Bagaimana Menjadi Sukses sebagai SDR dalam 90 Hari Pertama Anda

Pekerjaan Perwakilan Pengembangan Penjualan tidak mudah – dibutuhkan orang tertentu untuk berhasil dalam peran ini.

Seperti yang akan dibuktikan oleh SDR mana pun, pada minggu-minggu dan bulan-bulan pertama peran tersebut, Anda dapat merasa seperti telah dilemparkan ke ujung terdalam dari kolam yang sangat luas. Baptisan api ini dapat membuat banyak SDR pertama kali bertanya-tanya apakah mereka akan berhasil dalam penjualan.

Jadi untuk memberi mereka petunjuk ke arah yang benar, saya duduk bersama Sarah Hicks, Perwakilan Pengembangan Penjualan Senior di Predictable Revenue, untuk mengetahui bagaimana SDR dapat menyiapkan diri untuk sukses dalam 90 hari pertama.

Sarah berasal dari latar belakang yang tidak biasa untuk seorang tenaga penjualan: dia awalnya dilatih sebagai aktor sebelum memutuskan untuk menerapkan keterampilan yang telah dia pelajari di teater ke peran penjualan, yang memberinya perspektif brilian dalam menangani hari-hari awal sebagai kepala SDR. .

Bagaimana Anda Mendefinisikan Sukses sebagai SDR? [1:05]

Sarah mencatat bahwa satu metrik sederhana yang digunakan untuk mengukur keberhasilan SDR Anda adalah target. Pada akhirnya, hal nomor satu untuk SDR adalah selalu memesan rapat untuk perusahaan Anda.

"Hal berikutnya yang menandakan kesuksesan adalah mengetahui peran seperti punggung tangan Anda, jadi Anda tahu semua aturan tentang pencarian calon pelanggan, Anda tahu perusahaan Anda, Anda tahu segalanya tentang produk dan layanan Anda," tambahnya.

Penanda kesuksesan SDR yang ketiga, menurut Sarah, adalah ketika Anda mulai memikirkan strategi Anda sendiri.

“Maka Anda tidak lagi harus bergantung pada metode yang telah dicoba dan benar dari perusahaan Anda – tentu saja itu akan selalu menjadi fondasi Anda – tetapi Anda dapat berkembang dan mulai mencoba hal-hal baru sendiri,” jelasnya.

Apa Beberapa Area Utama untuk SDR Baru Untuk Difokuskan? [2:04]

Sarah menunjuk pada lima bidang utama yang harus dipusatkan pada SDR baru:

• Pelajari tentang industri dan perusahaan Anda
• Ketahui produk atau layanan Anda
• Dapatkan kenyamanan berkomunikasi di telepon dan melalui email
• Cari tahu bagaimana mengatur waktu Anda dengan cara yang paling efektif, dan ciptakan kebiasaan yang baik
• Jadilah eksperimental

Baca terus untuk mengetahui bagaimana menerapkan poin-poin ini ke dalam tindakan.

Bagaimana Anda Melaksanakan Pembelajaran Tentang Industri dan Pelanggan Anda? [3:42]

“Belajarlah dari manajer Anda: ketika seseorang melatih Anda, Anda akan mengajukan pertanyaan sebanyak mungkin kepada mereka,” sarannya, seraya menambahkan bahwa SDR baru juga harus belajar dari rekan-rekan mereka.

“Ikuti pemimpin pemikiran di ruang yang diminati prospek Anda, atau ikuti prospek Anda di LinkedIn. Dan jadilah ahli dalam semua hal di industri itu, dalam semua hal yang akan dikhawatirkan pelanggan Anda.”

Bagaimana Anda Melaksanakan Pembelajaran Tentang Produk dan Layanan? [5:33]

Sarah menggambarkan manajer Anda sebagai "sumber daya nomor satu" Anda untuk mempelajari tentang produk dan layanan selama fase orientasi. Rekan-rekan Anda juga merupakan sumber daya yang berharga.

“Mereka adalah orang-orang yang telah bekerja dengan produk atau layanan ini untuk waktu yang lama, mereka tahu bagaimana membicarakannya, mereka tahu bagaimana pelanggan ingin mendengarnya, jadi mereka adalah sumber terbaik,” jelasnya.

Selanjutnya, saatnya untuk membiasakan diri dengan studi kasus perusahaan Anda.

“Kenali mereka dengan sangat, sangat baik, jadi ketika Anda sedang berbicara dengan calon pelanggan dan mereka berkata 'Saya berada di ruang ini dan saya mengalami masalah ini,' Anda memiliki serangkaian contoh yang dapat Anda ambil darinya. , ” dia merekomendasikan.

Sarah juga menyarankan agar pemula mengambil keuntungan dari sisi eksekusi perusahaan, karena merekalah yang benar-benar memberikan produk atau layanan, dan merekalah yang terus memiliki hubungan pelanggan setelah klien pindah dari tim penjualan.

Bagaimana Anda Menjalankan Menjadi Nyaman dalam Peran SDR? [7:35]

"Kamu harus pergi secepat mungkin," kata Sarah. “Ini adalah sesuatu yang orang yang melatih saya dengan sangat baik – dia membuat saya menelepon pada hari pertama saya, dia membuat saya merancang urutan, menulis semua pesan saya sendiri pada hari pertama.

“Tapi itu luar biasa untuk memaksa saya pergi bekerja segera, memaksa saya untuk menelepon, dan saya mungkin benar-benar tidak siap, tetapi itu memaksa saya untuk berpikir dan juga memaksa saya untuk melihat apa yang saya lakukan. belum tahu.”

Sarah menekankan pentingnya diberi ruang untuk melakukan kesalahan di awal karir SDR Anda.

“Tunjukkan naskah Anda kepada manajer dan minta mereka menunjukkan kepada Anda mengapa sesuatu tidak berhasil,” sarannya. “Anda akan selalu memiliki pemahaman yang lebih baik daripada jika mereka hanya memberi Anda naskah dan Anda tidak pernah mempertanyakannya dan Anda hanya pergi dari sana – Anda tidak akan pernah tahu mengapa segala sesuatunya ditulis atau dirancang dengan cara tertentu kecuali Anda mencobanya. dirimu sendiri."

Bagaimana Anda Menjalankan Membentuk Kebiasaan Baik Sekitar Manajemen Waktu? [9:29]

“Ini adalah keseimbangan yang baik antara apa yang manajer Anda ingin Anda lakukan dan apa yang benar-benar berhasil untuk Anda,” jelas Sarah.

Namun, dia merekomendasikan untuk memblokir waktu untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu – seperti pesan LinkedIn atau email yang dipersonalisasi – secara berurutan.

Bagaimana Anda Menjalankan Pengembangan Pribadi? [11:50]

“Hal nomor satu bagi saya adalah mengikuti pemimpin pemikiran di tempat saya di LinkedIn,” katanya. “Berada di bidang penjualan, ada begitu banyak pemimpin pemikiran hebat yang terus-menerus berbagi tip, trik, dan strategi dengan data yang sangat bagus untuk mendukungnya, dan mereka adalah yang terbaik bagi saya.”

Ketika berbicara tentang sastra, Sarah merekomendasikan untuk meninggalkan zona nyaman Anda dan membaca buku tentang setiap bidang bisnis untuk melihat di mana Anda cocok dengan gambaran yang lebih besar.

Bagaimana Anda Melakukan Eksperimen? [13:52]

“Yang paling penting adalah mempelajari semua aturan sehingga Anda dapat melanggarnya,” katanya, merekomendasikan bahwa setelah SDR memiliki pemahaman dasar tentang outbound, mereka mulai melampaui dan melampaui itu.

“Ubah strategi yang Anda lihat dibagikan oleh pemimpin pemikiran. Jika Anda menonton webinar tentang beberapa strategi, coba terapkan dan coba jig ulang sehingga benar-benar ditentukan untuk produk, audiens, atau layanan Anda. Atau bahkan hanya membuat sesuatu yang benar-benar out of the box,” sarannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk mengirimkan permintaan koneksi kepada Sarah di LinkedIn . Lihat situs web Pendapatan yang Dapat Diprediksi untuk sumber daya lainnya tentang strategi keluar dan apa yang membuat SDR berhasil.