30 Pesaing & Alternatif Sprinklr Teratas pada tahun 2024

Sprinklr adalah platform manajemen pengalaman pelanggan terkemuka yang membantu perusahaan terhubung dengan pelanggannya melalui berbagai saluran digital. Dengan rangkaian alat dan solusinya yang luas, Sprinklr memungkinkan bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan lancar di media sosial, aplikasi perpesanan, email, dan banyak lagi. Pada artikel ini, kita membahas Pesaing dan Alternatif Sprinklr teratas.

Dengan memanfaatkan kemampuan mendengarkan sosial dan analisis Sprinklr yang kuat, perusahaan dapat memperoleh wawasan berharga mengenai sentimen, preferensi, dan tren pelanggan. Pengetahuan ini memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka, mendapatkan wawasan merek, meningkatkan layanan pelanggan, dan membuat keputusan berdasarkan data. Selain itu, fitur manajemen media sosial Sprinklr yang komprehensif memberdayakan organisasi untuk mengelola kehadiran sosial mereka secara efisien, berinteraksi dengan pelanggan, dan memantau reputasi merek mereka secara efektif secara real-time.

• Tipe Produk : CXM Terpadu
• Industri : Manajemen Pengalaman Pelanggan
• Tanggal Didirikan : 2009
• Pendiri : Ragy Thomas
• Kantor Pusat : Kota New York, New York, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani : Seluruh Dunia
• CEO saat ini : Ragy Thomas

Pesaing Sprinklr teratas adalah

1.Hootsuite

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2008
• Pendiri: Ryan Holmes, Dario Meli, David Tedman
• Kantor Pusat: Vancouver, British Columbia, Kanada
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Tom Keizer

Hootsuite adalah platform manajemen media sosial yang memungkinkan pengguna mengelola dan menjadwalkan konten media sosial mereka di berbagai platform seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram. Ini menyediakan fitur analitik dan pemantauan untuk membantu bisnis melacak kinerja media sosial mereka.

2. Tenaga Penjualan

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 1999
• Pendiri: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Marc Benioff

Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang menawarkan berbagai alat kepada perusahaan untuk mengelola interaksi pelanggan dan proses penjualan. Ini memberikan kemampuan manajemen media sosial terintegrasi untuk membantu bisnis terlibat dengan pelanggan, menghasilkan prospek, dan mengukur ROI media sosial.

3. Pengalaman Adobe Cloud

• Jenis Produk: Platform Pengalaman Digital
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 1982
• Pendiri: John Warnock, Charles Geschke
• Kantor Pusat: San Jose, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Shantanu Narayen

Adobe Experience Cloud adalah rangkaian pemasaran komprehensif yang menggabungkan alat analitik, periklanan, dan personalisasi. Ini mencakup fitur manajemen media sosial yang memungkinkan bisnis membuat, mengelola, dan mengukur kampanye mereka di berbagai saluran.

4. HubSpot

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Pemasaran, Penjualan, dan Layanan
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2006
• Pendiri: Brian Halligan, Dharmesh Shah
• Kantor Pusat: Cambridge, Massachusetts, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Brian Halligan

HubSpot adalah platform pemasaran lengkap yang menawarkan alat untuk pembuatan konten, perolehan prospek, dan manajemen media sosial. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menjadwalkan dan mempublikasikan konten media sosial, memantau sebutan dan komentar, dan menganalisis kinerja media sosial.

5. Oracle CX Cloud

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Pengalaman Pelanggan (CX).
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 1977
• Pendiri: Larry Ellison, Bob Miner, Ed Oates
• Kantor Pusat: Redwood City, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Safra Catz

Oracle CX Cloud adalah platform pengalaman pelanggan yang mengintegrasikan fungsi pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Ini mencakup fitur mendengarkan dan keterlibatan sosial untuk membantu bisnis memantau percakapan, terlibat dalam percakapan online dengan pelanggan, dan mengukur dampak upaya media sosial mereka.

6. Pengalaman Pelanggan SAP

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Pengalaman Pelanggan (CX).
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 1972
• Pendiri: Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira
• Markas Besar: Walldorf, Jerman
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Christian Klein

SAP Customer Experience adalah solusi CRM dan e-commerce yang bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Ini menawarkan kemampuan pemasaran dan keterlibatan untuk membantu bisnis mengelola kehadiran media sosial mereka dan terlibat dengan pelanggan.

7. Pembuat Roti Sosial

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Analisis Media Sosial
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2008
• Pendiri: Jan Rezab
• Kantor Pusat: Praha, Republik Ceko
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Robert Lang

Socialbakers adalah platform analisis dan manajemen media sosial yang menawarkan alat untuk perencanaan konten, penerbitan, dan pemantauan merek. Ini memberikan wawasan dan rekomendasi berbasis data untuk mengoptimalkan strategi media sosial dan meningkatkan kinerja.

8. Agorapulse

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2011
• Pendiri: Emeric Ernoult
• Markas Besar: Paris, Prancis
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Emeric Ernoult

Agorapulse adalah alat manajemen media sosial yang membantu bisnis menjadwalkan, mempublikasikan, dan menganalisis konten. Ini menawarkan fitur seperti kotak masuk media sosial, mendengarkan sosial, manajemen tim, dan kolaborasi untuk menyederhanakan aktivitas manajemen media sosial.

9. Dapat dikirim

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2009
• Pendiri: Gavin Hammar
• Kantor Pusat: London, Inggris
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Gavin Hammar

Sendible adalah platform manajemen media sosial yang dirancang bagi agensi dan bisnis untuk mengelola kehadiran media sosial mereka. Ini menawarkan fitur seperti penjadwalan konten, mendengarkan sosial, dan analitik untuk membantu perusahaan terlibat secara efektif dengan audiens mereka di berbagai platform media sosial.

10. Khoros (sebelumnya Spredfast)

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial dan Keterlibatan Pelanggan
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2008
• Pendiri: Ken Cho, Scott McCaskill
• Kantor Pusat: Austin, Texas, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Jack Blaha

Khoros adalah platform manajemen media sosial perusahaan yang memungkinkan bisnis mengelola dan memantau penyebutan merek dan mengukur aktivitas media sosial mereka. Ini menyediakan fitur seperti pembuatan konten, penerbitan, dan analisis untuk membantu perusahaan mendorong keterlibatan dan membangun hubungan yang bermakna dengan audiens mereka.

11. Falcon.io

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial dan Pengalaman Pelanggan
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2010
• Pendiri: Ulrik Bo Larsen, Mikael Lemberg
• Kantor Pusat: Kopenhagen, Denmark
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Ulrik Bo Larsen

Falcon.io adalah platform manajemen media sosial dan pengalaman pelanggan. Ini menawarkan fitur perencanaan konten, penjadwalan, penerbitan, dan analitik. Dengan pendekatan terintegrasi, Falcon.io membantu bisnis mengelola kehadiran media sosial mereka dan berinteraksi dengan audiens mereka secara efektif.

12. Penyangga

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2010
• Pendiri: Joel Gascoigne, Leo Widrich
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Carolyn Kopprasch

Buffer adalah alat manajemen media sosial yang memungkinkan pengguna menjadwalkan postingan dan mempublikasikan konten di berbagai platform. Ini juga menyediakan analitik untuk membantu bisnis mengukur kinerja postingan media sosial mereka. Buffer dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan kesederhanaan dalam mengelola akun media sosial.

13. Jam Tangan Merek

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Mendengarkan Sosial dan Analisis
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2005
• Pendiri: Giles Palmer
• Kantor Pusat: Brighton, Inggris
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Giles Palmer

Brandwatch adalah platform mendengarkan dan analitik media sosial. Ini membantu bisnis memantau dan menganalisis percakapan dan tren di seluruh platform media sosial untuk mendapatkan wawasan tentang reputasi merek dan sentimen pelanggan. Brandwatch menyediakan data berharga untuk menginformasikan strategi pemasaran dan membuat keputusan berdasarkan data.

14. Zoho Sosial

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2009
• Pendiri: Sridhar Vembu, Tony Thomas
• Kantor Pusat: Chennai, India
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Sridhar Vembu

Zoho Social adalah platform manajemen media sosial yang memungkinkan bisnis menjadwalkan dan mempublikasikan konten, berinteraksi dengan audiens, dan menganalisis kinerja akun media sosial. Ini menawarkan penjadwalan pasca, kolaborasi, dan mendengarkan sosial untuk membantu bisnis mengelola kehadiran media sosial mereka secara efektif.

15. Potongan

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Hubungan Masyarakat dan Pemasaran
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 1992
• Pendiri: Joe Bernardo, Steve Dnistrian
• Kantor Pusat: Chicago, Illinois, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Abel Clark

Cision adalah perangkat lunak PR dan komunikasi komprehensif dengan fitur media sosial dan manajemen aset digital. Ini menawarkan alat untuk pemantauan media, identifikasi influencer, distribusi konten, dan analitik. Cision membantu dunia usaha mengelola upaya hubungan masyarakat mereka, termasuk keterlibatan di media sosial.

16. Air leleh

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Pemantauan Media dan Mendengarkan Media Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2001
• Pendiri: Jorn Lyseggen
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: John Box

Meltwater adalah alat analisis media sosial dan platform intelijen yang menyediakan fungsionalitas manajemen media sosial. Hal ini memungkinkan pengguna untuk memantau percakapan media sosial, terlibat dengan audiens mereka, dan mengukur kinerja. Meltwater menawarkan wawasan dan analisis untuk membantu bisnis memahami dampak upaya media sosial mereka.

17. Cloud Pemasaran Penjual

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran dan Pengalaman Pelanggan
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 1990
• Pendiri: Andre Lejeune
• Kantor Pusat: Brussel, Belgia
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Karthik Kripapuri

Selligent Marketing Cloud adalah platform otomasi pemasaran dengan kemampuan manajemen media sosial. Ini menawarkan fitur seperti pembuatan konten, penjadwalan, dan analitik untuk membantu bisnis merencanakan dan melaksanakan kampanye media sosial mereka. Selligent Marketing Cloud bertujuan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi di berbagai saluran pemasaran.

18. Meresap

• Jenis Produk: Manajemen Sumber Daya Pemasaran dan Perangkat Lunak Pemasaran Konten
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2011
• Pendiri: Noah Brier, James Gross
• Kantor Pusat: Kota New York, New York, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Randy Wootton

Percolate adalah platform pemasaran konten dengan fitur manajemen media sosial. Ini membantu bisnis merencanakan, membuat, dan mempublikasikan konten di berbagai saluran, termasuk media sosial. Percolate memungkinkan kolaborasi dan penyederhanaan proses pembuatan konten untuk meningkatkan upaya pemasaran media sosial.

19. Pegasistem

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan dan Manajemen Proses Bisnis
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 1983
• Pendiri: Alan Trefler
• Kantor Pusat: Cambridge, Massachusetts, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Alan Trefler

Pegasystems adalah platform keterlibatan pelanggan dan otomatisasi proses bisnis. Ini menawarkan fitur manajemen media sosial untuk membantu bisnis terlibat dengan pelanggan mereka di seluruh saluran media sosial. Pegasystems bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengintegrasikan media sosial ke dalam kemampuan keterlibatan pelanggannya yang lebih luas.

20. Media sosial SOCI

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: Tidak tersedia untuk umum
• Pendiri: Afif Khoury, Alo Sarv, Tony Rindsberg
• Kantor Pusat: San Diego, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Afif Khoury

Media sosial SOCi adalah platform bagi bisnis multi-lokasi untuk mengelola kehadiran media sosial mereka secara efektif. Ini menyediakan fitur seperti penerbitan konten, manajemen reputasi, dan analitik dalam skala besar. Media sosial SOCi membantu perusahaan mempertahankan branding yang konsisten dan terlibat dengan audiens lokal.

21. Mesin Sosial

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Jejaring Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2007
• Pendiri: Alex Benzer
• Markas Besar: Tel Aviv, Israel
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia

SocialEngine adalah perangkat lunak jejaring sosial yang memungkinkan pengguna membuat situs media sosial. Ini menyediakan fitur seperti desain khusus, manajemen pengguna, berbagi konten, dan perpesanan. SocialEngine membantu bisnis membangun komunitas sosial mereka dan berinteraksi dengan audiens mereka pada platform khusus.

22. Pikiran Buzz

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial dan Analisis
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2012
• Pendiri: Anshul Jain, Anil Charnalia, Saurabh Mathur
• Markas Besar: Singapura
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Anshul Jain

ThoughtBuzz adalah platform pemantauan dan analisis media sosial. Ini menawarkan pelacakan percakapan media sosial secara real-time, analisis sentimen, dan tolok ukur pesaing. ThoughtBuzz memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi bisnis untuk mengelola reputasi media sosial mereka dan membuat keputusan pemasaran yang tepat.

23. Postcron

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2011
• Kantor Pusat: Buenos Aires, Argentina
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Agustin Esperon

Postcron adalah alat otomatisasi media sosial yang memungkinkan pengguna menjadwalkan dan mempublikasikan konten media sosial mereka. Ini mendukung berbagai platform seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram. Postcron menyederhanakan pengelolaan beberapa akun media sosial dan membantu bisnis menghemat waktu dan tenaga dalam manajemen proyek penjadwalan konten.

24. Pembuat jus

• Jenis Produk: Agregator Media Sosial dan Perangkat Lunak Tampilan
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2015
• Pendiri: Sameer Kamat
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Sameer Kamat

Juicer adalah agregator media sosial yang memungkinkan bisnis menyusun konten buatan pengguna dari berbagai platform media sosial. Ini memiliki alat periklanan dan menyediakan tempat terpusat untuk menampilkan umpan media sosial di situs web, layar digital, dan saluran pemasaran lainnya. Juicer membantu bisnis menampilkan konten asli buatan pengguna untuk meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan.

25. TOP4SMM

• Jenis Produk: Layanan Pemasaran Media Sosial
• Industri: Pemasaran
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia

TOP4SMM adalah layanan pemasaran media sosial yang menawarkan solusi untuk meningkatkan kehadiran dan keterlibatan media sosial. Ini menyediakan layanan seperti membeli suka, pengikut, pandangan, dan komentar di seluruh platform media sosial. TOP4SMM membantu bisnis meningkatkan metrik media sosial dan mendapatkan visibilitas dalam lanskap online yang kompetitif.

26. Jejaring Sosial PHPfox

• Jenis Produk: Jejaring Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2005
• Pendiri: Raymond Benc, Jeremy Green
• Kantor Pusat: Los Angeles, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia

PHPfox Social Network adalah perangkat lunak jejaring sosial yang memungkinkan bisnis membuat situs web media sosial. Ia menawarkan profil pengguna, umpan aktivitas, perpesanan, dan fitur berbagi konten. Jejaring Sosial PHPfox memberi bisnis akses ke platform yang dapat disesuaikan untuk membangun komunitas sosial mereka.

27. Skrip Media Sosial mooSocial

• Jenis Produk: Skrip Jejaring Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2012

mooSocial Media Script adalah platform jejaring sosial dan profesional yang memungkinkan bisnis membuat situs web. Ia menawarkan fitur seperti profil pengguna, umpan aktivitas, perpesanan, dan pemberitahuan. mooSocial Media Script memberi bisnis perangkat lunak siap pakai untuk menciptakan komunitas media sosial.

28. PemasaranLeo

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2017
• Kantor Pusat: Bangalore, Karnataka, India
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia

MarketingLeo adalah platform otomasi pemasaran yang mengintegrasikan kemampuan manajemen media sosial. Ini menawarkan fitur seperti penjadwalan media sosial, pembuatan konten, dan analitik. MarketingLeo membantu bisnis menyederhanakan upaya pemasaran media sosial mereka dan meningkatkan keterlibatan dengan audiens target mereka.

29. Lumba-lumba Pro

• Jenis Produk: Skrip Jejaring Sosial
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2006
• Pendiri: Andrew Boon
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Andrew Boon

Dolphin Pro adalah perangkat lunak jejaring sosial yang memungkinkan bisnis membuat situs media sosial. Ini menyediakan fitur seperti profil pengguna, umpan aktivitas, perpesanan, dan grup. Dolphin Pro menawarkan kepada bisnis alat untuk membangun komunitas sosial dan terhubung dengan audiens mereka.

30. Pengayaan MailGet

• Jenis Produk: Alat Verifikasi Email
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2017
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia

MailGet Enricher adalah alat pemasaran email yang menyertakan fitur pengayaan media sosial. Ini menyediakan fungsionalitas pengayaan data media sosial untuk meningkatkan informasi yang tersedia tentang pelanggan email. MailGet Enricher membantu bisnis mengumpulkan wawasan media sosial untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran email.

Ini semua adalah pesaing Sprinklr. Jika Anda mengetahui pesaing lainnya, silakan tulis di komentar di bawah.

Menyukai postingan ini? Simak seri lengkapnya di Competitors