Kekuatan Bercerita dalam Pemasaran: Cara Melibatkan Audiens Anda

Diterbitkan: 2023-06-23

Bercerita adalah seni menawan yang telah tertanam dalam budaya manusia selama berabad-abad. Dan dalam lanskap pemasaran yang serba cepat dan kompetitif saat ini, peran penyampaian cerita menjadi sangat penting.

Pengisahan cerita yang efektif dalam pemasaran memiliki kekuatan untuk memikat audiens, membina hubungan emosional, dan mendorong konversi.

Jadi, baik melalui narasi merek, kampanye iklan, atau strategi pemasaran konten, menggabungkan pengisahan cerita ke dalam upaya pemasaran Anda dapat meningkatkan merek Anda dan meninggalkan dampak jangka panjang pada audiens Anda.

Kim Cooper

Direktur Pemasaran, Amazon Alexa

Single Grain memungkinkan kami meningkatkan dampak tanpa menambah jumlah karyawan

Bekerja Dengan Kami

Dampak Storytelling dalam Pemasaran

Ketika Anda berpikir untuk melibatkan individu yang dapat memikat seluruh ruangan, mereka yang terlintas dalam pikiran adalah pembicara publik dan orang-orang yang memiliki pengalaman menarik untuk dibagikan.

Ahli keahlian mereka ini memiliki kemampuan unik untuk menarik perhatian Anda, membawa Anda ke dunia berbeda, dan menyentuh hati Anda dengan narasi mereka. Cerita telah menjadi bagian integral dari budaya manusia sejak zaman kuno, menghubungkan orang-orang, mewariskan pengetahuan, dan membangkitkan emosi.

Dalam dunia pemasaran, kekuatan storytelling tidak bisa dipungkiri.

Perusahaan seperti Disney, yang terkenal dengan pendekatan penyampaian cerita yang ajaib, telah memanfaatkan pengaruh cerita untuk mempromosikan film, atraksi, merchandise, dan banyak lagi.

CEO Disney Bob Chapek berkata:

“Anda harus menjalin hubungan dengan orang-orang. Seringkali hubungan itu dilakukan melalui musik. Terkadang itu dilakukan melalui karakter. Namun hal itu sebenarnya selalu dilakukan melalui sebuah cerita …. Ini tentang hubungan pribadi .”

Melalui kisah-kisah mereka yang mempesona, Disney menciptakan hubungan emosional dengan penonton dari segala usia, membangkitkan kegembiraan, keajaiban, dan nostalgia. Dari dongeng klasik para putri dan cinta sejati hingga petualangan pahlawan super modern, kisah-kisah Disney telah menjadi bagian integral dari kesadaran kolektif kita:

Oke, jadi Disney hebat dalam bercerita. Itu tidak mengherankan; itulah yang mereka lakukan untuk mencari nafkah. Mereka memiliki seluruh departemen yang dikhususkan untuk menulis cerita. Tapi bagaimana dengan bercerita dalam pemasaran?

Pikirkan tentang para visioner seperti Steve Jobs, salah satu pendiri Apple:

Jobs memahami pentingnya penceritaan dalam pemasaran. Ia dikenal karena presentasinya yang menawan dan lebih terasa seperti cerita menarik dibandingkan sekadar promosi produk. Ia memiliki kemampuan luar biasa dalam menyampaikan esensi produk Apple melalui narasi yang menarik perhatian penonton.

Ketika Jobs kembali ke Apple pada tahun 1996, kondisi perusahaan tidak berjalan baik. Dia memutuskan untuk mengubah citra Apple dan menunjukkan kepada masyarakat bukan hanya apa yang mereka jual, namun juga apa yang diperjuangkan perusahaan tersebut, bagaimana mereka ingin membuat orang merasa . Dia meluncurkan kampanye iklan “Berpikirlah berbeda”, yang masih menyentuh emosi orang lebih dari dua puluh lima tahun kemudian:

Jobs memahami bahwa orang tidak hanya membeli produk; mereka percaya pada cerita di baliknya. Dengan menyusun narasi yang menampilkan semangat inovatif Apple, desain ramah pengguna, dan teknologi inovatif, Jobs menciptakan pelanggan setia yang menantikan setiap peluncuran produk baru.

Di pasar yang jenuh saat ini, di mana konsumen dibombardir dengan iklan dan pesan pemasaran yang tak terhitung jumlahnya, penyampaian cerita memberikan cara yang ampuh untuk menghilangkan kebisingan dan terhubung dengan pelanggan pada tingkat yang lebih dalam. Hal ini memungkinkan merek untuk membedakan dirinya, membangkitkan emosi, dan membangun hubungan yang langgeng dengan audiensnya.

Pentingnya Bercerita Emosional

Salah satu elemen kunci yang menjadikan storytelling begitu kuat dalam pemasaran adalah kemampuannya membangkitkan emosi. Pengisahan cerita yang efektif membawa penonton pada rollercoaster emosional, menciptakan pasang surut dan membuat mereka tetap berinvestasi sepenuhnya. Pikirkan dampak film yang membuat Anda tertawa, menangis, atau merasa tegang.

Dengan memanfaatkan emosi, bercerita menjadi alat persuasif yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen:

Karena orang-orang mengingat cerita 22x lebih banyak daripada fakta dan angka , penyampaian cerita dalam konten Anda dapat meningkatkan tingkat konversi.

Selain itu, keterhubungan sangat penting dalam bercerita. Ketika orang dapat memahami karakter atau skenario yang disajikan dalam sebuah cerita, mereka akan merasakan hubungan yang lebih kuat dan lebih mungkin untuk terlibat dengan merek tersebut. Hubungan ini pada akhirnya dapat diterjemahkan menjadi loyalitas dan konversi pelanggan.

Jadi, penting untuk memastikan bahwa cerita yang disampaikan relevan dan relevan dengan target audiens.

Contoh utama dari konsekuensi penyampaian cerita yang tidak relevan dapat dilihat dalam iklan politik kampanye kepresidenan Michael Bloomberg. Iklan-iklan tersebut hanya berfokus pada kekayaan dan kesuksesannya yang luar biasa, sehingga menyulitkan sebagian besar orang untuk memahami kisahnya.
Akibatnya, kampanye tersebut gagal diterima oleh khalayak dan tidak mencapai dampak yang diinginkan.
Menyelam Lebih Dalam: 9 Contoh Pemasaran Bercerita untuk Menginspirasi Kampanye Anda Berikutnya
Menyusun Kisah yang Menarik: Kerangka Lingkaran Harmon
Untuk meningkatkan kemampuan bercerita Anda, sebaiknya ikuti kerangka terstruktur. Salah satu kerangka tersebut adalah Lingkaran Harmon, juga dikenal sebagai lingkaran cerita Dan Harmon:

Kerangka kerja ini menawarkan panduan langkah demi langkah untuk menyusun narasi yang menarik.
Mari jelajahi berbagai elemen cerita Harmon Circle dengan menggunakan contoh film tercinta, The Lion King :
8 langkah Lingkaran Cerita Dan Harmon:
The You: Perkenalkan protagonis dan dunia yang mereka tinggali. Di The Lion King , Simba lahir, dan potensinya untuk menjadi raja berikutnya terbentuk.
Kebutuhan: Tentukan tujuan atau keinginan protagonis. Kebutuhan Simba adalah membuktikan dirinya dan mengklaim tempat yang tepat sebagai raja.
The Go: Sang protagonis memulai sebuah perjalanan. Simba meninggalkan kerajaan setelah kematian tragis ayahnya, merasa bertanggung jawab atas kejadian tersebut.
Pencarian: Protagonis mencari apa yang mereka butuhkan. Simba bertemu Timon dan Pumbaa, yang mengajarinya gaya hidup riang dan tanpa beban, jauh dari tanggung jawabnya.
The Find: Tokoh protagonis menemukan apa yang mereka cari. Simba bertemu kembali dengan teman masa kecilnya, Nala, dan menyadari pentingnya tugasnya terhadap kerajaannya
Pengambilan: Protagonis memegang apa yang mereka temukan. Simba memutuskan untuk kembali ke tanah airnya, menantang pamannya yang jahat, Scar, dan merebut kembali posisinya sebagai raja
Kembalinya: Protagonis kembali ke tempat mereka memulai. Simba menghadapi Scar dan masa lalunya, menghadapi ujian akhir atas keberanian dan kekuatannya.
Perubahan: Protagonis mengalami transformasi. Simba mengalahkan Scar, mengambil tempat yang selayaknya sebagai raja, dan mempelajari pentingnya tanggung jawab dan kepemimpinan. Simba memulihkan keseimbangan Pride Lands, bersatu kembali dengan keluarganya, dan mengembalikan keharmonisan kerajaannya.
Jika kami mengikuti kerangka lingkaran cerita ini, Anda, sebagai pemasar, dapat membuat narasi menarik yang membawa audiens Anda pada perjalanan yang menawan. Baik itu kisah merek, kesaksian, atau konten, pendekatan terstruktur ini membantu melibatkan pemirsa dan membuat mereka tetap tertarik pada pesan merek.

Bercerita di Berbagai Saluran Pemasaran
Pengisahan cerita dapat dimasukkan ke dalam hampir semua saluran pemasaran untuk meningkatkan komunikasi dan keterlibatan merek. Mari kita jelajahi bagaimana cara bercerita dapat dimanfaatkan dalam berbagai konteks:
Brand Storytelling: Merek dapat menciptakan narasi menarik yang mencerminkan nilai, sejarah, dan misinya. Dengan berbagi kisah unik mereka, merek dapat membangun hubungan emosional dengan audiensnya, membedakan diri mereka dari pesaing, dan membangun loyalitas merek.
Pemasaran Konten: Platform pembuatan konten seperti blog, artikel, dan video memberikan peluang untuk menceritakan kisah yang sesuai dengan target audiens. Dengan berfokus pada konten yang informatif, menghibur, atau inspiratif, merek dapat melibatkan pengguna dan mengarahkan lalu lintas ke situs web mereka.
Pemasaran Media Sosial: Platform media sosial menawarkan lanskap yang kaya untuk bercerita. Merek dapat memanfaatkan konten visual, cerita mikro, konten buatan pengguna, dan elemen interaktif untuk menciptakan pengalaman merek yang mendalam dan mendorong keterlibatan komunitas.
Pemasaran Influencer: Berkolaborasi dengan influencer yang selaras dengan nilai-nilai merek dan audiens target memungkinkan integrasi penceritaan ke dalam konten bersponsor. Influencer dapat berbagi pengalaman pribadi dan mendukung produk atau layanan dengan cara yang terasa autentik dan relevan.
Menyelam Lebih Dalam: Seni Bercerita dalam Iklan Mewah: Contoh dan Wawasan

Pemikiran Akhir tentang Bercerita dalam Pemasaran
Dari narasi merek yang menawan hingga konten yang relevan, pengisahan cerita memungkinkan merek terhubung dengan audiensnya dan membangun rasa loyalitas. Kerangka kerja Harmon Circle memberikan pendekatan terstruktur untuk menyusun narasi yang menarik, memastikan bahwa merek menyampaikan pesan yang sesuai dengan target audiens mereka.
Seiring dengan terus berkembangnya teknologi, pemasar harus mencari cara-cara inovatif untuk mengintegrasikan penyampaian cerita di berbagai saluran, termasuk penceritaan merek, pemasaran konten, media sosial, dan kolaborasi influencer.
Dengan memanfaatkan kekuatan penyampaian cerita, merek dapat menciptakan hubungan yang bermakna, mendorong advokasi merek, dan pada akhirnya, mendorong kesuksesan bisnis di pasar yang semakin kompetitif.
Jika Anda siap mengembangkan bisnis Anda melalui storytelling, pakar pemasaran konten Single Grain dapat membantu!
Bekerja Dengan Kami
Digunakan kembali dari podcast Sekolah Pemasaran kami .