5 Bidang Formulir Modern yang Dibutuhkan Survei Anda

Posting ini disumbangkan oleh Nishant Agrawal dari FormCrafts.

Salah satu cara termudah untuk mengetahui cara meningkatkan produk Anda adalah dengan bertanya kepada pelanggan Anda apa yang mereka inginkan. Meskipun survei adalah cara yang luar biasa untuk mendapatkan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti, survei juga menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dan secara aktif mencari cara untuk meningkatkannya.

Formulir web telah berkembang jauh sejak pertama kali diperkenalkan sebagai bagian dari spesifikasi HTML. Penggunaan formulir paling awal sebagian besar terbatas pada formulir kontak dan pengumpulan data terstruktur. Sementara situs web telah berevolusi dalam pengalaman pengguna mereka untuk mengimbangi web modern, formulir masih kurang. Hal ini terutama berlaku untuk bidang formulir survei.

Apa yang membuat formulir survei bagus? Tiga konsep:

1. Pertanyaan yang dipikirkan dengan matang
2. Antarmuka pengguna yang baik
3. Kemudahan penggunaan
   

Pertanyaan bersifat subjektif dan bergantung pada pembuat survei, tetapi dua elemen lainnya (antarmuka pengguna dan kemudahan penggunaan) sebagian besar bergantung pada alat survei. Orang cenderung tidak mengisi survei yang terlihat menakutkan atau rumit.

Pengalaman pengguna yang buruk bukan lagi alasan. Lebih dari 98% pengguna internet mengakses web dengan browser modern, artinya formulir dapat mengambil manfaat dari teknik yang lebih baru.

Mari kita lihat lima bidang formulir modern atau jenis pertanyaan yang dapat Anda gunakan dalam formulir survei untuk meningkatkan konversi Anda.

1. Bidang Dropdown yang Dapat Dicari Dengan Gambar

Bidang tarik-turun memungkinkan pengguna Anda mengeklik menu tarik-turun dan memilih satu opsi dari daftar. Secara tradisional, metode ini sangat terbatas karena tidak memungkinkan pengguna untuk mencari opsi, mengedit tampilan daftar, menambahkan gambar, atau bahkan mengizinkan lebih dari satu pilihan. Bidang dropdown yang berisi daftar panjang (seperti negara) sangat sulit digunakan.

Teknik web modern dan beberapa pembuat formulir memungkinkan Anda meningkatkan bidang dropdown Anda, memungkinkan Anda membuat formulir survei yang lebih baik.

Contoh:

• Anda dapat membuat daftar tarik-turun yang menanyakan rasa donat favorit mereka kepada pengguna. Anda dapat membiarkan mereka memilih lebih dari satu opsi dan menemani setiap rasa donat dengan gambar.
• Anda dapat membuat daftar tarik-turun negara dengan benderanya dan menanyakan 3 pilihan teratas kepada pengguna untuk liburan berikutnya. Tanpa bidang tarik-turun multi-pilihan, Anda harus membuat 3 bidang tarik-turun reguler dan memberi label Select Country 1, Select Country 2, dan Select Country 3.

2. Bidang Kotak Centang Dengan Gambar

Bidang kotak centang berfungsi seperti tarik-turun dalam arti memungkinkan pengguna untuk memilih dari daftar. Namun, dengan bidang kotak centang, opsi terlihat tanpa harus mengklik bidang dan pengguna dapat memilih beberapa opsi.

Ada juga bidang saudara yang disebut radio yang memungkinkan pengguna untuk memilih hanya satu opsi dari daftar. Kelemahan radio adalah bahwa pengguna tidak dapat menghapus centang pada opsi dan harus me-refresh halaman.

Sampai saat ini, browser tidak menawarkan dukungan untuk mengubah tampilan bidang ini. Masalah ini menyebabkan antarmuka pengguna yang tidak konsisten karena kotak centang terlihat berbeda di setiap perangkat. Ini juga mencegah merek untuk memiliki warna dan filosofi desain yang konsisten pada bentuknya.

Beberapa pembuat formulir modern memungkinkan Anda untuk mengedit tampilan kotak centang, mengubah warna, menganimasikannya, menambahkan batas di sekitar pilihan, menambahkan gambar untuk setiap opsi, dan membatasi jumlah pilihan minimum dan maksimum.

Contoh:

• Bidang kotak centang yang menanyakan rasa donat favorit kepada pengguna. Setiap opsi adalah rasa dengan gambar.
• Bidang kotak centang menanyakan kepada pengguna jenis perangkat seluler yang mereka gunakan. Anda dapat menggunakan opsi seperti iPhone, Android, Windows Phone, dan Lainnya. Anda juga dapat menemani setiap opsi dengan gambar.

3. Bidang Penilaian Smiley

Bidang formulir smiley tidak ada dalam spesifikasi HTML. Namun, seseorang dapat meniru bidang smiley menggunakan bidang kotak centang sebagai dasarnya, menyembunyikan tanda centang, dan menggunakan gambar atau emoji untuk smiley.

Penggunaan emoji sedang meningkat dan memberi orang cara yang luar biasa dan nyata untuk mengekspresikan perasaan orang. Meskipun dimungkinkan untuk menggunakan emoji untuk bidang smiley, emoji terlihat tidak konsisten di seluruh browser dan biasanya tidak dianimasikan.

Mengkodekan bidang smiley dari awal adalah tugas besar. Plus, tidak semua pembuat formulir mendukung bidang smiley. Namun, pembuat formulir baru memungkinkan untuk memiliki bidang peringkat smiley dengan animasi khusus, warna suasana hati yang berbeda, dan label khusus.

Bagaimana menurutmu? Apakah Anda lebih suka mengetuk wajah di atas, atau kotak centang dengan nomor untuk menunjukkan perasaan Anda?

4. Bidang Pamer

Bidang Showcase juga bukan bidang HTML asli. Itu muncul dengan munculnya slider. Namun, penggeser tidak praktis dan biasanya tidak digunakan dalam formulir.

Otak Anda memproses gambar jauh lebih cepat daripada teks, hanya dalam 13 milidetik. Orang lebih cenderung berinteraksi dengan gambar daripada teks.

Mengapa menggunakan bidang etalase? Terkadang Anda ingin gambar atau produk menjadi pusat perhatian. Bidang etalase seperti bidang korsel yang memungkinkan pengguna Anda memilih opsi, terutama berdasarkan gambar.

Bidang etalase berfungsi dengan baik untuk toko online, elemen desain, dan survei UX karena tujuan utamanya adalah membiarkan pengguna memilih dari visual yang berbeda. Bidang etalase yang baik akan berfungsi dengan baik di perangkat seluler, memungkinkan pengguna untuk menggeser, dan adaptif dengan dimensi gambar yang berbeda.

Contoh:

• Bidang yang memungkinkan pengguna memilih jenis huruf favorit mereka. Setiap opsi memiliki gambar tipografi yang sedang beraksi.
• Survei UX yang memungkinkan pengguna memilih desain favorit mereka di antara daftar kemungkinan.

5. Bidang Input Tabular

Bidang input tabular seperti kumpulan bidang. Anggap saja seperti memiliki spreadsheet mini yang dapat disematkan di formulir Anda. Keuntungan dari bidang input tabular dibandingkan bidang biasa adalah bahwa pengguna dapat menambahkan jumlah baris yang tidak terbatas. Anda juga dapat membatasi jumlah baris minimum dan maksimum yang diizinkan.

Bidang tabular bukan bagian dari spesifikasi HTML dan biasanya bergantung pada kumpulan bidang masukan atau jenis bidang lainnya. Tidak seperti bidang berbasis opsi, bidang tabular memungkinkan pengguna memberikan umpan balik berbasis teks melalui formulir survei Anda.

Berikut adalah bidang input tabular yang sedang beraksi:

Bagaimana Cara Menggunakan Bidang Ini di Formulir Anda?

Cara yang sulit untuk membuat formulir web adalah dengan menggunakan HTML dan CSS dan kemudian menggunakan bahasa backend, seperti PHP, untuk memproses formulir. Anda tidak dapat membuat perubahan atau menambahkan formulir baru tanpa harus bergantung pada pengkodean setiap saat.

Namun, ada banyak pembuat formulir di pasar yang menghilangkan beban berat untuk Anda dengan antarmuka seret dan lepas untuk membuat formulir.

Pembuat formulir ini juga terintegrasi dengan platform otomatisasi pengalaman pelanggan seperti ActiveCampaign, sehingga Anda dapat mengubah responden survei menjadi pelanggan email baru, tanpa menulis satu baris kode pun.

Anda bahkan dapat memetakan bidang survei Anda untuk menambahkan tag ke pelanggan Anda. Misalnya, Anda dapat memetakan bidang rasa donat ke tag kontak di ActiveCampaign. Ketika Hari Cokelat Sedunia datang, coba tebak siapa yang mendapatkan email?

Tingkatkan Formulir Survei Anda

Sementara jumlah bidang formulir yang tersedia secara asli terbatas, teknik pengembangan web modern telah memungkinkan opsi baru.

Formulir yang dirancang dengan baik yang menggunakan jenis pertanyaan modern menciptakan asosiasi positif di benak pengguna tentang merek Anda dan meningkatkan tingkat konversi.

Anda dapat melihat survei langsung dan formulir umpan balik di sini.