit biasanya melibatkan banyak pemasaran.

Peluncuran lunak adalah semacam beta ketika Anda merilis produk, baik versi lengkap atau MVP, di area terbatas. Anda terus mengerjakan pembaruan saat Anda memantau kinerjanya. Pemasaran terbatas atau bahkan tidak ada dengan peluncuran lunak.

Perbedaan antara peluncuran lunak dan peluncuran keras terutama terletak pada skalanya.

Peluncuran yang sulit disertai dengan ledakan. Peluncuran lunak adalah tentang langkah-langkah kecil, satu per satu.

Peluncuran yang sulit

Peluncuran keras juga disebut grand opening , dan nama ini diberikan karena suatu alasan. Ketika Anda melakukan peluncuran yang sulit, itu berarti Anda merilis produk secara keseluruhan, seperti yang seharusnya. Itu tidak berarti Anda tidak dapat memodifikasi lebih lanjut dan menambah atau menghapus fitur, tentu saja. Tetapi peluncuran yang sulit menyiratkan bahwa pada saat peluncuran, semua yang Anda rencanakan diperhitungkan dan dipoles, sehingga membuat penyesuaian akan lebih sulit.

Peluncuran yang sulit membutuhkan waktu — Anda tidak hanya perlu menyelesaikan dan menguji produk baru, tetapi juga menyempurnakan semua detail dan memperkirakan serta mencegah semua kemungkinan jebakan. Ini juga lebih mahal, dan kita tidak hanya berbicara tentang biaya pengembangan. Selain mendanai sepenuhnya pengembangan, untuk berhasil meluncurkan produk Anda dengan susah payah, Anda perlu berinvestasi cukup banyak dalam kampanye pemasaran yang baik, terutama jika bisnis Anda bukan bisnis yang dikenal luas dengan banyak pengikut.

Ini semua terdengar agak menakutkan. Siapa yang mau melakukan hard launching ketika membutuhkan waktu lebih lama dan lebih mahal?

Manfaat peluncuran yang sulit

1. Publisitas. Peluncuran yang sulit adalah urusan yang keras dan, bila dilakukan dengan benar, akan menarik banyak perhatian ke perusahaan dan aplikasi Anda. Jika aplikasi Anda berhasil, Anda akan mendapatkan poin reputasi yang pasti akan berguna untuk produk Anda di masa mendatang.

2. Pendapatan cepat. Saat suatu produk diberi label sebagai beta, beberapa pengguna mungkin melewatkannya meskipun kedengarannya menarik bagi mereka. Jika ini adalah produk lengkap, dengan promosi cerdas dan beberapa sensasi, Anda akan mendapatkan pengguna dengan cepat dan dalam jumlah yang baik, yang akan memberi Anda pendapatan lebih cepat.

3. Keunggulan kompetitif. Sangat sedikit hal yang benar-benar unik akhir-akhir ini, dan itu termasuk ide aplikasi. Jika bisnis Anda berada dalam ceruk yang kompetitif, kemungkinan orang lain mungkin berpikir dengan cara yang sama seperti Anda dan mengembangkan solusi serupa untuk masalah yang sama. Dalam hal ini, peluncuran yang lebih cepat dan megah memberi Anda keunggulan dibandingkan orang lain karena menjadi yang pertama dan paling keras.

4. Pemasaran lebih mudah. Tanpa menyeret peluncuran dan membaginya menjadi beberapa tahap, Anda dapat merencanakan lebih tepat dan lebih memfokuskan upaya pemasaran Anda.

Kapan Anda harus pergi untuk grand opening?

Masih ada kasus ketika meluncurkan produk secara keras adalah pilihan yang lebih baik.

• Anda telah menyelesaikan produk, mengujinya secara menyeluruh, dan benar-benar yakin itu akan menjadi hit.

• Anda meluncurkan pembaruan besar, bukan produk yang sama sekali baru.

• Anda memiliki strategi pemasaran yang solid dan anggaran untuk menjalankannya.

• Yours adalah perusahaan terkenal dan tepercaya di ceruk pasar.

• Ada kemungkinan ide Anda dapat disalin oleh pesaing Anda jika Anda menunda peluncuran penuh terlalu lama.

Secara keseluruhan, peluncuran yang sulit adalah pilihan tepat untuk produk yang memiliki peluang sukses yang tinggi. Sebagai contoh, sebagian dari kita masih ingat kesuksesan Windows 7 dan kegagalan epik yaitu Windows Vista. Keduanya diluncurkan dengan susah payah, seperti yang sering terjadi pada versi sistem operasi populer, tetapi yang satu diteliti dengan baik berkat pengalaman Microsoft dengan yang lain. Katakanlah Windows menjadi sedikit sombong dengan Vista.

Dalam beberapa kasus, tidak perlu berjalan lambat; lebih logis untuk mengumumkan berita besar dan memanfaatkan gelombang minat awal dari pengguna. Tapi ini harus dilakukan dengan hati-hati.

Peluncuran lunak

Di sisi lain skala adalah soft launching, atau soft opening . Peluncuran lunak adalah saat Anda merilis MVP dengan fitur inti dan proposisi nilai unik untuk menangkap pengguna pertama Anda dan kemudian meluncurkan pembaruan dan fitur baru saat dikembangkan dan diuji.

Peluncuran lunak adalah praktik yang semakin sering kita lihat akhir-akhir ini.

Manfaat peluncuran lunak

1. Itu lebih murah. Yah, mungkin "lebih murah" bukan kata yang tepat di sini, karena biaya pengembangan perangkat lunak tidak ditentukan, setidaknya tidak sebagian besar waktu. Sebaliknya, kami akan mengatakan bahwa itu lebih hemat biaya: Anda membagi pengeluaran Anda; alih-alih langsung membayar seluruh aplikasi, Anda menginvestasikan uang Anda secara bertahap dan memantau kinerjanya.

2. Ini seperti tingkat pengujian tambahan . Menangkap setiap dan semua bug bukanlah hal yang mustahil, tetapi ini merupakan tantangan, dan meluncurkan produk dengan lembut dapat membantu mengatasi hal itu. Karena Anda merilis ke sejumlah pengguna terbatas, risiko reputasi Anda diminimalkan dan pengguna awal dapat menunjukkan apa pun yang salah.

3. Anda mendapatkan umpan balik awal. Merilis versi awal perangkat lunak Anda ke masyarakat umum memungkinkan Anda untuk mengubah bagian produk yang belum dirilis sesuai dengan umpan balik. Fitur mana yang diprioritaskan, apa yang harus diubah atau disempurnakan, apa yang ditambahkan atau dihapus — semua informasi ini akan tersedia untuk Anda lebih awal jika Anda meluncurkan produk secara perlahan.

4. Anda dapat menguji akuisisi pengguna dan strategi monetisasi sebelum peluncuran penuh.

5. Anda dapat membuat pengguna tetap tertarik dengan produk Anda dengan merilis fitur baru satu per satu.

6. Anda dapat mematikan proyek lebih awal jika kinerjanya buruk , tanpa menghabiskan seluruh anggaran Anda.

Kapan peluncuran lunak merupakan pilihan sempurna Anda?

Dengan peluncuran lunak, Anda dapat melanjutkan dengan cara yang lebih lambat dan terukur, baik dalam hal membelanjakan uang Anda maupun merilis fitur. Produk yang diluncurkan dengan lembut didukung oleh penelitian dan analisis tambahan, yang meningkatkan peluang keberhasilan . Ini adalah cara terbaik untuk meluncurkan untuk perusahaan dan startup baru, meskipun bisnis terkenal telah beralih ke model ini juga.

Sebagian besar, jika tidak semua, game seluler baru diluncurkan terlebih dahulu dan melalui pengujian beta sebelum dirilis secara global.

Baca lebih lanjut: Cara Membuat Game Hyper-Casual: Desain, Monetisasi, Biaya

Namun, penting untuk diingat bahwa soft launching aplikasi tidak berarti Anda dapat memotong pengeluaran untuk pengujian. Memang benar bahwa dengan peluncuran awal Anda mendapatkan umpan balik yang berharga dan dapat, dengan bantuan pengguna awal, menangkap bug. Tetapi pada saat yang sama, merilis produk yang belum diuji atau diuji dengan buruk di pasar — ​​bahkan sebagian kecil — akan mengakibatkan kehilangan pelanggan potensial dan juga akan merusak reputasi Anda.

Terakhir, kami ingin mencatat bahwa peluncuran lunak dapat (dan paling sering) digunakan untuk mempersiapkan peluncuran keras , yang berarti bahwa kedua model tidak saling eksklusif melainkan saling melengkapi.

Cara meluncurkan aplikasi dengan lembut

Saat merilis produk — apakah itu versi lengkap atau versi singkat — tidak ada solusi satu ukuran untuk semua. Strategi peluncuran lunak Anda akan sangat bergantung pada sejumlah faktor, mulai dari jenis produk hingga ceruk pasar, skala, audiens target, dan geografi. Game seluler diluncurkan secara berbeda dari aplikasi layanan taksi atau aplikasi untuk menjadwalkan janji dengan dokter. Namun, ada rekomendasi umum tentang apa yang harus diperhatikan saat Anda merencanakan dan melaksanakan peluncuran lunak.

1. Pikirkan tentang geografi

Ketika kami mulai berbicara tentang peluncuran lunak vs peluncuran keras, salah satu hal pertama yang kami sebutkan adalah bagaimana peluncuran lunak biasanya dilakukan di wilayah terbatas. Memilih wilayah untuk meluncurkan aplikasi secara perlahan adalah keputusan yang tidak boleh dibuat sembarangan.

Apa yang harus Anda pertimbangkan saat memilih lokasi peluncuran awal? Pertama-tama, negara tempat Anda berencana menguji game atau aplikasi seluler harus memiliki pengguna yang berperilaku serupa dengan pengguna target Anda. Mentalitas, bahasa, dan geografi sendiri berperan di dalamnya. Misalnya, sebelum meluncurkan di AS, pikirkan untuk melakukan siaran langsung terlebih dahulu di negara-negara berbahasa Inggris lainnya: Kanada, Inggris Raya, Australia. Soft launching di India juga dimungkinkan dan lebih murah, tetapi hasilnya mungkin tidak relevan dengan target pasar Anda. Jika permainan akhir Anda adalah Asia, pikirkan tentang Hong Kong atau Taiwan, karena keduanya lebih mudah diluncurkan daripada Jepang atau Cina daratan.

Ingatlah kemungkinan kendala bahasa — bahkan antara AS dan Inggris, bahasa Inggrisnya sedikit berbeda, apalagi antara AS dan Australia atau India.

2. Tetapkan KPI Anda

Sebelum Anda melanjutkan dengan segala jenis peluncuran, lunak atau keras, Anda perlu menetapkan tujuan yang jelas dan terukur. Indikator kinerja utama (KPI) yang terukur memungkinkan Anda menilai apakah produk Anda berkinerja seperti yang diharapkan. Tanpa KPI yang jelas, Anda tidak akan tahu apakah soft launching Anda berhasil.

3. Optimalkan halaman toko aplikasi Anda

Masalah besar lainnya dalam pertempuran peluncuran lunak vs pembukaan adalah pemasaran. Peluncuran lunak melibatkan sedikit atau tanpa pemasaran, dan itulah mengapa Anda perlu membangun halaman toko aplikasi Anda dengan sangat hati-hati. Jika pengguna tidak dapat menemukan aplikasi Anda, mereka tidak dapat mengunduhnya. Jadi jaga ASO, kategorisasi yang tepat, dan tag. Jika pengguna tidak menyukai apa yang mereka lihat, mereka juga tidak akan mengunduh aplikasi. Oleh karena itu, ikon kualitas dan tangkapan layar/video juga merupakan keharusan. Nama aplikasi atau game harus mudah diingat, dan deskripsi tidak boleh terlalu panjang tetapi harus menonjolkan sisi terbaik produk Anda. Libatkan spesialis pemasaran jika Anda ingin mendapatkan hasil yang tepat.

4. Pantau retensi

Retensi pengguna adalah persentase pengguna yang kembali ke aplikasi Anda setelah satu hari, dua hari, seminggu, dan seterusnya. Retensi pengguna juga merupakan salah satu alasan utama untuk menjalankan soft launching secara umum. Sementara dengan peluncuran keras, sebuah aplikasi dapat memiliki awal yang kuat berkat pemasaran, peluncuran lunak dimulai dengan lambat tetapi, jika dilakukan dengan benar, dapat memberikan lebih banyak pengguna yang tetap berada di aplikasi dan tidak terpental.

Memantau retensi pengguna sangat penting, terutama di hari-hari pertama dan hingga beberapa bulan pertama. Retensi rendah berarti ada sesuatu yang salah dengan aplikasi. Dan dengan soft launching, masih ada kemungkinan untuk memperbaikinya .

Lihat pada titik mana pengguna meninggalkan aplikasi. Mungkin orientasi Anda terlalu lama atau rumit? Atau iklan muncul terlalu dini? Mungkin gameplaynya sulit dipahami? Dengan memantau retensi pengguna secara hati-hati, Anda akan dapat menemukan bug ini dan memperbaikinya sebelum Anda meluncurkan aplikasi dengan susah payah.

5. Hitung nilai seumur hidup

Nilai seumur hidup pelanggan (LTV) pada dasarnya adalah berapa banyak pendapatan yang dapat Anda harapkan dari satu pengguna baru. Ini adalah ukuran penting dari daya jual aplikasi. LTV bukan nilai yang ditetapkan, dan untuk setiap produk, LTV akan berbeda. Jika Anda mengalihdayakan pengembangan aplikasi Anda, salah satu tugas manajer proyek Anda adalah membantu Anda menghitung LTV.

6. Terus pantau laporan bug dan perbaiki bug secepatnya

Ini pada dasarnya adalah alasan mengapa pengembang aplikasi memilih untuk meluncurkan produk mereka secara perlahan — untuk melakukan lebih banyak pengujian dengan pengguna sebenarnya dan pada perangkat yang lebih luas sebelum melakukan peluncuran besar. Sangat penting untuk memantau semua laporan bug dan komentar dari pengguna pertama Anda untuk membuat produk Anda lebih baik.

7. Pantau performa model monetisasi Anda

Anda akan memilih model monetisasi aplikasi sejak awal saat mengisi Lean Canvas. Namun, itu masih perlu diuji pada pengguna nyata. Misalnya, jika Anda menggunakan model pembelian dalam aplikasi, Anda harus melihat berapa banyak pengguna yang melakukan pembelian dan berapa banyak yang mereka belanjakan . Lihat seberapa bersedia pengguna untuk membeli paket premium Anda (jika itu yang Anda tawarkan). Meskipun sulit untuk mengubah model monetisasi Anda sepenuhnya saat dalam perjalanan, jika aplikasi Anda tidak berkinerja cukup baik, lebih baik mengetahuinya sejak awal dan bukan setelah Anda meluncurkannya dengan gembar-gembor.

8. Pantau reaksinya

Praktik terbaik peluncuran lunak lainnya adalah memantau reaksi pengguna. Ini, tentu saja, termasuk memantau komentar toko aplikasi. Tapi hari ini, itu lebih dari itu.

Pengguna modern berbagi banyak hal tentang apa yang mereka pikirkan dan lakukan di Facebook, Twitter, dan jejaring sosial populer lainnya. Ini membawa tiga manfaat utama bagi startup dan perusahaan dengan produk baru:

• Publisitas tambahan tanpa mengeluarkan uang lagi

• Kemampuan untuk mendapatkan pengguna baru dari antara teman dan pengikut pengguna yang ada

• Kemungkinan untuk mendapatkan lebih banyak umpan balik

Memantau apa yang dikatakan tentang produk Anda di jejaring sosial akan membantu Anda menemukan dan memperbaiki bug serta meningkatkan pengalaman pengguna aplikasi Anda dan secara umum merespons dengan lebih baik apa yang diharapkan orang-orang lihat di aplikasi Anda. Dengan menambahkan fitur berbagi sosial yang mudah digunakan, Anda dapat menarik pengguna untuk membicarakan aplikasi atau game Anda, jadi pertimbangkan juga.

Berdasarkan jenis aplikasi atau game seluler Anda, perusahaan pengembang Anda mungkin akan membuat metrik tambahan untuk dipantau dan praktik yang harus diterapkan. Daftar di atas menawarkan rekomendasi umum yang dapat diterapkan pada hampir semua produk baru di pasar aplikasi.

Berapa lama soft launching berlangsung?

Pertanyaan penting yang diajukan oleh hampir semua startup adalah berapa lama mereka harus menunggu hasil soft launching sebelum merilis produk secara global. Nah, seperti banyak pertanyaan semacam ini, tidak ada jawaban yang pasti. Anda harus mengumpulkan data yang cukup untuk menganalisis kinerja aplikasi Anda. Sebelum peluncuran awal, tentukan jumlah pengguna yang perlu Anda peroleh untuk sepenuhnya menganalisis kinerja aplikasi dan strategi monetisasi, menemukan bug, dll.

Dua hingga tiga bulan diyakini oleh beberapa pengembang sebagai waktu yang optimal untuk peluncuran lunak. Namun pada kenyataannya, itu bisa lebih pendek atau lebih lama. Semua akan bergantung pada niche Anda, lokasi soft launching Anda, dan kinerja aplikasi Anda .

Pembukaan lunak vs pembukaan: Kesimpulan

Kedua model peluncuran lunak dan keras memiliki pro dan kontra . Tetapi hari ini, semakin banyak perusahaan yang meluncurkan produk baru mereka dengan lembut, mengisyaratkan bahwa dalam banyak kasus itu adalah strategi yang lebih baik. Dengan peluncuran lunak, Anda dapat memoles aplikasi Anda sedekat mungkin dengan kesempurnaan sebelum peluncuran keras dan memastikan Anda memiliki apa yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan dengan audiens target Anda.

Peluncuran yang sulit adalah ketika semuanya sudah siap dan Anda yakin investasi Anda dalam pengembangan dan pemasaran akan membuahkan hasil.

Kami harap kami telah menjawab pertanyaan utama Anda tentang model peluncuran. Jika Anda memiliki pertanyaan lagi, hubungi kami .