Cara Menggunakan Formulir Keikutsertaan Secara Strategis untuk Meningkatkan Konversi

Formulir keikutsertaan adalah alat penghasil prospek masuk yang kuat. Mereka memberi Anda cara yang mudah dan dapat diakses untuk meminta dan memperoleh informasi pengunjung situs web Anda, dan menambahkannya ke daftar email bisnis Anda.

Namun, agar formulir penyertaan menjadi efisien, Anda tidak hanya perlu menginvestasikan waktu dan upaya untuk membuatnya dengan benar, tetapi juga harus tahu cara menggunakannya.

Meminta alamat email pengguna seperti mengundang mereka untuk berkenalan dan memulai pertemanan. Jika Anda mengganggu, tidak sabar, tidak pantas, atau benar-benar menjengkelkan, kecil kemungkinannya mereka akan tertarik, karena Anda telah membuat kesan pertama yang salah.

Tetapi jika Anda mendekati mereka dengan benar dan pada waktu yang tepat, Anda mungkin cocok.

Dalam artikel ini, kami memberikan wawasan tentang cara menggunakan formulir keikutsertaan secara strategis untuk meningkatkan konversi, dan menghasilkan prospek berkualitas tinggi.

Baca terus untuk mengetahuinya!

Jelas tentang Tujuan Keikutsertaan

Tujuan formulir keikutsertaan adalah agar pemilik situs web meminta persetujuan pengguna tentang menerima email promosi, informasi, dan/atau transaksional. Dengan mengisi informasi mereka, dan/atau mengklik kotak centang, pengunjung situs web mengonfirmasi bahwa mereka setuju.

Namun, untuk melakukan ini, mereka perlu tahu apa yang mereka setujui.

Anda perlu memberikan informasi yang jelas, mudah dibaca, dan dapat dipahami tentang apa yang ingin Anda lakukan dengan detail pribadi pengguna. Juga, Anda perlu memberi tahu mereka bagaimana Anda akan mengelola data mereka, dan jenis pesan apa yang akan Anda kirim.

Tentu saja, semua ini tidak sesuai dengan formulir opt-it biasa Anda karena ruang yang terbatas. Selain itu, jika Anda memadatinya dengan terlalu banyak informasi, kemungkinan besar orang tidak akan membaca semuanya dan mendaftar.

Oleh karena itu, Anda harus memprioritaskan fakta yang paling relevan, dan memberikan tautan ke halaman yang menjelaskan secara rinci aturan dan peraturan seputar pengelolaan data dan kebijakan privasi Anda.

Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan mematuhi Undang-Undang CAN-SPAM tahun 2003 yang mengatur email komersial dan melindungi pengguna dari email sampah yang tidak diinginkan, tetapi juga memungkinkan hanya pelanggan potensial yang tertarik yang mendaftar.

Jika Anda melebih-lebihkan apa yang Anda tawarkan atau mencoba menyesatkan pengguna, Anda mungkin berpotensi menarik lebih banyak prospek, tetapi kualitasnya akan lebih rendah. Ini berarti bahwa Anda akan membutuhkan lebih banyak biaya untuk memelihara mereka, dan, bahkan jika mereka berpindah agama, ada kemungkinan besar Anda tidak akan dapat mempertahankan mereka.

Posisikan Formulir Keikutsertaan Anda dengan Bijak

Penempatan formulir keikutsertaan Anda di seluruh halaman sangat penting.

Meskipun mungkin tergoda untuk membuatnya muncul dan memenuhi seluruh layar, kami menyarankan untuk tidak melakukannya.

Mirip dengan popup dan iklan pengantara lainnya, formulir keikutsertaan tidak boleh menghalangi pandangan pembaca dan akses ke konten utama di halaman. Jika tidak, Anda berisiko tidak hanya mengganggu pengunjung situs web Anda, tetapi Anda juga dapat menimbulkan penalti Google pada diri Anda sendiri.

Selain itu, sementara Anda ingin memastikan bahwa pengunjung Anda akan melihat formulir dan, mudah-mudahan, mengisinya, Anda tidak ingin memaksakannya dan terlalu memaksa.

Untuk itu, sudut kanan bawah layar dianggap sebagai tempat terbaik untuk formulir keikutsertaan Anda. Di sana, orang dapat melihat penawaran Anda, tetapi memilih apakah akan memperhatikannya atau mengabaikannya.

Dan meskipun mungkin merasa bahwa ada risiko yang lebih besar bahwa mereka mengabaikannya, setidaknya mereka tidak akan terganggu olehnya. Dan semakin tidak kesal mereka, semakin besar kemungkinan mereka akan memperhatikan formulir Anda.

Karena mereka akan merasa bahwa itu adalah pilihan mereka, dan bukan karena Anda mencoba membuat mereka melakukannya.

Misalnya, tawaran keikutsertaan Teva sangat bagus, tetapi datang terlalu cepat setelah mendarat di halaman dan menghalangi konten utama. Pengguna sangat tidak mungkin membuat keputusan pembelian dalam waktu sesingkat itu dan akan menjadi frustrasi karena popup mengganggu mereka, jadi, kemungkinan besar, mereka akan mengabaikannya.

Namun, mereka memberikan opsi cadangan yang lebih aman – pilihan spanduk yang tidak terlalu mengganggu yang tetap berada di bagian atas halaman setelah Anda menutup yang pertama.

Sumber

Pilih Waktu yang Tepat

Memilih kapan harus menyarankan formulir keikutsertaan Anda dapat menjadi perbedaan antara membuat dan melanggarnya.

Banyak publikasi menempatkan formulir pertama di dalam konten, tepat di paro bawah. Namun, pada titik ini, lebih sering daripada tidak, terlalu dini bagi pengguna untuk memutuskan apakah konten Anda cukup menarik atau tidak untuk menjadi bagian dari komunitas Anda dan/atau menyerahkan informasi mereka.

Agar bersedia berkomitmen, pertama, mereka harus merasakan nilai yang Anda berikan. Menyerang mereka dengan keikutsertaan yang segera dapat menunda mereka.

Itu sebabnya, kami sarankan untuk menempatkan formulir keikutsertaan pertama Anda di tengah halaman, dan formulir berikutnya di bagian bawah konten.

Dengan cara ini, saat pengguna terlibat dengan informasi tersebut, mereka akan melihat opsi untuk mendaftar – saran yang kemungkinan besar akan mereka abaikan lagi. Namun, ketika mereka selesai, mereka akan didorong dengan pengingat. Karena minat mereka masih baru, dan mereka akan melihat tawaran itu untuk kedua kalinya, mereka mungkin akan lebih mempertimbangkannya.

Juga, Anda harus mempertimbangkan satu upaya terakhir yang dipicu oleh gerakan kursor ke arah tombol tutup situs.

Untuk hasil terbaik, pertimbangkan untuk menyelaraskan desain dan konten berbagai bentuk dengan waktunya. Ini akan memungkinkan Anda untuk mendekati pelanggan dari sudut yang berbeda setiap kali, dan meningkatkan peluang untuk membuat kesan.

Juga, menunjukkan kepada mereka pesan yang sama berulang kali dapat membuat mereka frustrasi.

Jadilah Halus Dengan Desain dan Warna

Sementara tujuan dari bentuk-bentuk ini adalah untuk menarik perhatian, desainnya harus sederhana dan bersih.

Anda memiliki ruang terbatas untuk menyampaikan informasi penting – jika Anda berlebihan dengan warna dan elemen grafis, Anda berisiko membebani pengguna.

Selain itu, memasukkan terlalu banyak detail visual dapat mengalihkan perhatian orang tersebut dari tujuan – memberi Anda email dan konversi mereka.

Inti dari desain harus menjadi pesan pemasaran dan CTA.

Selain itu, tampilan dan nuansa umum dari formulir keikutsertaan harus sesuai dengan situs web Anda yang lain. Dengan cara ini, iklan akan tampak lebih asli dan menyatu, alih-alih menonjol seperti iklan (dan Anda tidak ingin iklan memiliki getaran iklan karena orang cenderung secara naluriah bereaksi negatif terhadap iklan tersebut).

Berikut adalah contoh bagus dari desain formulir keikutsertaan yang menarik oleh Drip.

Itu muncul di sudut kanan bawah layar, beberapa detik setelah pengguna mendarat di halaman. Namun, itu diperkecil dan mengundang pengguna untuk mengkliknya untuk melihat apa yang dimiliki merek untuk mereka:

Setelah pengguna mengklik popup kecil, itu berkembang menjadi formulir keikutsertaan yang lengkap.

Dengan cara ini, interaksi dengan konten adalah pilihan pengguna, bukan merek, yang membuat seseorang lebih terbuka terhadap tawaran tersebut, dan lebih mungkin untuk berkonversi.

Selain itu, skema warna popup mirip dengan sisa halaman dan meskipun menonjol, ia melakukannya dengan cara yang halus dan tidak terlalu mencolok.

Tulis Pesan yang Jelas dan Menarik

Dalam hal formulir keikutsertaan, bukan hanya ruang Anda yang terbatas – begitu pula rentang perhatian pengguna. Anda harus dapat melibatkan mereka dan menyampaikan pesan Anda dengan cepat.

Untuk itu, Anda harus membuat salinan yang jelas, ringkas, dan to-the-point. Itu harus relevan dengan kebutuhan pelanggan, dan harus fokus pada masalah yang mereka hadapi dan Anda mungkin punya solusinya.

Namun, tujuan Anda seharusnya tidak meyakinkan setiap pengunjung untuk mendaftar, karena tidak semua orang yang berakhir di halaman Anda adalah pelanggan potensial yang layak.

Untuk memastikan konversi, pesan Anda harus ditargetkan dengan benar sesuai dengan persona pembeli Anda. Jika tidak, Anda berisiko menarik jenis prospek yang salah, dan membuang waktu dan upaya yang berharga untuk mencoba memenuhi syarat dan memeliharanya.

Semakin tepat salinan formulir keikutsertaan Anda, semakin tinggi kualitas prospek yang dapat ditariknya.

Jenis klien potensial ini lebih cenderung berkonversi dan menjadi pelanggan yang membayar.

Misalnya, Discworld Emporium, toko eCommerce yang didedikasikan untuk komunitas fandom Terry Pratchett, melakukan pekerjaan yang baik dengan pesan formulir keikutsertaan mereka. Ini memiliki referensi ke salah satu buku penulis dan langsung menarik perhatian para penggemar dan menimbulkan senyuman. Ini meningkatkan kemungkinan pengunjung mendaftar karena ini adalah lelucon orang dalam yang dapat dikaitkan dengan komunitas.

Kurangi Bidang yang Diperlukan

Tidak ada yang suka berbagi terlalu banyak informasi tentang diri mereka sendiri, terutama sebelum pihak lain mendapatkan kepercayaan mereka.

Saat pengguna mempertimbangkan apakah akan memberi Anda detail pribadi mereka atau tidak, ada banyak pertanyaan yang berpotensi terlintas di benak mereka – pertanyaan teratas adalah “Apakah saya perlu email lagi di kotak masuk saya secara rutin?”

Lebih sering daripada tidak, mereka tidak membutuhkan, atau menginginkan pesan Anda. Namun, mereka masih mempertimbangkan pro dan kontra dari penandatanganan. Mungkin Anda bisa menawarkan beberapa wawasan berharga.

Namun, semakin banyak informasi yang Anda butuhkan, semakin kecil kemungkinan mereka untuk mendaftar.

Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa dengan setiap bidang tambahan dalam formulir keikutsertaan, kemungkinan seseorang mengisinya turun sebesar 11%. Itu cukup banyak, bukan?

Jadi, sebelum Anda memutuskan untuk mencoba dan memeras sedikit lebih banyak informasi, pertama-tama, pertimbangkan apakah itu sepadan dengan risiko kehilangan keunggulan sama sekali.

Setelah klien potensial masuk, Anda dapat menggunakan berbagai teknik untuk mendapatkan detail tambahan yang Anda butuhkan.

Misalnya, di email selamat datang Anda, Anda dapat mengundang mereka untuk mengisi survei. Jelaskan bahwa Anda memerlukan lebih banyak informasi untuk hanya mengirimi mereka email yang mungkin mereka anggap berharga, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Anda dapat meningkatkan kemungkinan mereka setuju dengan:

• Menawarkan diskon atau penawaran lain.
• Memberi tahu mereka dengan tepat berapa lama survei akan berlangsung.
• Memberikan petunjuk tentang jenis pertanyaan apa yang perlu mereka jawab.
• Meyakinkan mereka bahwa mereka dapat memilih keluar kapan saja mereka suka.

Dengan cara ini, Anda dapat memperoleh semua informasi yang Anda butuhkan untuk memelihara prospek dan mengubahnya menjadi klien.

Pertimbangkan Menggunakan Keikutsertaan Ganda

Pilihan ganda adalah ketika Anda meminta pelanggan untuk mengonfirmasi alamat email mereka setelah mengisi formulir.

Kelemahan dari pendekatan ini adalah memberikan orang tersebut kesempatan lain untuk mempertimbangkan kembali keputusan mereka, dan segera memilih keluar.

Namun, keuntungannya adalah hal itu dapat berfungsi sebagai semacam mekanisme kualifikasi diri yang menyaring prospek berkualitas rendah yang cenderung tidak berkonversi, dan hanya menyisakan mereka yang memiliki niat lebih serius.

Dengan cara ini, pada akhirnya, Anda mungkin memiliki lebih sedikit prospek di jalur pipa tetapi mereka akan memiliki kualitas yang lebih tinggi dan jauh lebih mungkin untuk berkonversi.

Intinya

Formulir keikutsertaan adalah salah satu cara paling andal untuk memperluas daftar email Anda, membawa prospek baru ke dalam alur, dan menarik klien baru.

Dengan menggunakan formulir ini secara strategis, Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan prospek berkualitas tinggi yang kemungkinan besar akan berkonversi dan bertahan dengan bisnis Anda.

Ingat saja, formulir opt-in seperti perkenalan antara Anda dan pelanggan di awal hubungan Anda. Jika Anda ingin berhasil, Anda perlu membuat mereka terkesan dengan menunjukkan nilai Anda dan karena itu membuat mereka ingin berkomitmen sendiri, daripada mencoba memaksakan hubungan dengan mereka dan berharap yang terbaik.