Tiga Hal Yang Harus Anda Ketahui Tentang Sprout Social

Apakah Anda pelanggan Sprout Social saat ini, atau Anda berpikir untuk menjadi salah satunya, tidak ada jalan lain: Sprout Social itu mahal.

“Harganya sekitar 200% lebih mahal dari solusi lain. Harganya terlalu mahal. (Kevin M, Presiden)

Menghabiskan anggaran dalam jumlah besar untuk platform manajemen media sosial, seperti Sprout Social, belum tentu menjadi masalah, bukan?

Beberapa orang tidak keberatan membayar lebih sedikit untuk sesuatu jika itu sepadan. Jika itu memberi kita nilai terbaik untuk uang. Jika itu membantu kita melakukan pekerjaan kita lebih efisien dan efektif.

Jumlah yang kita bayarkan hanya menjadi masalah ketika kita tidak tahu mengapa kita membayar apa yang kita bayar.

Apa Biaya Sosial Sprout?

Jika Anda sudah menggunakan Sprout Social, Anda mungkin ingin melewatkan bagian ini. Anda pasti menyadari sepenuhnya berapa banyak yang harus Anda bayar untuk menggunakan alat ini.

Tapi misalkan Anda belum berkomitmen untuk Sprout Social, dan itu adalah platform media sosial yang sedang Anda pertimbangkan dengan serius. Dalam hal ini, Anda pasti ingin tahu berapa biayanya dibandingkan dengan platform manajemen media sosial lainnya.

Hootsuite dan Agorapulse memiliki fitur yang mirip dengan Sprout Social, jadi kami akan membandingkan harga Sprout Social dengan harga mereka.

Harga Sprout Social vs harga Hootsuite

Berikut ini adalah harga Sprout Social:

Harga Sprout Social

Dan inilah sekilas paket harga dari Hootsuite:

Paket harga Hootsuite

Sulit untuk membandingkan Hootsuite dan Sprout Social secara berdampingan, karena Sprout Social membebankan biaya per pengguna dan Hootsuite memberi Anda sejumlah pengguna untuk setiap tingkatan harga.

Agar lebih mudah, kami akan membandingkan paket harga tingkat terendah mereka, karena kedua paket ini memberi Anda satu pengguna:

• Dengan Hootsuite, Anda akan membayar $107 per bulan untuk satu pengguna, dengan paket profesional, yang merupakan tingkat terendah mereka.
• Dengan Sprout Social, Anda akan membayar $249 untuk satu pengguna, dengan paket standar, yang merupakan tingkat terendah mereka.

Anda sudah dapat melihat bahwa Anda akan membayar $147 lebih banyak sebulan untuk Sprout Social.

Tapi bagaimana dengan fitur yang Anda dapatkan?

Apakah Anda mendapatkan lebih banyak fitur dan fungsionalitas dengan Sprout Social vs Hootsuite?

Pada pandangan pertama, sepertinya Anda mendapatkan lebih banyak untuk uang Anda dengan Sprout Social daripada yang Anda dapatkan dengan Hootsuite: Daftar fitur Sprout Social terlihat jauh lebih panjang.

Tapi itu tidak benar. Tidak terlalu.

Hootsuite telah memilih untuk mencantumkan lebih sedikit fitur untuk membujuk Anda memilih paket yang lebih mahal (ya, itu sangat licik, tapi yah… ini adalah Hootsuite yang sedang kita bicarakan. Mereka sudah pernah melakukannya).

Jika Anda menggulir ke bawah halaman harga Hootsuite, Anda akan melihat bahwa, seperti Sprout Social, Hootsuite memberi Anda akses ke kalender konten. Anda dapat membuat laporan, dan Anda memiliki akses ke aplikasi seluler mereka, dengan paket tingkat terendah mereka.

Semua fitur yang dicantumkan Sprout Social pada paket level awal mereka–dengan pengecualian satu atau dua–Hootsuite juga menawarkan. Anda akan membayar ekstra $107 per bulan untuk kemampuan mengelola ulasan dan memantau profil, kata kunci, dan lokasi dengan lebih baik.

Apakah itu bernilai tambahan $107 untuk Anda?

Kemungkinannya adalah, jika Anda memilih paket tingkat pemula, Anda mungkin tidak memerlukan tambahan kecil tersebut.

Plus, Hootsuite memberi Anda 10 profil sosial. Sprout Social hanya memberi Anda lima.

Harga Sosial Sprout vs Harga Agorapulse

Kecambah Sosial

Agorapulse

Harga Agorapulse vs Sprout Social

Seperti Sprout Social, Agorapulse juga mengenakan biaya per pengguna, tetapi kami masih akan membandingkan dua paket tingkat awal untuk melihat seberapa mahal Sprout Social.

Dan tidak butuh waktu lama untuk mengetahui berapa banyak lagi Sprout Social yang harus Anda bayar setiap bulan: $249 vs $52 = $197.

Sprout Social harganya hampir 200 dolar lebih mahal daripada Agorapulse.

Dan untuk apa? Apa yang Anda dapatkan dengan Sprout Social yang tidak Anda dapatkan dengan Agorapulse?

Apakah Anda mendapatkan lebih banyak fitur dan fungsionalitas dengan Sprout Social vs Agorapulse?

Anda mendapatkan lebih banyak dengan lebih sedikit uang dengan Agorapulse.

Kedua platform menawarkan:

• Manajemen kotak masuk
• Kalender sosial
• Akses aplikasi seluler
• Melaporkan fungsionalitas pada tingkat terendahnya.

Tetapi fitur analitik dan pelaporan Agorapulse lebih ditingkatkan, Anda mendapatkan dua kali lipat jumlah profil sosial (10 vs 5), dan Anda juga mendapatkan akses ke alat ROI Media Sosial.

Sejauh ini, alat ROI Media Sosial Agorapulse adalah fitur manajemen media sosial yang paling berguna untuk dimiliki, terutama jika anggaran media sosial Anda berada di bawah pengawasan ketat. Yang mana, hadapi saja, dalam perekonomian ini, anggaran siapa yang bukan?

Selain itu, jika Anda perlu menambahkan pengguna tambahan ke akun Anda, dengan Sprout Social, Anda harus membayar tambahan $199 per bulan. Dengan Agorapulse, Anda hanya perlu membayar ekstra $15 setiap bulan.

Kita sekarang dapat melihat mengapa Sprout Social memiliki reputasi mahal.

Tetapi mengapa mereka merasa dapat membebankan harga yang sangat tinggi ketika pesaing terbesarnya mengenakan harga yang wajar?

Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Harga Tertinggi Sprout Social

1. Tekanan investor

Ketika bisnis pertama kali diluncurkan pada tahun 2009, Sprout Social mendapatkan lebih dari $11 juta dari para investor. Sejak itu, terkumpul lebih dari $250 juta, dan telah terdaftar di Nasdaq sejak 2019.

Sangat menyenangkan memiliki beberapa VC terbesar di Silicon Valley di belakang Anda, menempatkan uang mereka di mulut Anda. Ini meningkatkan harga saham dan kepercayaan pelanggan. Ini memberi Anda kebebasan untuk melakukan kampanye pemasaran ekstra dan R&D.

Tetapi semua uang yang mengubah permainan itu masuk ke dalam bisnis berarti lebih banyak uang tunai yang harus dikeluarkan. Investor tidak berinvestasi dalam bisnis Anda karena kebaikan. Mereka berinvestasi dalam bisnis Anda karena mereka percaya bahwa Anda dapat menghasilkan lebih banyak uang bagi mereka. Mereka mengharapkan pengembalian yang signifikan untuk uang yang telah mereka investasikan. Dan pengembalian itu datang dalam bentuk banyak pelanggan dan banyak dolar.

Tapi jangan merasa kasihan pada Sprout Social dan besarnya tekanan yang mereka alami untuk mendapatkan keuntungan bagi investor mereka yang lapar. Mereka mengambil tekanan ini dari pundak mereka dan memberikannya kepada pelanggan mereka. Mereka harus menagih Anda banyak uang, sehingga mereka bisa menghasilkan banyak uang.

2. Rencana lama yang menyesatkan

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa orang membayar harga tinggi untuk menggunakan Sprout Social ketika ada begitu banyak solusi manajemen media sosial yang lebih murah namun sama komprehensifnya untuk dipilih.

Sebenarnya, ada banyak cinta di luar sana untuk Sprout Social. Tapi cinta itu terutama datang dari pelanggan lama mereka, yang biasa membayar $39 sebulan untuk paket level awal.

Dan, meskipun Sprout Social sangat baik kepada pelanggan lamanya dan mempertahankan harga paket mereka tetap sama, itu hanya akan bertahan lama. Mereka harus menghentikan rencana warisan mereka di beberapa titik, dan lompatan dari $39 ke $249 adalah lompatan yang cukup.

Tidak semua orang yang menggunakan Sprout Social membayar mahal untuk itu. Tetapi apakah pelanggan ini akan terus menjadi penggemar berat Sprout Social ketika mereka harus mulai membayar ekstra $210 setiap bulan untuk fitur manajemen media sosial yang sama?

Saya kira tidak demikian.

Plus, tentunya Sprout Social harus mengkompensasi dengan cara tertentu karena kehilangan uang pada pelanggan paket lama mereka. Dan menurut Anda siapa yang mengambil kelonggaran itu?

3. Meningkatkan biaya overhead untuk fitur-fitur inovatif

Saya tahu saya tahu. Setiap perusahaan, termasuk kami, harus membayar biaya overhead. Dan, untuk mendapat untung, harga Anda harus mencerminkan biaya overhead Anda.

Tetapi Sprout Social cenderung memiliki lebih banyak biaya tambahan daripada kebanyakan. Mereka akan memiliki anggaran pemasaran yang sangat besar, biaya server bulanan yang besar, tim besar dengan gaji besar, dan biaya penelitian dan pengembangan yang besar untuk dibayar. Semua didorong oleh tekanan untuk memenuhi permintaan investor.

Membangun serangkaian fitur manajemen media sosial yang inovatif dan pertama di industri membutuhkan banyak tenaga kerja—dan karena itu membutuhkan banyak uang—tetapi fitur inovatif dan pertama industri apa yang telah diluncurkan Sprout Social?

Agorapulse adalah alat manajemen media sosial pertama yang membangun dan meluncurkan kotak masuk sosial. Agorapulse juga merupakan platform manajemen media sosial pertama yang memungkinkan Anda membuktikan dan melaporkan ROI Media Sosial.

Agorapulse adalah satu-satunya alat yang terhubung ke Google Analytics dan menambahkan UTM secara otomatis ke semua tautan yang Anda publikasikan di jejaring sosial Anda. Ini memungkinkan Anda untuk melacak apa yang dilakukan pengguna dengan konten Anda sepanjang corong, yang berarti Anda dapat menentukan dengan tepat dari mana laba atas investasi Anda berasal.

Sprout Social tidak memiliki yang seperti ini.

Untuk apa Sprout Social membayar tim penelitian dan pengembangan mereka—dan mengapa mereka menagih pelanggan sebanyak mereka? Biaya overhead yang diperlukan tim pengembang untuk membangun dan memelihara integrasi dasar dengan jejaring sosial, kotak masuk, alur kerja persetujuan, dan antrean penerbitan tampak kecil bagi saya.

Padahal, mereka baru saja membeli Repustate, bisnis pemrosesan bahasa alami yang menggunakan teknologi bertenaga AI untuk memodelkan analisis sentimen dan solusi pencarian. Jadi mungkin kita akan segera melihat beberapa fitur inovatif?

Fitur baru akan luar biasa, tetapi — sebut saya sinis — di samping fitur baru ini, saya mengharapkan kenaikan harga lagi. Bagaimana lagi mereka akan membayar biaya akuisisi dan biaya fitur baru apa pun yang mereka rilis sebagai hasilnya?

Kesimpulan

Periksa fitur yang ditawarkan Sprout Social kepada Anda. Apakah mereka bernilai banyak dolar ekstra setiap bulan?

Pilihan ada di tangan Anda, tetapi saya tahu siapa, di mana, dan apa yang saya lebih suka gunakan anggaran media sosial saya: Agorapulse.

Dapatkan demo Agorapulse gratis dan mengobrol dengan tim penjualan tentang opsi harga dan fitur yang tersedia agar sesuai dengan anggaran media sosial Anda.