900 Posting Nanti: Bagaimana Jahitan Luhur Merampingkan Pemasaran Konten Mereka

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Jenny Hart dari sublimestitching.com. Sublime Stitching adalah studio kontemporer untuk sulaman tangan dan dimulai pada tahun 2001 dan saat ini berbasis di Los Angeles, California. Selamat datang Jenny.

Jenny: Hai, terima kasih.

Felix: Ceritakan sedikit lebih banyak tentang apa yang dimaksud dengan ... Apa yang dimaksud dengan bordir tangan, apa produk itu atau produk yang Anda jual?

Jenny: Yah, saya mulai mendesain pola untuk sulaman tangan dan perlengkapan dan peralatan dan tekstil pada saat orang-orang tidak lagi mengerjakan sulaman tangan. Itu adalah sesuatu yang membuat saya kecanduan sebagai seorang seniman, saya mulai bereksperimen dengannya. Ini dulunya merupakan andalan toko [tidak terdengar 00:01:45], adalah pola bordir. Melalui tahun 80-an, itu benar-benar ketinggalan zaman dan Anda benar-benar hanya memiliki cross-stitchers yang masih bekerja. Apa yang saya lakukan adalah bordir permukaan yang seperti [tidak terdengar 00:01:58] atau pada jaket jean dan itu baru saja ... Tidak ada lagi perusahaan yang secara aktif merancang untuk bordir tangan. Saya melihat kebutuhan nyata untuk itu, saya pikir ada generasi yang tidak mengambil dan tidak tertarik karena mereka menyamakannya dengan estetika yang lebih tua.

Saya tahu bahwa Anda dapat melakukan sesuatu yang baru dengannya, Anda dapat membuat sulaman apa saja, selalu dapat disesuaikan. Pada tahun 2001, saya meluncurkan Sublime Stitching dan saya mulai menerbitkan besi pada pola transfer, itu adalah template yang Anda pasang pada kain yang dapat Anda jahit di sepanjang garis. Inti dari bekerja dengan seniman, saya mulai bekerja dan berkolaborasi dengan banyak seniman yang karyanya sangat saya sukai yang mungkin tidak Anda lihat sebagai desain kerajinan komersial. Saya benar-benar ingin melakukan sesuatu yang baru dengannya, membuat orang bersemangat lagi tentang sulaman tangan karena itu adalah gairah baru yang saya temukan dan ini seperti ketika Anda menemukan sesuatu untuk pertama kalinya, Anda ingin melibatkan semua orang dan itu benar-benar dorongan untuk Sublime Stitching.

Felix: Sangat keren. 2001, ini di era internet, sudah lama sekali. Ini mungkin sebelum platform eCommerce yang mudah muncul. Bagaimana Anda menjual produk, apakah Anda menjual secara online atau offline juga?

Jenny: Saya tidak menjual offline untuk memulai, Sublime Stitching tumbuh dari sebuah blog, saya mulai blogging pada tahun 1999. Kemudian ketika saya mulai bekerja di bordir, saya memulai sebuah blog ... Saya pikir itu adalah blog selama sebulan yang disebut Sublime Stitching di mana itu hanya posting pekerjaan saya di bordir. Saya membuat kode situs web pertama saya untuk eCommerce, saya tidak ... Tidak ada platform yang benar-benar luar biasa pada waktu itu. Saya tidak tahu Dreamweaver, saya tidak akrab dengannya. Saya belajar HTML langsung dan saya membangun situs web pertama saya seperti itu. Saya juga menjalankannya seperti itu selama enam tahun pertama seperti orang gila. Kami juga menggunakan … [Mels-E 00:04:11] adalah keranjang saya, resmi.net. Itu semua hal yang Anda ... Saya pikir ini masih benar hari ini tetapi dengan lebih banyak alat karena saya hanya benar-benar mencoba untuk menjahit bersama banyak bagian putus asa dan membuat situs eCommerce.

Felix: Apakah niatnya selalu untuk memulai bisnis karena Anda menyebutkan itu adalah sebuah blog pada awalnya. Apakah Anda memiliki niat untuk membangun bisnis di sekitar blog itu?

Jenny: Saya lakukan. Sulaman tangan bagi saya adalah proyek pikiran saya yang ingin saya lakukan sejak lama seperti ketika Anda berkata, "Suatu hari saya akan belajar bahasa Italia." Bagi saya selama bertahun-tahun itu adalah, "Suatu hari, saya akan belajar menyulam tangan," karena saya pikir itu akan sangat menarik untuk karya seni saya dan pada saat yang sama saya berpikir, "Anda tahu, akan sangat bagus jika ada perusahaan yang membuat pola bordir keren, yang memiliki tema yang diperbarui.” Itu selalu terngiang di kepala saya dengan saya pikir orang-orang yang berpikiran kewirausahaan, melemparkan ide-ide ini di kepala mereka untuk waktu yang lama dan berkata, "Saya selalu punya ide ini untuk bisnis."

Sublime Stitching sebelum memiliki nama adalah ide yang saya mainkan sejak lama dan saya telah meneliti di samping, solusi manufaktur. Itu tidak benar-benar datang bersama sampai tahun 2001 hanya dari pertemuan hal-hal yang berbeda di mana saya benar-benar siap untuk mewujudkannya dan menjadikannya bisnis yang sebenarnya.

Felix: Anda menyebutkan bahwa orang tidak benar-benar bekerja dengan sulaman tangan lagi. Apakah Anda merasa harus meyakinkan banyak orang untuk mencobanya lagi karena menurut saya salah satu pro dan kontra dari berada di pasar yang telah hilang atau belum populer adalah Anda adalah salah satu yang pertama orang untuk pindah ke dalamnya, Anda tidak memiliki persaingan tetapi kemudian di sisi lain itu mungkin berarti tidak banyak ... Tidak ada pelanggan di sana juga. Apakah itu masalah yang sulit bagi Anda pada awalnya, apakah Anda memiliki masalah menemukan pelanggan sejak dini karena itu bukan aktivitas yang trendi atau populer yang saya kira orang lakukan lagi?

Jenny: Yah, saya memandang pelanggan saya sebagai diri saya sendiri pada dasarnya di mana saya adalah seseorang yang ... Saya tidak tertarik pada menjahit, saya tidak tumbuh menjahit, saya tidak suka kerajinan. Bagi saya kerajinan adalah sesuatu yang dilakukan anak-anak TK, saya menganggap diri saya seorang seniman yang baik dengan latihan studio. Mengetahui apa yang mengubah pikiran saya tentang sulaman tangan dan apa yang membuat saya bersemangat tentang hal itu, saya tahu itu akan menjadi alat komunikasi saya kepada orang lain yang tidak pernah memikirkannya dan bagaimana saya bisa meletakkannya di depan mata mereka dengan cara yang berbeda. Aspek lain yang sangat besar dari itu adalah saya bekerja di bordir tangan sebagai seorang seniman jadi saya membuat pekerjaan di bordir tangan dan banyak pekerjaan diterbitkan, ilustrasi, dipamerkan. Saya mendapatkan banyak pers dan banyak perhatian untuk karya seni saya pada saat itu.

Itu besar ... Banyak orang akan melihat pekerjaan saya dan berkata, "Saya belum pernah melihat bordir seperti itu, saya tidak tahu Anda bisa melakukannya dengan itu, saya berharap saya bisa mencobanya." Anda [tidak terdengar 00:07:17], "Yah, saya memiliki perusahaan ini, Sublime Stitching, bolehkah saya menarik minat Anda pada beberapa pola dan mengajari Anda cara menjahit?" Saya memiliki titik loncatan yang bagus dengan pekerjaan saya yang telah keluar selama sekitar satu tahun pada waktu itu dan saya mendapatkan tanggapan yang begitu besar dari orang-orang yang melihat pekerjaan yang tidak selalu khas. Saya menemukan ini sangat menarik ketika melihat seni rupa, insting pertama Anda tidak selalu mengatakan, "Saya ingin membuat lukisan itu." Itu sesuatu yang sangat berbeda tentang sulaman tangan yang dilihat sebagai dapat diakses dan sesuatu yang ... Keduanya dilihat sebagai dapat diakses dan tidak dapat diakses.

Ini dipandang dapat diakses karena mereka melihat karya saya di galeri dan mereka berkata, “Saya tahu apa itu, itu sulaman tangan. Wah, saya ingin sekali melakukannya, lihat betapa kerennya hal yang bisa Anda lakukan dengannya, saya tidak pernah berpikir seperti itu.” Kemudian kenyataannya adalah, saya tidak tahu cara menyulam, saya tidak tahu siapa pun yang tahu cara menyulam dan itu cara terbaik untuk belajar adalah meminta seseorang mengajari Anda. Sublime Stitching sangat banyak tentang membuat orang melewati rintangan itu atau rintangan yang dirasakan itu. Dua persepsi, satu bahwa sangat sulit untuk memulai, tidak, sangat mudah untuk memulai dan bahwa Anda harus menjahit boneka beruang dan kelinci, Anda tidak melakukannya. Lihat karya saya, lihat apa yang saya lakukan dengannya, Anda dapat melakukan sesuatu yang sama unik dan kreatifnya.

Felix: Ya, saya pikir ini adalah masalah atau masalah yang dihadapi banyak pemilik toko di mana mereka harus meyakinkan karena orang memiliki prasangka tentang produk yang mereka jual atau aktivitas seputar produk itu. Apa yang sebenarnya Anda lakukan untuk membantu orang mengatasi rintangan ini?

Jenny: Saya setuju dengan apa yang baru saja Anda katakan, saya pikir jika Anda sudah ... Saya tidak hanya memiliki produk akhir untuk dibeli orang seperti hadiah atau pernak-pernik yang menurut saya secara inheren bisa jauh lebih sulit untuk dijual. Aku punya cerita bersamanya. Apa yang saya lakukan, upaya pertama saya muncul dan saya pikir ini berlaku untuk siapa pun hanya memberi tahu orang-orang di komunitas saya apa yang saya lakukan. Saya sangat aktif di forum diskusi online pada waktu itu bernama Glitter dan itu di situs web bernama Get Crafty. Ini benar-benar sangat … Ini adalah semacam titik awal bagi gerakan DIY pada saat banyak orang yang menghadiri Pameran Kerajinan Renegade pertama berada di forum ini. Banyak orang sedang melakukan pekerjaan, kami membagikannya, membicarakannya dan itu adalah tempat di mana saya dapat mengatakan, “Hei, saya telah bekerja di perusahaan ini Sublime Stitching, saya sangat ingin menunjukkan kepada kalian pola, maukah Anda memeriksa situs web saya, mendapatkan umpan balik?

Saya pikir ini adalah titik awal yang bagus untuk siapa pun yang menjalankan bisnis mereka. Kemudian hal lain yang sangat nyata yang akan terdengar super analog adalah bahwa saya memiliki ... Majalah BUST mempekerjakan saya untuk membuat ilustrasi. Saya sebenarnya telah menjangkau mereka dengan pekerjaan saya dan mereka berkata, "Ya, kami ingin memberi Anda pekerjaan." Mereka menjalankan ilustrasi halaman penuh, itu adalah potret sulaman tangan yang saya lakukan untuk sebuah artikel dan saya berkata, “Sebagai pengganti pembayaran untuk byline saya, bisakah Anda menjalankan situs web saya, sublimestiching.com? Anda bahkan tidak perlu mencantumkan nama saya, cukup masukkan situs web saya.” Mereka melakukannya, mereka benar-benar menggunakan nama saya juga, tetapi byline saya adalah Jenny Hart, sublimestiching.com dan itu adalah mata pertama saya yang sebenarnya di depan orang-orang atau mata di situs web saya dan mendapat sedikit lalu lintas dan saya baru saja membangunnya dari sana.

Felix: Semua hal yang Anda katakan, forum yang Anda kunjungi, blog yang Anda buat, PR yang Anda dapatkan dengan melakukan pekerjaan ini dan meminta mereka untuk menautkan kembali ke Anda, kembali ke situs Anda. Ini semua adalah hal-hal yang masih merupakan strategi pemasaran yang sangat valid saat ini yang bahkan mungkin jauh lebih populer dalam beberapa tahun terakhir. Apakah ini masih yang Anda lakukan hari ini untuk mengarahkan lalu lintas dan pelanggan baru ke bisnis Anda?

Jenny: Yah, kami benar-benar melihat ... Itu banyak berubah bagi saya. Saya masih ... Ini banyak ... Bisnis saya ada di banyak mulut ke mulut. Saya dulu melakukan banyak iklan cetak, saya dulu melakukan banyak iklan cetak alternatif di zine seperti Punk Planet dan Juxtapoz dan Comics Journal dan BUST. Saya pikir memiliki kontak pertama dengan komunitas Anda, orang-orang yang merupakan pengusaha lain atau orang-orang yang mengetahui bisnis Anda dan memahami apa yang Anda coba lakukan dengan baik adalah poin pertama yang bagus. Kemudian hanya membicarakannya, saya selalu berbicara tentang apa yang sedang saya kerjakan dan saya selalu membawa kartu, saya selalu memberi tahu ... Orang-orang berpikir, “Itu hal yang menyenangkan, saya ingin tahu lebih banyak tentang dia." Saya selalu membawa kartu promo.

Kami biasa melakukan pertukaran promosi dengan bisnis web lain melalui forum. Sebenarnya digunakan untuk mengaturnya di mana kami akan menukar barang curian promosi untuk dimasukkan ke dalam pengiriman keluar kami. Ini adalah hal yang menyenangkan karena kemudian pelanggan kami mungkin akan mendapatkan kancing satu inci atau stiker bemper kecil yang berasal dari bisnis lain dan rasanya seperti tas kecil yang bagus. Yang berbeda adalah bahwa media sosial tidak ada seperti sekarang. Tahun demi tahun saya selalu mencoba memahami cara-cara baru untuk menavigasinya dan memiliki Sublime Stitching yang hadir di sana. Tidak selalu jelas di awal. Ketika Instagram masih baru, ketika Pinterest masih baru, saya belum memiliki pemahaman tentang bagaimana orang akan bermain dengan ini dan di mana kehadiran kami masuk akal.

Saya pikir sebenarnya sekarang adalah yang terkuat yang kami lihat untuk memahami dari mana pelanggan berasal melalui saluran tersebut, bagaimana mereka ingin berinteraksi dengan saya karena saya memiliki hubungan yang sangat … Saya suka menjaga hubungan satu lawan satu dengan saya. pelanggan saya. Saya menjawab banyak email kami dan berkomunikasi langsung dengan mereka. Banyak hal inti yang Anda sebutkan di awal yang biasa saya lakukan, masih saya lakukan. Saya pikir buletin kami adalah cara nomor satu kami untuk berkomunikasi dengan orang-orang dan mendapatkan lebih banyak orang di dalamnya jika seseorang membagikannya, mendorong penjualan. Banyak fundamental sebenarnya tetap sama.

Felix: [Suara tidak terdengar 00:13:30], hal yang menyenangkan tentang pemasaran adalah seperti yang Anda katakan, dasar-dasarnya tetap sama, saluran, yang baru muncul setiap saat seperti Instagram misalnya adalah [tidak terdengar 00:13 :39] tapi banyak teknik dan fondasinya selalu sama. Anda menyebutkan sebelumnya bahwa bisnis benar-benar dimulai dengan blog. Saya sedang melihat blog Anda saat ini, apakah itu blog yang sama dengan yang Anda hosting sebagai sublimestitching.com atau di situs web terpisah?

Jenny: Tidak, sama saja. Ketika pertama kali dimulai itu adalah blog spot blog dan kemudian saya mungkin memilikinya sebagai plugin ke situs HTML saya saat itu. Sudah begitu lama saya tidak ingat tetapi ketika kami beralih dari Drupal ke Shopify, kami memiliki semua posting blog yang dimigrasikan. Posting blog saya kembali ke tahun 2003. Foto-fotonya rusak saat ini, jika Anda mundur cukup jauh, foto-foto itu tidak ada di sana, kami mencoba mengatasinya. Satu-satunya bagian yang tidak ada adalah posting pertama yang saya lakukan pada tahun 2001. Baik atau buruk, semua entri blog saya masih ada di sana.

Felix: Ya, saya melihat, itu luar biasa. Anda memiliki hampir 900 artikel yang merupakan satu ton artikel, satu ton dedikasi dan tentu saja bagus bahwa Anda memiliki konsistensi selama bertahun-tahun yang berbeda, selama bertahun-tahun. Apa yang Anda … Bagaimana Anda memutuskan jenis konten apa yang harus Anda buat untuk blog dan berbicara dengan kami tentang bagaimana hal itu berkembang dari waktu ke waktu dari awal hingga hari ini, jenis konten yang Anda buat?

Jenny: Pernah dan Anda mengatakan itu bagus memiliki konsistensi itu dan saya melihat blog saya dan saya melihat bagaimana saya mencoba untuk merampingkannya, hal-hal seperti selalu memiliki ukuran gambar yang sama. Saya dulu menulis posting blog lebih lama daripada yang saya lakukan sekarang sedangkan sekarang saya mencoba untuk membuatnya pendek dan to the point dan kemudian seminggu sekali saya suka mendapatkan sesuatu yang bisa Anda duduk dan baca. Itu selalu merupakan campuran dari minat pribadi, rilis produk baru, tip dan teknik yang menurut saya disukai orang dan juga mencoba memahami di mana hal-hal ini ingin tinggal. Misalnya tutorial, saya punya banyak tutorial bordir. Saya selalu suka mengumumkannya di blog, tetapi saya dulu bertanya-tanya apakah saya ingin konten itu ditayangkan di blog atau apakah saya ingin memiliki halaman tersendiri.

Banyak hal di mana kami menjalankan latihan tentang bagaimana kami akan mengumumkan ini, di mana kami akan mengumumkannya di Instagram dan itu akan mengarahkan mereka ke mana. Mari kirimkan ke blog, apakah pelajaran lengkapnya akan ada di sana, semua itu. Itu berubah, saya tidak akan mengatakan bahwa kami telah menemukan formula yang sempurna untuk berbagai hal, saya pikir kami ... Saya mencoba juga karena itu membuat saya lebih mudah, saya tidak mencoba untuk menemukan kembali roda setiap kali saya duduk untuk melakukan tutorial dan mencari tahu di mana ia akan tinggal. Kami benar-benar memperlengkapi banyak hal itu sekarang dan itu membuatnya jauh lebih mudah jika Anda … Saya tahu ini akan membuat Anda kewalahan, saya tahu saya kewalahan, tetapi jika Anda memiliki bisnis dan Anda berpikir tentang bagaimana Anda akan pergi untuk mempromosikannya atau jika Anda memiliki konten yang akan Anda dorong, jika Anda dapat menggigit satu per satu dan menyelesaikannya.

Jika Anda memiliki templat yang dapat Anda gunakan, yang dapat Anda buat sendiri, yang Anda tahu dapat Anda gunakan berulang kali dan tidak tersiksa karena menikah dengannya, ketahuilah bahwa Anda dapat membuat perubahan jika tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Itu sangat membantu mengurangi pekerjaan Anda. Itu memudahkan Anda untuk kembali ke sana dan melakukannya lagi. Kami memiliki banyak proses di tempat sekarang yang kami coba ... Kami terus menyempurnakannya, Anda hanya benar-benar terus-menerus melihat bagaimana hasilnya, melihat umpan balik dan informasi, melihat ... Jika Anda merasa seperti itu berhasil dan kemudian Anda menyesuaikan atau berkata, "Oke, bagus, sekarang kami siap untuk membiarkan mesin kecil itu berjalan sebagaimana adanya."

Felix: Saya suka dua hal yang sangat penting yang Anda sebutkan yang ingin saya sebutkan. Salah satunya adalah memiliki proses ini tetapi kemudian juga tidak merasa seperti Anda harus menikah dengannya, tidak merasa seperti Anda harus mendapatkan proses yang benar dari awal. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah tidak memiliki keragu-raguan semacam itu, analisis semacam itu atau kelumpuhan demi analisis karena Anda tidak dapat bergerak maju kecuali itu sempurna. Maka itu mengarah pada penghindaran saja, bukan? Anda mulai menghindari pekerjaan, menghindari proses itu karena Anda tidak menyukainya dan karena Anda terlalu terikat dengan gagasan untuk menjadi sempurna. Selain dengan blog, proses apa lagi yang paling membantu Anda menjalankan bisnis, yang bertahan dalam ujian waktu selama bertahun-tahun?

Jenny: Bagi saya itu akan menjadi ... Saya baru saja mengubahnya tetapi itu akan menjadi templat buletin. Saya benar-benar duduk dan menyusun templat buletin untuk diri saya sendiri beberapa tahun yang lalu sehingga tidak perlu empat jam bagi saya untuk mengerjakan buletin. Itu sangat membantu dan terasa sulit dan membuat frustrasi pada saat Anda melakukannya karena Anda mencoba membuat sistem yang tidak ada atau proses yang belum ada. Anda harus membuatnya sendiri. Hal yang telah saya pelajari adalah bahwa suatu hari yang membuat frustrasi atau suatu sore di mana saya mengesampingkan segalanya dan berkata, "Saya akan melakukan ini," selalu berharga. Bahkan jika saya tidak sampai pada titik di mana saya merasa seperti, "Oke, saya sudah menyempurnakannya." jika saya bisa membawanya ke titik di mana saya seperti, "Saya telah menggerakkan bola ke depan," saya dapat mengirimkan ini.

Parameter yang bagus untuk bisnis, terutama ketika Anda merasa tersiksa seperti, "Saya ingin merek saya direpresentasikan dengan sempurna dengan cara ini." Parameter yang bagus adalah, "Apakah ini akan mempermalukan saya?" Jika itu tidak akan mempermalukan Anda, jika Anda bisa hidup dengannya dan itu akan membantu Anda melanjutkan ke hal berikutnya, maka lanjutkan dan letakkan di sana. Saya pikir sumber ketegangan terbesar bagi saya ketika saya bekerja adalah mencoba mencari tahu di mana garis itu, seperti, “Apakah gambarnya benar-benar selesai, apakah lukisan itu benar-benar selesai? Tidak, perlu satu sapuan kuas lagi.” Mungkin tidak, ambil saja di luar sana, Anda akan melihatnya dengan mata baru begitu dia keluar juga. Anda memiliki sesuatu untuk dikerjakan dan kami juga menyebutnya sebagai pawai 20 mil, mengacu pada penjelajah Arktik di mana tidak peduli apa kondisinya, tidak peduli seberapa buruk badai salju, Anda harus melakukan 20 mil setiap hari.

Jika tidak, jika Anda mengambil hari libur, Anda tidak akan berhasil sampai akhir. Anda tidak bisa berhenti, Anda hanya perlu melakukan satu segmen itu setiap hari. Itulah sikap yang saya coba dan pertahankan dengan pekerjaan seperti itu.

Felix: Apa yang Anda lakukan pada hari-hari di mana Anda tidak ingin melakukannya, apakah Anda hanya ... Bagaimana Anda membuat diri Anda pergi sehingga ... Seperti yang Anda katakan, Anda mendorongnya bahkan jika Anda tidak suka melakukannya dia. Apakah ada tips, adakah trik yang berhasil bagi Anda untuk membuat diri Anda melakukan hal-hal yang tidak ingin Anda lakukan atau melakukan sesuatu saat Anda merasa tidak termotivasi untuk melakukannya?

Jenny: Ada dua hal yang saya lakukan. Salah satunya adalah jika saya benar-benar tidak ingin bekerja, jika saya benar-benar tidak ingin bekerja, jika saya bisa, saya akan mengambil hari libur atau saya akan mengambil cuti sore hari. Alasannya adalah karena jika saya tidak ingin bekerja dan saya hanya merasa frustrasi, saya tidak akan produktif dan saya tidak akan benar-benar menyelesaikan pekerjaan. Saya juga tidak akan memberi diri saya istirahat yang jelas saya butuhkan. Saya selalu mencoba untuk menghindari mengisi ruang, "Yah, saya tidak benar-benar memiliki hari kerja dan saya tidak benar-benar memiliki hari libur." Entah saya sedang libur atau saya sedang bekerja. Trik yang saya mainkan pada diri saya sendiri adalah jika saya harus fokus pada tugas yang sebenarnya tidak ingin saya lakukan, saya akan menggantungkan wortel untuk diri saya sendiri dengan mengatakan, “Oke, jika Anda bisa menyelesaikan ini, maka Anda dapat melanjutkan untuk melakukan ini.”

Sesuatu yang saya sangat bersemangat untuk memulai, saya memproyeksikan saya ingin memulai. Kemudian saya akan terbang melalui hal yang sebenarnya tidak ingin saya lakukan dan sekarang saya sedang mengerjakan proyek menyenangkan yang ingin saya mulai.

Felix: Luar biasa. Saya ingin kembali ke blog dengan sangat cepat. Anda menyebutkan bahwa ada banyak jenis konten yang berbeda yang Anda buat, tutorial, Anda mungkin menulis tentang minat pribadi atau mungkin produk pribadi yang Anda sukai atau Anda mungkin menulis tentang produk baru yang Anda luncurkan di toko . Apakah Anda menemukan bahwa berbagai jenis konten yang Anda susun menghasilkan hal yang berbeda untuk bisnis Anda?

Jenny: Ya , saya menemukan bahwa kami mendapatkan lebih banyak keterlibatan ketika mereka lebih banyak posting blog pribadi. Saya memposting posting blog anekdot yang cukup pribadi ketika Carrie Fisher meninggal yang mungkin menarik untuk dibaca oleh pendengar Anda. Itu mendapat respon besar. Hal-hal lain yang berhubungan dengan di balik layar, saya pergi ke Paris Desember lalu dan saya mengunjungi dua perusahaan di sana, salah satunya adalah perusahaan manufaktur benang sutra yang sudah beroperasi sejak tahun 1820. Ini dijalankan oleh cucu pendiri. Memiliki sedikit gambaran tentang itu, saya suka melihatnya, saya suka mengetahui cerita di balik produk. Kami mendapatkan banyak tanggapan untuk itu. Saya menggunakan blog cukup sedikit hanya untuk kapan saja suatu peristiwa atau pengumuman terjadi dan itu tidak selalu menghasilkan komentar tetapi tidak benar-benar dirancang untuk itu.

Tutorial dan konten pendidikan adalah daya tarik utama untuk website saya, adalah salah satu hal yang kita pelajari. Selalu begitu, berjalan seiring dengan bisnis saya, saya tidak dapat benar-benar menawarkan dan melakukan apa yang saya lakukan jika saya tidak pada saat yang sama mengajari orang-orang bagaimana melakukan sulaman tangan yang saya sukai dan saya inginkan untuk melakukan bagaimanapun. Tidak akan … Saya akan memiliki produk yang menggantung di udara tanpa panduan manual jika saya tidak memilikinya. Saya mendapatkan banyak orang datang ke situs web, tidak selalu karena mereka memiliki Sublime Stitching atau mereka mencarinya meskipun ada aspek itu. Banyak dari itu datang kepada kami hanya karena orang ingin belajar cara membuat simpul Prancis atau mereka ingin belajar cara membuat jahitan satin dan itu membawa mereka kepada saya.

Felix: Satu hal lagi yang saya perhatikan tentang blog Anda adalah banyak foto, banyak foto yang tampak berbeda juga. Saya tidak dapat membayangkan bahwa Anda juga dapat merampingkan semua ini, bukan? Sepertinya itu semua ... Setidaknya saya tidak mengenali [tidak terdengar 00:23:55] semua ini. Bagaimana Anda bisa membuat proses pembuatan foto untuk blog Anda menjadi lebih mudah?

Jenny: Satu hal yang saya lakukan adalah saya memiliki bingkai kecil yang mengelilingi semua foto saya. Ketika saya awalnya blogging, saya hanya akan memasang foto apa pun, itu tidak akan ... Saya tidak suka tampilan tanda air tetapi saya merasa bahwa saya perlu memiliki pemberitahuan hak cipta dengan gambar saya yang dapat kami katakan sedang digunakan , orang hanya akan memposting ulang dan tidak akan ada tautan balik. Salah satu hal yang saya lakukan adalah saya mulai menggunakan bingkai kecil ini dan seperti apa bentuknya, terlihat seperti tepi cetakan polaroid berkerut tua. Kemudian itu memberi saya papan putih yang bagus ini dan saya hanya memiliki pemberitahuan hak cipta dan perusahaan saya karena saya telah memperhatikan bahwa orang-orang akan menggunakan gambar-gambar ini di blog mereka sendiri dan saya tidak keberatan karena itu saya temukan melalui Sublime Stitching dan kreditnya disana.

Itu selalu bagus. Untuk fotografi sebenarnya, memiliki iPhone sangat bagus karena 12 tahun yang lalu saya tidak memilikinya, saya memiliki kamera digital. Baru-baru ini kami baru saja mendirikan studio foto produk yang belum pernah saya miliki sebelumnya yang merupakan berkah. Ini sangat bagus untuk memiliki ... Saya memiliki meja dengan mulus dan lampu diatur sedangkan di masa lalu, saya selalu mengejar sinar matahari sekitar dengan sepotong inti busa putih mencoba untuk mendapatkan gambar terbaik yang saya bisa. Saya pikir itu adalah sesuatu yang dapat dipahami oleh banyak orang, tetapi baru-baru ini kami mendirikan studio kecil yang sangat bagus. Ia tinggal di tempatnya, kita bisa masuk, memotret sesuatu, itu menghemat waktu untuk membersihkan gambar dan Photoshop.

Sebenarnya ketika Anda menelepon, itulah yang saya lakukan, sedang melakukan foto produk untuk lini baru yang kami rilis.

Felix: Dalam hal ini, ini segar di pikiran Anda, saya pikir studio foto produk adalah hal yang hebat untuk dimiliki karena Anda tidak harus terus-menerus mengaturnya seperti yang Anda katakan mengejar cahaya alami di sekitar untuk mendapatkan yang bagus foto. Apa saja peralatan utama jika orang lain di luar sana ingin membuat sesuatu seperti ini sehingga mereka dapat melakukan hal yang sama seperti Anda, dapat menghasilkan foto pada dasarnya untuk blog mereka atau hanya konten secara umum?

Jenny: Ya, saya punya ... Saya tidak tahu jenis kamera apa yang saya miliki di atas kepala saya yang memalukan. Saya dapat memberi tahu Anda ketika kami selesai dari ini, saya dapat memberi Anda informasi itu. Saya memiliki sangat ... Ini sangat sederhana, Anda bisa mendapatkan kertas mulus dari Amazon atau sebagian besar toko perlengkapan studio foto. Saya di LA juga jadi kami mengenal fotografer dan sebenarnya yang saya lakukan adalah mempekerjakan seorang teman yang merupakan fotografer profesional dan saya berkata, “Maukah Anda membantu saya menyiapkan studio saya, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana saya perlu melakukannya? memotret semuanya, saya ingin Anda mengatur kamera saya.” Kami memiliki dua lampu, meja, kertas mulus, pemadaman. Ini bisa menjadi kemewahan ruang juga, kami memiliki ruang ekstra di mana kami dapat mengaturnya dan tidak perlu membongkarnya sama sekali.

Tidak perlu memakan banyak ruang, setidaknya tidak untuk saya, produk saya sangat kecil. Itu kuncinya bagi saya, apakah saya mulai bertanya kepada teman-teman dan berkata, "Apakah Anda mengenal seseorang yang bisa melakukan ini?" Saya berkata, “Bawa saya ke tempat kamera saya diatur sehingga saya dapat mengambil foto dan saya tidak perlu mengatur ulang white balance saya setiap waktu dan membantu saya menyesuaikan lampu.” Itu bekerja dengan baik.

Felix: Luar biasa. Sekarang, ketika Anda ... saya ingin kembali ke blog lagi dengan sangat cepat. Saat Anda membuat konten ini, sangat bagus untuk mengerahkan semua upaya ini ke dalamnya dan semuanya, [tidak terdengar 00:27:22] artikel Anda nanti. Bagaimana Anda mempromosikan ini, bagaimana Anda mendapatkan nilai maksimal dari pekerjaan yang Anda lakukan untuk menciptakannya?

Jenny: Yah, saya tidak tahu bahwa saya mendapatkan nilai maksimal darinya sekarang, tetapi saya memposting ke Twitter, saya akan mempostingnya di Facebook. Pinterest adalah salah satu yang menghindari saya untuk waktu yang lama. Ketika Pinterest pertama kali keluar, saya benar-benar tidak cukup ... Ini adalah apa yang saya katakan sebelumnya di mana belum dibentuk oleh bagaimana orang menggunakannya sendiri. Sepertinya saya benar-benar ketat memposting karya orang lain untuk mengatakan, "Inilah yang menginspirasi saya, ini adalah papan buletin pribadi saya." Tidaklah baik untuk memposting karya Anda sendiri atau ... Saya sedang mencari cara untuk mengatakan, "Baiklah, saya ingin menampilkan karya saya di depan orang lain dan membiarkan mereka melihat sulamannya." Butuh waktu lama hanya untuk melihat bagaimana orang menggunakan Pinterest bagi saya untuk memahami di mana Sublime Stitching cocok dengan itu.

Instagram, saya sangat, sangat suka menggunakan Instagram, saya sebenarnya memiliki empat akun Instagram. Saya akan memposting hal-hal di sana, yang mendorong banyak minat blog dan lagi, melalui buletin saya. Mungkin lalu lintas terbesar ke blog saya berasal dari saat saya berkata, "Hei, ada sesuatu di blog yang mungkin ingin Anda periksa." Saya melakukannya melalui buletin.

Felix: Ketika Anda membuat posting di Instagram, apakah Anda melakukan hal-hal seperti memperbarui bio Anda sehingga orang dapat dengan mudah mengklik dan melihat artikel blog itu atau apakah Anda hanya menyuruh mereka mengetikkan URL blog itu sendiri?

Jenny: Saya benar-benar berusaha untuk berhati-hati dalam memperbarui URL di bio sehingga ketika orang membuka bio, mereka dapat langsung membukanya. Versi seluler situs web saya saat ini sedikit ketinggalan zaman, kami sebenarnya menunggu versi baru situs web minggu ini. Saya benar-benar tidak ingin mengirim orang ke sana untuk berburu, terutama blog yang agak sulit dikenali. Sebenarnya kami baru-baru ini memperbarui bios beberapa kali hanya untuk kejelasan dan juga karena saya menambahkan akun Instagram baru dan saya ingin itu tercermin di sana. Saya menggunakan tiga akun Instagram yang saya miliki juga untuk berbicara satu sama lain dan berkata, "Hei, ini terjadi di sana dan ini terjadi di sana." Untuk menjelaskan satu adalah akun pribadi saya, satu untuk bisnis Sublime Stitching dan yang lainnya hanya @embroidery di Instagram dan itu semua pekerjaan yang dilakukan orang-orang dulu dan sekarang dalam bordir tangan yang menurut saya sangat menarik dan sangat menginspirasi.

Ini hanya bordir eye candy dan saya biasa mempostingnya di Sublime Stitching tapi saya selalu merasa bertentangan ... Saya merasa seperti saya bisa memiliki seluruh akun yang dikhususkan untuk itu dan saya ingin dapat memisahkan keduanya. Saya selalu berada di pusaran media sosial, di masa lalu selalu, "Oke, sekarang saya akan berlari ke sini dan saya akan mempostingnya di sana dan sekarang saya akan berlari ke Facebook dan Saya akan mempostingnya di sana. Sekarang saya akan mengetik …” Sekarang, kami benar-benar mencoba untuk menjadi pintar tentang hal itu, tidak hanya membuang banyak kelereng dan melihat apa yang terjadi tetapi melakukannya satu per satu dan melihat apa tanggapan dan mengukurnya , lihat apakah kami dapat mengubahnya dan meningkatkannya sebelum melanjutkan ke hal berikutnya karena kami belum pernah melakukannya sebelumnya.

Felix: Ya, itu poin yang bagus karena banyak kali orang akan mengambil jalur promosi hanya ... Semprot dan doakan, kan? Letakkan semuanya di luar sana, putar selang kebakaran dan semoga seseorang menangkapnya di beberapa titik. Anda ingin mengambil banyak pendekatan yang saya kira lebih cerdas untuk melakukannya. Bisakah Anda berbicara sedikit lebih banyak tentang ini, bagaimana Anda menentukan di mana ... Terutama ketika Anda memiliki tiga akun Instagram ini, bagaimana Anda akan menentukan apa yang harus Anda posting, apa yang harus Anda promosikan dan di mana?

Jenny: Saya pikir beberapa outlet media sosial datang secara alami kepada orang-orang seperti Anda hanya cocok dan Anda mendapatkan cara kerjanya. Anda tidak perlu mencari tahu apa yang akan Anda posting dan Instagram terasa seperti itu bagi saya. [Suara tidak terdengar 00:31:18] semprotan dan doa agak lucu. Saya pikir itu sebenarnya pendekatan yang baik ketika Anda pertama kali memulai, begitulah saya di awal, itu seperti, "Blah, bla, semuanya adalah Jahitan Luhur, semuanya sepanjang waktu." Setelah beberapa saat, saya pikir Anda ... Sulit ketika Anda menjalankan bisnis, Anda tidak punya waktu, Anda tidak harus memiliki pengukur di dasbor untuk membaca semua informasi itu. Sublime Stitching adalah saya, pasangan saya dan satu karyawan penuh waktu.

Rekan saya yang adalah tunangan saya, dia memiliki bisnis sendiri dan baru pada tahun terakhir dia benar-benar mulai bekerja dengan fokus pada bisnis saya dengan saya. Banyak dari apa yang dia lakukan adalah mengambil informasi melalui Google Analytics. For me that's the kind of thing where you're an octopus when you have a small business, you're doing so many different things. That was just the point where I said, I give, I can't even jump into that ocean of information, I don't know how to pass it out. He's very, very good at that. It's been really eye opening and interesting to me to look at that information and we're just at the point where we're starting to understand how we might use it.

Like I said earlier, the thing that we see is that we have different conversion rates, I think this is true for any business but you just may not have the information to point it out to yourself, that our conversion rate depends on how people came to the website. We have customers that come to our site organically and then we have customers that come to us who were looking for a tutorial. A lot of times for example, you'll have someone who they discover us and their entry point is the how to section, they don't buy anything but they leave with a free pattern. They may do this again and again and again and then three years later, they'll place a $200 order. For my website that's a big order because most of the products are $20 or less.

Whereas you have a different metric for somebody who came organically, landed on the first page. All of that we're trying to look at and understand. It's an inexact science and it's been really interesting having an online business for so long of just how there weren't these tools there before. You were feeling around in the dark and trying to understand what came from it and now you can actually see it. It's really crucial that … You really need to look at it to understand because I know for some people it's kind of scary, I don't know why that is where it's like, “I don't actually want to look at the numbers, I don't want to know.” Maybe with your book keeping or whatever but it's so … I find it just the opposite, I find it so reassuring once I know what those numbers are.

Then you can start putting your energy into things that aren't working. You'll, “I don't have to do 10 Instagram posts today because it's actually not converting into any sales whereas I haven't been on Pinterest in eight months and that's where all of these sales are coming from.”

Felix: Now what if it's working but not as well as other channels because in your example where the conversion rates vary depending on how they enter your site. Someone might come along and look at the tutorials first and then you have to wait three years, maybe that exaggerates. Anyway, you have to wait a while before they ever buy anything from you versus someone that maybe comes organically or does some kind of Google search and finds your site. Then within that first visit they buy something. Does that mean that you should stop trying to get those people that take three years to buy and focus more on the people that will buy immediately or how do you determine what to do with that information?

Jenny: I don't think so, I don't think you should … I think that … For us, then we have things that we're trying, little tweaks. To be honest, I don't really have an answer for that. I would tell you, you don't want to give up on it, you want to talk about different strategies or figure out how … What people are responding to on that. We can look and see where we had a day where we had a peak and maybe that was a day that I released a tutorial on Pinterest and I hadn't done anything on there for three months and it generated this. Well, let's do that again, let's see if that's working. It's like hitting the nail on the head, once you find the nail, hit the head again. It's hard, small businesses have the advantage of being nimble and quick and you can change.

If you're really excited about it and you're paying attention or if you have somebody that likes to pay attention in that way, it's valuable but I don't know that I have any more specific advice that I could give other than I don't think it should be ignored, I think … I do think you want to nurture and pay attention to the ones have a dynamic response to what you're doing that you can see. You can see it pretty quickly, you don't have to have a, like you said, a year or two years. We can see results in a couple of weeks through changes we make. If you have the stomach for it, it's really worth it, it's … Take back to the idea of the 20 mile march, if you can say, “In the morning I'm going to work on social media or in the morning I'm going to spend an hour looking at my Google analytics even if I don't know where to start, even if I just am going to understand one thing about it.”

It'll really help you move forward. I try to segment my days that way a little bit so I don't feel like I'm just stepping into this blizzard of to dos each time.

Felix: It sounds like teaching and education is a big proponent of your content strategy and a great way for you to bring in new customers. Now after being in business for so long, having so much content, do you ever feel like you've run out of things to teach?

Jenny: No, not with hand embroidery. Hand embroidery is a very, very deep subject and that's one of the reasons why it's so interesting to me is that it's something that you can dip your toes in and enjoy from a very superficial level and just … You can go really deep on it as a subject. There's endless ways of playing with it and innovating it and designing product for it. No, I feel just the opposite, I feel like I can't believe I've gotten so little content out. Also from having content from reaching back so far as I look back at things and I see maybe a blog post or a tutorial or a technique and I've learned so much from that point. There are ways I would have maybe approached it differently or there's new information.

I like to revisit that too and say, “Remember years ago I taught you how to do this? Well here's another thing I've learned alongside it or since then.” I think that has a lot of … It's a big part of why I've been doing this so long is it's a personal passion and interest of mine and it's one that is just, it's such a deep well of information and ideas that it just feels like it has room for ample experimentation.

Felix: One other interesting thing that you mentioned to me was that not only are you educating the actual customer or the people that are visiting your site, you also want to help your customers teach their friends hand embroidery. Can you speak a little bit more about this?

Jenny: Yeah, I'm really excited about this. February is national embroidery month and I've known this for a long time. Every year people go, “Hey, it's February, it's national embroidery month, yay!” This year we thought, wouldn't it be cool if we facilitated people teaching each other? Instead of just saying, “Hey, it's national embroidery month,” let's actually celebrate it in a meaningful, active way by encouraging people to celebrate it and acknowledge it by teaching each other. That's the best way to learn hand embroidery, it's a really nice thing to do and we … We set up, we did a blog post where we said, “Let's make it national teach embroidery month, we want you to participate with us. If you will write us, we will send you a little care package, we'll send you some patterns and some floss and some instruction sheets.

We'll do it for free, all you have to do is give us your address. Your end of the deal is you have to tell us who you're going to teach and you have to send us photos and you have to tell us about the jokes you told and you have to tell us about the snacks you ate.” We have sent out, since we announced almost 200 packets and people are already getting together with their friends and sending us photos and it's wonderful, I love it. It's so enjoyable for me and that's a big [inaudible 00:40:29] aspect of my business is that I really love the feedback that I get from the people that are working with their hands, that are working with patterns, getting together with their friends, learning a new skill, it's great, it's really, really fun.

Felix: Then from the business angle, what a great way to encourage referrals and word of mouth because now you are getting these people to not only enjoy your products, enjoy the process, enjoy the art with their friends but now they're spending many hours learning about this product that you essentially sell. I think that's a great way to not only spread that passion, spread what you're passionate about but then also attract essentially new customers to learn more about your products and your brand.

Jenny: Well I hope so and I want … My dream when I started Sublime Stitching was that I could create a company and a brand that would endure, that people would think of affectionately, that they would associate it with something that they have good feelings about, that they have shared with friends, that they've made gifts, that they've given for people or that they had a comforting activity when things were stressful or that they had something now in their home or their clothing that they embroidered and personalized. They felt like they did it and that we helped them make that happen. That's really important to me and it's effective, sincerity is effective, it's because I'm really here, I'm really wanting this out there and I really love it when it comes back.

Felix: Right, definitely. Now I want to talk a little bit about licensing because you're sitting in a very unique position that I don't think I've had many other guests on the podcast be in which is that you have worked on both sides of the table, buying licenses and also distributing or selling licenses. Can you say a little bit more about this, what kind of licenses have you worked with?

Jenny: Well I've licensed my work as an artist and I also licensed work from artists for Sublime Stitching. What that means is that I am an artist who works with other artists and I try to work in terms that, one that makes sense for my business but I also like to treat them the way that I want to be treated when I'm on that side. I know what the concerns are, whenever you put your artwork in somebody else's hands and they're like, “Great, I'm going to make this product with it.” You're like, “I hope it looks okay, I hope he won't embarrass me.” I have a lot of those things in place when I work with artists of I want them to know that I'm working with them because I'm excited to, I'm working with them because I want to promote their work, I'm not going to be … I don't release patterns and some nameless thing, it's branded under their name, it's the artist series, all the patterns are named by the artist who did them.

I show them what we're going to do before it goes to production which most companies won't do that which I actually understand why because you don't want the artist at that point to go, “This isn't what I want to … Go back into the kitchen.” It's a learning experience, I work with artists that are very established, that have a lot of experience with licensing, I also work with discovery artists who maybe have never licensed something before. We walk through it together and see what makes sense. It's a process that I always enjoy because I'm so excited to work with these artists because I'm a fan. I'm a fan of their work, I want to do this new thing where it's like, “Hey, let's make embroidery patterns out of your illustrations.”

I hope that it's exciting for them to see their work get translated into hand embroidery and also for stitchers who are fans of their work or maybe new to their work, have this brand new platform to work with and embroider. That's been kind of a renewed focus because from the beginning I drew all the patterns myself and it wasn't until 2006 that we had our first artist which is Kurt Halsey and then we went on and we art by … We have Daniel Johnston, Carson Ellis who just won the [inaudible 00:44:56] Award for her children's book. Tara McPherson, artist [inaudible 00:45:02], Emily Winfield Martin, [Kyla Martz 00:45:06]. We're right now working with French artist Natalie Lete which I'm very excited about.

That's really been kind of an even heavier focus now on doing other artists' work for the patterns because I can produce much more that way. It never was my intention for Sublime Stitching to just be my work but it was out of necessity for a long time. I still design all the product, develop all of it, do all the packaging. We work with one person to do assembly offsite. It's a lot of different things, I'm rambling, I've forgotten your original question.

Felix: I think … Another question I want to ask is about the benefits of going the licensing route, why choose to license versus … Is the alternative just to create the art yourself or what's the alternative to licensing?

Jenny: I guess what would be the alternative to licensing. Me producing the patterns was from day one, that was how we started. The reason why I license though … I think the simple answer for most companies, they license because they need quick content, they need … The creative content is the hardest, they're manufacturers, they have the factory, they have the sales and distribution but they don't have the creative content. You either have … For a company like mine, you have in house designers or in house artists. I'm not that size and really I want it to be more visible who's doing the work than that. For me licensing is a way to use existing work because I will use work that's existing from artists or sometimes we will commission them to do something exclusive.

Then we just have something a little more unique. Licensing is a big world because also we're not talking about the scenario where let's say I'm licensing a syndicated cartoon like Peanuts for example. That's a whole other scenario. I think … I don't know, I don't really know … I don't have a very articulate answer for this so you'll probably cut this section.

Felix: I won't because I think the answer you gave makes sense which is that if you need to get to the market faster or you don't have the means or time to create that creative content like you were saying, licensing I think is a very valid route for people to take. Now, when you do make that decision to go down that route of licensing, how do you find one that fits with your business, your purposes, your [inaudible 00:47:51]. What's your process for identifying an artist to license from?

Jenny: Well for me, one, I have to like their work and be excited about it. I have to see a path for it to be translated into hand embroidery. Usually that means it works really well with a lot of comic artists who do really great line work, they have to want to do it. For people who are seeking licensing or seeking collaborations with other artists at whatever level, one of the things that I have learned that is absolutely crucial is they have to want to do it. I have wonderful artists that we worked with and I have people that I've approached, that I've asked and they're just for whatever reason and that's fine, they're just not interested or they just won't communicate.

Saya benar-benar akan mengejar mereka karena saya akan sangat tergila-gila dengan pekerjaan mereka dan saya pikir itu akan sangat luar biasa. Saya telah belajar dengan susah payah bahwa jika mereka tidak bersemangat melakukannya, Anda hanya perlu melanjutkan ke hal berikutnya. Untuk orang-orang yang ingin berkolaborasi atau melisensikan karya kreatif, salah satu hal yang saya lakukan baru-baru ini adalah pergi ke konvensi, konvensi ilustrator, dan berjalan di lantai. Kemudian setelah saya mendapatkan tanah dan melihat semua orang dan memilih orang yang ingin saya dekati, saya pergi ke mereka satu per satu dan saya memberi mereka kartu saya dan saya berkata, “Hei, saya tidak tahu jika Anda akrab dengan Sublime Stitching tapi nama saya Jenny Hart dan saya membuat pola bordir, saya suka pekerjaan Anda. Saya ingin … Jika Anda tertarik untuk membuat karya Anda menjadi pola bordir atau berkolaborasi dengan kami, hubungi saya.”

Saya memberi mereka kartu saya dan membuatnya sangat pendek seperti, “Hai, apa kabar? Jika ini adalah sesuatu yang Anda sukai, hubungi saya. ” Itu adalah kuncinya saya meminta mereka untuk menghubungi saya. Beberapa dari mereka, apa pun, bukan masalah besar, beberapa orang akan seperti, "Saya sangat bersemangat, saya sangat ingin melakukan ini." Saya hanya mendengar dari enam orang yang saya dekati, itu adalah hari terakhir jadi saya akan cepat atau saya akan mendekati lebih banyak. Seseorang menghubungi saya dan dialah yang bekerja dengan kami. Ini juga menjadi saran bagi seniman juga bahwa ada perusahaan yang ingin bekerja dengan Anda dan mereka ingin melisensikan karya Anda. Anda hanya perlu membuat diri Anda sendiri, Anda harus menempatkan diri Anda di luar sana atau membuat diri Anda semudah mungkin untuk diajak bekerja sama. Saya membuat keputusan sepanjang waktu di mana saya pergi, "Ini bukan mosi tidak percaya, saya suka pekerjaan Anda tetapi jika Anda tidak akan menjawab email saya, saya harus pindah ke hal berikutnya."

Itu sulit karena Anda hanya belajar di mana waktu terbaik Anda dihabiskan dan beralih ke hal berikutnya.

Felix: Ketika Anda mengatur kesepakatan lisensi ini, apa yang terjadi di dalamnya, apa saja istilah kunci atau ketentuan utama yang Anda perlukan untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar atau memberi banyak perhatian saat menyiapkan kesepakatan lisensi dari kedua belah pihak?

Jenny: Saya memiliki template yang saya kirim ke artis saya setelah mereka mengatakan bahwa mereka tertarik bahwa dalam bahasa Inggris yang sederhana mengatakan, "Oke, saya punya kontrak tapi ini adalah poin utama." Salah satu poin yang kami minta dari seniman kami adalah kami meminta agar karya mereka eksklusif untuk kami hanya untuk pola bordir. Dengan kata lain, mereka dapat memberi kami karya seni yang sudah ada sebelumnya, mereka masih memiliki hak untuk itu, mereka dapat melanjutkan untuk mengembangkan proyek lain dengan itu tetapi kami hanya meminta eksklusivitas sebagai pola bordir. Kami juga sangat sering meminta eksklusivitas untuk setiap pola bordir sehingga kami menjadi satu-satunya penerbit pola bordir mereka.

Itu adalah contoh dari sesuatu yang kami minta tetapi kami memiliki standar ... Kami menguraikan syarat dan ketentuan kami, maksud saya jangka waktu perjanjian, itu ... Saya telah mengotak-atik kontrak saya selama bertahun-tahun untuk mengubah hal-hal tertentu, kami menguraikan apa karya seninya adalah apa yang akan kita gunakan, apa yang dapat dikirim, kapan mereka perlu mengirimkannya kepada kita. Kami mulai membuat koleksi di mana kami tidak hanya mengerjakan satu lembar pola tetapi kami membuat kotak alat, selembar pola, bakat lingkaran, bakat lingkaran adalah sedikit perhatian jarum magnetis. Kami memiliki sedikit koleksi pekerjaan mereka dan kemudian kami memiliki metrik yang kami gunakan yang merupakan perhitungan berdasarkan ... Itu mempertimbangkan biaya produksi kami, apa yang akan kami hasilkan setelah ritel, apa yang akan kami hasilkan setelah grosir dan apa yang akan kita jaring setelah distributor.

Ini telah membantu saya sebagai seniman pemberi lisensi, kapan pun seseorang berkata, "Saya ingin melisensikan karya seni Anda." Anda seperti, "Tentu saja Anda melakukannya karena saya bernilai satu juta dolar." Anda mendapatkan cek royalti kecil ini tetapi di sisi lain, ketika saya memahami berapa banyak uang yang masuk ke manufaktur yang harus kami investasikan di muka dan bahwa kami memiliki margin yang semakin kurus ketika kami bekerja dengan distributor yang mungkin ingin 60% dari ritel. Sungguh, di situlah kita harus melihat jumlah bersih itu. Hal lain yang ingin saya lakukan yang penting bagi saya adalah saya ingin membayar artis saya dengan tarif tetap di muka. Kami tidak membayar royalti berdasarkan penjualan, kami membayar royalti berdasarkan jumlah total yang kami produksi. Kemudian terserah saya untuk menjualnya.

Saya suka itu karena saya suka artis merasa seperti mereka telah dibayar dan bahwa mereka tidak mendapatkan cek setiap kuartal sebesar $12 dan kami hanya tidak memiliki tenaga untuk melacak siapa saya. Banyak seniman yang benar-benar hebat dan kami menyelesaikannya. Saya tidak pernah mencoba untuk memaksa siapa pun untuk melakukan sesuatu. Saya ingin mereka bersemangat tentang hal itu, saya ingin mereka berpikir itu hal yang istimewa, tahu bahwa kita melakukannya bersama-sama, bahwa karena saya benar-benar mencintai pekerjaan mereka, saya akan membayar mereka dengan adil dan sewajarnya. Saya bisa dan mereka memiliki kesepakatan yang mereka rasa mereka pahami dan tidak ada yang hieroglif. Saya tahu bahwa ketika saya dan dealer kami menandatangani kontrak, saya hanya ingin memahami apa yang saya setujui dan saya ingin memahami apa yang mereka inginkan, saya ingin memberikan apa yang mereka inginkan.

Saya mencoba dan melakukan itu ketika saya bekerja dengan mereka, saya merasa seperti saya tahu ... Saya tahu apa yang mereka pikirkan.

Felix: Ya, saya pikir itu sangat berharga bahwa Anda memiliki pengalaman dari kedua belah pihak. Nah untuk artis-artis di luar sana, para pendengar di luar sana yang merupakan artis-artis yang belum memiliki bisnis dan bahkan tidak tahu persis apa yang ingin mereka lakukan tetapi mereka ingin mengubah passion mereka menjadi sebuah bisnis, bagaimana menurut Anda? harus menjadi langkah pertama mereka, apa yang harus mereka fokuskan katakanlah bulan depan untuk membuat langkah pertama dalam pawai itu seperti yang Anda katakan menuju tujuan mereka?

Jenny: Nah, Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang bisnis Anda nantinya. Itu harus sangat jelas bagi Anda sehingga Anda dapat mendefinisikannya dan Anda dapat mengidentifikasi siapa lagi yang mungkin melakukannya atau apa yang paling dekat dengannya. Begitulah cara Anda akan memahami bagaimana Anda dapat membentuk milik Anda menjadi unik, jika ada kebutuhan untuk itu atau jika tidak ada kebutuhan untuk itu. Jika ada kompetisi yang dapat Anda jalani atau tidak, dan apakah itu realistis untuk dilakukan. Saya pikir ... Ini mungkin analogi lama tapi lama, lama sekali, saya tidak percaya saya baru saja mengatakan itu, dulu sekali, ketika kami berbicara sepanjang waktu di Pameran Kerajinan Renegade tentang, "Saya ingin untuk membuka toko Etsy dan saya ingin berhenti dari pekerjaan saya. Saya biasa berkata ketika saya akan memberikan ceramah, saya akan berkata, “Yah, Anda mungkin suka membuat anting-anting, apakah Anda suka membuat 200 anting?

“Apakah bisnis Anda skalabel?” Itu yang besar, “Bagaimana Anda melihatnya tumbuh, apakah Anda punya rencana untuk menumbuhkannya, apakah Anda suka membuat rencana? Kamu harus. Apakah Anda nyaman dengan risiko?” Saya pikir itu masalah besar yang tidak dipikirkan orang adalah berapa banyak ... Anda harus baik-baik saja dengan itu tidak berhasil, Anda harus baik-baik saja dengan banyak hal yang tidak berhasil lagi dan lagi dan lagi . Jika Anda dapat menerimanya dan jika Anda tidak dapat menganggapnya sebagai, "Yah, itu tidak berhasil, inilah saatnya untuk menyerah," atau jika Anda dapat melewatinya dan beralih ke hal lain atau jika Anda dapat belajar darinya. dia. Sublime Stitching telah ada selama ini karena satu, saya suka melakukannya tetapi saya selalu bersedia untuk melewati hal-hal yang tidak berhasil. Itu bisa sulit dilakukan orang terutama jika Anda telah menghabiskan waktu lama mengembangkan sesuatu, mengerjakannya.

Hanya karena Anda telah menghabiskan satu tahun mengembangkan sesuatu, jika Anda telah mencapai titik di mana Anda telah menentukan bahwa itu tidak akan berhasil, itu tidak akan sepadan atau karena alasan apa pun, itu bukan lagi ide yang baik, itu tidak 'tidak berarti Anda harus mendorong maju dengan itu. Saya pikir kesalahan yang dilakukan beberapa bisnis adalah mereka akan melakukan itu, mereka akan berkata, "Hei, kami harus melakukan ini karena kami menghabiskan satu tahun untuk mengerjakannya." Itu risiko dan Anda mungkin hanya perlu menganggapnya sebagai kerugian dan beralih ke hal berikutnya yang akan lebih baik. Orang-orang yang bekerja bersama Anda, yang bisa sangat membuat frustrasi, mereka tidak dapat memahaminya. Saya memiliki orang-orang yang telah bekerja untuk saya di mana pada satu titik saya pikir saya memiliki tiga orang staf yang merupakan terbesar yang pernah saya miliki. Saya tahu bahwa mereka akan merasakan frustrasi itu, membuat saya frustrasi ketika saya berada di titik ketika itu adalah keputusan orang lain dan Anda seperti, "Saya telah mengerjakan ini selama enam bulan."

Ini seperti, "Ya, kami menghapusnya." Saya pikir itu hal yang sangat kuat untuk merasa nyaman dalam bisnis Anda.

Felix: Ya, itu saran yang luar biasa, terima kasih banyak atas waktu Anda Jenny jadi sublimestitching.com adalah situs webnya. Di mana Anda ingin melihat perusahaan, di mana Anda ingin melihat merek Anda kali ini tahun depan?

Jenny: Ya ampun, saya benar-benar ingin memiliki ... Saya selalu tertarik untuk bermitra dengan ... Ini adalah impian pengusaha adalah Anda ingin bermitra dengan perusahaan yang memiliki sumber daya lebih besar daripada Anda, yang mengakui apa adanya Anda sedang mencoba untuk melakukan dan membantu Anda memperkuatnya. Itulah kue di langit yang ideal jadi itu akan menyenangkan. Kami memiliki perusahaan yang kami minati dan yang tertarik pada kami dan kami bicarakan tetapi itu tidak pernah terlihat seperti apa yang Anda pikirkan dan saya selalu kembali ke belakang, “Saya wiraswasta untuk alasan, saya ingin menjadi bos saya sendiri dan saya ingin …” Sulit karena saya pikir mimpi dari awal, Anda belajar banyak sehingga Anda pergi, “Mimpi itu tidak seperti yang Anda pikirkan.”

Bukan berarti buruk, hanya saja berbeda. Saya sebenarnya masih kesulitan menjawab pertanyaan itu sekarang seperti yang saya alami 15, 16 tahun yang lalu. Sebenarnya saya hanya ingin menyulam sepanjang hari, itu ... Sesuatu setahun dari sekarang yang akan memberi saya lebih banyak waktu untuk fokus pada pribadi saya ... Pekerjaan studio dan bordir saya akan luar biasa.

Felix: Luar biasa, aku menyukainya. Terima kasih banyak untuk waktu Anda lagi Jenny.

Jenny: Terima kasih, semoga bermanfaat bagi pendengar Anda.

Felix: Berikut adalah cuplikan dari apa yang ada di toko untuk episode Shopify Masters berikutnya.

Pembicara 3: Kami juga menargetkan bagaimana persaingan, kami menargetkan beberapa toko ritel seperti Beli Beli Bayi, kami menargetkan beberapa orang …

Pembicara 4: Kursi mobil.

Pembicara 3: Mencari kursi mobil. Ada banyak tembakan dalam kegelapan, banyak dari mereka tidak membawa hasil yang kami harapkan tapi untungnya, beberapa dari mereka membawa kembali beberapa ... Prospek dan penjualan utama.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran eCommerce untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi shopify.com/masters untuk mengklaim bahwa Anda telah memperpanjang uji coba gratis selama 30 hari.