Bagaimana kami merancang sistem logo untuk Grup Sumber Daya Bisnis Sprout Social

Sepanjang perjalanan sejarah, logo telah digunakan untuk mengkomunikasikan identitas kelompok atau bisnis secara visual. Dari lambang keluarga kuno hingga branding perusahaan, kami menggunakan logo untuk mewakili siapa kami dan pesan apa yang ingin kami bagikan kepada dunia.

Pada tahun 2018, kami memperbarui nilai-nilai perusahaan kami dan menciptakan sistem logo untuk menggambarkan budaya kami, aspirasi kami, dan apa yang kami perjuangkan sebagai sebuah organisasi. Identitas visual ini memungkinkan semua orang di Sprout untuk mengintegrasikan nilai-nilai kami dengan mulus ke dalam pekerjaan mereka, mulai dari menggunakan logo dalam presentasi yang dibagikan kepada pelanggan hingga "bereaksi" dengan mereka sebagai emoji di Slack. Ikon-ikon ini mengingatkan kita untuk menerapkan nilai-nilai kita dan menunjukkan siapa kita sebagai sebuah tim. Pada tahun 2020, kami menerapkan konsep yang sama ini pada inisiatif penting di Sprout, Grup Sumber Daya Bisnis (BRG) kami, yang merupakan grup yang dipimpin karyawan untuk komunitas yang secara tradisional kurang terwakili untuk berkumpul di Sprout.

Saya berkesempatan untuk duduk bersama Rusty Cook, Associate Creative Director, dan George Mathew, Senior User Experience Designer, untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang diperlukan untuk membuat sistem logo dan bagaimana mereka menangkap identitas setiap BRG. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut dan lihat hasil akhirnya.

Apa itu sistem logo dan mengapa penting bagi kami untuk mengembangkannya untuk BRG Sprout?

Rusty: Sistem logo pada dasarnya adalah keluarga dari logo terkait, seperti saudara kandung. Setiap logo mewakili identitas individu sekaligus berbagi karakteristik dengan orang lain dalam grup. Akan ada beberapa perbedaan di antara mereka, tetapi harus jelas bahwa mereka semua adalah bagian dari sistem yang sama. Ini dapat mencakup penggunaan warna yang sama atau perangkat pembingkaian eksternal. BRG memiliki dampak yang signifikan pada budaya Sprout, dan dengan menciptakan sistem logo, harapan kami adalah untuk memperkuat rasa diri setiap kelompok, serta meningkatkan pengakuan di seluruh perusahaan.

Mengapa penting untuk melibatkan perspektif pengalaman pengguna (UX)?

George: Untuk proyek ini, penting untuk mengetahui bagaimana kami dapat berkolaborasi dengan setiap BRG untuk memastikan logo mewakili mereka secara akurat. Saya bertanya pada diri sendiri, “Apa yang akan membantu Rusty membuat desain ini dan membuat mereka merasa bahwa mereka dapat bekerja dengan sengaja?” Sebelum kami dapat merancang apa pun, kami harus terlebih dahulu memahami kebutuhan dan titik kesulitan yang dialami oleh anggota BRG kami. Riset berbasis pengguna adalah salah satu cara untuk melakukannya.

Apa langkah pertama dalam proses itu?

George: Pertama, kami mengadakan lokakarya dengan anggota masing-masing BRG. Kami mengajukan pertanyaan spesifik dan terbuka untuk mencari tahu apa yang sebenarnya membuat setiap BRG unik. Diskusi ini memungkinkan kami untuk mengungkap apa yang penting bagi setiap kelompok dan representasi apa yang akan membuat mereka merasa dilihat dan didengar. Bagian dari itu termasuk berdiskusi dan belajar tentang stereotip yang berpotensi merusak.

Rusty: Peran kami adalah bertindak sebagai penerjemah. Kami mendengarkan cerita masing-masing kelompok dan menggunakan keterampilan kami untuk mensintesis dan memvisualisasikannya. Tantangannya adalah fakta bahwa logo secara inheren harus sederhana. Kami mencoba mewakili komunitas yang kurang terwakili yang sejarahnya dibungkus dengan identitas mereka yang diratakan dan disederhanakan. Jadi, elemen penting dari proses ini adalah memastikan kita menjauh dari representasi sederhana atau bahkan stereotip yang terang-terangan.

Wawasan apa yang Anda pelajari dari lokakarya tersebut dan bagaimana mereka menentukan arah setiap logo?

George: Kelompok-kelompok itu berbagi begitu banyak cerita dan simbol unik yang tidak dapat kami gambarkan dari kepala kami sendiri. Kenyataannya adalah bahwa kita memiliki model mental kita sendiri dan itu terbatas pada pengalaman kita. Misalnya, saya tidak sepenuhnya mengerti apa yang dimaksud dengan “Cafecito”, dan lokakarya memberi kami penjelasan yang lebih dalam tentang istilah-istilah seperti ini, sambil menunjukkan keragaman latar belakang dalam setiap kelompok. Wawasan terbesar bagi saya adalah bahwa tidak ada yang membatasi jawaban mereka untuk perjuangan khusus mereka sendiri. Ada rasa hubungan yang nyata dan keinginan untuk membangun jembatan bersama.

Rusty: Meskipun ada banyak diskusi rentan tentang realitas penindasan, banyak cerita tentang ketahanan, kebanggaan, dan harapan. Memiliki dukungan komunitas seputar identitas bersama adalah salah satu cara untuk bertahan dan/atau mudah-mudahan berkembang melawan kekuatan-kekuatan itu. Kami memiliki beberapa percakapan yang baik di mana orang-orang berkata, “Simbol ini benar-benar mewakili kami, tetapi kami tidak ingin melihatnya di logo, karena di luar konteks berada di dalam komunitas kami, itu mungkin memiliki arti yang berbeda atau reduktif. .”

Contohnya adalah menggunakan segitiga merah muda untuk LGBTQIA@Sprout. Mereka berkata, "Kita semua tentang segitiga merah muda, tetapi kami tidak ingin melihatnya digunakan untuk mewakili kami dalam konteks perusahaan." Sangat penting bahwa orang memiliki suara dalam mewakili diri mereka sendiri sehingga kita tahu apa yang beresonansi dan tidak. Bahkan jika Anda berpikir Anda sadar sosial, akan ada hal-hal yang mungkin Anda lewatkan.

Saat Anda menggambar logo, bagaimana Anda memutuskan versi mana yang akan Anda gunakan?

Rusty: Pendekatan awal saya adalah mengilustrasikan adegan dari beberapa cerita yang kami dengar dengan menyusun beberapa elemen visual menjadi sketsa. Ketika saya berbagi beberapa desain awal dengan George dan tim kreatif kami, umpan baliknya adalah bahwa mereka dapat disaring menjadi satu elemen kunci. Misalnya, dalam sketsa untuk Black@Sprout, matahari adalah elemen yang paling menarik, jadi saya memilih untuk fokus hanya pada itu dan melapisinya dengan lebih banyak makna dari sana. Dalam hal memilih di antara versi, ini adalah campuran intuisi dan mengevaluasi berbagai opsi yang paling seimbang secara visual. Dalam kasus lain, saya akan mendapatkan umpan balik dari anggota tim lainnya dengan meminta mereka untuk mengidentifikasi mana yang terasa paling menggugah berdasarkan diskusi yang kami lakukan dengan BRG.

Apakah Anda memiliki logo yang menonjol bagi Anda sebagai favorit? Jika demikian, mengapa?

Rusty: Black@Sprout dan Cafecito adalah dua favorit saya karena lapisan simbolisme di keduanya. Bagi Black@Sprout, matahari yang bersinar melambangkan kehidupan, harapan dan kegembiraan, dan kompas yang tertanam di dalamnya adalah simbol kepemimpinan untuk “membuka jalan.” Untuk Cafecito, BRG Latinx@Sprout, percakapan kami berpusat pada keluarga, perayaan, alam, dan kelimpahan. Pengalaman membangun komunitas dengan berbagi secangkir kopi sangat penting bagi grup, dan saya sangat senang menemukan cara untuk memvisualisasikannya.

George: Saya punya beberapa favorit, sulit untuk memilih satu! Cafecito adalah salah satu favorit saya juga, cara Rusty mengintegrasikan biji kopi dan bendera kertas bersama-sama benar-benar indah dan elegan. Saya juga menyukai logo Asians@Sprout karena kami mencoba untuk mencapai keseimbangan antara yang lama dan yang baru, dan kekayaan tradisi bersama-sama, yang mencakup berbagai budaya Asia yang sangat luas. Akhirnya, menurut saya logo Women@Sprout ternyata sangat bagus—diskusi kami dengan kelompok itu adalah tentang perempuan yang berkumpul untuk saling membantu. Produk akhir dari serat anyaman organik alih-alih rantai yang ditautkan dieksekusi dengan sangat baik, sederhana dan menggugah, persis seperti yang Anda coba tangkap dalam sistem logo.

Bagaimana proyek ini mengubah atau memengaruhi pekerjaan Anda sebagai desainer?

Rusty: Selama dua tahun terakhir bos saya berkata kepada saya, "Jika Anda ingin tumbuh, salah satu cara untuk melakukannya adalah menjadi lebih didorong oleh data." Dan saya terus berkata, "Saya kreatif, saya tidak benar-benar ingin mempelajari persentase orang yang mengklik ini versus itu." Tetapi melalui proses ini, yang sangat bergantung pada penelitian dan pengungkapan data, mengubah persepsi saya untuk menyadari bahwa data yang berpusat pada manusia memang beresonansi dengan saya. Saya tidak hanya mendesain dalam kegelapan. Hasilnya lebih kuat dan lebih memuaskan karena merupakan proses yang inklusif. Saya mendesain untuk orang-orang yang saya kenal dan memiliki investasi emosional dalam menciptakan sesuatu yang akan mewakili mereka.

George: Saya pikir seluruh proses melibatkan orang yang Anda rancang adalah persis bagaimana desain seharusnya. Hal utama yang saya ambil adalah seberapa besar dampak dan makna dari pekerjaan tersebut jika berfokus pada orang. Ketika desain didorong oleh niat dan tahu persis siapa audiens Anda, hasil akhirnya lebih berharga.

Saran apa yang akan Anda berikan kepada desainer yang ingin membuat sistem logo untuk BRG perusahaan mereka, atau kelompok/inisiatif karyawan lainnya?

Rusty: Saran saya untuk siapa pun yang ingin melakukan ini sangat sederhana: bicaralah dengan orang yang Anda rancang dan ciptakan ruang untuk melakukan percakapan yang terbuka dan tulus. Dengarkan baik-baik dan renungkan kembali apa yang Anda dengar. Ini akan membawa Anda ke koneksi yang lebih dalam dan representasi yang lebih bermakna.

George: Setiap proses desain harus dimulai dengan rasa ingin tahu dan belajar tentang orang-orang yang Anda buat untuk sesuatu. Itulah mengapa memiliki proses yang memungkinkan Anda untuk memperoleh makna sangat penting. Wawasan kualitatif benar-benar membantu Anda memahami motivasi, ketakutan, dan minat orang yang lebih dalam, yang merupakan sumber data yang kaya.

Pelajari lebih lanjut tentang karir di Sprout

Untuk melihat logo BRG beraksi dan mempelajari misi masing-masing kelompok, lihat halaman Karir Diversity kami. Jika Anda tertarik untuk bekerja dengan kami, lihat posisi terbuka kami dan lamar hari ini!