Tidak, sungguh, saya baik-baik saja: Stres itu nyata – mari kita bicarakan ini

Stres bisa menjadi kata yang tabu dalam bisnis. Profesional ingin memproyeksikan citra ketenangan dan kompetensi. Peristiwa global seperti pandemi yang berdampak pada kehidupan dan bisnis selama lebih dari satu tahun membuat stres mustahil untuk disangkal. Efek dari stres itu pasti akan berdampak pada kebiasaan belanja orang, strategi penjualan, dan, lebih tepatnya, komunikasi.

Bagaimana stres akan mempengaruhi Anda, atau menginformasikan bisnis Anda, akan membutuhkan pandangan yang teguh pada apa yang telah dialami orang.

Perlu kita ingat, saat itu Maret 2020 ketika COVID-19 membuat dunia tertahan tanpa batas, dan sementara orang-orang mengolok-olok "perbatasan" mereka, perjuangan, seperti yang mereka katakan, adalah nyata.

Dengan isolasi sosial dan segala sesuatu yang menutup, mendapatkan hadiah ulang tahun bukanlah prioritas utama bagi kami.

Karena itu, hadiah ulang tahun ke-18 tradisional adalah porselen.

Jadi saya membersihkan wastafel kamar mandi dan toilet.

Selamat ulang tahun, cinta dalam hidupku. #quaranversary

— Mister Hand (@MisterHand1) 16 Maret 2020

Dampak stres

Perusahaan selalu menemukan cara untuk menggunakan stres. Toko-toko menjual kartu dan t-shirt bernas tentang kehidupan 'Rise & Grind'. Merek kesehatan menjajakan formula unik vitamin yang ditujukan untuk 'menghilangkan stres'. Rak buku dan nakas ditumpuk dengan judul-judul tentang mengatasi stres dan mengakhiri perayaan kesibukan.

Namun, beban stres yang sebenarnya merupakan ancaman objektif terhadap kesehatan pada tingkat individu dan komunitas.

Bagaimana Anda dapat mengambil apa yang telah Anda pelajari tentang stres – secara pribadi dan profesional – dan menerapkannya dengan cara yang berarti untuk bergerak maju? Mari kita mulai dengan apa yang kita ketahui:

• Pengambilan keputusan telah ditunda: apakah itu perjalanan atau pendidikan, pedoman atau larangan telah memutuskan untuk kita.
• Duka telah menjadi pendamping: dari pekerja garis depan ke tetangga Anda, kematian telah terjadi pada tingkat yang mengkhawatirkan, dan kehilangan, ditambah dengan saat-saat terakhir yang sepi dari begitu banyak orang, memiliki efek yang menghancurkan.
• Stres kronis merusak DNA kita: pikiran kita selalu waspada terhadap ancaman, kortisol yang terjadi kemudian menyerang telomer, yang merupakan selubung pelindung untai DNA. Proses penuaan normal akan diganti, dan ada biaya fisik.

Jenis peningkatan stres

Akan selalu ada hal-hal yang membebani kita, tetapi COVID-19 ditambah dengan peristiwa-peristiwa yang kacau membawa korban tertentu pada orang-orang.

1. Ekonomi —Pada umumnya, orang tidak memiliki tabungan yang diperlukan untuk menanggung penguncian dan cuti. Berdasarkan survei National Endowment for Financial Education, lebih dari 8 dari 10 orang Amerika mengatakan krisis COVID-19 menekan keuangan mereka.
2. Profesional —Perjuangan secara profesional berkisar dari ketakutan tertular COVID-19, hingga perubahan beban kerja, PHK, kebangkrutan, dan penyeimbangan kebutuhan keluarga.
3. Pendidikan —Peraturan berbeda di setiap negara bagian, tetapi di seluruh Amerika Serikat dan bagian lain dunia, orang tua dan wali berjuang dengan ketidakpastian pembukaan kembali sekolah, pembelajaran virtual, akses ke internet yang baik, dan penurunan aktivitas fisik.
4. Kesehatan Mental —Peningkatan isolasi sosial, meningkatnya polaritas politik terkait dengan pedoman masker, penurunan akses ke perawatan kesehatan langsung, dan prosedur non-darurat telah menyebabkan lonjakan depresi, kerapuhan kesehatan mental, dan bunuh diri.

Panduan modern untuk perhatian penuh di tempat kerja

Perhatian penuh di tempat kerja adalah sesuatu yang sering kita dengar akhir-akhir ini. Itu seharusnya membuat hidup kita lebih baik, tetapi apa itu, dan dapatkah itu membantu karier kita?

Pemicu stres yang selalu ada , tetapi pandemi membawa fokus

Di seluruh dunia, gender dan ras selalu memengaruhi penghasilan, perawatan kesehatan, dan visibilitas, tetapi pada tahun 2020 ini menjadi bagian dari dialog publik.

1. Gender —Ketidakseimbangan tenaga kerja yang terkait dengan keluarga dan pekerjaan rumah tangga selalu ada, tetapi karena COVID-19 mengirim anak-anak pulang, perempuanlah yang menjadi pengasuhnya. Persentase petugas kesehatan dan responden pertama di seluruh dunia yang perempuan adalah 70%. Melihat komunitas transgender dan non-biner (TGNB), COVID-19 menekankan ketidakadilan yang ada dalam akses ke perawatan kesehatan, masalah pekerjaan, dan bahkan tunawisma karena undang-undang gagal melindungi TGNB.
2. Ras —Lima puluh tahun yang lalu, Dr. Chester M. Pierce mengusulkan agresi mikro untuk mewakili ekspresi rasial halus yang dikenakan pada orang dan bagaimana stigmatisasi dan bias berdampak buruk pada orang (Pikirkan 'Virus Wuhan' atau 'Saya tidak melihat warna'.) Arline T Geronimus mengemukakan istilah 'pelapukan' untuk mencakup trauma kronis dan terus-menerus menjadi orang kulit hitam, pribumi, atau Latin di Amerika sebagai akibat dari rasisme. Covid-19 secara tidak proporsional mempengaruhi komunitas kulit berwarna. Akses ke vaksin tidak merata. Misinformasi yang mengasosiasikan COVID-19 dengan orang Asia merajalela.
3. Aksesibilitas —Hidup dalam penguncian, masalah aksesibilitas dan akomodasi untuk kondisi kesehatan dan kembali ke angkatan kerja mengemuka. Dunia telah sangat mampu, keterbatasan mencicipi mungkin telah meningkatkan persepsi kolektif tentang standar dasar.

Tekankan pentingnya empati

Pekerjaan mengakui kelemahan, stres, dan ketidaksetaraan sangat melelahkan. Itu juga bisa merendahkan dan menciptakan momen-momen perhitungan yang nyata. Hal lain yang bisa dilakukan adalah membuat orang lebih nyaman. Kita semua telah melihat peluncuran pakaian untuk kerumunan WFH, kacamata cahaya biru untuk kelelahan mata dari waktu layar yang lama. Anda dapat menanamkan proses, organisasi, dan komunikasi Anda dengan anggukan yang sama untuk kenyamanan.

1. Mengakui bahwa ada ketidakpastian. Tidak apa-apa untuk tidak tahu bagaimana semuanya akan berubah, kadang-kadang cukup untuk mengatakan bahwa Anda siap untuk menerima hal-hal yang datang.
2. Terus belajar. Dunia digital sudah mulai membakukan penggunaan alt-text, menemukan lebih banyak cara dengan sengaja mempertimbangkan akses dan kenyamanan semua individu.
3. Jadilah transparan. Anda tidak harus menunjukkan keseluruhan pedoman, tetapi ketika kami menawarkan alasan untuk membuat perubahan, kepercayaan akan terbangun.
4. Peduli dengan hasilnya. Bisnis bisa sangat transaksional, luangkan waktu, baik dengan karyawan, atau klien, untuk berinvestasi dalam perasaan mereka. Anda dapat menindaklanjuti dengan individu. Mulailah melapisi pertukaran baru dengan pengalaman yang datang sebelumnya, menciptakan lebih banyak transaksi yang dipengaruhi manusia.
5. Ingat yang tak terlihat. Sama seperti pemilik bisnis memiliki tantangan yang mungkin tidak pernah diketahui oleh karyawan, klien dan orang-orang dalam angkatan kerja memiliki hal-hal yang memengaruhi perasaan dan tindakan mereka yang mungkin tidak pernah Anda lihat.
6. Tetap berkomunikasi. Ketika kita mendengarkan, kita belajar. Ketika orang didengar, mereka merasa terlihat. Kombinasi mendengarkan, belajar, dan visibilitas akan selalu menjadi formula yang ampuh untuk membuat orang merasa kurang stres.
7. Perhatikan keragaman. Intinya adalah bahwa jika Anda tidak memiliki perwakilan oleh individu non-kulit putih, non-laki-laki, Anda kehilangan manfaat dari berbagai suara yang secara akurat menggambarkan keragaman dunia tempat Anda beroperasi. Anda tidak dapat menjual kepada orang yang tidak Anda kenal dan Anda tidak dapat belajar dari orang yang tidak mengenalnya. Selama tahun 2019, perusahaan yang beragam secara budaya dan etnis melampaui profitabilitas pesaing mereka sebesar 36%.

Menghilangkan stres bukanlah tujuan akhir – tujuannya adalah untuk menghormati fakta bahwa pada saat tertentu orang berada di bawah berbagai tingkat stres dan gangguan.

Sikap kita untuk mengenali itu dapat menjadi alat untuk menemukan kesamaan, membangun hubungan, dan menjadi lebih siap untuk mengantisipasi dan mempersiapkan hal-hal yang akan membantu orang.