Baris Subjek Email Dingin: 12 Praktik Terbaik + 38 contoh
Diterbitkan: 2022-01-17Sasaran telah ditetapkan, KPI yang ingin Anda capai dibuat, dan kampanye email bintang Anda siap diluncurkan. Bagaimanapun, Anda sangat siap sehingga Anda merasa telah menghancurkan tujuan Anda.
Hanya ada satu masalah: Anda harus menemukan baris subjek email yang cukup menarik untuk membuat orang membuka email Anda.
Anda tidak hanya bersaing dengan perwakilan penjualan lain di kotak masuk mereka, tetapi ratusan email lain dari rekan kerja mereka, klien mereka, iklan, dan email sampah, semuanya juga berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian mereka.
Itu berarti Anda harus menemukan cara untuk menonjol. Menonjol dari massa adalah masalah yang terlalu umum akhir-akhir ini, tetapi itu bisa diselesaikan. Berikut adalah tujuh praktik terbaik untuk memastikan baris subjek email Anda tidak menghalangi Anda untuk mencapai tujuan Anda.
Daftar isi
- Baris Subjek yang Dipersonalisasi
- Baris Subjek Pendek
- Baris Subjek Kasual
- Jangan Abaikan Cuplikannya
- Hubungkan titik-titik
- Tingkatkan Relevansi Melalui Segmentasi
- Jangan Takut Bereksperimen
- Tunjukkan Anda Asli
- Berusahalah untuk Bermanfaat
- Baris Subjek Humoris
- Baris Subjek Berpendapat
- Baris subjek dengan Urgensi
- Personalisasi dalam skala besar
1. Baris Subjek yang Dipersonalisasi
Email Anda harus dipersonalisasi – dan baris subjek Anda tidak boleh berbeda. Berikan ringkasan kepada penerima tentang isi email dan panggil mereka dengan namanya.
Mengapa Bekerja: Personalisasi dalam email sekarang menjadi kebutuhan – dan menurut Yes Lifecycle Marketing, mempersonalisasi subjek email Anda dapat meningkatkan tarif terbuka hingga 50%.
Menggunakan nama prospek atau nama perusahaan di baris subjek adalah personalisasi 101 dan membuatnya lebih menarik secara alami. Otak kita diprogram untuk melihat dan mendengarkan nama kita, jadi mengapa tidak menggunakannya untuk keuntungan Anda?
Menggabungkan sedikit personalisasi juga dapat menjaga email agar tidak dianggap sebagai spam, penjualan, atau terlalu umum untuk menjamin pembukaan.
Jika Anda tidak tahu banyak tentang prospek, maka sedikit pencarian Google dapat memberi Anda profil LinkedIn di mana Anda dapat melihat promosi, dukungan, atau bahkan perubahan perusahaan terbaru.
Atau coba cari siaran pers perusahaan, posting blog yang relevan di situs web mereka, atau berita perusahaan yang dapat Anda gunakan untuk memulai percakapan.
Dalam Aksi:
- “[Nama Depan], apa yang akan Anda ubah tentang budaya perusahaan Anda?”
- “Panggung ditetapkan untuk [Nama Perusahaan] untuk menghancurkan tujuan Q4”
- “Bisakah kamu meluangkan waktu 5 menit, [Nama depan]?”
- “Selamat atas promosinya, [Nama Depan]”
2. Baris Subjek Pendek
Dengan email sebanyak yang kami terima setiap hari, kami semua cukup ahli dalam menyingkirkan spam dan email penjualan dengan pemindaian sederhana pada kotak masuk.
Anda tahu baris subjek; yang terus-menerus berdengung dengan baris subjek yang keluar dari halaman. Setiap Huruf Dikapitalisasi. Mereka terlalu banyak memberi tanda baca.
Mereka semua hanya berteriak, “Jangan buka aku!” Berusahalah untuk menonjol. Menggunakan hanya 3-4 kata di baris subjek Anda dapat membantu Anda melakukannya.
Mengapa Berhasil: Menjaga baris subjek Anda tetap pendek membuat konten tampak lebih percakapan dan kurang didorong oleh penjualan. Perlu juga disebutkan bahwa 66% dari semua email sekarang dibuka dan dibaca di perangkat seluler.
Tergantung pada perangkat dan pengaturannya, baris subjek Anda dapat terpotong jika terlalu panjang. Alat berguna Zurb, Subjek Uji, memiliki fitur hebat yang dapat Anda manfaatkan untuk menguji baris subjek Anda di perangkat tertentu sebelum mengirimnya.
Tetapi alat yang mewah tidak diperlukan jika Anda membuat baris subjek tetap pendek dan percakapan.
Dalam Aksi:
- "Membutuhkan bantuan?"
- “Curi strategi penjualan saya”
- "Anda diundang"
- “Seberapa dekat kamu?”
3. Baris Subjek Santai
Lihat melalui kotak masuk Anda, dan Anda akan menemukan subjek email yang sangat profesional dan terstruktur. Yang jelas-jelas pemasaran dan penjualan hanya memohon untuk diarsipkan, atau lebih buruk lagi, ditandai sebagai spam. Sama seperti menjaganya tetap pendek, Anda juga harus mencoba untuk menjaga hal-hal seinformal mungkin.
Mengapa Berhasil: Menemukan cara untuk membuat baris subjek Anda menonjol bisa jadi sulit, tetapi salah satu kemenangan termudah adalah menggunakan semua huruf kecil.
Atau, coba tulis seolah-olah Anda mengirim email ke seseorang yang sudah Anda kenal, seperti teman, orang tua, atau rekan kerja lama. Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk memulai dengan pengaturan hingga lelucon (pastikan Anda menyampaikan bagian lucunya).
Dalam Aksi:
- “Langkah kami selanjutnya”
- "Pertanyaan cepat"
- "Anda tahu Anda bekerja di penjualan medis ketika ..."
4. Jangan Abaikan Cuplikannya
Teks pendek yang menunjukkan pratinjau konten email masih dapat meningkatkan atau menghancurkan rasio buka Anda. Luangkan waktu sejenak untuk membuatnya terasa pribadi dan tunjukkan bahwa Anda telah melakukan sedikit pekerjaan rumah.
Mengapa Bekerja: Karena banyak program email menampilkan pratinjau konten email itu, menyusun pembuka email Anda dengan hati-hati dapat membantu memberi mereka dorongan kecil terakhir untuk membukanya.
Jika baris subjek Anda terlalu panjang (ingat tip #2?), maka kata-kata tambahan itu akan sering meluap dan menggantikan potongan email Anda. Apa pun yang Anda lakukan, pastikan untuk membuang permintaan daftar putih, tautan berhenti berlangganan, dan kata-kata kotor lainnya di bagian atas email Anda yang dapat secara tidak sengaja termanifestasi ke dalam cuplikan Anda.
Cuplikan dapat menyampaikan percakapan yang dapat dipersonalisasi dengan nama mereka atau hari dalam seminggu untuk membuat konten tampak lebih dibuat khusus. Ini dapat mengarah dengan pertanyaan yang menggugah pikiran, memancing rasa ingin tahu dengan pernyataan yang menarik, atau bahkan memberi Anda baris pertama dari sebuah cerita.
Dalam Aksi:
- “Selamat hari Kamis, [Nama Depan]!”
- “Mau melihat saya membangun bisnis?”
- "Jika Anda memiliki tongkat ajaib ..."
5. Hubungkan Titik-titik
Menunjukkan hubungan antara Anda dan penerima membantu mengatasi ketidakpercayaan awal terhadap email penjualan. Ini bisa berupa partisipasi bersama dalam acara baru-baru ini, hubungan timbal balik, atau bahkan keanggotaan dalam kelompok, klub, atau organisasi yang sama.
Mengapa Berhasil: Mirip dengan mempersonalisasi email Anda dengan menggunakan nama mereka, orang-orang diarahkan untuk mencari nama dan kata yang familiar saat memindai kotak masuk mereka.
Jika mereka baru-baru ini menghadiri konferensi yang juga Anda hadiri, coba tulis di baris subjek. Jika Anda memiliki hubungan timbal balik, baik itu teman, tetangga, atau rujukan, lanjutkan dan sorot. Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membangun koneksi atau kepercayaan di depan dapat menjadi langkah Anda untuk membuka email Anda.
Dalam Aksi:
- “[Nama Sambungan Bersama] mengatakan bahwa saya harus menghubungi”
- “Kami bertemu di Konferensi Pemasaran Pertumbuhan”
- “Waktunya untuk minum kopi setelah [Rapat Keanggotaan Bersama]?”
6. Meningkatkan Relevansi Melalui Segmentasi
Ledakan email dingin yang umum akan selalu kurang efektif daripada yang ditargetkan secara sempit. Pikirkan tentang bagaimana orang sibuk berinteraksi dengan kotak masuk yang ramai. Anda tidak membaca semuanya. Anda membaca sekilas pesan, mencari pesan yang tampaknya spesifik untuk Anda.
Mengapa Berhasil: Kampanye email yang tersegmentasi dapat menghasilkan peningkatan pendapatan hingga 760%, menurut DMA. Itu karena segmentasi memberi kesan kepada penerima bahwa email itu dikirim kepada mereka sendiri. Kesan langsung itu dapat dibuat dengan memasukkan detail tentang lokasi penerima, demografi mereka, pembelian sebelumnya, perilaku, industri, penggunaan, dan banyak lagi.
Dalam Aksi:
- “Rekomendasi restoran Dallas segar yang dikuratori hanya untuk Anda”
- “Perbaiki [masalah industri spesifik Anda] hari ini”
- “Jangan membeli [nama produk pesaing] sampai Anda membaca ini”
7. Jangan Takut Bereksperimen
Coba jalankan eksperimen Anda sendiri. Catat tingkat terbuka Anda, tanggapan, konversi, dan statistik penting lainnya untuk melihat apakah taktik baru Anda layak disimpan atau dibuang bersama-sama. Kemudian lanjutkan dan uji ide berikutnya yang Anda miliki. Bilas, ulangi, dan jangan pernah berhenti menguji.
Mengapa Berhasil: Semua praktik terbaik menjadi seperti itu karena orang berinovasi. Lemparkan emoji atau simbol ke baris subjek email penjualan dingin yang serius dan profesional dan lihat apa yang terjadi.
Experian menemukan bahwa baris subjek yang berisi simbol memiliki tingkat pembukaan unik yang lebih tinggi di 56% merek yang mereka analisis. Cobalah membuang baris subjek. Hubspot menemukan bahwa dari 6,4 juta email yang dikirim dari platform Sidekick mereka, email tanpa baris subjek dibuka 8% lebih banyak daripada email dengan baris subjek.
Dalam Aksi:
- "Terima kasih ? terlebih dahulu"
- "Aku memiliki sebuah pertanyaan ?"
- [Tidak ada subjek]
8. Tunjukkan Anda Asli
Sampai saat ini, kami telah memberikan praktik terbaik tentang bagaimana Anda harus melakukan sesuatu. Namun, pada poin terakhir ini, mari kita flip-flop dan diskusikan secara singkat apa yang tidak boleh Anda lakukan.
Jika Anda tidak memenuhi baris subjek bagus apa pun yang akhirnya Anda tulis, Anda akan dianggap tidak dapat dipercaya dan palsu. Internet penuh dengan peretasan dan satu kalimat yang dapat "menipu" orang untuk membuka email Anda. Jangan menjadi pria itu (atau wanita).
Mengapa Tidak Bekerja : Menggunakan jalan pintas dan trik dapat membuat orang merasa tertipu, menghancurkan kepercayaan atau kredibilitas yang mungkin Anda miliki.
Sangat sulit untuk membangun kredibilitas, dan sangat mudah untuk kehilangannya, jadi jangan ambil risiko itu. Itu tidak sepadan, dan melakukan hal itu kemungkinan akan membuat Anda ditandai sebagai spam alih-alih diabaikan atau dihapus begitu saja.
Dalam Aksi:
- "RE:" yang berpura-pura seolah-olah email ini adalah bagian dari utas email yang sedang berlangsung antara Anda berdua padahal sebenarnya bukan.
- “$1.000.000 tahun pertama Anda dijamin” atau klaim mewah lainnya adalah clickbait atau setara dengan penipuan pangeran Nigeria.
- "Liburan di Mars" bisa menjadi baris subjek yang baik jika Anda bekerja untuk SpaceX, tetapi jika baris subjek sama sekali tidak relevan dengan konten email Anda, maka Anda akan dianggap tidak jujur atau teduh.
Jangan biarkan baris subjek Anda menahan Anda dari menghancurkan tujuan Anda. Setiap email yang Anda kirim adalah peluang yang tidak boleh dianggap enteng. Ingatlah untuk membuatnya singkat, membuatnya relevan, menarik, dan tidak pernah berhenti menguji.
Membuat baris subjek yang bijaksana untuk email penjualan dingin Anda adalah bentuk seni sejati yang membutuhkan waktu untuk dikuasai. Tetapi jika Anda menerapkan beberapa praktik terbaik yang telah kami uraikan di sini dan tidak pernah berhenti bereksperimen, Anda akan melihat peningkatan yang cukup besar dalam rasio pembukaan Anda dan kemungkinan besar angka penjualan Anda juga.
9. Berusaha Menjadi Bermanfaat
Sebelum mengirim email, tanyakan pada diri sendiri, “Apakah saya akan membuka email ini berdasarkan baris subjek yang saya tulis?” Jika jawabannya tidak, kembali ke papan gambar. Untuk benar-benar membuat dampak dengan kampanye email dingin Anda, setiap email harus relevan dan memberikan nilai kepada penerima.
Mengapa Berhasil: Menjadi berguna adalah kualitas yang dikagumi orang. Menipu seseorang mungkin membuat email Anda terbuka, tetapi membuka tirai untuk menemukan bahwa Anda telah membuang waktu mereka dapat menyebabkan kerusakan permanen. Kampanye email dingin sering memberi Anda satu kesempatan untuk membuat kesan yang baik, jadi pastikan salinan tubuh Anda mendukung apa pun yang Anda katakan di baris subjek.
Strategi jangka panjang yang lebih baik termasuk memberikan pengetahuan orang dalam yang tidak dapat diperoleh dengan mudah oleh penerima, berbagi studi kasus, menghibur mereka dengan cara tertentu, atau memberi mereka sesuatu yang bernilai yang sepadan dengan waktu mereka.
Dalam Aksi:
- “Pesaing Anda berperingkat lebih tinggi dari Anda di Google. Begini caranya:”
- “Klien Anda akan menyukai penelitian terbaru kami”
- “Ide hadiah unik yang tidak akan pernah dilupakan pelanggan Anda”
10. Baris Subjek Humoris
Orang-orang suka tertawa, jadi mengapa tidak melemparkan lelucon ke baris subjek Anda dari waktu ke waktu? Meskipun teknik ini dapat menghasilkan keajaiban untuk memecahkan kebekuan, perlu diingat bahwa ini bukan untuk semua orang. Pastikan Anda benar-benar lucu, sebagai permulaan. Jika humor bukan salah satu kekuatan Anda, serahkan yang ini kepada para profesional.
Mengapa Berhasil: 47% email dibuka atau dibuang hanya berdasarkan baris subjeknya. Mengetahui bahwa orang menilai email Anda hanya berdasarkan faktor tunggal ini berarti Anda harus segera menarik minat mereka. Apa cara yang lebih baik untuk memicu rasa ingin tahu selain dengan pengaturan lelucon? Jika tidak ada yang lain, Anda akan membuat mereka membuka email sehingga mereka dapat mendengar bagian lucunya. Pastikan Anda menyampaikan lelucon di badan email, sehingga mereka tidak merasa tertipu. Pengaturan lelucon adalah kemenangan yang mudah, tetapi berbagi cerita lucu juga dapat membangun hubungan baik dan memulai percakapan yang menyenangkan.
Dalam Aksi:
- “Seekor kuda masuk ke bar..”
- “Biarkan aku berbagi cerita memalukan denganmu”
- “Saya tidak akan pernah melihat lilin beraroma dengan cara yang sama lagi”
11. Baris Subjek Berpendapat
Sangat mudah – dan umum – untuk mengambil jalur yang lebih aman saat mengirim email. Tapi brankas tidak membuat Anda terbuka. Mencoba membuat semua orang menyukai Anda menghasilkan hasil yang biasa-biasa saja. Anda akan dianggap tidak dapat diingat (jika Anda membuat kesan sama sekali), dan Anda akan menyatu dengan kotak masuk penerima dengan semua baris subjek berisi spam lainnya yang mereka lewati.
Mengapa Berhasil: Memiliki dan berbagi pendapat tidak selalu mudah. Anda harus mencapai garis tipis antara berdiri di belakang apa yang Anda yakini dan mengasingkan audiens Anda. Tujuannya di sini bukan untuk mendorong orang menjauh, tetapi untuk mendekatkan orang yang tepat. Jika itu berarti kehilangan beberapa orang yang tidak cocok di sepanjang jalan, maka itu mungkin hal yang baik dalam jangka panjang. Dan meskipun memiliki pendapat bisa menjadi masalah yang serius, itu tidak selalu harus begitu. Mengambil sikap keras terhadap makanan, film, atau buku favorit juga dapat menarik perhatian orang dan memulai percakapan.
Dalam Aksi:
- “Piala partisipasi adalah bagian dari masalah”
- “Pelanggan tidak selalu benar”
- “Karate Kid III adalah sebuah mahakarya. Inilah alasannya:”
12. Baris subjek dengan Urgensi
Eksklusivitas dan urgensi menambahkan elemen FOMO – takut ketinggalan – ke email cold sales Anda. Ketika dilakukan dengan baik, penerima khawatir mereka harus bertindak sekarang, atau mereka akan selamanya kehilangan kesepakatan.
Mengapa Berhasil: Menurut penelitian yang dilakukan oleh Eventbrite, generasi milenium mengalami FOMO pada tingkat 69% yang luar biasa. Mengingat persentase yang besar ini, khususnya kaum milenial, terdorong untuk muncul, berbagi lebih banyak, dan lebih terlibat. Email dingin tidak berbeda. Jika Anda dapat melayani massa (ingat bahwa milenium sekarang adalah generasi terbesar dalam angkatan kerja AS) yang ingin merasa dilibatkan, Anda dapat membuat dampak yang cukup besar pada tingkat konversi kampanye Anda berikutnya. Bahkan, sebuah penelitian menemukan bahwa 60% pelanggan milenial mengaku melakukan pembelian setelah mengalami FOMO dan paling sering dalam waktu 24 jam.
Triknya di sini adalah untuk tidak melakukannya secara berlebihan. Jika semua email Anda mendesak, maka tidak ada satupun yang mendesak. Juga, jika penawaran eksklusif Anda benar-benar tersedia untuk semua orang, Anda akan kehilangan kredibilitas atau mengurangi nilai email Anda. Selektif tentang seberapa sering Anda menggunakan teknik ini.
Dalam Aksi:
- “Besok adalah hari terakhir. Kunci sebelum harga naik. ”
- “Penawaran sensitif waktu pada [masukkan nama produk]”
- “Anda tidak ingin melewatkan ini”
Personalisasi dalam skala besar
Sebagian besar email dingin tidak perlu terlalu dipersonalisasi. Rumus yang mudah diikuti ketika memutuskan bagaimana mempersonalisasi email Anda adalah:
- Email yang berbeda untuk target yang berbeda
- Teliti individu dan sesuaikan kalimat pertama
Misalnya, di Mailshake, dua grup yang kami targetkan adalah tenaga penjualan dalam tim penjualan, dan konsultan yang melakukan pencarian calon pelanggan mereka sendiri.
Jelas, kedua kelompok ini memiliki karakteristik dan titik sakit yang berbeda, jadi email saya ke keduanya akan berbeda.
Namun, pada tingkat individu, saya dapat mengambil 5 menit per prospek, memeriksa LinkedIn, situs web, dan akun sosial lainnya, dan menemukan sudut untuk membuka email saya yang terhubung ke penawaran saya dan menunjukkan bahwa ini bukan email yang sama persis. Saya mengirim ke ratusan orang lainnya.
Dengan Mailshake, Anda dapat mempersonalisasi email secara massal dengan fitur gabungan surat yang canggih, menjadwalkan email tindak lanjut yang dijeda atau dipicu berdasarkan apakah penerima membuka email, mengklik tautan, atau membalas, dan membalas prospek langsung dari Mailshake Anda dasbor dengan Penangkap Utama.
Anda juga dapat mengatur jumlah waktu antara tindak lanjut (5 hari antara email pertama dan kedua, 7 hari antara kedua dan ketiga, dll.), dan hari dan waktu yang Anda inginkan untuk dikirim (misalnya, antara 8 pagi dan 6 sore pada hari kerja).
Optimalkan salinan Anda dan strategi penjangkauan keseluruhan dengan menguji AB baris subjek yang berbeda, salinan isi, dan urutan kampanye penuh. Dan dengan integrasi asli ke CRM Anda, dan integrasi pihak ketiga ke ratusan alat perangkat lunak melalui Zapier, Anda dapat mengotomatiskan jangkauan Anda lebih jauh dengan memicu kampanye ketika seseorang mengunduh eBuku, memesan rapat, atau mendaftar untuk demo.
Jika media sosial dan telepon adalah bagian dari irama penjangkauan Anda, Anda dapat menyertakan titik kontak tersebut dalam irama penjangkauan Anda juga dengan Keterlibatan Penjualan Mailshake.
Intinya: personalisasi sangat penting untuk strategi penjangkauan yang efektif, tetapi itu hanya satu bagian dari teka-teki, dan tidak ada alasan mengapa Anda tidak dapat mengotomatiskannya.