7 Sasaran Pemasaran Strategis, Cara Mencapai dan Mengukurnya

Cara merek mendekati pemasarannya dapat mengatakan banyak hal tentang apa yang dihargai dan ingin dicapai.

Menetapkan tujuan pemasaran strategis, kemudian, adalah suatu keharusan.

Sasaran ini adalah sasaran yang didefinisikan oleh bisnis atau merek sebagai yang paling penting. Dengan mereka, tim pemasaran Anda dapat mengembangkan strategi dan taktik yang lebih tepat yang akan memiliki peluang lebih tinggi untuk mencapai kesuksesan.

Sasaran ini tidak hanya harus jelas, tetapi juga harus dapat diukur sehingga Anda dapat melacak kemajuan Anda, memastikan tindakan mana yang berhasil, dan mengidentifikasi di mana perbaikan perlu dilakukan.

Di bawah ini kami menyediakan tujuh tujuan pemasaran strategis untuk dipertimbangkan bagi bisnis Anda, cara untuk mencapainya, dan cara mengukur efek dan dampaknya.

1. Dorong Lalu Lintas Situs Web Organik

Di dunia digital yang berkembang pesat saat ini, lalu lintas situs web organik yang konsisten sangat penting untuk strategi pemasaran dan untuk memperluas basis pelanggan Anda. Tanpanya, Anda akan kesulitan mengembangkan bisnis dan mencapai tujuan.

Lalu lintas situs web organik melibatkan pengunjung yang menemukan konten atau situs web Anda melalui peringkat mesin pencari dan bukan melalui jenis iklan berbayar apa pun. Berfokuslah untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas organik ini, dan Anda dapat menjangkau lebih banyak audiens target Anda dengan lebih baik.

Bagaimana mencapai tujuan ini

Untuk meningkatkan lalu lintas organik ke situs Anda, mulailah dengan berfokus pada cara meningkatkan upaya pengoptimalan mesin telusur (SEO) Anda.

Setelah Anda mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP), kemungkinan besar Anda akan melihat peningkatan lalu lintas.

Cara lain untuk mencapai tujuan ini adalah dengan mengembangkan strategi pembuatan konten.

Misalnya, memulai atau mendesain ulang blog, membuat kalender editorial, dan bekerja sama dengan penulis profesional untuk membantu mengoptimalkan konten berkualitas tinggi yang relevan dengan audiens Anda.

Penulis dengan WriterAccess dapat membantu, memberikan pengalaman dalam penulisan SEO untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda.

Bagaimana mengukurnya

Untuk menentukan seberapa sukses upaya Anda dalam mengarahkan lalu lintas organik ke situs Anda, lacak dan ukur lalu lintas situs web serta perilaku pengguna.

Salah satu cara untuk mencapainya adalah melalui penggunaan Google Analytics, alat gratis yang dapat memberi tim Anda wawasan bermanfaat tentang cara pengunjung berinteraksi dengan merek Anda dan kampanye pemasaran mana yang paling berhasil.

2. Tingkatkan Kesadaran Merek

Kesadaran merek berpusat pada tingkat keakraban yang dimiliki konsumen dengan merek khusus Anda.

Meningkatkan kesadaran ini adalah tujuan pemasaran dasar yang penting , membantu Anda mendapatkan audiens target yang lebih besar dalam jangka panjang.

Kesadaran merek juga terjalin dengan membangun kepercayaan, meningkatkan pengenalan merek.

Bagaimana mencapai tujuan ini

Untuk meningkatkan kesadaran merek, berkonsentrasilah pada cara untuk meningkatkan visibilitas Anda. Mulailah dengan mengembangkan strategi pemasaran konten yang akan terhubung dengan audiens target Anda.

Ikuti ini dengan penelitian di mana audiens target Anda menghabiskan sebagian besar waktunya di media sosial.

Buat rencana untuk bertemu mereka di mana pun mereka berada dan buat strategi media sosial tempat Anda membagikan konten terbaik Anda. Dengan demikian, Anda akan memudahkan konsumen untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda tanpa harus pergi ke tempat lain.

Cara lain untuk mencapai tujuan Anda adalah menghabiskan waktu mengembangkan kemitraan dan hubungan dengan influencer . Kolaborasi influencer dapat meningkatkan kesadaran merek dengan cara yang mungkin tidak dapat Anda lakukan sendiri.

Bagaimana mengukurnya

Mengukur kesadaran merek bisa menjadi suatu tantangan.

Namun, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI) yang dapat memberi Anda informasi yang relevan.

Misalnya, buat KPI untuk mengukur lalu lintas situs web, keterlibatan media sosial (misalnya, suka, ikuti, komentar), dan penyebutan merek.

3. Hasilkan Prospek Berkualitas

Pemasaran generasi pemimpin sangat penting untuk membangun basis pelanggan yang lebih kuat.

Dengan menerima lebih banyak prospek berkualitas, tim penjualan dapat meningkatkan peluang mereka untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan baru.

Meskipun ini bisa menjadi tantangan bagi banyak merek, ada berbagai cara untuk memusatkan strategi dan sasaran pemasaran Anda untuk mengidentifikasi prospek tersebut.

Bagaimana mencapai tujuan ini

Untuk menghasilkan prospek berkualitas, gunakan magnet prospek , yang merupakan sumber daya gratis yang menarik atau kesepakatan khusus yang dapat Anda tawarkan kepada audiens target Anda dengan imbalan informasi kontak. Contoh magnet utama meliputi whitepaper, e-book, daftar periksa, uji coba gratis, webinar, atau kode diskon.

Namun, agar konsumen dapat dengan bebas memberikan informasi kontak tersebut, Anda perlu memastikan bahwa Anda meningkatkan kualitas konten, memastikan bahwa Anda menawarkan prospek potensial sesuatu yang istimewa yang akan memenuhi kebutuhan, keinginan, atau masalah.

Pengoptimalan halaman arahan adalah teknik penting lainnya untuk mencapai lebih banyak arahan. Ini melibatkan peningkatan berbagai elemen situs web yang dapat membantu meningkatkan konversi, seperti menyertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas.

Anda juga dapat menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas melalui strategi pemasaran email, seperti membujuk mereka untuk mendaftar ke buletin email.

Bagaimana mengukurnya

Untuk mengukur perolehan prospek, buat dan analisis KPI spesifik yang dapat Anda pantau secara rutin. Ini mungkin termasuk:

• Tingkat konversi prospek: Jumlah pengunjung situs web yang menyelesaikan sasaran tertentu satu kali di situs web Anda.
• Rasio prospek terhadap pelanggan: Metrik yang menunjukkan rasio prospek berkualitas Anda yang berkonversi menjadi pelanggan selama jangka waktu tertentu.
• Tarif buka email: Jumlah email yang dibuka dibandingkan dengan berapa banyak yang benar-benar dikirim.

4. Tingkatkan Retensi Pelanggan

Mempertahankan pelanggan yang sudah ada sangat penting untuk pertumbuhan bisnis jangka panjang . Pelanggan yang senang akan kembali lagi dan lagi untuk terlibat dengan merek Anda dan melakukan pembelian.

Mereka juga dapat membantu meningkatkan keuntungan Anda dengan mengajak keluarga dan teman, dan memperkenalkan mereka ke produk dan layanan Anda.

Selain itu, biaya untuk mempertahankan pelanggan setia lebih murah daripada mencari dan mendapatkan pelanggan baru, menjadikan peningkatan retensi pelanggan sebagai tujuan pemasaran yang bermanfaat.

Bagaimana mencapai tujuan ini

Ada berbagai cara untuk mencapai tujuan pemasaran retensi pelanggan.

Program loyalitas pelanggan menawarkan inklusi, menjadikannya penawaran khusus bagi mereka yang sudah membeli dari Anda. Memberi anggota manfaat dan hak istimewa eksklusif, seperti diskon untuk layanan atau produk baru.

Pertimbangkan personalisasi komunikasi Anda . Anda dapat mencapai tujuan ini dengan mencari cara untuk mempersonalisasi pesan, termasuk dalam kampanye email Anda. Perluas upaya Anda ke hiper-personalisasi jika memungkinkan, perpanjang pengalaman individu dengan merek Anda dan buat pelanggan Anda merasa istimewa.

Juga, fokuslah pada cara untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik . Konsumen saat ini terus-menerus mengeluh tentang bidang layanan ini, jadi temukan cara untuk tampil menonjol dengan pendekatan Anda sendiri.

Bagaimana mengukurnya

Indikator kinerja utama yang penting untuk menilai keberhasilan retensi pelanggan meliputi:

• Tingkat churn pelanggan : Ini mengacu pada tingkat di mana pelanggan menghentikan hubungan mereka dengan merek atau bisnis Anda.
• Nilai seumur hidup pelanggan (CLV) : CLV mewakili nilai total yang dibawa pelanggan ke bisnis Anda selama seluruh durasi keterlibatan mereka.
• Nilai umur pelanggan : Ini dihitung dengan mengalikan rata-rata nilai pesanan dengan frekuensi pembelian dan umur rata-rata pelanggan.
• Tingkat pembelian berulang : Ini menunjukkan persentase pelanggan yang melakukan pembelian berikutnya setelah pembelian pertama mereka.

5. Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan

Meskipun Anda ingin meningkatkan lalu lintas ke situs Anda, Anda juga ingin mereka tetap tinggal begitu mereka sampai di sana dan terlibat dengan merek Anda.

Bagaimana mencapai tujuan ini

Untuk meningkatkan keterlibatan pemirsa, mulailah dengan konten berkualitas tinggi . Ini dapat mencakup berbagai konten interaktif seperti jajak pendapat dan kuesioner, serta hadiah dan kontes.

Terlibat langsung dengan audiens Anda. Misalnya, tanggapi komentar di media sosial dan posting blog Anda, tampilkan diri Anda sebagai orang yang responsif dan mudah didekati.

Jika Anda gagal untuk terlibat dengan audiens target Anda, mereka dapat terpental dari situs atau media sosial Anda dengan cepat, mencari merek lain yang terlibat dengan mereka dalam beberapa cara.

Bagaimana mengukurnya

Mengukur keterlibatan pelanggan akan bergantung pada metode yang Anda pilih. Pastikan apa yang paling membuat audiens Anda terlibat dan merespons, sehingga Anda dapat memberikan lebih dari itu di kampanye mendatang.

Misalnya, dengan media sosial, Anda dapat mengukur jumlah pengikut dan interaksi, termasuk suka, bagikan, dan komentar. Dari blog atau situs Anda, Anda dapat mengukur rasio pentalan, rasio konversi, waktu di situs, dll.

Anda juga dapat menganalisis jumlah pengunjung situs web Anda yang mengikuti ajakan bertindak Anda. Pengukuran ini dapat memberi Anda informasi tentang seberapa baik magnet utama Anda dalam menciptakan interaksi dengan merek Anda.

6. Perluas Jangkauan Pasar

Meskipun Anda mungkin berfokus pada produk atau layanan tertentu untuk mendorong pertumbuhan bisnis, pertimbangkan juga cara untuk memperluas jangkauan pasar Anda .

Jangkauan pasar pada dasarnya mengacu pada volume pelanggan potensial yang benar-benar melihat dan mengalami upaya pemasaran Anda. Anda dapat memperoleh audiens baru dan ini dapat meningkatkan kesuksesan bisnis.

Bagaimana mencapai tujuan ini

Untuk memperluas jangkauan Anda, mulailah dengan riset pasar. Temukan audiens tambahan yang dapat memanfaatkan apa yang Anda tawarkan dengan cara tertentu, dan cari tahu di mana mereka menghabiskan waktu paling banyak.

Pertimbangkan juga diversifikasi produk .

Diversifikasi produk umumnya didefinisikan sebagai penawaran kemasan atau lini baru dari layanan, produk, atau divisi produk Anda.

Ini sering melibatkan penambahan sesuatu yang baru ke lini produk yang sudah ada atau mengemas beberapa produk atau layanan bersama sebagai penawaran khusus. Anda juga dapat menawarkan versi berbeda dari produk yang sama, seperti warna, gaya, atau fitur yang ditingkatkan yang berbeda.

Pilihan lain untuk mencapai tujuan ini adalah membentuk kemitraan strategis .

Kemitraan strategis adalah kolaborasi antar entitas yang dapat melibatkan penyatuan sumber daya atau teknologi untuk menciptakan keuntungan bersama.

Dengan bermitra dengan bisnis lain yang dalam beberapa hal melengkapi layanan atau produk Anda sendiri, Anda akan dihadapkan pada audiens baru, yang dapat meningkatkan basis pelanggan Anda.

Bagaimana mengukurnya

Mengukur jangkauan pasar dapat menunjukkan ukuran audiens yang diperluas yang sekarang melihat upaya pemasaran Anda. Untuk ini, Anda perlu menentukan KPI dengan hati-hati agar dapat memberi Anda manfaat maksimal.

KPI untuk membantu Anda mencapai hal ini meliputi:

• Saham
• Tingkat akuisisi pelanggan baru
• Pertumbuhan penjualan di pasar baru

7. Mencapai ROI Pemasaran

Mencapai dan mengukur laba atas investasi (ROI) dari semua upaya pemasaran Anda merupakan langkah penting.

ROI positif dapat menunjukkan bahwa investasi Anda menguntungkan dan berhasil, sedangkan ROI negatif berarti bahwa investasi tersebut tidak menghasilkan pengembalian yang cukup untuk menutupi biaya.

Untuk meningkatkan pendapatan Anda, tentukan cara terbaik untuk menargetkan lebih banyak konsumen di setiap tahap perjalanan pembeli.

Bagaimana mencapai tujuan ini

Beberapa cara terbaik untuk mencapai ROI pemasaran yang positif mencakup pelacakan kinerja, pengoptimalan anggaran, dan strategi pengujian A/B.

Pelacakan kinerja dimulai dengan pemantauan, kemudian mengukur peristiwa dan metrik tertentu, sehingga Anda dapat mengevaluasi keberhasilan strategi Anda. Misalnya, apakah pemirsa mengeklik ke laman landas Anda atau melakukan pembelian? Dengan data ini, Anda dapat menganalisis apakah kampanye pemasaran Anda efektif atau tidak.

Setelah Anda memiliki informasi ini, Anda kemudian dapat mengoptimalkan anggaran Anda .

Pengoptimalan anggaran melibatkan proses memutuskan jumlah yang akan dibelanjakan pada kampanye iklan, kemudian mendistribusikan anggaran tersebut ke berbagai set iklan yang berbeda sesuai dengan apa yang Anda temukan dalam pelacakan kinerja dan pengukuran lainnya.

Cara lain untuk mencapai ROI pemasaran adalah melalui strategi pengujian A/B .

Strategi ini memungkinkan Anda membandingkan versi sesuatu, seperti halaman arahan, email, atau iklan, untuk menentukan mana yang berkinerja lebih baik dengan audiens tertentu Anda.

Bagaimana mengukurnya

Untuk membantu mencapai ROI pemasaran yang positif, tentukan KPI yang akan Anda lacak dan andalkan untuk menunjukkan apakah tindakan Anda berhasil. Ini dapat termasuk yang berikut:

• Biaya pemasaran per akuisisi (BPA): Metrik yang dapat mengukur biaya total pelanggan yang melakukan tindakan tertentu yang pada akhirnya menghasilkan konversi (mis., klik, unduh, pasang, atau penjualan).
• Tingkat konversi: Persentase konsumen yang melakukan tindakan yang diinginkan.
• ROI Keseluruhan: Jumlah yang menunjukkan laba dibandingkan dengan keseluruhan biaya investasi tertentu.

Tetapkan Sasaran Pemasaran Strategis dan Raih Sukses Dengan Bantuan dari WriterAccess

Dengan menetapkan tujuan pemasaran yang dapat dicapai dan mengetahui bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan masing-masing, Anda dapat menjaga merek Anda tetap pada jalurnya, tidak hanya untuk meningkatkan basis pelanggan, tetapi juga untuk meningkatkan pendapatan.

Dengan begitu banyak potongan teka-teki yang merupakan strategi pemasaran Anda; namun, Anda mungkin kesulitan dengan cara menyelesaikan semuanya.

Di situlah WriterAccess dapat membantu.

Penulis berpengalaman kami dapat membantu Anda membuat konten berkualitas tinggi yang Anda butuhkan, baik untuk situs web, blog, media sosial, email, atau proyek pemasaran lainnya. Cari tahu lebih lanjut dengan mendaftar untuk uji coba 14 hari gratis kami hari ini.