Berhenti Membuat 14 Kesalahan Iklan Facebook Ini Di 2017

Iklan Facebook tumbuh dan tampaknya tidak akan melambat dalam waktu dekat. Di Q3, Kenshoo melaporkan peningkatan pembelanjaan 45% YoY sementara Merkle melaporkan peningkatan pembelanjaan klien sebesar 63% YoY. Meskipun pengiklan terus memompa uang ke iklan Facebook, saya masih membuat manajer akun melakukan kesalahan yang sama. Kesalahan umum ini dapat menyebabkan penurunan kinerja kampanye secara keseluruhan, pengeluaran iklan yang tidak efisien, tidak ada pembelajaran kreatif, penargetan yang buruk, pesan yang salah, dan pengalaman pelanggan yang buruk.

Dalam peran saya, saya dihadapkan pada banyak kampanye Facebook dengan tujuan mulai dari eCommerce hingga lead gen, langganan, pemasangan aplikasi, hingga branding/kesadaran. Setelah meninjau semua akun iklan ini, saya merangkumnya menjadi 14 kesalahan iklan Facebook teratas yang harus dihentikan pengiklan pada tahun 2017.

7 Kesalahan Level Iklan Facebook Teratas

#1 – Hanya Menjalankan Satu Iklan

Ini adalah kesalahan yang sangat umum yang saya lihat di banyak set iklan. Ada kalanya kami menyiapkan set iklan tunggal sebagai bagian dari siklus kreatif strategis. Namun, saya tidak berbicara tentang contoh-contoh itu. Maksud saya ketika pengiklan lupa membuat iklan lain atau tidak menyadari bahwa mereka hanya menjalankan satu iklan.

Apa pun itu, dengan hanya menjalankan satu iklan, Anda tidak memanfaatkan pengujian materi iklan. Anda kehilangan kesempatan untuk dengan cepat mengumpulkan wawasan audiens yang berharga dari iklan Facebook Anda.

Di tahun 2017, mari kita putar hal ini dan pastikan kita menjalankan setidaknya dua iklan di setiap set iklan. Poin bonus untuk memiliki rencana rotasi!

#2 – Hanya Menjalankan Iklan Lama

Ini terkait dengan kesalahan #1 dan terutama karena arahan kreatif yang tidak memadai ditambah dengan kurangnya pemahaman tentang lelang iklan Facebook. Kami telah melihat akun di mana iklan yang sama telah berjalan selama berbulan-bulan tanpa pembaruan atau modifikasi apa pun. Dan klien bertanya-tanya mengapa kinerja menurun. Saya mengerti karena saya telah melihat iklan lepas landas dan takut melakukan perubahan apa pun yang mungkin mengacaukan kinerja.

Iklan Facebook adalah binatang yang sama sekali berbeda dari saluran lain. Mereka membutuhkan proses pengujian kreatif mereka sendiri untuk mengatasi kelelahan iklan dan harus ditata sebagai bagian dari strategi kreatif yang kohesif.

Di tahun 2017, mari perbarui iklan lama tersebut dan bereksperimen dengan iklan baru untuk mempelajari sebanyak mungkin tentang apa yang berhasil (dan apa yang tidak). Poin bonus untuk menyertakan Pos Gelap!

#3 – Penyelarasan Pesan Audiens

Ini adalah kesalahan umum namun kompleks. Sulit untuk menyampaikan pesan yang tepat di depan audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Namun, sebagai pemasar, personalisasi adalah sesuatu yang harus kita upayakan untuk dicapai dalam semua iklan kita, terutama dengan iklan Facebook. Terlalu sering saya menyaksikan manajer akun mencoba menggunakan salinan iklan yang sama di semua saluran dan kemudian tidak melihat hasilnya. Salinan iklan umum tidak akan membawa Anda ke mana pun di tahun 2017. Saatnya memprioritaskan pembuatan pesan yang dipersonalisasi kepada audiens target Anda dan cara terbaik untuk menjangkau mereka.

Masalah terbesar yang saya lihat dengan perpesanan adalah pengiklan datang dengan penjualan keras ke audiens yang dingin. Ini seperti berjalan ke orang asing dan mengajak mereka berkencan. Peluang Anda untuk sukses sangat rendah. Anda harus memperkenalkan merek/produk Anda terlebih dahulu sebelum meminta penjualan.

Pada tahun 2017, mari kita personalisasi pesan kita ke tempat audiens berada di corong, dan perhatikan saran dari legenda periklanan Leo Burnett, “Jangan beri tahu saya seberapa bagus Anda membuatnya; beri tahu saya seberapa baik itu membuat saya ketika saya menggunakannya. ”

#4 – Tidak Menguji Berbagai Jenis Iklan

Apakah kampanye Anda hanya menjalankan gambar statis? Nah, inilah saatnya untuk menguji berbagai jenis iklan seperti video, carousel, slideshow, Offer Claims, Lead Gen ads, Store Visits, Canvas, dan iklan produk dinamis. Facebook menjadi sangat berat video diprediksi menjadi semua video dalam lima tahun ke depan. Namun, jangan biarkan hal ini menghalangi Anda untuk menguji iklan baru.

Facebook menawarkan beberapa jenis iklan dan pemasar harus menguji lebih dari sekadar gambar statis untuk lebih memahami jenis mana yang mencapai kinerja terbaik.

Pada tahun 2017 jangan batasi kampanye Anda pada satu jenis iklan. Sebagai gantinya, mari kita coba menguji berbagai jenis iklan dan menjelajahi cara-cara kreatif untuk menyampaikan pesan Anda kepada audiens Anda. Anda mungkin akan terkejut betapa baiknya korsel atau tayangan slide beresonansi dengan audiens Anda. Poin bonus untuk iklan Canvas interaktif.

#5 – Kesesuaian Halaman Arahan yang Buruk

Pernahkah Anda mengklik iklan cantik hanya untuk tiba di halaman arahan yang dirancang dengan buruk? Seperti yang baru saja terjadi di sini. Atau lebih buruk lagi, mengklik iklan produk yang membawa Anda ke produk yang sama sekali berbeda. Ini disebut kongruensi halaman arahan yang buruk. Halaman web tidak sesuai dengan harapan yang ditetapkan dalam iklan. Terkadang manajer akun hanya bekerja dengan apa yang mereka miliki dari klien. Di lain waktu, manajer akun membuat kesalahan dan mengirimkan lalu lintas ke halaman arahan yang salah.

Skenario lain yang perlu dipertimbangkan adalah kinerja situs seluler Anda. Apakah hal ini pernah terjadi kepadamu? Anda mengeklik tautan dari Kabar Beranda ponsel Anda hanya agar laman landas membutuhkan waktu lama untuk dimuat sehingga Anda mengeklik kembali ke Facebook. Nah, Facebook menghadapi masalah ini dengan mempertimbangkan waktu buka situs seluler ke dalam algoritme mereka.

“40% konsumen meninggalkan situs yang membutuhkan waktu lebih dari 4 detik untuk memuat.” ~ @Kissmetrics Klik Untuk Tweet

Di tahun 2017, mari tingkatkan pengalaman pelanggan dan kurangi risiko pengabaian situs dengan memastikan situs seluler kami memuat lebih cepat dan laman landas kami sesuai dengan iklan.

#6 – Konvensi Penamaan Iklan

Oh, konvensi penamaan. Hanapin sudah menulis tentang manfaat mereka di sini dan di sini, dan, jujur, saya memiliki hubungan cinta-benci dengan mereka. Saya suka mereka ketika mereka mudah dimengerti dan membuat pelaporan lebih mudah. Saya benci mereka ketika mereka membuat hidup saya lebih sulit dengan konvensi yang terlalu rumit. Pada akhirnya, saya lebih suka melihat akun Facebook menggunakan konvensi penamaan di seluruh kampanye, set iklan, dan iklan daripada tidak memilikinya sama sekali.

Diberi opsi, saya akan mengambil Opsi #2 daripada Opsi #1 setiap saat.

Pada tahun 2017, mari luangkan beberapa menit ekstra untuk menyiapkan iklan kami dengan konvensi penamaan yang tepat yang memungkinkan pelaporan dan pengorganisasian yang mudah di seluruh tim.

#7 – Tidak Melacak atau Mengoptimalkan Konversi

Sungguh aneh ketika kami menemukan akun yang tidak menerapkan Piksel Facebook di situs web. Lebih aneh lagi ketika mereka melakukannya dan tidak menggunakannya untuk mengoptimalkan kampanye mereka. Ini biasanya lebih sering terjadi pada pengiklan Facebook baru, tetapi kami juga melihat para veteran melakukan kesalahan ini.

Anda ingin memastikan bahwa Anda menempatkan Piksel Facebook dengan benar di seluruh situs web Anda dan kemudian mengambil langkah berikutnya dengan membuat acara. Ada sepuluh peristiwa standar yang Anda gunakan untuk mengoptimalkan dan melacak kampanye Anda.

Pada tahun 2017, berusahalah untuk mendapatkan acara standar yang masuk akal untuk tempat bisnis Anda. Mereka tidak hanya akan membantu Anda mengoptimalkan kampanye Anda, mereka juga akan membantu Anda melacak konversi di dalam Facebook dengan lebih baik. Perlu diingat bahwa pada Agustus 2016, Facebook menghentikan “kemampuan untuk membuat piksel pelacakan konversi (CTP) baru dan pada Februari 2017 akan sepenuhnya menonaktifkan piksel pelacakan konversi.” Sekarang saatnya untuk mengimplementasikan acara Anda.

7 Kesalahan Level Set Iklan Facebook Teratas

Mari beralih dan fokus pada set iklan Facebook. Menghindari kesalahan ini akan berdampak besar pada kinerja iklan Anda. Beberapa di antaranya dibahas secara lebih rinci dalam webinar kami dengan Facebook berjudul, Mengurai Lelang Facebook untuk Kampanye yang Lebih Kompetitif.

#8 – Ukuran Audiens

Ukuran penonton adalah salah satu kesalahan paling sulit karena tidak terlalu potong dan kering. Namun, ada beberapa praktik terbaik yang dapat dengan mudah diterapkan yang dapat membantu kinerja Anda.

Pertama, apakah audiens Anda terlalu besar? Saya telah melihat set iklan yang menargetkan pemirsa yang sangat luas dan memiliki potensi jangkauan lebih dari 30 juta orang atau 1 dari 5 orang yang menggunakan Facebook di Amerika Serikat. Sekarang Anda mungkin bisa lolos dengan ukuran audiens jika Anda adalah merek rumah tangga, tetapi jujur ​​​​saja, bisnis Anda mungkin tidak menarik bagi banyak orang. Dan iklan Anda juga tidak akan disalin. Berusahalah untuk mengurangi jangkauan audiens Anda menjadi 1-2 juta untuk penargetan corong atau audiens dingin yang lebih tinggi. Ini akan memungkinkan Anda memahami apa yang berhasil dan mudah-mudahan membuat iklan Anda lebih relevan dengan audiens yang ditargetkan.

Kedua, audiens Anda terlalu kecil. Kami melihat ini banyak dalam kampanye pemasaran ulang. Anda akan tahu saat audiens Anda terlalu sempit saat Anda melihat jangkauan Anda meningkat dan penayangan berkurang. Ini berarti Anda membanjiri audiens Anda dengan iklan dan Facebook melambat, karena mereka ingin menciptakan pengalaman pengguna yang berkualitas. Jika orang melihat iklan yang sama berulang kali, mereka akan menyembunyikan iklan Anda, yang akan mengganggu kinerja Anda. Berusahalah untuk menemukan keseimbangan antara ukuran audiens dan anggaran harian untuk memastikan Anda tidak membebani mereka.

Pada tahun 2017, berusahalah untuk memecah audiens luas Anda menjadi audiens yang lebih kecil dan untuk audiens kecil coba temukan cara untuk meningkatkan ukuran audiens Anda atau mengurangi anggaran harian Anda. Ukuran audiens memang rumit, tetapi Anda harus menguji dan menemukan apa yang cocok untuk perusahaan Anda.

#9 – Tidak Mengecualikan Audiens

Pengiklan terkenal karena tidak mengecualikan pemirsa dalam kampanye pemasaran ulang. Berapa kali Anda membeli suatu produk dan Anda masih mengiklankan produk itu mengikuti Anda? Itu terjadi lebih dari yang ingin kita akui. Selain mengecualikan pembeli sebelumnya dari kampanye kami, pengelola akun Facebook juga harus lebih baik dalam mencegah tumpang tindih audiens.

Kami melihat ini sepanjang waktu dengan set iklan yang menargetkan beberapa pemirsa Serupa. Misalnya, Anda memiliki satu set iklan yang menargetkan audiens LAL 1% dan yang lainnya menargetkan audiens LAL 2%. Dalam banyak kasus, persis seperti itulah pengaturannya. Namun, Anda harus memastikan untuk mengecualikan 1% audiens LAL dari set iklan 2% LAL Anda untuk memastikan tidak ada tumpang tindih. Ini juga berlaku untuk penargetan minat dan perilaku.

Pada tahun 2017, kurangi persaingan internal antar set iklan dengan mengecualikan audiens.

#10 – Menargetkan Semua Hal

Ini adalah salah satu favorit pribadi saya karena tanpa alat pihak ketiga, hampir tidak mungkin untuk mengetahui apa yang berfungsi di antarmuka Facebook. Mengapa menargetkan 20 minat dan 15 perilaku yang berbeda dan berakhir dengan audiens yang berjumlah 63 juta? Untuk memahami opsi penargetan mana yang berfungsi, Anda harus membaginya menjadi set iklan terpisah atau menggabungkan lima atau lebih bersama-sama. Hal ini tidak hanya akan memberi Anda lebih banyak kontrol, tetapi juga akan mengarah pada penyelarasan pesan yang lebih baik di iklan Anda.

Pada tahun 2017, mari kita asah audiens kita dan bekerja untuk memahami minat dan perilaku mana yang benar-benar mengarah ke kampanye yang sukses. Saya yakin audiens kami akan menghargainya juga!

#11 – Tidak Membuat Pemirsa Serupa Baru

Kami melihat hasil yang sangat baik datang dari Pemirsa Serupa. Pemirsa Serupa Facebook adalah cara untuk menjangkau orang baru yang mungkin tertarik dengan bisnis Anda karena mereka mirip dengan pelanggan yang Anda sayangi. Mereka didasarkan pada sumber data Anda, yang berarti Anda harus membuat LAL yang berbeda dari sumber yang berbeda serta membuat yang baru secara teratur.

Satu kesalahan yang kami perhatikan adalah LAL basi. Alasan Anda ingin membuat yang baru adalah karena pemirsanya statis. Mereka tidak memperbarui secara dinamis seperti pemirsa khusus situs web Anda. Jadi, Anda ingin membuat yang baru secara teratur untuk memastikan Anda menemukan pemirsa baru tersebut. PEMBARUAN: Pemirsa serupa akan diperbarui secara otomatis setiap 3-7 hari untuk mencerminkan perubahan pada pemirsa sumber Anda. Jadi jika Anda menggunakan audiens dinamis untuk membuat LAL Anda, maka itu juga akan diperbarui. Pemirsa sumber statis akan memiliki pemirsa LAL statis. (HT ke @JulianReiche).

Kesalahan lain yang kami lihat adalah hanya membuat 1% pemirsa Serupa. Anda dapat membuat hingga 10% pemirsa LAL yang memiliki jangkauan 20 juta orang. Itu adalah contoh ekstrem, tetapi Anda dapat membuat 1-2% dan 2-3% audiens untuk diuji.

Pada tahun 2017, hindari kesalahan ini dengan membuat beberapa audiens LAL baru dan bereksperimen dengan persentase yang berbeda. Anda mungkin menemukan bahwa 5% LAL berkinerja sangat baik.

#12 – Ukuran Anggaran Salah

Untuk mencapai hasil yang Anda cari, Anda harus memastikan anggaran Anda sesuai dengan ukuran dan tujuan audiens. Terlalu sering, saya melihat set iklan dengan anggaran harian $200 mencoba menjangkau ukuran pemirsa 1.500. Itu tidak memberikan hasil yang baik dalam pelelangan dan kinerjanya akan turun karena terlalu agresif.

Untuk memastikan penayangan yang lancar dan berkelanjutan, anggaran set iklan harian Anda setidaknya harus lebih besar dari tawaran Anda. Jika tujuan Anda adalah konversi, anggaran set iklan Anda harus berkali-kali lipat lebih besar dari tawaran Anda. Ketahuilah bahwa membagi anggaran total Anda menjadi terlalu banyak set iklan individual dapat mempersulit iklan Anda untuk ditayangkan sebanyak yang Anda inginkan.

Pastikan untuk menetapkan penayangan iklan Anda ke peristiwa konversi yang paling sesuai dengan tujuan kampanye Anda, namun perlu diingat bahwa set iklan Anda harus menangkap 15-25 konversi per minggu untuk menetapkan dasar yang memadai. Jika volume Anda lebih rendah dari ini, pindahkan peristiwa pengoptimalan Anda ke atas corong ke tindakan seperti tambahkan ke troli.

• Kiat Pro : Jika kurang tayang terus menjadi masalah, gunakan opsi penawaran otomatis default atau tingkatkan tawaran/anggaran agar lebih kompetitif dalam penawaran manual.

Pada tahun 2017, optimalkan penayangan iklan dengan peristiwa konversi yang paling sesuai dengan tujuan kampanye Anda. Dan ingat, lelang Facebook diatur untuk memaksimalkan nilai, bukan pendapatan.

#13 – Memilih Tujuan yang Salah

Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye Anda? Ingat tujuan dipilih di tingkat kampanye. Jika sasaran Anda adalah mendorong kesadaran dengan iklan video, Anda mungkin tidak ingin memilih klik tautan sebagai tujuan Anda. Facebook menawarkan 14 tujuan berbeda untuk membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.

Kesalahan umum berikutnya terjadi setelah menetapkan hasil yang ingin Anda dorong dengan iklan Anda, Anda memiliki dua opsi untuk menetapkan tawaran Anda: penawaran otomatis, di mana sistem lelang iklan kami akan menyesuaikan tawaran Anda untuk menghasilkan tindakan yang paling diinginkan sesuai anggaran Anda, atau penawaran manual, di mana Anda menetapkan nilai uang dari hasil yang Anda inginkan.

Jika Anda menggunakan penawaran manual, sebaiknya mulai dengan tawaran yang menunjukkan seberapa besar Anda menghargai setiap hasil atau tindakan yang Anda optimalkan. Misalnya, jika Anda menginginkan konversi situs web dan konversi bernilai $20 bagi Anda, bid setidaknya $20. Tawaran yang lebih rendah dapat mengurangi jumlah orang di audiens target Anda yang melihat iklan Anda.

Pada tahun 2017, buat keselarasan tujuan kampanye dengan hasil bisnis yang Anda inginkan. Ada beberapa opsi untuk dipilih, jadi pastikan memilih yang benar dan menguji yang lain.

#14 – Penempatan Iklan

Kesalahan terakhir dalam ringkasan ini berkisar pada penempatan iklan. Facebook telah mengubah opsi ini menjadi otomatis, yang memilih semua jaringan secara default. Ini berarti iklan Anda akan berjalan di Umpan Berita Facebook (seluler dan desktop), kolom sebelah kanan, Instagram, dan Jaringan Audiens Facebook. Facebook mengklaim ini adalah cara lain untuk membantu meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pengiriman yang stabil dengan menjangkau setiap pengguna di mana mereka akan paling terpengaruh. Saya melihat opsi sebagai tombol mudah.

Namun, kami katakan jangan malu untuk membaginya menjadi set iklan terpisah untuk mengelola kinerja penempatan. Tentu saja, analisis data penempatan untuk memahami kapan ini masuk akal, tetapi untuk sebagian besar akun, kami telah melihat hal ini biasanya terjadi.

Alasannya karena setiap penempatan memiliki kinerja dan biaya yang berbeda, dan saya belum siap mempercayai Facebook untuk mengoptimalkan iklan saya di semua jaringan tersebut. Saya senang memulai dengan penempatan otomatis untuk mendapatkan pembelajaran, tetapi saya mungkin akan mematikan penempatan tertentu karena kinerjanya rendah.

Kesimpulan

Mendekati tahun 2017, mari kita buat Resolusi Tahun Baru Facebook kita untuk menghindari 14 kesalahan ini. Terutama karena kebanyakan dari mereka mudah diatasi dengan strategi kreatif yang koheren dan mengetahui di mana Anda ingin mengambil akun.

Apa saja kesalahan umum yang Anda lihat di akun? Bagikan pemikiran Anda dengan kami di Twitter, @jdprater dan @ppchero.