Cara Menonjol di Media Sosial

Memisahkan diri Anda dari kelompoknya dan mengetahui dengan tepat cara membuat bisnis Anda menonjol di media sosial bisa menjadi hal yang menakutkan, terutama jika Anda adalah bisnis baru atau bisnis kecil dengan sumber daya terbatas. Dan mengingat sebagian besar usaha kecil dan menengah saat ini menggunakan media sosial untuk memasarkan produk atau layanan mereka dalam kapasitas tertentu, perusahaan Anda sendiri menghadapi tantangan besar dalam membedakan dirinya dari persaingan.

Meskipun demikian, strategi pemasaran media sosial dan keseluruhan strategi branding Anda tidak harus benar-benar baru atau inovatif; Anda hanya perlu menemukan cara untuk tampil menonjol di industri atau komunitas spesifik Anda. Berikut adalah beberapa tip bermanfaat yang dapat membantu bisnis kecil Anda diperhatikan dan benar-benar menonjol di media sosial (untuk alasan yang tepat).

1) Pilih Jejaring Sosial yang Tepat

Daripada terjun langsung dan menciptakan kehadiran di setiap saluran sosial yang dapat Anda pikirkan, luangkan waktu Anda dan teliti bagaimana produk atau layanan Anda dapat dipasarkan dengan baik di setiap platform. Selain itu, Anda perlu mengenal audiens target Anda secara dekat dan memiliki pemahaman yang baik tentang saluran sosial yang mereka gunakan. Tidak ada gunanya mencoba memasukkan pasak persegi ke dalam lubang bundar, jika konten Anda tidak sesuai atau audiens target Anda tidak aktif di platform tertentu, maka platform media sosial itu mungkin bukan platform yang tepat untuk Anda. menghabiskan waktu di.

Dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif setiap hari, Facebook adalah titik awal yang paling logis. Memang, tidak setiap pengguna adalah pelanggan potensial, tetapi Facebook menawarkan nilai karena mempromosikan pengembangan hubungan organik dengan pelanggan Anda. Interaksi dan keterlibatan sangat penting saat mencoba membina hubungan dengan pelanggan baru. LinkedIn adalah platform media sosial lain yang merupakan pilihan bagus untuk banyak bisnis karena sifatnya yang "tempat kerja" dan audiens profesional yang ingin terhubung dengan orang lain di dalam (dan di luar) industri mereka.

Di luar Facebook dan LinkedIn, ada banyak pilihan lain dan pada akhirnya Anda harus melakukan sedikit riset dan coba-coba untuk memutuskan mana yang terbaik untuk bisnis spesifik Anda. Jika Anda menginginkan platform yang menampilkan produk atau layanan Anda secara visual, maka Instagram (yang memiliki lebih dari 500 juta pengguna harian), YouTube, dan/atau Pinterest dapat menjadi saluran yang sangat berharga bagi Anda. Dan perlu diingat bahwa ada jejaring sosial khusus yang dapat membantu Anda menjangkau audiens target tertentu dan dapat digunakan untuk membantu bisnis Anda membedakan dirinya. Pilihannya tidak terbatas, dan itu bagian yang menyenangkan!

2) Menarik Inspirasi Dari Orang Lain

Ya, mungkin ada beberapa bisnis kecil di bidang Anda yang benar-benar unggul dalam pemasaran media sosial, dan sangat bagus untuk merujuk ke bisnis lain di industri Anda untuk mendapatkan inspirasi. Tetapi pastikan untuk tidak membatasi diri atau terjebak mencoba meniru persis apa yang mereka lakukan. Menjadi otentik dan unik sangat penting di media sosial! Jadi kembangkan dan lihat melampaui industri Anda sendiri untuk ide dan inspirasi baru. Ada banyak merek dan individu yang dapat Anda ikuti di banyak saluran sosial yang tersedia saat ini. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan melakukan pencarian Google cepat untuk daftar beberapa profil sosial paling inspiratif dari berbagai industri dan genre.

Selain itu, jangan malu untuk terhubung dengan influencer media sosial di industri Anda. Mereka dapat menjadi alat yang sangat berharga untuk membantu mempromosikan produk atau layanan Anda. Faktanya, menurut Digital Intelligence Today , 92% konsumen terbujuk untuk melakukan pembelian karena rekomendasi rekan. Jika influencer yang Anda targetkan memiliki pengikut setia dan influencer tersebut menyukai produk Anda, Anda bisa berada di jalur yang tepat untuk memisahkan diri dari pesaing dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

3) Dapatkan Saran Dari Audiens Anda

Jadilah proaktif dengan target audiens dan pengikut Anda. Selain sekadar berinteraksi dengan mereka di media sosial, buat mereka merasa dihargai dan dihormati dengan meminta pendapat atau saran mereka tentang topik tertentu. Dengan mengajukan pertanyaan terkait industri yang relevan, Anda dapat menjadi orang yang berbicara dan menghasilkan dialog di antara pengikut Anda. Ini juga merupakan alat yang hebat untuk mendapatkan umpan balik tentang produk atau layanan Anda.

Anda tidak hanya akan menunjukkan kepada audiens target Anda betapa pentingnya mereka bagi Anda, tetapi Anda juga akan menunjukkan seberapa besar Anda mempercayai mereka. Pada gilirannya, ini akan sangat membantu dalam mendapatkan kepercayaan mereka karena kepercayaan selalu merupakan jalan dua arah.

4) Merekomendasikan Orang Lain Yang Dapat Membantu Pengikut Anda

Sebagian besar untuk mendapatkan peningkatan jumlah pengikut (dan tetap terlibat dengan pengikut yang Anda peroleh) adalah memperhatikan apa yang mereka katakan di media sosial. Apakah ada sesuatu yang mereka cari di luar apa yang bisa Anda tawarkan kepada mereka? Jika ya, berikan rekomendasi akun media sosial yang dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi mereka.

Tentu, kita semua ingin menjadi guru industri. Tapi, untungnya, itu bukan satu-satunya tujuan yang ingin dicapai di media sosial. Misalnya, Anda tidak diragukan lagi terhubung dengan pemimpin pemikiran industri lain yang mungkin sebenarnya lebih mampu menawarkan informasi tertentu yang dicari pengikut Anda. Dan itu tidak apa-apa! Dengan menyampaikan informasi yang bermanfaat dan relevan semacam ini, Anda mengilustrasikan kepada pengikut Anda keahlian dan keterkaitan industri Anda. Ini juga merupakan sarana untuk lebih menunjukkan kepada pengikut dan pelanggan Anda betapa mereka dapat mempercayai dan mengandalkan Anda karena Anda memberi mereka sumber daya yang berguna, bahkan jika mereka tidak berasal dari perusahaan Anda.

5) Untuk Menonjol di Media Sosial, Jangan Takut Menjadi Diri Sendiri!

Jika Anda bingung bagaimana membuat bisnis Anda menonjol di media sosial, jangan lupa bahwa pengikut dan audiens Anda ingin mengetahui kisah Anda dan diri Anda yang sebenarnya . Jika Anda tulus, autentik, dan transparan, mereka akan lebih mungkin mengenali Anda. Jadi jangan takut untuk membagikan informasi yang menginspirasi Anda, berarti bagi Anda, atau bahkan yang membuat Anda tertawa.

Ya, Anda ingin menjadi profesional dan menonjolkan keahlian Anda, tetapi Anda juga harus menunjukkan sisi manusiawi Anda. Dengan membumbui kutipan inspirasional dan anekdot lucu yang berbicara kepada audiens Anda dan mengungkapkan nilai-nilai bisnis Anda, pengikut Anda dapat lebih mengidentifikasi diri dengan Anda.

6) Manfaatkan Hari Peringatan Nasional di Postingan Anda

Setiap hari, minggu, dan bulan dalam setahun mengenali berbagai penyebab, produk, dan perayaan untuk meningkatkan kesadaran, mempromosikan advokasi, atau bahkan berfungsi sebagai sarana untuk sekadar bersenang-senang. Dari Hari Lasagna Nasional hingga Hari Trivia Nasional hingga Bulan Kesadaran Kanker Payudara, ada ribuan hari, minggu, dan bulan nasional untuk mengamati apa saja di bawah matahari.

Beberapa jelas lebih serius dan bermakna daripada yang lain, tetapi ada acara sepanjang tahun yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis dan/atau industri Anda di media sosial. Mereka bisa menjadi cara lain yang menyenangkan atau mencerahkan untuk membangkitkan minat pada produk atau layanan Anda.

7) Gunakan Masa Lalu untuk Mempromosikan Masa Depan

Pengikut dan audiens Anda berpaling kepada Anda untuk keahlian Anda dan konten Anda yang tepat waktu dan menarik di media sosial. Namun dari waktu ke waktu, mengapa tidak memberi mereka lebih banyak wawasan tentang siapa Anda dengan membagikan postingan atau foto dari acara dan pencapaian sebelumnya? Misalnya, Anda dapat membagikan foto dari upacara pemotongan pita, menampilkan lampu sorot karyawan, atau memposting tautan saat Anda memenangkan penghargaan dari kamar dagang setempat. Sekali lagi, ini hanyalah cara lain untuk memanusiakan diri Anda, membuat bisnis Anda menonjol, dan membantu pengikut dan pelanggan Anda berhubungan dengan Anda.

8) Fokus pada Visual

Berbicara tentang berbagi foto, penelitian menemukan bahwa 65 persen populasi umum adalah pembelajar visual, jadi ingatlah untuk tidak hanya membagikan gambar tentang apa yang terjadi di balik layar bisnis Anda, tetapi juga foto pribadi diri Anda dan gambar yang mengekspresikan substansi dari bisnis Anda sehingga pengikut Anda dapat menampilkan merek Anda. Juga, jangan lupa untuk memposting video langsung yang informatif, infografis, dan grafik kutipan.

Terlepas dari saluran yang Anda gunakan, posting dan tweet dengan konten visual menghasilkan lebih banyak keterlibatan. Misalnya, kiriman Facebook dengan gambar menerima 2,3 kali tingkat keterlibatan kiriman tanpa gambar. Seperti yang mereka katakan, sebuah gambar seringkali bernilai ribuan kata.

9) Tetap Berpusat pada Pelanggan dan Selalu Ramah

Meskipun tentu saja setiap bisnis harus berusaha untuk menjadi customer-centric, usaha kecil khususnya tidak mampu untuk menempatkan layanan pelanggan di bagian belakang. Kami telah membahas pentingnya keterlibatan dan memanusiakan diri Anda di media sosial, tetapi jangan lewatkan kesempatan untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda atas kesetiaan dan bisnis mereka. Jika mereka puas dengan produk atau layanan Anda dan Anda mendapatkan kepercayaan mereka, kemungkinan besar mereka akan menulis ulasan pelanggan yang baik.

Selain mengungkapkan rasa terima kasih Anda melalui kata-kata, luangkan waktu untuk membuat video atau gambar terima kasih khusus yang merayakan pencapaian tertentu. Pelanggan akan menghargai gerakan itu! Anda juga dapat menunjukkan apresiasi Anda secara lebih nyata dengan menawarkan diskon atau hadiah khusus kepada pengikut dan pelanggan Anda melalui program hadiah.

10) Tunjukkan Keahlian Anda Melalui Konten “How-To”.

Pengikut Anda mencari keahlian industri, dan dengan begitu banyaknya persaingan di luar sana, Anda dapat menonjolkan diri dengan menawarkan konten yang benar-benar bermanfaat bagi mereka. Manfaatkan keahlian dan pengetahuan Anda dengan membuat video informatif yang menginspirasi pelanggan Anda, membagikan sudut pandang yang kuat, dan melayani kebutuhan mereka. Lagi pula, pola pembelian konsumen menunjukkan bahwa video dianggap bermanfaat, dan pembeli online lebih cenderung membeli produk setelah melihat video "petunjuk".

Garis bawah

Mengetahui bagaimana dan apa yang harus diposting di media sosial adalah bagian penting dari strategi pemasaran dan branding bisnis Anda, namun untuk membuat upaya sosial Anda efektif, Anda harus terus mencari cara untuk membedakan diri Anda. Untuk menarik lebih banyak pengikut dan menonjol di media sosial, fokuslah pada tindakan utama berikut:

• Pilih saluran media sosial yang paling cocok untuk bisnis Anda
• Pahami target pasar Anda dan di mana mereka menghabiskan waktu online
• Tulis konten yang menghibur dan menarik untuk dibaca
• Pastikan untuk melengkapi konten dengan visual yang menarik, termasuk infografis, video, bagan, dan fotografi yang menyenangkan
• Tetap setia pada suara merek Anda dan jangan pernah takut untuk menjadi diri sendiri sepenuhnya di media sosial. Lagi pula, untuk itulah pengikut Anda ada di sana!
• Pastikan sumber daya yang Anda bagikan di media sosial tepat waktu dan relevan
• Pastikan untuk tetap aktif di media sosial, memberi komentar, dan sering terlibat dengan pengikut Anda
• Secara teratur bagikan alat industri, "petunjuk", dan konten berharga lainnya
• Selalu bersikap tulus, suka menolong, dan manusiawi saat berinteraksi di media sosial

Jika Anda siap meluangkan waktu untuk membuat strategi media sosial Anda, dan Anda berupaya memasukkan tip yang diuraikan di atas ke dalam rencana Anda, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mengungguli persaingan di media sosial. Sangat kreatif, bersenang-senanglah dengannya, dan mulai memposting hari ini!