Bauran Pemasaran Spotify (4P) dan Strategi

Kerangka bauran pemasaran Spotify telah membantu platform streaming musik populer untuk membuat strategi pemasaran yang akan membawa model bisnis ke depan dalam industri streaming musik global.

Spotify memanfaatkan data pengguna, konten eksklusif, elemen visual dan audio, artis lokal, konsumsi musik melalui akun gratis, daftar putar yang dikuratori, label musik baru, dan video musik baru untuk menargetkan audiens.

Spotify telah membuktikan dirinya sebagai salah satu aplikasi musik streaming terpopuler karena dapat dengan mudah membuat daftar putar yang disesuaikan untuk setiap orang berdasarkan riwayat mendengarkan pengguna.

Keberhasilan Spotify sebagian besar bergantung pada elemen bauran pemasarannya yang berfokus pada komunitas podcast, empat model penetapan harga premium, strategi penetapan harga, platform media sosial, kampanye pemasaran digital, dan strategi promosi untuk menciptakan identitas merek yang unik di industri musik.

Tentang Spotify

• Negara Asal: Swedia
• Pendiri: Daniel EK, Martin Lorentzon
• Ketua & CEO: Daniel EK
• Didirikan: 2006
• Markas Besar: Stockholm, Swedia
• Karyawan pada tahun 2023: 9.646
• Pendapatan Tahunan pada tahun 2023: 11,7 miliar EUR
• Penghasilan Bersih pada tahun 2023: -430 juta EUR

Spotify yang berasal dari Swedia adalah platform streaming musik berpemilik yang menawarkan layanan media dan layanan streaming audio.

Spotify adalah gagasan Martin Lorentzon dan Daniel EK yang melihat peluang dalam praktik pembajakan musik yang ada dan memutuskan untuk memanfaatkan peluang ini dengan melegalkan seluruh konsep tanpa orang harus mengunduh file musik bajakan.

Ketika Spotify meluncurkan platform streaming musik, model bisnis dalam waktu singkat menjadi penyedia layanan streaming musik terbesar di dunia. Ini memiliki perpustakaan konten audio, podcast, dan jutaan lagu untuk pendengar dan streamer Spotify.

Kesuksesan Spotify tidak terbatas pada streaming musik audio karena telah melampaui Apple Podcasts (28,5 juta pendengar) dan menjadi komunitas podcast terbesar dengan 32,5 juta pendengar di pasar streaming podcast.

Spotify membuktikan kejeniusan pemasarannya melalui platform streaming musik. Itu terdaftar di New York Stock Exchange melalui Spotify Technology SA

Target Pasar: Strategi Pemasaran Spotify

Target audiens Spotify adalah musik anak muda yang tergabung dalam Gen Z dan Milenial dan ingin mengunduh musik dari layanan streaming musik premium untuk konten eksklusif. Spotify memanfaatkan data pengguna dan dengan bantuan riwayat mendengarkan, video musik, dan lagu baru membuat daftar putar khusus yang membantu mempertahankan loyalitas pelanggan.

Target audiens juga termasuk pendengar Spotify yang mencari versi gratis sehingga mereka tidak perlu membayar berapa pun untuk mendengarkan musik sepuasnya. Langganan freemium paling populer di kalangan pengguna muda dan 71% pengguna yang menggunakan versi gratis berusia di bawah 35 tahun. Saat ini Spotify memiliki 295 juta pengguna gratis di platform daringnya yang dapat menggunakan versi gratis melalui akun gratis mereka.

Spotify menghadapi persaingan ketat dari Apple Music Store dan YouTube Music, tetapi telah berhasil menciptakan identitas mereknya sendiri yang berbeda di pasar streaming musik dan podcast dan itu karena basis pelanggan setianya yang berlokasi di seluruh dunia.

Audiens target Spotify juga termasuk orang dewasa yang lebih tua yang menikmati musik dan ingin mengunduh bentuk musik tradisional serta video musik baru yang trendi.

Platform streaming musik menargetkan laki-laki dan perempuan meskipun rasio audiens targetnya adalah 56:44 perempuan terhadap laki-laki.

Menurut statistik, rata-rata pendengar menghabiskan 118 menit per hari mendengarkan musik streaming audio. Jika Anda melihat riwayat mendengarkan, lebih dari sepertiga pengguna menghabiskan waktu mendengarkan daftar putar yang dibuat dan dibagikan oleh pengguna lain.

Strategi Pemasaran & Bauran Pemasaran Spotify (4Ps)

Model bisnis Spotify telah membantu perusahaan menjadi salah satu aplikasi musik streaming paling populer di industri musik. Ini adalah tempat yang bagus untuk seniman lokal, musisi, pembuat konten, dan komunitas podcast untuk memamerkan karya mereka.

Sikap generasi sekarang terhadap konsumsi media berkorelasi dan selaras dengan strategi pemasaran Spotify. Karena audio dianggap sebagai bentuk media yang paling imersif, koleksi label musik Spotify yang luas, lagu musik baru, dan podcast memiliki daya tarik yang luar biasa bagi audiens targetnya.

Elemen bauran pemasaran dan strategi pemasaran platform streaming musik berfokus pada pemasaran yang dipersonalisasi, layanan streaming, strategi penetapan harga, platform media sosial, dan strategi promosi untuk menciptakan kesadaran merek lebih lanjut dan mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar di industri musik.

Strategi Produk Spotify

Spotify adalah platform online di industri musik tempat pencinta musik mana pun dapat mengunduh musik dengan nyaman. Platform streaming musik adalah favorit pecinta musik dan nama terkenal di industri musik global. Ini memiliki 100 juta judul lagu dan label musik serta 5 juta podcast di perpustakaannya yang merupakan persaingan serius dengan pesaing mapan seperti Apple Music dan YouTube Music.

Strategi produk Spotify adalah tentang memberikan pengalaman yang mulus kepada pengguna di setiap jenis perangkat yang didukung platform. Antarmukanya intuitif dan mudah dinavigasi dengan fitur-fitur utama seperti daftar putar yang dipersonalisasi dan kemampuan untuk membuat dan berbagi musik dengan orang lain.

Strategi pemasaran Spotify terkait produknya memastikan bahwa platform tersebut menjalin kolaborasi dan kemitraan dengan perusahaan dan artis lain untuk mempromosikan produk merek tersebut dan memperluas jangkauannya ke khalayak yang lebih luas. Platform ini juga memanfaatkan pembelajaran mesin dan data untuk meningkatkan penawaran dan layanan produk, menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi, dan mengidentifikasi konten yang disukai pendengar.

Campuran Produk Spotify

Spotify adalah layanan streaming musik premium yang menawarkan rekaman audio dari berbagai perusahaan media dan label rekaman. Pengguna dapat menggunakan Spotify melalui sebagian besar perangkat seperti komputer macOS, Windows, dan Linux, perangkat seluler smartphone Android dan iOS, tablet, pemutar media digital, dan perangkat rumah pintar seperti Google Nest dan Amazon Echo.

Model Freemium

Model bisnisnya memiliki layanan freemium di mana fitur dasar yang ditawarkan oleh platform streaming gratis tetapi dengan mode acak, kontrol konten terbatas, dan iklan. Selain model freemium, Spotify juga menawarkan layanan berlangganan berbayar yang disebut Spotify Premium yang memiliki fitur tambahan seperti mendengarkan bebas komersial dan mendengarkan offline.

Model Premium

Dalam paket berbayar, pengguna dapat mencari musik berdasarkan genre, album, dan artis serta dapat berbagi, mengedit, dan membuat daftar putar. Pilih album baru yang hanya tersedia di kategori Premium untuk waktu tertentu sebelum dibuka untuk pengguna berbayar dan gratis.

Spotify untuk Artis

Pada tahun 2017, Spotify meluncurkan situs baru “Spotify for Artists” tempat label rekaman dan artis independen dapat mengalirkan musik.

Mobil Spotify

Spotify meluncurkan “Spotify Car Thing” pada tahun 2022 agar pelanggan dapat menikmati pengalaman aplikasi di dalam mobil.

Spotify Dibungkus

Salah satu fitur populer yang diluncurkan oleh platform setiap bulan Desember adalah Spotify Wrapped. Ini menunjukkan statistik tentang berapa lama dan kapan pendengar mendengarkan artis mana pun di platform sepanjang tahun. Spotify Wrapped menunjukkan preferensi pengguna, jumlah lagu yang didengarkan pengguna, dan waktu yang dihabiskan di platform.

Strategi pemasaran Spotify telah dirancang untuk menjadikan platform streaming sebagai pendamping yang mulus bagi pengguna berbayar dan gratis, selalu dapat diakses.

Tempat dan Strategi Distribusi Spotify

Layanan musik streaming Spotify tersedia di 184 pasar dan itu mencakup sebagian besar Amerika, Eropa, Afrika, Asia, dan Oseania.

Perusahaan streaming musik Spotify telah menyebarkan kehadiran produknya dengan 489 juta pengguna aktif Spotify setiap bulan yang mencakup 205 juta pengguna langganan berbayar dan 295 juta pengguna Spotify gratis. Pendaftaran ke platform streaming musik untuk mengunduh layanan streaming musik dan audio adalah suatu keharusan.

Pembajakan musik sangat umum di masa lalu dan penggemar musik harus mengunduh file musik bajakan dari saluran ilegal. Ketika perusahaan menyadari bahwa pecinta musik ingin mengunduh musik dengan biaya berapa pun dan ada pasar yang sangat besar untuk elemen visual dan audio di industri streaming musik, mereka memutuskan untuk membuat perusahaan streaming musik legal milik mereka sendiri.

Saat ini, model bisnis tersebut paling populer di Eropa yang memiliki 66 juta pengguna diikuti oleh AS dengan 48 juta pengguna, Amerika Latin dengan 33 juta pengguna, dan sisanya di kawasan global lainnya.

Spotify hadir di seluruh dunia dan tersedia untuk pengguna dengan bantuan aplikasi seluler, tablet, komputer, pemutar media digital, dan perangkat rumah pintar.

Pengguna dapat menginstal aplikasi Spotify melalui App Store, Spotify Web Player, atau Google Play Store. Mereka hanya membutuhkan browser web dan koneksi internet.

Strategi Penetapan Harga Spotify

Eropa dan AS bersama-sama menyumbang 53% dari total pengguna dan 67% dari total aliran pendapatan Spotify.

Model bisnis membayar royalti kepada artis berdasarkan jumlah streaming oleh artis sebagai proporsi dari jumlah total streaming lagu di platform. 70% dari total pendapatan yang diperoleh didistribusikan oleh perusahaan kepada pemegang hak yang mendistribusikan kembali kepada artis berdasarkan perjanjian pribadi mereka.

Model bisnis menghasilkan pendapatan dengan menjual langganan ke pengguna Spotify Premium dan penempatan iklan. Pengguna dapat memilih dari empat model penetapan harga premium yang ditawarkan oleh platform.

Strategi pemasaran Spotify memberikan perhatian khusus pada rencana penetapan harganya meskipun telah mengadopsi model freemium.

Spotify menawarkan diskon 50% untuk siswa di bawah “Siswa: berencana untuk menargetkan audiens yang kekurangan uang dengan harga lebih murah.

Strategi harganya menargetkan pasangan dengan paket "Duo" dengan tarif diskon $12,99 dan paket "Keluarga" yang berlaku untuk 6 pengguna akun premium yang tinggal di alamat tempat tinggal yang sama. Paket Keluarga seharga $ 14,99 menawarkan akses ke Spotify Kids.

Pada tahun 2021, Spotify meluncurkan paket berlangganan HiFi, namun belum diluncurkan. Itu juga meluncurkan Spotify Plus yang langganannya berharga $ 0,99 dan merupakan kombinasi dari paket gratis dan premium. Pengguna akan menerima iklan tetapi dapat mendengarkan lagu tanpa Mode Acak dan dapat melewati trek apa pun yang ingin mereka hindari.

Strategi penetapan harga Spotify telah berkembang selama bertahun-tahun karena perusahaan telah membuat perubahan mendasar sesuai permintaan dan preferensi pelanggan di pasar. Perusahaan telah mengadopsi strategi penetapan harga berikut untuk menjaga basis pelanggannya tetap bahagia.

Strategi Harga Freemium

Spotify telah mengadopsi strategi penetapan harga freemium untuk pengguna gratis yang tidak ingin mengeluarkan uang untuk mengunduh dan mendengarkan musik. Fitur dasarnya gratis, dan pengguna harus melihat iklannya.

Strategi Penetapan Harga Premium

Spotify telah mengadopsi strategi penetapan harga premium untuk pengguna yang dapat dan ingin mengeluarkan uang untuk mendengarkan musik pilihan mereka.

Strategi Promosi Spotify

Platform streaming Spotify percaya pada pemasaran yang dipersonalisasi dan menggunakan strategi pemasaran multi-saluran Spotify untuk mempromosikan merek dan produknya. Strategi promosi komprehensif mencakup alat-alat seperti promosi media sosial, pengalaman pengguna dalam aplikasi Spotify yang dipersonalisasi, iklan media tradisional, iklan bertarget, dan influencer, dll.

Iklan yang Ditargetkan

Spotify memiliki akses ke data pengguna yang luas yang membantu platform online menelusuri riwayat lagu yang didengarkan dan membuat kampanye pemasaran bertarget. Berdasarkan riset pasar Spotify, perusahaan sering memunculkan iklan yang menarik dan menarik target audiens terhadap layanan streaming musik podcast.

Media Tradisional

Spotify menggunakan media tradisional seperti televisi, radio, majalah, papan reklame, dan penimbunan untuk menjangkau targetnya.

Platform Media Sosial

Spotify menyadari pentingnya menggunakan platform media sosial dan karenanya secara teratur memperbarui semua informasi yang relevan tentang album, artis, dan peluncuran baru secara berkala. Merek juga menjalankan tren media sosial dan kampanye tagar di media sosial untuk menciptakan kesadaran merek.

Influencer Media Sosial

Salah satu tren media sosial yang paling penting adalah menggunakan influencer media sosial untuk mempromosikan produk merek. Spotify juga mengambil bantuan influencer media sosial di mana influencer ini mempromosikan merek dengan gaya mereka sendiri melalui akun mereka.

Dari Mulut ke Mulut

Spotify menawarkan layanan berkualitas tinggi melalui platformnya untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Inilah sebabnya mengapa pengguna yang puas berbicara tentang pengalaman mereka kepada orang lain dan dengan demikian mendorong publisitas mulut dari satu ke yang lain.

Publisitas dari mulut ke mulut telah membantu platform untuk menciptakan basis pengguna yang kuat yang menjangkau pengguna lain dengan membuat dan berbagi daftar putar dan lagu favorit di platform media sosial mereka. Facebook dan Instagram adalah dua platform media sosial paling populer yang digunakan pengguna untuk publisitas dari mulut ke mulut.

Kemitraan

Strategi pemasaran Spotify menggunakan kemitraan perusahaan untuk mempromosikan merek dan produknya di industri musik.

Selama bertahun-tahun telah bermitra dengan beberapa perusahaan seperti Sony untuk PlayStation Music pada tahun 2015, dengan konferensi South by Southwest pada tahun 2017 untuk daftar putar khusus di aplikasi Spotify melalui hub SXSW, dengan Netflix pada tahun 2020 untuk membuat podcast dan DC untuk membuat audio menunjukkan beberapa karakter seperti Batgirl dan Wonder Woman, dll.

Spotify juga bermitra dengan dan mensponsori tur konser, festival musik, dan acara musik untuk menjangkau pasar sasaran.

Kampanye Digital

Hanya kamu

Kampanye iklan “Only You” diluncurkan pada tahun 2021 untuk menunjukkan kepada pengguna uniknya bahwa mereka tidak sendirian karena kebiasaan mendengarkan yang aneh. Kampanye tersebut memperkuat ikatan antara pengguna dan platform.

Musik untuk Setiap Suasana Hati

Kampanye iklan “Music for Every Mood” secara khusus menyasar Gen Z dan milenial melalui meme yang tepat yang dapat menciptakan koneksi instan dengan pengguna

Takeaway kunci

Poin utama dari bauran pemasaran dan strategi pemasaran Spotify adalah –

• Buat kampanye pemasaran yang ramah pengguna sehingga dapat dikaitkan dengan konten
• Pertahankan strategi harga
• Fokus pada alat promosi

Suka postingan ini? Lihat seri lengkap tentang Bauran Pemasaran