Rancang Email Konfirmasi Langganan yang Menonjol

Apakah email konfirmasi langganan Anda terlalu mendasar?

Anda mungkin kehilangan peluang besar untuk memperkuat proposisi nilai merek Anda dan membuat pelanggan terlibat dengan merek Anda di tingkat yang lebih dalam. Dalam posting hari ini, kita akan melihat beberapa ide dan tips dengan banyak contoh tentang cara meningkatkan email konfirmasi langganan Anda.

Email konfirmasi berlangganan menjelaskan

Sebagian besar penyedia layanan email mengharuskan pelanggan baru melalui proses dua langkah untuk mendaftar ke milis. Prosesnya, yang disebut pilihan ganda atau keikutsertaan yang dikonfirmasi, adalah proses yang umum dan berjalan seperti ini: setelah pembaca memasukkan alamat emailnya di bidang pendaftaran di situs web Anda, dia kemudian menerima email yang memintanya untuk mengonfirmasi dia keinginan untuk berlangganan. Misalnya, pesan permintaan konfirmasi berlangganan dari Workshop Desain Email terlihat seperti ini.

Meminta pembaca untuk mengonfirmasi langganan mereka membuat basis data pelanggan yang lebih bersih dan lebih terlibat . Pembaca yang mengonfirmasi langganan mereka ingin menerima email Anda; tidak ada kemungkinan mereka mendaftar secara tidak sengaja. Ini juga mengurangi keluhan spam, dan menguntungkan pelanggan karena itu berarti tidak ada orang lain yang dapat menggunakan alamat email mereka untuk mendaftar tanpa persetujuan mereka.

Tidak heran proses double opt-in telah menjadi praktik terbaik bagi pemasar email.

Baca lebih lanjut tentang manfaat keikutsertaan ganda versus keikutsertaan tunggal >

Tapi… proses double opt-in juga memiliki perangkap yang jelas: tidak semua pelanggan awal akan mengkonfirmasi langganan mereka, dan dengan demikian tidak akan masuk ke daftar Anda. Menurut Monitor Kampanye, hingga 20% pelanggan awal tidak akan menyelesaikan langkah konfirmasi akhir. Email mungkin terlewatkan atau terhapus secara tidak sengaja, atau pembaca mungkin tidak memahami proses konfirmasi. Salah satu cara untuk mengurangi masalah adalah dengan mengirim tindak lanjut otomatis dan meminta mereka lagi untuk mengonfirmasi langganan mereka (berikut adalah cara melakukannya dengan MailUp, misalnya). Namun, Anda dapat melihat mengapa email konfirmasi langganan sangat penting dan jelas , membuatnya semudah mungkin bagi pembaca untuk memahami apa yang harus dilakukan.

Email konfirmasi berlangganan: peluang yang terlewatkan

Format email konfirmasi berlangganan biasanya distandarisasi oleh penyedia layanan email, yang berarti mereka umumnya tidak memiliki kepribadian . Di satu sisi, masuk akal: pemasar email membutuhkan pembaca untuk mengklik tombol, pertama dan terutama, dan dekorasi, penawaran, dan keriuhan dapat disimpan untuk email selamat datang yang datang kemudian.

Jadi email konfirmasi biasanya cukup sederhana dan mendasar, seperti yang ini dari Vice:

Namun akhir-akhir ini kita telah melihat beberapa merek keluar dari cetakan ini, membuat pilihan desain sederhana untuk memastikan email konfirmasi berlangganan mereka mendapatkan lebih banyak perhatian , bekerja secara efektif, dan mempertahankan perasaan keluarga merek.

Buat kesan pertama yang luar biasa dengan email konfirmasi langganan Anda

Email konfirmasi langganan harus sederhana dan disederhanakan, tetapi juga harus mencerminkan merek Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama dengan pembaca dan mengkonfirmasi keinginan mereka untuk menerima email dari Anda. Untuk melakukannya, kami sarankan Anda mengikuti praktik terbaik ini.

Tip #1: Gunakan tombol CTA yang besar dan mudah ditemukan

Penyedia layanan email Anda harus memberi Anda opsi untuk menyertakan tombol ajakan bertindak antipeluru di email konfirmasi langganan Anda. Gunakan! Tombol ini harus menjadi fokus utama email Anda. Itulah mengapa mereka biasanya berukuran besar dengan teks deskriptif yang jelas. Tombol yang hanya mengatakan "Konfirmasi" tidak serta-merta menjelaskan apa arti tindakan pembaca.

Jika Anda tidak memiliki opsi untuk menyertakan tombol CTA, tautkan seluruh kalimat konfirmasi langganan agar menarik dan mudah diklik, seperti di email ini. (Tetapi pastikan untuk menyesuaikan teks tajuk Anda — jangan hanya meninggalkan kata "Umum" di sana!)

Tip #2: Sesuaikan teks

Jangan menambahkan teks asing yang akan mengurangi pesan utama dan CTA email, tetapi sesuaikan bahasanya agar sesuai merek , ramah, dan antusias. Anggap ini sebagai email selamat datang mini. Salam pembaca. Dorong mereka untuk mengklik. Validasi keputusan awal mereka untuk mendaftar email Anda. Berikut adalah contoh yang bagus dari teks sambutan khusus, sesuai merek, dari agensi edenspiekermann:

Kiat #3: Jadilah merek

Salah satu hal paling sederhana dan paling penting yang dapat Anda lakukan untuk membuat email konfirmasi langganan Anda lebih efektif adalah dengan menyertakan header dengan logo Anda . Selangkah lebih maju dan sesuaikan warna latar belakang HTML pesan Anda dengan warna merek dan gaya tombol CTA (selain menyesuaikan pesan agar sesuai dengan merek Anda). Pikirkan seperti ini: Seorang pelanggan dapat mendaftar untuk menerima email dan kemudian melupakannya, tidak memeriksa email selama beberapa jam. Ketika dia memeriksa emailnya nanti dan melihat pesan dari Anda, dapatkah dia langsung tahu apa itu? Desain email pada merek adalah suatu keharusan. Berikut adalah contoh bagus dari AIGA, asosiasi desain profesional:

Email konfirmasi berlangganan yang membuat pernyataan

Begitu banyak email konfirmasi berlangganan yang semuanya terlihat sama, tetapi kami menemukan beberapa merek yang membuat pernyataan—dan memberikan sambutan hangat kepada pelanggan—dengan email yang luar biasa ini.

Kami mendapat email ini dari Parabo, aplikasi toko cetak, dan tersenyum. Alih-alih teks tajuk "Harap konfirmasi langganan" yang sangat standar, kami disambut dengan halo yang lucu dan aneh yang benar-benar ada dalam suara merek mereka. “Kami benar-benar ingin Anda menginginkan kami” adalah cara cerdas untuk menghentikan sapaan biasa, dan coba tebak? Itu benar-benar menegaskan kembali mengapa kami pikir kami ingin mendaftar untuk email mereka di tempat pertama. Parabo juga menyertakan logo mereka di header, dan warna latar belakang HTML serta tombol ajakan bertindak telah disesuaikan menjadi pink merek. Emailnya sederhana, hanya butuh satu detik untuk dibaca, tetapi tetap meninggalkan kesan. Pekerjaan dilakukan dengan baik.

Early Bird Books adalah buletin email yang menyoroti penawaran ebook. Email konfirmasi berlangganan mereka mencapai semua tanda: itu bermerek dengan baik di header , tombol CTA adalah bintang pertunjukan (ini adalah warna kontras cerah dengan latar belakang putih , besar, dan teksnya jelas), dan teks isi sederhana tapi ramah dan antusias. Cetakan burung di bagian bawah email juga merupakan sentuhan yang bagus, melengkapi tampilan pesan pengantar yang singkat dan manis ini.

Kami telah menulis tentang buletin email The Daily GOOD sebelumnya. Itu selalu dirancang dengan baik dan dipikirkan dengan matang, jadi tidak mengherankan bahwa email konfirmasi berlangganan memiliki desain yang cerdas. Ini sederhana, ya, tetapi GOOD melakukan sesuatu yang belum pernah kami lihat di email konfirmasi lainnya: header adalah GIF animasi .

Sungguh cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pembaca pratinjau pemikiran indah dan desain ke depan dari buletin yang akan datang.

Cook Smarts, sebuah perusahaan yang memberikan pelajaran memasak melalui resep gratis, rencana makan, video, dan infografis, memiliki email konfirmasi berlangganan yang pasti menyajikan sambutan yang lezat. Inilah yang hebat tentangnya: tidak hanya ada gambar yang indah, khusus, dan berkualitas tinggi yang memberikan pratinjau bagus tentang apa yang akan datang, tetapi teks sambutan memberi tahu pelanggan apa yang diharapkan selanjutnya (email selamat datang dengan gratis) dan kapan mengharapkannya (dalam satu jam). Info ini berguna bagi pembaca, mendorong mereka untuk mengonfirmasi langganan mereka, dan memberi tahu mereka sesuatu tentang apa yang diharapkan dari Cook Smarts: komunikasi yang hebat dan tepat waktu. Ini menunjukkan betapa sedikit pemikiran bisa sangat membantu saat Anda berusaha membuat kesan pertama yang kuat dengan calon pelanggan.

Bungkus

Email konfirmasi berlangganan adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang kuat dengan pelanggan . Permudah mereka untuk mengonfirmasi langganan dengan tips desain berikut:

• Jadikan tombol CTA antipeluru sebagai fokus email. Gunakan warna kontras dengan banyak bantalan di sekelilingnya sehingga mudah untuk diketuk.
• Jaga agar pesan tetap singkat dan manis , tetapi sesuai merek. Gunakan suara merek Anda. Selamat bersenang-senang!
• Coba warna latar belakang HTML dari palet warna merek Anda untuk menambahkan kedalaman ke email dan membuatnya cepat dikenali.
• Sertakan GIF atau foto yang membuat pernyataan tentang merek Anda dan memberikan gambaran kepada pembaca tentang apa yang akan datang.

Hanya beberapa penyesuaian kecil yang dapat membuat Anda unggul di atas sebagian besar email konfirmasi email. Dan jika Anda dapat merancang email konfirmasi Anda sendiri di editor, cobalah beberapa tips ini di editor BEE!

Artikel ini awalnya diposting di blog Lokakarya Desain Email