Cara Terbaik Menjual Produk untuk Masalah yang Tidak Ingin Dibicarakan Orang

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Bobby Edwards dari Squatty Potty. Squatty Potty adalah bangku toilet asli yang dirancang dan dibuat di AS untuk memberi Anda postur yang sempurna untuk pembuangan yang optimal. Itu dimulai pada 2011 dan berbasis di St. George, Utah. Selamat datang Boby.

Bobi: Hai Felix.

Felix: Hei, jadi menurut saya, penampilan Shark Tank yang paling berkesan adalah Squatty Potty. Saya sangat senang Anda ada di podcast hari ini. Bicaralah sedikit lebih banyak tentang bagaimana ide ini muncul, dari mana ide di balik bangku toilet asli berasal?

Boby: Tentu. Pertama-tama, saya juga sangat senang berada di sini. Saya tahu sejak awal, ini dibangun hanya dengan keluarga saya dan saya sendiri, mencoba mencari tahu. Saya tahu sumber daya di luar sana, mungkin sulit untuk ditemukan, tetapi saya pikir mendengarkan pengalaman orang dan membuat sesuatu terjadi adalah apa yang benar-benar membantu kami tumbuh dan memecahkan masalah kami, jadi terima kasih telah memiliki kami. Bagaimanapun, saya ingin mengatakan, mereka mengatakan kebutuhan adalah ibu dari semua penemuan dan ibu saya sembelit, sembelit kronis. Dia menemukan solusi, yaitu memperbaiki postur tubuhnya.

Awalnya, dia mulai menggunakan bangku, hanya bangku biasa untuk diletakkan di depan toiletnya, untuk membantunya buang air besar. Itu berhasil, bagus, tapi tidak sempurna. Dia mendaftar di saya, saya melakukan beberapa kelas desain dan beberapa pekerjaan sampingan. Dia pergi, merancang saya bangku yang melakukan ini dan ini dan ini. Dia hanya ingin memperbaiki postur dan teknik fesesnya, jadi kami memikirkannya. Kami pergi ke kamar mandi dan mengukur di sekitar toilet, melakukan beberapa pengukuran dan meletakkan beberapa buku telepon dan beberapa kaleng cat dan hal-hal yang berbeda di depan toilet untuk mencoba dan mendapatkan tinggi dan lebar yang tepat dan membuatnya seminimal mungkin. , dengan membiarkannya terselip dan bersembunyi di bawah toilet saat Anda tidak menggunakannya.

Itu adalah hal-hal yang ingin dia lakukan. Itu adalah beberapa prototipe yang berbeda, kami akhirnya menemukan salah satu yang dia sukai, bekerja paling baik, dan kami membuatnya di toko kayu di sebelah. Seorang teman saya memiliki mesin CNC dan dia menutupnya, memotongnya, dan kami memasangnya bersama-sama dan voila. Kami memiliki Squatty Potty pertama.

Felix: Bagus, jadi sekarang kamu punya yang pertama. Apa yang membuat Anda menghubungkan titik-titik dan menyadari bahwa orang lain mungkin menginginkan ini dan mungkin menginginkannya cukup untuk membayarnya?

Bobby: Itu pertanyaan yang bagus. Kami bukan yang pertama berbicara tentang postur toilet, sudah banyak yang membicarakannya secara online, tetapi tidak ada yang membantu Anda mencapainya, jadi kami melihat peluang tetapi kami tidak yakin tentang hal itu. itu benar? Tampaknya masih [tidak terdengar 00:03:42] dan agak gila, tetapi orang-orang akan mencari benda ini. Dengan sedikit usaha, kami melakukan riset. Pertama-tama, saya kira apa yang benar-benar membuat lampu menyala di kepala saya adalah ibu saya bersikeras bahwa dia membuat beberapa lusin lagi untuk diberikan kepada teman dan keluarga.

Sekali lagi, ini benar-benar telah mengubah hidupnya. Dia menderita dan ini adalah satu-satunya hal di luar sana yang benar-benar membantunya menghilangkan. Dia mendapat ide gila untuk memberikan Squatty Potties sebagai hadiah Natal pada tahun 2010. Kami membuat setengah lusin, melukis semuanya untuknya. Dia senang dan dia memberikannya. Umpan balik mulai berdatangan dan tentu saja semuanya sangat positif. Orang-orang yang memiliki masalah sangat menyukainya, mereka berbagi cerita dengan ibu saya. Dari mulut ke mulut menyebar bahwa Judy memiliki kotoran kotoran ini dan itu dari mulut ke mulut.

Beberapa hari kami mendapat tujuh panggilan. Suatu hari kami mendapat tujuh panggilan telepon. Aku pergi, bu, ini adalah sesuatu yang benar-benar perlu kita perhatikan. Mari kita mengambil risiko dan mewujudkannya. Kami terinspirasi oleh merek butik konsumen langsung yang bermunculan sekitar waktu itu. Mereka tidak benar-benar besar. Ada satu merek yang kami ikuti, namanya Orabrush dan itu adalah sikat lidah. Mereka melakukan beberapa video unik dan mereka telah melakukan beberapa pemasaran online yang unik dan mereka memiliki situs web yang dibangun. Itu hanya untuk satu produk, itu adalah kuas untuk lidah Anda yang memiliki beberapa fitur unik. Saya meniru mereka. Saya pikir, ini bagus…

Mereka memiliki beberapa konten bagus yang lucu dan mendidik, jadi di situlah kami mendasarkan Squatty Potty, hanya meniru merek lain, bukan? Dengan sedikit bantuan dari mereka, yang saya pikir banyak orang lakukan, Anda menemukan sesuatu yang Anda sukai dan jika Anda berhasil menyalinnya. Itulah yang kami lakukan, tetapi tidak satu pun dari kami yang benar-benar memiliki banyak pengetahuan. Salah satu pekerjaan pertama saya adalah saya adalah seorang copywriter di Fox Television, kemudian saya pindah ke memproduksi situs web untuk acara televisi. Saya memiliki beberapa pengalaman online dan mengetahui nilai dari pembuatan situs web yang kuat, dengan kata kunci dan konten yang dicari orang.

Kami adalah situs web pertama di luar sana, yang pertama dalam kategori ini, dan orang-orang mencarinya. Kami menyatukan situs web sederhana, tentu saja dengan kemampuan e-niaga dan itu berkembang. Dalam beberapa bulan pertama, kami mulai mendapatkan 10, 15 pesanan sehari. Itu cukup menarik, tanpa melakukan publisitas atau apa pun, tanpa mengeluarkan uang untuk iklan. Itu hanya dari orang-orang yang mencari kami. Kemudian pada awalnya apa yang kami lakukan juga adalah kami mengirimkan Squatty Potties ke influencer, kami menjangkau paleo, blogger ibu, penulis kesehatan alternatif, siapa pun dalam kategori kami, yoga. Itu adalah jenis buah gantung rendah dari dunia kesehatan alternatif. Kami mengirim Squatty Potties ke orang-orang berpengaruh di pasar, hanya dengan pemberitahuan sederhana. Ini Squatty Potty, inilah yang dilakukannya untuk ibu saya, inilah yang dilakukannya.

Secara anatomis kita dirancang untuk jongkok dan kita duduk. Hal ini akan membantu Anda menghilangkannya, dengan memperbaiki postur tubuh Anda. Mereka mulai menulis tentang itu. Saya mengirimkannya kepada siapa pun yang memiliki audiens. Saya tidak membeda-bedakan. Jika mereka memiliki 150 orang yang mendengarkannya, itu adalah kesempatan untuk menjual Squatty Potty. Saya baru saja mengirimkannya ke semua orang karena saya tahu sejak awal bahwa itu adalah sesuatu yang orang suka bicarakan, karena itu sifatnya ... Poop telah mengalami kebangkitan baru-baru ini, sebagai topik yang menarik. Benar saja, orang-orang mulai menulis tentang Squatty Potty dan itu berkembang dari sana. Beberapa bulan kemudian kami mendapat telepon dari Dr. Oz dan kemudian kami mulai mendapatkan hits yang lebih besar dari situs kesehatan utama, WebMD dan NPR. Itu tumbuh dari jangkauan akar rumput untuk menjangkau influencer.

Felix: Ya, jadi Anda mengatakan banyak hal menarik di sana yang pasti ingin saya bongkar. Salah satu yang ingin saya mulai adalah tentang dari mulut ke mulut dan kemauan dan kegembiraan orang untuk membicarakan produk ini karena tampaknya, jika Anda melihatnya dari sisi offside, jika seseorang belum pernah di industri ini, tidak memiliki produk seperti ini, sepertinya industri yang sulit ditembus karena bisa dianggap tabu. Seperti yang Anda katakan, ini adalah kebangkitan, orang-orang lebih ingin membicarakannya akhir-akhir ini, tetapi masih berpotensi menjadi topik memalukan yang mungkin menghentikan promosi dari mulut ke mulut atau mempersulit Anda untuk memasarkannya. Anda tidak mengalami semua itu sama sekali? Sepertinya itu lebih menguntungkan daripada negatif.

Bobby: Keduanya, itu pedang bermata dua. Kita harus berhati-hati dengan konten pemasaran online kita. Kami memiliki banyak iklan banner yang ditolak karena kontennya, jadi kami benar-benar harus menyusun pemasaran kami agar enak. Ini rumit, tetapi itu bisa dilakukan. Anda perhatikan saya menggunakan kata eliminasi atau postur, postur toilet. Anda menggunakan kata-kata yang lebih enak. Kami harus menyempurnakannya di hari-hari awal untuk membuatnya sehingga kami dapat menjangkau orang-orang dengan cara yang dapat mereka lakukan. Kemudian begitu Anda mulai mendapatkan kredibilitas, Anda bisa mulai sedikit lebih terbuka. Pada hari-hari awal, kami melakukannya. Itu sulit. Itu tabu dan masih bagi banyak orang, tetapi percakapan berubah seputar eliminasi dan betapa pentingnya itu untuk kesehatan Anda secara keseluruhan.

Squatty Potty telah menjadi bagian dari percakapan itu bagi banyak orang, jadi kami beruntung dalam hal itu bahwa kami dapat mengubah cara orang merasakannya dan menjadikannya sesuatu ... Dari sesuatu yang sangat memalukan bagi banyak orang, tapi kami berhasil mengubah banyak pikiran orang tentang itu dan menjadikannya sesuatu yang keren dan menyenangkan dan penting. Kami telah dapat mengubahnya, tetapi sulit sejak awal, terutama dengan banyak iklan spanduk yang kami coba pasang di sana. Kami sudah bisa menari di sekitar itu dan sekarang mengubah pikiran orang dan kami punya banyak kredibilitas, jadi mereka mengizinkan kami untuk menempatkan lebih dan lebih ... Saya tidak akan mengatakan itu tegang, itu hanya hal-hal yang realistis dan sehari-hari yang dibicarakan orang ketika mereka membicarakan kotoran.

Felix : Iya. Ini jelas merupakan masalah yang saya pikir banyak pendengar miliki, yaitu ketika mereka memiliki produk yang … Milik Anda tentu saja legal, tetapi orang terkadang menghasilkan produk yang mungkin … Belum tentu hampir legal, tapi itu … Saya pikir industri vaping sedang mengalami hal seperti ini, di mana lebih sulit untuk beriklan secara online. Bagi Anda, itu hanya masalah mengubah kata, mengubah istilah yang membuat perbedaan antara menerima versus menolak iklan.

Boby: Ya. Kemudian itu membuat orang lain membicarakannya untuk kita. Kami tidak harus mengatakan hal-hal yang ingin kami katakan, bukan? Kami akan membuat influencer kami mengatakan apa yang kami inginkan dari mereka ... Kami tidak benar-benar mendapatkannya. Itu baru saja terjadi. Ternyata Anda bisa… Misalnya, kita juga harus berhati-hati, dan ini bisa menjadi masalah umum di luar sana ketika merujuk penyakit, bukan? Kami mungkin mendapat masalah dengan FDA atau FPC. Untungnya, di seluruh proses, kami membuat orang lain mengatakan hal itu untuk kami, bukan karena kami ... Saya kira saya tidak harus mengatakan bahwa kami mengerti, mereka melakukannya. Mereka begitu evangelis tentang pengalaman mereka dengan Squatty Potty, mereka hanya membicarakannya. Banyak kredibilitas yang datang dari pemasaran influencer yang telah kami lakukan.

Felix: Ya, pemasaran influencer. Kedengarannya seperti kalian sudah lebih dulu memulainya daripada, saya kira, istilah populer, pemasaran influencer mungkin muncul di sekitar kalian yang sudah melakukan ini.

Bobby: Pemasaran influencer, sampai setelah tiga tahun berada di Squatty Potty dan saya baru tahu bahwa itulah yang kami lakukan.

Felix : Iya. Bagaimana Anda melakukan ini, karena seperti yang Anda katakan, tidak peduli seberapa kecil audiens yang mereka miliki ... Mereka memiliki 150 pembaca, Anda bersedia membayar produk gratis untuk mereka. Saya pikir banyak kali dalam pemasaran influencer kami hari ini, ada begitu banyak angka yang melekat di mana Anda ingin mengukur, apa ROI dari melakukan ini, mengirim produk ke influencer ini? Lihat keterlibatan mereka, mari kita lihat jumlah pengikut mereka sebelum kita dapat memutuskan apakah layak bekerja dengan mereka atau tidak. Anda tidak mengambil pendekatan itu sama sekali. Anda mengirimnya ke siapa saja dan semua orang. Apakah Anda akan melakukannya dengan cara yang sama kali ini? Jika Anda kembali dan melakukannya lagi, apakah Anda masih akan mengambil pendekatan yang sama?

Bobby: Ya, karena Anda tidak bisa hanya melihat singlenya ... Ini semacam nilai seumur hidup untuk menjangkau influencer itu karena influencer itu, meskipun Anda mungkin menggunakan uang pada sentuhan pertama itu, sentuhan kedua atau ketiga mereka adalah di mana Anda mendapatkan uang dan Anda mendapatkan uang Anda kembali, kan? Itu adalah sesuatu yang orang bicarakan dan bagikan, kami tahu itu. Kami dapat mengetahuinya sejak awal karena cara itu tumbuh di akar rumput, dengan kami bekerja di luar garasi kami dan mengirim ke keluarga dan teman dan kemudian teman dari teman dan teman dari teman dari teman.

Saya dapat melihat ini adalah sesuatu yang akan dibicarakan orang, jadi jika Anda menjangkau satu orang dan itu berhasil untuk mereka, mereka akan memberi tahu karena itu adalah produk yang sangat unik, bukan? The Squatty Potty adalah. Kami membuat kategori ini, jadi saya pikir itu banyak membantu kami menjadi seseorang yang sangat unik sehingga orang ingin membicarakan sesuatu yang baru. Ini penting, Anda tidak bisa hanya melihat satu sentuhan itu, dengan satu influencer itu sebagai ROI Anda. Anda harus menyadari bahwa ini akan menjadi bola salju dan menciptakan pendapatan yang lebih tahan lama daripada pembelian tunggal.

Felix: Ya, saya pikir Anda menemukan sesuatu yang sangat penting, yaitu jika Anda memiliki produk, jika Anda memiliki pesan atau merek, yang unik dan dapat dibagikan, dengan cara di mana orang suka dan senang membicarakannya, maka itu akan menghabiskan uang pemasaran Anda jauh lebih banyak daripada investasi awal mengirimkan produk ke influencer karena mereka mungkin akan terus membicarakannya, atau komunitas mungkin akan terus membicarakannya setelah pertama kali mereka membicarakannya. menulis tentang itu atau pertama kali mereka mempostingnya di Instagram atau apa pun yang mereka lakukan. Berbicara tentang jalan-jalan itu, metode mana yang paling cocok untuk Anda? Apakah melalui jalur blogging, media mana yang paling efektif untuk produk seperti ini?

Bobby: Ya, jadi awalnya yang paling efektif adalah membuat para blogger menulis konten untuk kita yang bisa kita bagikan di media sosial, kan? Alih-alih langsung ke media sosial dengan pesan kami sendiri, kami pergi ke media sosial dengan pesan orang lain. Itu penting.

Felix : emang kenapa? Mengapa Anda memutuskan untuk membuat orang lain berbicara untuk Anda daripada datang dari Anda secara langsung?

Bobby: Tampaknya orang-orang berkonversi lebih baik dengan konten pihak ketiga, artinya alih-alih datang langsung dari perusahaan, konten itu berasal dari blogger ibu atau paleo profesional atau seseorang yang mungkin mereka kenal dari niche atau dunia mereka. Tampaknya lebih berpengaruh dan mengkonversi lebih baik.

Felix: Itu masuk akal. Bagaimana Anda bekerja dengan para blogger ini? Apakah seperti hei, kami memiliki produk yang kami pikir Anda sukai, Anda mengirimkannya kepada mereka, dan kemudian menyilangkan jari Anda dan berharap mereka menulis sesuatu yang positif?

Boby: Ya. Kurang lebih.

Felix: Apakah biasanya ada tindak lanjut yang diperlukan?

Bobby: Banyak dari mereka sekarang ingin dibayar, tetapi Anda juga bisa bernegosiasi dengan mereka semua. Jika mereka benar-benar menyukai produk Anda, Anda berada di ruang di mana Anda benar-benar dapat bernegosiasi karena mereka juga ingin memberikan sesuatu yang unik bagi pembaca mereka. Sekali lagi, kami beruntung karena produk kami sangat unik dan jadi rahasia, itu adalah sesuatu yang tidak terkenal. Jika Anda berada di industri di mana Anda memiliki solusi yang tidak mainstream atau tidak terlalu terkenal, promosikan. Orang akan menjadi promotor terbesar Anda. Daripada keluar dan mencoba menjelaskan kepada mereka sendiri, yang memang berhasil, Anda dapat membuat konten yang mengubah tetapi sepertinya sejak awal kami akan memposting sesuatu di Facebook atau ... Yang paling sering kami gunakan, adalah Facebook. Itu akan mengkonversi lebih baik ketika itu berasal dari sumber pihak ketiga. Kemudian Anda menargetkan ceruk semacam itu, Anda menargetkan iklan itu ke demografi pengikut itu.

Felix: Anda memiliki beberapa influencer yang menulis tentang produk Anda, Anda membagikan produk mereka kemudian Anda mempromosikannya atau sesuatu, menargetkan demografi yang diwakili oleh influencer tersebut. Oh, itu ide yang bagus.

Bobby: Banyak dari blogger itu akan bekerja sebagai afiliasi, jadi jika Anda ingin menjadikan mereka sebagai afiliasi ... Mereka bisa mendapatkan antara lima dan 10% dari penjualan itu, jadi kami telah melakukannya. Terkadang kami hanya membayar untuk sebuah pos, kami melakukan segalanya.

Felix: Ya, sepertinya begitu. Membawa kita kembali ke salah satu hal yang Anda katakan sebelumnya, yaitu tentang bagaimana Anda tidak benar-benar tahu bagaimana melakukan ini tetapi Anda meniru merek lain. Saya pikir itu pendekatan yang bagus karena Anda tidak harus menemukan kembali roda, Anda tidak perlu mengambil jalan pintas, tetapi Anda pasti dapat meningkatkan kurva belajar Anda hanya dengan mengambil apa yang sudah berhasil dan menjalankannya. Saya pikir pertanyaan lanjutan untuk itu, bagi banyak orang yang memutuskan untuk menempuh rute ini, adalah bagaimana saya tahu merek mana yang harus ditiru? Bagaimana saya tahu mana yang sebenarnya tidak hanya melakukannya dengan benar, tetapi melakukannya dengan benar dan itu juga akan berhasil untuk saya? Bagaimana Anda memikirkan proses ini.

Bobby: Itu hanya selera pribadi saya yang disukai. Saya menggunakan insting dan pengetahuan batin saya untuk pergi, saya suka merek ini, saya tertarik dengan apa yang mereka produksi. Itu belum tentu menyalin, kami tidak pernah menyalin kata demi kata apa yang mereka lakukan. Ini hanya akan, gaya ini saya suka. Lihat bagaimana mereka mengatur posting ini dan pesan mereka, mari kita lihat apa yang bisa kita lakukan dan buat agar sesuai dengan merek kita. Saya hanya menggunakan apa yang saya suka secara pribadi.

Felix: Ya, masuk akal. Anda menyebutkan bahwa pada awalnya, itu semua lalu lintas organik yang datang ke situs. Apakah Anda membuat konten atau sesuatu? Bagaimana orang menemukan situs hanya dengan menelusurinya? Belum tentu apa yang mereka telusuri, tetapi bagaimana mereka beralih dari menelusuri hingga mendarat di situs Anda yang menjual produk?

Bobby: Mereka akan menemui kami pada awalnya melalui ... Kami benar-benar melakukan beberapa iklan spanduk sejak awal, mereka digunakan untuk mengkonversi jauh lebih baik di hari-hari awal. Mereka tidak mengonversi dengan baik sekarang, jadi kami menahannya. Orang umumnya menemukan kami melalui posting blog, posting berita, dan kemudian menjadi hits media besar, seperti NPR dan Huffington Post dan Men's Health.

Felix: Bagaimana dengan konten yang Anda susun di situs Anda? [tidak terdengar 00:19:32] sering kali ketika orang mencoba untuk menempuh rute pemasaran konten, mencoba membangun SEO mereka untuk situs mereka, mereka mengalami masalah ini di mana mereka seperti, saya tidak tahu apa untuk membuat tapi ... Saya pikir Anda sudah menjadi contoh yang bagus untuk ini karena seberapa banyak Anda benar-benar dapat menulis, berapa banyak konten yang dapat Anda buat seputar topik seperti ini? Bicaralah dengan kami tentang proses kreatif Anda untuk membuat konten untuk merek Anda.

Boby: Ya. Kami sedang mengalami semacam kebangkitan sekarang, di mana kami telah berkembang menjadi ruang di mana kami benar-benar membuat studio di kantor pusat kami, di mana kami akan membuat konten langsung dari kantor pusat kami. Di situlah kita berada. Dalam dua bulan kami memiliki suite audio-video penuh, menyewa videografer penuh waktu, copywriter, dan kami akan membuat konten kami sendiri dan mempromosikannya melalui media sosial dan melalui YouTube dan lainnya ... Seperti Chive, situs lain. Kami melakukan konten berbayar di banyak situs, tetapi kebanyakan di Facebook. Facebook adalah sekitar 70% dari anggaran kami saat ini. Facebook berubah. Awalnya memang hanya menjangkau, hanya mempromosikan melalui situs lain. Saya akan membeli iklan banner di situs lain yang juga mencapai demografi kami.

Felix: Saat ini terutama karena Anda berinvestasi begitu banyak di sisi konten dengan membuat studio, bagaimana menurut Anda tentang jenis konten apa yang akan dibuat hari ini? Penelitian seperti apa yang Anda lakukan, pemikiran atau pemikiran seperti apa yang Anda lalui untuk menentukan, mari kita buat karya ini atau mari kita buat karya itu?

Bobby: Ada banyak pilihan berbeda di sini. Kami merilis produk baru, jadi tentu saja kami akan membuat video menarik tentang fitur dan manfaat produk baru. Ini bukan hanya tentang Squatty Potty, ini juga tentang buang air besar, ini juga tentang yoga. Ini tentang rekreasi luar ruangan, gaya hidup, bukan? Menjangkau masyarakat, menunjukkan bahwa Squatty Potty adalah merek gaya hidup karena ini bukan hanya tentang bangku di sekitar toilet Anda, ini tentang merasa lebih baik, aktif, membuat pilihan dalam hidup Anda yang membuat Anda lebih sehat dan bahagia. Saya tentang kesehatan usus total, jadi kami akan memiliki ahli gizi, kami akan memiliki instruktur yoga, kami akan memiliki semua tempat tamu yang berbeda dengan influencer berbeda yang mungkin menarik bagi pelanggan kami.

Felix: Aku mengerti. Berbicara tentang pembuatan konten, terutama di YouTube, saya ingin berbicara dengan Anda tentang video unicorn ajaib Anda. Video ini, setiap kali saya melihat posting di mana saja, saya selalu melihat di komentar di mana seseorang berkata, astaga, mereka membuat saya menonton seluruh iklan ini. Lucu bahwa ini adalah iklan seperti itu, tetapi sepertinya tidak langsung. Ini adalah video dua setengah menit, dengan unicorn buang air besar yang ajaib, itulah satu-satunya cara saya bisa menggambarkannya. Memiliki 30 juta tampilan, jadi tentu saja banyak viralitas. Sekarang bagaimana Anda mendapatkan ide untuk video ini?

Bobby: Ya, sebenarnya gabungan tampilan di Facebook dan YouTube, memiliki 140 juta tampilan, jadi sudah dilihat beberapa kali. Omong-omong, Facebook adalah tempat kebanyakan orang menonton video sekarang, jauh lebih mudah dibagikan daripada YouTube. Ya, jadi itu diajukan kepada kami. Kami telah mencari ... Kami telah mencoba untuk membuat beberapa konten yang akan memiliki viralitas di dalamnya dan itu tidak pernah benar-benar berhasil. Banyak dari konten itu tidak pernah berhasil keluar dari lantai ruang pengeditan karena jika itu tidak baik atau cukup baik untuk merek kami, saya tidak ingin merilisnya. Kami pergi ke perusahaan produksi ini dan mereka telah membuat beberapa video viral lain yang kami anggap lucu. Saya berkata, kami Squatty Potty dan mereka seperti, oh, kami menyukai barang-barang Anda, kami pikir Anda hebat, mari kita lihat apa yang bisa kami lakukan. Saya berkata, bagus, saya senang Anda tahu siapa kami. Beberapa minggu kemudian, mereka datang kepada kami dengan beberapa ide. Mereka memiliki empat atau lima ide berbeda dan salah satunya adalah unicorn yang buang air besar.

Felix: Apa yang membuatmu memilih yang itu?

Bobby: Itu yang paling menarik, saya lebih penasaran dengan yang itu daripada yang lain. Tentu saja, investor lainnya tidak terlalu tertarik dengan unicorn, tetapi kami tetap melakukannya. Itu hanya rasa ingin tahu lebih dari apa pun, saya pikir itu lucu. Saya pikir itu cara yang bagus untuk berbicara tentang kotoran tanpa menunjukkan kotoran, bukan? Kami menggunakan eufemisme es krim. Agak lucu, unicorn cukup populer. Mereka masih, tapi sangat populer dua tahun lalu. Saya pikir itu sebabnya kami pergi dengan unicorn.

Kemudian es krim berwarna pelangi dan pangeran, itu saja ... Menggunakan es krim adalah sesuatu yang awalnya bernada dan kemudian menjadi es krim pelangi dari unicorn, kemudian tumbuh dari sana. Itu sebenarnya adalah sesuatu yang diajukan kepada saya dan lagi, itu adalah salah satu hal di mana Anda pergi, secara pribadi saya ingin tahu tentang ini dan Anda ... Ini semua adalah pertaruhan, itu bukan sesuatu yang Anda selalu bisa pergi, oh, saya 'm akan pergi membuat video viral hari ini. Anda lihat video viral minggu lalu, yaitu pria yang memberikan wawancara dengan BBC dan anak-anaknya masuk ke ruangan.

Felix : Iya.

Bobby: Ini adalah video yang sangat sederhana, sekarang telah ditonton satu miliar kali atau semacamnya. Anda hanya harus mengikuti naluri Anda, pengetahuan batin Anda. Anda tahu apa yang terbaik untuk merek Anda dan jika itu terasa benar, lakukanlah. Itu adalah keputusan yang sulit karena pada saat itu, itu mahal, tapi itu pasti pertaruhan dan kami senang kami mengambilnya.

Felix: Anda mengatakan sesuatu yang menarik di sana tentang bagaimana Anda tahu jauh di lubuk hati apa hal yang benar untuk dilakukan, apa yang cocok dengan merek Anda, apa yang akan beresonansi dengan merek Anda. Saya pikir itu sangat benar dan saya pikir berkali-kali, terutama ketika Anda belum berhasil, Anda belum memiliki rekam jejak, sangat mudah untuk meragukan diri sendiri dan menebak-nebak diri sendiri. Apakah Anda pernah memiliki waktu dalam hidup Anda di mana Anda tahu jauh di lubuk hati Anda apa yang harus dilakukan, tetapi Anda menebak-nebak diri sendiri dan kemudian memutuskan untuk mengambil jalan yang berbeda?

Bobby: Ya, jadi itu adalah video unicorn. Awalnya mereka menawarkannya kepada kami, kami melakukan tindak lanjut ke Shark Tank dan mereka ingin memfilmkan kami membuat video. Kami tidak dapat mencapai konsensus tentang konten video untuk tempat itu, jadi kami memutuskan untuk tidak membuat video unicorn. Kami membuat video lain dan saya merasa ... Itu bukan keputusan saya sendiri, saya tidak akan mengatakan itu ... Kami seharusnya membuat video unicorn terlebih dahulu, tetapi kami tidak melakukannya. Kami melakukan sesuatu yang lain dan itu tidak terlalu bagus. Saya seperti, kita perlu membuat video unicorn. Suatu hari, ayah saya datang ke kantor saya dan dia pergi, bagaimana perasaan Anda tentang membuat video unicorn? Saya berkata, ya, kita perlu membuat video unicorn. Kami seharusnya melakukannya sejak awal karena kami akan mendapatkan semua publisitas tambahan ini dengan Shark Tank. Bagaimanapun, semuanya berjalan dengan baik pada akhirnya tetapi itu adalah sesuatu yang awalnya saya bertentangan dengan pengetahuan batin saya dan itu ... Video yang akhirnya kami lakukan akhirnya menjadi bencana total.

Felix: Apakah Anda harus melakukan sesuatu sejak dini untuk mendapatkan daya tarik, agar video unicorn itu menjadi viral? Apakah Anda harus melakukan sesuatu untuk membantunya?

Bobby: Kami bekerja dengan beberapa YouTuber, beberapa influencer YouTube, untuk membantu membicarakannya. Untuk apa itu, kami mulai dengan sekitar $25.000 untuk meningkatkan tempat, bukan? Dengan itu, itu menjadi viral, untuk mendapatkan 30 juta tampilan seharga $ 25.000 sebenarnya cukup murah.

Felix: Ya, tentu saja, tetapi Anda mungkin tidak mengetahuinya saat itu, kan? Apakah tampak seperti investasi yang cukup besar hanya untuk mempromosikan satu video?

Bobby: Ya, perusahaan tempat kami bekerja untuk membantu mempromosikannya, mereka seperti, kami perlu mengeluarkan $150000 atau setidaknya menganggarkannya untuk mewujudkannya. Kami tidak langsung menghabiskannya. Anda perlu mempromosikannya, Anda perlu membayar untuk mempromosikannya. Begitulah adanya, Anda mempromosikannya di Facebook, Anda mempromosikannya di YouTube, Anda mempromosikannya dengan influencer, dan itu membantu meningkatkan viralitas Anda.

Felix: Ya, saya juga tidak tahu bagaimana mengucapkannya. Apakah Anda harus menghabiskan semua 25000 atau ada titik tertentu, di mana ini diambil sendiri, mari kita tarik kembali anggaran?

Bobby: Kami menghabiskan itu, dalam beberapa bulan pertama, lalu kami menahannya. Sekarang kami masih mempromosikan video tersebut melalui kampanye [tidak terdengar 00:29:29]. Namun, dua tahun kemudian, ia masih berkonversi dengan sangat baik. Ini sangat berharga.

Felix: Benar, masuk akal. Sebelumnya Anda berbicara tentang bagaimana Facebook adalah tempat tujuan sekarang, tempat orang menonton video dan tentu saja tempat pengiklan dan merek juga harus pergi. Anda berkata, apa itu, total 140 juta tampilan? 110 juta di antaranya ada di Facebook dan 30 juta di YouTube. Apakah Anda mendekati video Facebook daripada video YouTube? Apakah Anda melihat perbedaan antara penonton dan jenis konten yang sesuai dengan mereka?

Bobby: Kami masih menguji, Anda masih mencoba dan menemukan orang yang belum melihatnya, kan? Ini adalah ujian yang terus-menerus. Itu adalah sesuatu yang kami tinjau dan pantau setiap minggu, jika tidak lebih dari itu. Ini tidak seperti kami membuangnya begitu saja dan tidak menyesuaikan atau tidak meninjau, itu adalah sesuatu yang harus Anda atur terus-menerus. Kami melakukan banyak tweak dan meninjau dan mengubah dan melihat. Datanya selalu ada, dan kemudian kami uji ... Ini semacam 80, 20, kan? Anda menggunakan 20% dari anggaran Anda untuk terus menguji.

Felix: Sekarang untuk kampanye sebesar ini, kebanyakan orang yang mendengarkan tidak pernah berencana untuk menghabiskan $25000 secara keseluruhan untuk iklan online mereka, terutama jika menyangkut, katakanlah, iklan Facebook. Anda menghabiskan semua uang ini pada dasarnya untuk beberapa posting, beberapa video. Anda tidak harus memberi kami detail yang tepat, tetapi bagaimana Anda bisa menargetkan dan menyiapkan semua, saya berasumsi, beberapa kampanye dan semua pengujian ini, bagaimana Anda mengelola semua anggaran iklan yang besar ini?

Bobby: Kami telah menyewa spesialis e-niaga untuk menganalisis data dan menggabungkan semuanya. Mereka bekerja secara internal untuk Squatty Potty. Jika tidak, ada orang di luar sana yang akan membantu mengelola dan mengaitkan pengeluaran Anda untuk Anda. Awalnya mereka akan menagih sekitar 10% dari pengeluaran untuk melakukan itu, jadi ada beberapa orang di luar sana yang akan membantu Anda dengan itu.

Felix: Saya ingin berbicara tentang Shark Tank. Seperti yang saya katakan di awal podcast, salah satu kontestan yang paling berkesan di acara itu. Bicaralah dengan kami tentang pengalaman Anda, apa yang Anda cari di acara itu dan apa yang akhirnya Anda tinggalkan?

Boby: Tentu. Ya, Shark Tank jelas merupakan platform yang luar biasa bagi kami untuk berbicara tentang produk kami, untuk berbagi dengan ... Ibu saya dan saya melanjutkan, kami harus berbagi cerita tentang sembelitnya dan bagaimana ini solusinya. Untungnya kami memiliki pengalaman yang baik di acara itu. Itu pasti sangat menakutkan, benar, itu salah satu hal paling menakutkan yang pernah saya lakukan, jika bukan satu-satunya hal paling menakutkan yang pernah saya lakukan, karena Anda tidak tahu bagaimana mereka akan merespons. Itu masih awal. Anda memiliki hal yang sangat berharga bagi Anda dan Anda ingin melindunginya, Anda tidak suka orang membicarakannya secara negatif. Kami telah melakukannya dengan cukup baik secara online sebelum Shark Tank. Saya telah bepergian ke luar negeri, dari Target ke Home Depot, Bed Bath and Beyond, mencoba mendapatkan produk ini di toko dan tidak berhasil. Kami tidak bisa mendapatkannya di mana pun. Bahkan dengan penjualan enam juta dolar, tidak ada yang menaruhnya di rak mereka. Sungguh, saya dapat melihat bahwa kami membutuhkan sesuatu yang besar seperti Shark Tank untuk membantu kami melewatinya dan itu berhasil. Shark Tank membuka toko ritel [tidak terdengar 00:33:35] untuk kami.

Felix: Apakah ini karena mereka melihat Anda di sana, apakah melalui koneksi yang Anda buat, apa itu?

Bobby: Publisitas dan jangkauan yang Anda dapatkan dari Shark Tank sangat besar, sangat berharga. Siapapun akan menjadi bodoh untuk tidak melakukan itu, karena itu sangat berharga. Ini bernilai jutaan dolar dalam jangka panjang, apa yang Anda dapatkan dari menggunakan Shark Tank.

Felix: Bagaimana kabar kalian? Seperti apa, saya kira, proses aplikasi Anda?

Bobby: Ya, kami online. Kami pergi ke SharkTank.com dan mereka ingin tampil di acara itu? Saya mengkliknya dan mengisinya, lalu saya dihubungi.

Felix: Apa garis waktu antara saat Anda pertama kali melamar dan saat Anda pergi untuk merekam pertunjukan?

Bobby: Kamu tahu Felix, sebenarnya yang lucu adalah tahun pertama, kami ditolak. Kami benar-benar melalui seluruh proses, mereka memanggil kami, kami membuat video, kami melangkah lebih jauh, dan dipanggil kembali. Kemudian kami pikir kami akan tampil di acara itu dan menit terakhir, salah satu eksekutif berkata, saya tidak ingin produk konyol ini ada di acara kami. Kami ABC, kami adalah jaringan keluarga dan ini adalah produk buang air besar, itu tidak masuk akal dan kami tidak akan memakainya. Kami hampir melewati semuanya dan kemudian ditolak. Kemudian tahun depan…

Felix: Ini ketiga kalinya kamu melamar?

Bobby: Ini yang kedua kalinya. Tahun pertama kami ditolak. Tahun kedua salah satu produser yang bekerja sama dengan kami tahun sebelumnya menelepon saya dan berkata, saya pikir kami dapat membantu Anda, mari kita coba lagi karena individu itu telah meninggalkan pertunjukan.

Felix: Bagus.

Boby: Kami melakukannya. Dia memegang tangan kami sepanjang jalan dan membuat kami naik. Kami melamar dari membuka situs web.

Felix: Talk to us about the steps. You apply, just do some application, you fill out some information online, then they move you onto the next round, that's when you create a video?

Bobby: Yes. You apply online. Then they go, okay, we want to learn more about you and see you on television. Make a video. We made a video.

Felix: Did they give you any guidance on what that video should be about?

Bobby: They don't. There are samples of videos that have been. It's basically maybe kind of like a small Kickstarter video about your product or about you, that features you so they can see how you [inaudible 00:36:02] television. After that process, then they may send you this 500-page packet of application papers that are everything about you. It's pretty arduous, the process of getting on. Then they either say yes or no, and you never know if you're actually going to be on until the last minute. They finally called us with a filming date in Los Angeles. We went to LA and then … All this time, the sharks don't know about you. They've never seen you or they haven't … They don't know who they're going to see that day. You show up on set with your stuff and this is the first time you've seen the sharks or they've even seen you. You just walk out and there you are. I even had our product under wraps because I wanted it to just be a complete surprise. I unveiled the Squatty Potty with a blanket.

Felix: The details of this deal that you came in looking for, you came in asking for, I believe, $350000 for 5% of the company. What was it like there, how did you calculate the evaluation for this deal?

Bobby: There's so many ways that you can do that. I figured we would at least be worth what our revenue was going to be that year, which we figured to be about $7 million. I just put a $7 million evaluation on it.

Felix: Then you ended up, at least on the show, closing a deal with Lori for $350000 for 10%. Again, as many details as you want here, did that deal end up going through or what was the situation?

Bobby: It did, yeah. Yeah, so it's a handshake deal on the Shark Tank show, right? You either take or decline their offers, or they don't give you any offers. We got an offer, we ended up doing 10% for … Yeah, it was 10% for 350000. Let's see here, that's what we shook on, yeah. 10% for 350, then after that they have a due diligence period. You have a period to decide if that's what you really want to do. Most of the deals fall apart during that period. We actually ended up … Our books were clean and she liked us and she was interested. We ended up going through with the deal.

Felix: Bagus. Now when you were preparing to come on the show, what did you do to prepare to actually pitch to these combined worth of billions of dollars of investors?

Bobby: You have one minute that's a prepared speech, right, that's scripted essentially. That's always that one-minute pitch, where they walk out with their product and share their product with the sharks. Then after that, nothing is scripted. I don't know if you've ever been on debate or debated, it's essentially you just do mock practice runs with your friends and family to try and … You watch Shark Tank. I prepared myself for just doing mock debates or mock pitches with my family and friends.

Felix: Did anything surprise you? Any questions surprise you on the show?

Bobby: There was no surprises. Everything they asked, we had already practiced, so we were pretty prepared. There was one thing that kind of took me aback and that's when Barbara Corcoran asked me to pull a tarot card. Aku melakukannya. It didn't go very well because I said, I'm confused why you're making a business decision on a tarot card. She goes, oh, I don't trust you. That made me look a little bad.

Felix: I bet this is just an intimidating process too, but you went in there not just … You got offered very close to what you were asking for, compared to definitely what I've seen on the show. You actually did negotiations, where you actually negotiated with the sharks. I think you negotiated with Kevin, you negotiated … That experience you had with Barbara definitely seems like a stand-off. Of course negotiation with Lori. What was it like, what was it like and saying essentially no to these sharks and trying to get a better deal for yourself?

Bobby: Like I said, it was the scariest thing you've ever done in your life. We knew that we didn't want Kevin. In hindsight, Kevin's not so mean at all. In fact, people who do deals with him say he's extremely nice and he's a teddy bear. I think that's a persona of his on the show.

Felix: Yeah, it seems like that.

Bobby: Lori, we liked her because she had the consumer product experience. She seemed like the obvious choice for us, when she was willing to get to where we wanted and she was the obvious choice for us.

Felix: Now that you worked with her, do you have any favorite or most useful general business advice that Lori has given you?

Bobby: It's interesting when you finally get to work with them. I think there was some things that … Squatty Potty first of all was not a traditional product, and to sell it and pitch it in a traditional way didn't really work. Lori had some contacts and she had some opportunities with trade shows and stuff that were really valuable, but it's been mostly hands-off. Most of the stuff she's pitched us, it wasn't right for our company. Other than the contacts in the regional world, we haven't used her much.

Felix: Speaking to the retail world, you said that you had trouble getting into a lot of these big box retailers until getting on Shark Tank, until that voucher from being on national television. Bed Bath and Beyond has been a big one for you guys. What was the process like, to get into a store like that?

Bobby: You hear all these stories of, retail relations being nightmares, right? There is a lot that goes on in getting into a store. Fulfillment and EDI and all these connections that you have to make. It's expensive. That stuff is all true. Once you get in, if you had a product that goes well, your relationship … They become extremely valuable for us. You really need to foster and keep those relationships healthy with your retailers. There is some truth to that, in the nightmare of working with them, but if it's something that … It's something that, for Squatty Potty at least, has really paid off. I'm grateful that we were tenacious in getting in there.

Felix: Now did you have to get introduced into a buyer there? What were the first steps that you had to take before getting into a store like that?

Bobby: Sure. You need to find a buyer. We have taken the approach of going direct to the buyer, meaning without a buyer's rep, where possible. You'll generally get a better deal and it's easier to work directly with the buyer, for us. There have been a few instances where we've used buyer's reps, but just do your homework. You can find these buyers on LinkedIn, you can find them … Go to trade shows. We got introduced to a lot of buyers at the houseware show in Chicago or the Natural Products Expo. If you have a product, they'll find you as well. They're looking for new products. You have to go where the buyers are. Those would be the hardware shows, the houseware shows, the gift shows, depending on what your product is. Natural product shows, they have those twice a year, one in Anaheim and one in Baltimore. The hardware show in Las Vegas, the houseware show in Chicago. You can search those and those are where the buyers are, so we went to find the buyers.

Felix: Masuk akal. How do you make yourself attractive to a buyer for them to even take a meeting with you, to show your product to them?

Bobby: Yeah, so you show the packaging, you show who you are. Then, for us, we had the secret weapon of online sell. We had done millions in sales on Amazon, so we shared that with them, saying, this is how popular it is. Itu sangat membantu. Then our first store that it did really well in, Bed Bath and Beyond, we used those numbers to get other stores. We would share with other buyers how it's doing in every store to help get them to bite.

Felix: Benar. It gives them a lot less risk by showing that there's already success, there's already demand for a product like this, so they don't have to worry about that themselves. When I first introduced you, I said, of course, that you're the first or the original toilet stool. Nowadays, I'm sure that there's competition in the market place, right, coming after you guys. Was that something that cropped up pretty quickly after your success? When or how do you deal with … I guess, what's the landscape of the competition like today?

Bobby: Sure. It's definitely gotten more aggressive. It's a game of whack-a-mole, trying to find people that are violating your patents and your trademarks. We've been handling it, one by one. Every day, we're on the major websites looking for them. They're actually brought to us by a lot of people. It's a struggle, but it's something that … It's valuable so we take it seriously. We're out there policing all the sites where we're act. Actually I even order product from different sites to make sure that it's a legit Squatty Potty.

Felix: Yeah, that seems to be cropping up more and more often now with your product, but just in general people selling fake products online, on repeatable sites too.

Bobby: Wish is one of them, that's notorious for selling knock-off stuff directly from China. You go to Wish.com, you see a product that looks like yours, you order it, and then find out that it takes about 10 days to get there but it's shipped directly from the counterfeit factory in China.

Felix: Itu gila. Now that you have a patented product, is it a pretty seamless process to get it taken down? Do you just contact that website, show them that you have the claim to it, then they take it down pretty quickly? What's the process?

Bobby: It is. There's actually some services out there that help monitor your IP. One that we've just started using is called IP Shark. They have automatic algorithms that monitor and find anything that's fake, like that's on Ali Baba or Wish or Amazon or Yahoo or eBay. That seems to be working really well actually. It's fairly inexpensive, it's cheaper than having your attorney write cease-and-desist letters, right?

Felix: Pasti.

Bobby: The one we've been using is IP Shark. I just started using them though, last week. They came recommended from another Shark Tank product called Scrub Daddy.

Felix: Yes, I know that one too. Another memorable contestant. Is that community pretty tight-knit? Do you have a lot of connections with other past contestants?

Bobby: Yeah, especially with other products that have done business with Lori. We have a familiar relationship with them. There's some private Facebook groups of Shark Tank products and Shark Tank entrepreneurs on Facebook that I'm active in. Yeah, you kind of get in the Shark Tank bubble and it's the same thing, everyone's just trying to help you and share their experiences. It's everything, it's from fulfillment to marketing to IP stuff, it's everything.

Felix: Speaking of fulfillment, what's your supply chain process like today? I'm assuming, of course, you're not making these yourself anymore. How do you have all of your products set up?

Bobby: Sure. We manufacture in Utah. It's an injection molding process, so we do it … It's just about as cheap as it is in China and much easier for a supply chain to manufacture domestically. If you have a simple product that you can competitively get manufactured in the United States, do it because it makes life so much easier, especially in the ups and downs of the retail world. We would get a hit like Shark Tank and if we didn't manufacture domestically, we would've lost out in millions of dollars because we weren't prepared for our response that we got from Shark Tank or the unicorn video. The unicorn video went crazy. We sold out within three days. We would've been in deep trouble had we not been a domestic manufacturer. It works for Squatty Potty. I realize not everyone can do that, but for our product, domestic manufacturing has worked.

They're all made in Utah, they're shipped to Salt Lake City where we have a warehouse, a third party fulfillment center who fulfills everyone. They fulfill our mom and pop stores, they fulfill Wal-mart, Target, Bed Bad and Beyond, but they also fulfill Amazon. We have a vendor relationship with Amazon, where Amazon writes the purchase orders once a week. Then they also fulfill our website orders, so those will be shipped directly from our fulfillment center in Salt Lake City. It's all done through EDI and AP, there's all these acronyms. It's all done automatically essentially. Very little effort on our part, except for when there's problems and then we've got a customer service … We've got four customer service reps that work full-time at Squatty Potty to help with customers. We've got an 800 number on our site, because I think it's always valuable so people always have a touch point and be able to contact you. That's how we work, that's how Squatty Potty works.

Felix: Cool, so SquattyPotty.com of course is the website. Where do you want to take the business next?

Bobby: Sure, so it's all about creating a better bathroom experience, creating products to help people do that. We've got an auxiliary product now, unicorn gold, which is starting to take up more and more of our business. It's a pretty popular product. It's a spray that you spray the water before you go, it takes away the smell. Uses essential oils but it also uses real nanoparticles of gold, which mitigate and kill sulfur, which is what makes your poop stink. It's an interesting product, it works really well, but it's also about everything. We're developing other products that once seemed taboo. The bidet world is growing, but we have a unique bidet that I think is very interesting, that I think is going to do really well. Then also some other auxiliary products, the Squatty Potty pharmacy is coming. These aren't so glamorous, but they're hemorrhoid creams and other barrier creams to help people be more comfortable down there.

Felix: Awesome, going to be interested in seeing how you can speak about all that in advertiser-friendly terms.

Bobby: Ya, itu menggunakan cara pemasaran kami, untuk mengambil sesuatu yang tidak terlalu glamor atau tabu. Banyak orang yang tidak mengetahui apa itu ambeien dan tidak mengetahui apakah mereka mengidapnya atau tidak, dan mereka malu untuk pergi ke dokter untuk mengetahuinya. Kami menciptakan pemasaran yang akan membantu orang-orang untuk mengatasinya, dan kemudian mempromosikan produk untuk membantu mereka merasa lebih baik.

Felix: Ya, saya suka bahwa Anda tanpa malu-malu pergi ke depan dan keluar dan berkata, hei, kami akan mengajari Anda segalanya. Kami akan mendidik Anda, kami akan membicarakan hal-hal yang tidak nyaman dibicarakan orang. Orang-orang penasaran, orang-orang memang ingin mempelajari informasi ini. Jika tidak ada orang lain yang membicarakannya, itu adalah kesempatan besar bagi Anda untuk masuk dan melakukan semua pembicaraan. Sepertinya itulah yang telah Anda lakukan dan persis di mana Anda ingin memasarkan bisnis. Sangat bersemangat untuk melihat apa yang selanjutnya untuk kalian. Sekali lagi, SquattyPotty.com adalah situs webnya. Terima kasih banyak atas waktunya Boby.

Bobby: Oke Felix, terima kasih sudah menerimaku. Menghargai itu.

Felix: Berikut ini adalah cuplikan dari apa yang tersedia untuk episode Shopify Masters berikutnya.

Pembicara 3: Google adalah paranormal terbaik di dunia, dan Google memahami perilaku kita.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran e-niaga untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com/Masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.