Apa itu Manajemen Hubungan Pemasok (SRM)?

Jika Anda seorang produsen, Anda perlu tahu tentang manajemen hubungan pemasok (SRM). Bisnis Anda bergantung pada mendapatkan produk ke audiens target. Itu tidak dapat terjadi tanpa aliran bahan baku dan pasokan lain yang diperlukan.

Itulah mengapa mengelola hubungan Anda dengan pemasok dan vendor sangat penting untuk menjaga kelangsungan perusahaan manufaktur.

Apa itu Manajemen Hubungan Pemasok?

Manajemen hubungan pemasok (SRM) adalah cara untuk mengelola pekerjaan dengan vendor yang memasok barang, bahan, dan/atau layanan ke produsen. Ini melibatkan evaluasi setiap hubungan tersebut dan mencari tahu bagaimana menyusun strategi untuk meningkatkan kinerja mereka dalam kaitannya dengan bisnis manufaktur.

Hal ini dilakukan dengan melihat masing-masing vendor yang memasok sesuatu ke produsen dan membuat penentuan vendor mana yang paling penting bagi bisnis dalam hal kontinuitas dan kinerja. Melalui evaluasi ini, manajer dapat memupuk hubungan kerja yang lebih baik dengan vendor yang memasok mereka.

SRM digunakan oleh para profesional yang terlibat dalam mengelola rantai pasokan. Mereka adalah orang-orang yang sering berkomunikasi dengan vendor karena mengelola pengadaan, manajemen proyek, dan operasi. Karena itulah SMR sering disebut sebagai manajemen rantai pasok. Hal ini juga dekat dengan apa yang biasa disebut manajemen vendor dan proses pengadaan.

Namun, ada perbedaan antara manajemen hubungan pasokan dan bidang terkait lainnya. Biaya dan perjanjian layanan antara vendor dan organisasi adalah tujuan dari manajemen vendor. Pembelian itu sendiri adalah tujuan pengadaan, karena berkaitan dengan pemesanan, kontrak, pembuatan faktur, dan pembayaran pengadaan tersebut.

Manfaat SRM

Bagian dari memiliki bisnis yang sukses adalah meningkatkan efisiensi. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, terutama di bidang manufaktur di mana ada vendor luar yang bertanggung jawab untuk memasok organisasi Anda dengan bahan yang dibutuhkan untuk membuat produk.

Untuk meningkatkan efisiensi dan pada gilirannya keuntungan, perusahaan menggunakan manajemen hubungan pasokan di antara teknik lain untuk menjalankan bisnis yang lebih baik. Manfaat menggunakan SRM banyak, tetapi semuanya berkontribusi pada keuntungan yang lebih baik.

Penghematan biaya

Hubungan dengan vendor didasarkan pada insentif keuangan. Saat memulai hubungan baru dengan vendor, biaya pengaturan bisa sangat tinggi. SMR adalah sarana pengurangan biaya dengan mencari hubungan yang saling menguntungkan untuk menghemat uang dalam jangka panjang. Mengembangkan hubungan kerjasama dengan vendor ini juga dapat membantu mengurangi masalah ketersediaan, penundaan, masalah kualitas bahan dan banyak lagi, yang pada akhirnya membantu pelanggan.

Efisiensi Lebih Besar

Memiliki hubungan dengan pemasok menghindari masalah yang mungkin timbul karena komunikasi yang buruk atau kurang. Mengembangkan hubungan dengan vendor berarti membangun kepercayaan, yang memfasilitasi kondisi kerja yang lebih baik. Ini akan memungkinkan aliran rantai pasokan yang lebih lancar. Itu berarti lebih sedikit gangguan dan ketika ada masalah, memiliki hubungan yang kuat dengan pemasok akan membantu menyelesaikannya lebih cepat.

Fluktuasi Harga Lebih Sedikit

Penetapan harga komoditas dapat berubah-ubah dan pelanggan tidak suka melihat biaya produk mereka meningkat. Ketika produsen menggunakan SRM, mereka sering dapat menetapkan harga bahan sehingga jika ada fluktuasi di pasar, biayanya tetap sama. Banyak vendor bersedia menawarkan harga tetap jika pabrikan bersedia menandatangani kontrak jangka panjang.

Perbaikan terus-menerus

Membangun hubungan yang saling menguntungkan antara produsen dan pemasok mereka tidak hanya membangun kepercayaan tetapi juga membuka umpan balik dan aliran ide yang bebas. Komunikasi ini mengarah pada efisiensi yang lebih besar, proses yang lebih efisien, dan layanan pelanggan yang lebih baik. Memiliki perangkat lunak manajemen proyek untuk menghubungkan pemesanan, kontrol inventaris, dan lainnya dapat memfasilitasi manfaat ini dengan lebih baik.

ProjectManager adalah perangkat lunak berbasis cloud yang membantu koneksi real-time untuk bekerja lebih baik dengan pemasok dan inventaris. Papan Kanban memvisualisasikan alur kerja dan membantu manajer menjaga inventaris seimbang dengan kapasitas tim mereka. Coba ProjectManager gratis hari ini.

Proses Manajemen Hubungan Pemasok

SRM adalah semua tentang perencanaan, pelacakan, penataan hubungan dan proses perampingan. Ini semua untuk memberikan efisiensi yang lebih besar dan menghemat uang tanpa mengabaikan kualitas. Agar manajemen hubungan pemasok berhasil, ia harus menargetkan proses antara perusahaan dan vendornya pada tingkat operasional, taktis, dan strategis.

Oleh karena itu, SRM harus fleksibel dan mampu merespon dengan cepat terhadap perubahan. Inilah sebabnya mengapa proses manajemen hubungan pemasok sangat penting. Itu harus jalan dua arah, melayani perusahaan dan vendornya. Ada kebutuhan untuk kolaborasi, inovasi dan keunggulan kompetitif untuk membuat manajemen hubungan pemasok bekerja. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengembangkan proses SRM yang sukses.

Segmentasi Pemasok

Segmentasikan pemasok utama Anda ke dalam kelompok yang berbeda, seperti pemasok strategis, taktis, dan ekor. Masing-masing kelompok pemasok ini harus dikelola secara berbeda. Masing-masing akan membutuhkan pendekatan dan sumber daya yang unik.

Langkah pertama pemasok Anda harus mengidentifikasi mereka yang dengannya Anda bisa mendapatkan nilai lebih untuk perusahaan Anda. Ini akan menjadi pemasok strategis. Terkadang ini adalah pemasok dengan siapa Anda menghabiskan lebih banyak, tetapi mereka juga bisa menjadi pemasok yang lebih kecil tetapi penting yang dapat membantu memberikan inovasi.

Pemasok taktis adalah mereka yang Anda beli dari banyak tetapi yang memiliki pengeluaran terbatas. Ini adalah pemasok dari mana Anda memiliki pemasok alternatif dari mana Anda dapat bekerja jika perlu. Sementara pemasok ekor adalah pemasok lain yang bekerja dengan Anda dan tidak akan menjadi penting saat Anda mengembangkan proses SRM Anda.

Menentukan tujuan-tujuan

Memiliki tujuan itu penting. Tanpa tujuan, tidak ada pedoman untuk diikuti dan banyak usaha dapat terbuang sia-sia mengikuti jalan buntu. Namun, tujuan tersebut tidak dapat diambil dari langit biru. Mereka harus selaras dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Apakah tujuan Anda adalah penghematan biaya, inovasi atau penghematan waktu yang akan menentukan bagaimana Anda menetapkan tujuan Anda untuk SRM. Setiap perusahaan akan memiliki tujuan yang berbeda karena setiap perusahaan memiliki tujuan bisnis yang berbeda.

Ukur Kinerja Pemasok

Anda tidak dapat memenuhi tujuan Anda jika Anda tidak mengukur kinerja pemasok Anda terhadap tujuan tersebut. Oleh karena itu, ukur kinerja pemasok yang paling penting dan lihat apakah itu memenuhi tujuan Anda. Ini berarti melacak metrik tersebut dengan pemasok strategis dan taktis Anda. Pemasok ekor tidak begitu penting.

Performa yang akan Anda lacak lebih dari sekadar kepatuhan dan pengukuran tepat waktu (OTIF). Ada banyak proses yang menentukan nilai dalam hubungan Anda dengan pemasok, mulai dari pengiriman hingga inovasi produk dan seberapa baik mereka berkolaborasi dalam memecahkan kebutuhan pelanggan. Beberapa metrik yang harus diikuti termasuk kinerja pengiriman, kinerja kualitas, kinerja layanan, kinerja tanggung jawab sosial perusahaan, status manajemen risiko, dan kemampuan inovasi.

Buat Strategi Manajemen Pemasok

Buat strategi untuk tetap terlibat dengan pemasok dan pastikan mereka memenuhi tujuan yang Anda tetapkan. Ini akan membantu Anda meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan Anda. Jenis kolaborasi ini bermanfaat bagi perusahaan dan pemasok, serta membantu memenuhi kebutuhan pelanggan.

Oleh karena itu, Anda ingin transparan dengan pemasok Anda. Beri tahu mereka apa tujuan Anda, jelaskan aktivitas bisnis Anda, dan bagikan data kinerja pemasok dengan mereka. Ini akan membangun kepercayaan antara perusahaan Anda dan pemasok yang Anda gunakan dan selanjutnya membantu menyelaraskan hubungan Anda dengan mereka dengan tujuan bisnis Anda.

Umpan balik pemasok sering kali dapat membawa keuntungan tak terduga dalam gagasan yang tidak Anda duga mungkin. Semakin baik Anda berkolaborasi dengan pemasok, semakin besar kemungkinan Anda akan mengalami peningkatan dalam ketersediaan pasokan, kualitas pasokan, dan pengurangan sumber daya yang terbuang dalam rantai pasokan. Mungkin juga ada ide-ide inovatif yang mengarah pada keunggulan kompetitif melawan pesaing di pasar.

Lanjutkan Meningkatkan

SRM Anda harus terus-menerus ditinjau dan disempurnakan saat Anda terus bekerja dengan pemasok untuk menekan biaya dan meningkatkan inovasi. Untuk mendorong manajemen kinerja pemasok yang lebih baik, Anda harus menjadwalkan pertemuan rutin dengan pemasok Anda untuk fokus pada kualitas, pengiriman, kinerja, dan layanan mereka. Strategi pemasok tersebut mencakup berbagi data dan selalu memperjelas tujuan perusahaan Anda dalam bekerja dengan pemasok Anda.

Perangkat Lunak SRM

Memantau, melacak, dan berkolaborasi dengan pemasok membutuhkan alat yang tepat. Perangkat lunak manajemen hubungan pemasok dirancang sebagai hub pusat untuk semua data terkait pemasok. Ini dapat membantu Anda memilih pemasok yang tepat, menganalisis kinerja mereka yang bekerja dengan Anda, membantu mengidentifikasi risiko, dan meningkatkan kolaborasi dalam perencanaan dan manajemen.

Perangkat lunak SRM yang tepat akan menawarkan transparansi dan memungkinkan untuk berbagi data antara perusahaan dan pemasok saat bekerja pada manajemen rantai pasokan. Otomatisasi dapat membantu operasi SRM sehari-hari, seperti pengadaan dan pemantauan kinerja pemasok.

Saat mencari perangkat lunak SRM, itu harus memiliki fitur yang Anda butuhkan tetapi tidak memerlukan terlalu banyak pelatihan. Orientasi harus sederhana. Juga harus ada fungsi dan komunikasi yang menghadap pemasok untuk mendorong keterlibatan yang lebih baik. Fitur pelaporan harus menawarkan analisis kinerja pemasok yang terperinci untuk membantu membuat keputusan yang lebih baik tentang pengadaan dan area lainnya.

Fitur inti untuk perangkat lunak manajemen hubungan pemasok mencakup pemantauan dan pelacakan kinerja pemasok, penyimpanan dokumen untuk kontrak, faktur, sertifikasi vendor, dan dokumentasi kepatuhan apa pun untuk persyaratan bisnis. Pemberitahuan untuk membuat semua orang diperbarui pada data pemasok. Alat kolaborasi, fitur manajemen pengadaan, manajemen risiko pemasok, manajemen kinerja, manajemen hubungan pelanggan, manajemen inventaris, dll.

Bagaimana ProjectManager Membantu Manajemen Hubungan Pemasok

ProjectManager adalah perangkat lunak berbasis cloud yang membantu perusahaan saat memantau, melacak, dan berkolaborasi dengan pemasok dengan menyediakan data waktu nyata untuk pengambilan keputusan yang lebih mendalam. Alat kami memungkinkan Anda untuk berbagi data dengan pemasok dan membuat semua orang tetap up-to-date tentang kinerja dan perubahan melalui pemberitahuan email serta peringatan dalam perangkat lunak.

Lacak Performa di Dasbor Waktu Nyata

Karena perangkat lunak kami online, manajer hubungan pemasok dapat memantau dan melacak berbagai metrik tentang kinerja dan kemajuan dengan dasbor waktu nyata. Dasbor sudah disiapkan dan siap digunakan, tidak seperti perangkat lunak yang lebih rendah, dan secara otomatis mengumpulkan data, menghitung angka, dan menampilkannya dalam bagan dan grafik yang mudah dibaca. Tuntutan pelacakan bersama juga diatasi dengan kemampuan berbagi informasi ini dengan pemasok sepanjang siklus hidup hubungan.

Hasilkan Laporan Instan untuk Pemangku Kepentingan

Untuk berbagi lebih banyak detail tentang kinerja dan bantuan dengan perkiraan permintaan dengan mitra strategis Anda, ada laporan sekali klik tentang status, biaya, dan lainnya. Laporan-laporan ini dapat dengan mudah dibagikan kepada pemasok untuk terus memperbarui kinerjanya, baik sebagai lampiran PDF, Excel, atau CSV atau dicetak jika diinginkan oleh pemasok. Setiap laporan dapat difilter untuk fokus pada metrik kinerja yang sedang dilacak.

Simpan Semua Dokumentasi Pemasok di Satu Tempat

ProjectManager memiliki penyimpanan file tak terbatas untuk menyimpan semua dokumentasi pemasok Anda di satu tempat. Peran manajer akun disederhanakan dan pengaturan keamanan dapat diatur untuk memungkinkan pemasok Anda memiliki akses hanya ke bagian data yang ingin Anda bagikan. Basis pasokan transparan antara perusahaan dan pemasok. Kolaborasi juga difasilitasi oleh komentar yang dapat dibaca dan ditanggapi secara real time, di mana pun atau kapan pun mereka diposting.

ProjectManager adalah perangkat lunak pemenang penghargaan yang menghubungkan perusahaan dan pemasok yang mendorong kolaborasi dan memberikan transparansi dalam proses pengadaan. Memiliki hub pusat untuk mengumpulkan semua materi terkait, tetap terhubung melalui notifikasi, dan berbagi data untuk memenuhi strategi bisnis dengan mitra strategis Anda. Bergabunglah dengan puluhan ribu tim di berbagai organisasi seperti NASA, Siemens, dan Nestle. Coba ProjectManager hari ini gratis!