Bangun Koneksi Pelanggan yang Langgeng Dengan Konten Keberlanjutan [Bersponsor]

Di pasar yang kompetitif saat ini, merek Anda perlu mengeksplorasi setiap peluang yang memungkinkan untuk menonjolkan keunggulannya dan membedakan nilainya di mata konsumen.

Meskipun pemasaran konten dapat membantu Anda mencapai kedua tujuan tersebut, kami tahu bahwa membuat konten saja tidak lagi cukup untuk membedakan bisnis Anda dari para pesaingnya. Itu berarti merek harus lebih pintar tentang cerita apa yang harus diceritakan, format konten apa yang digunakan, dan pesan apa yang harus dikomunikasikan oleh cerita tersebut.

Salah satu cara yang terbukti untuk mencapai tujuan tersebut adalah dengan menggunakan konten Anda untuk mempromosikan tujuan yang layak – yang selaras dengan nilai-nilai yang diyakini dan dijunjung tinggi oleh bisnis Anda. Ini juga membantu jika itu adalah penyebab yang didukung audiens Anda dan dipertimbangkan secara aktif sebagai bagian dari proses pembelian mereka.

Misalnya, keberlanjutan telah menjadi bidang minat yang berkembang bagi banyak konsumen. Menurut studi Capterra, 88% konsumen mempertimbangkan keberlanjutan suatu produk sebelum melakukan pembelian. Selain itu, laporan Indeks Keberlanjutan Bisnis PDI Technologies (diperlukan pendaftaran) menemukan bahwa 66 persen konsumen AS dan 80 persen dewasa muda AS (usia 18-34) bersedia membayar lebih untuk produk berkelanjutan vs. penawaran serupa dari pesaing yang kurang berkelanjutan .

Manfaat merek dari penceritaan keberlanjutan

Sementara konsumen mengatakan mereka ingin berbelanja secara berkelanjutan, mengetahui merek dan produk mana yang benar-benar berkelanjutan tetap menjadi penghalang, menurut Capterra.

Jika mempromosikan penyebab lingkungan adalah salah satu nilai merek Anda, Anda harus membuat konten yang mendorong pesan tersebut ke rumah bagi konsumen yang sadar lingkungan. Ini dapat membantu Anda mendapatkan perhatian dan kepercayaan mereka – dan meningkatkan minat mereka untuk membeli dari bisnis Anda.

Ini juga dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran konten yang diinginkan, seperti:

• Memanusiakan merek Anda: Dengan semua berita tentang rekor keuntungan perusahaan, mudah bagi konsumen untuk berasumsi bahwa bisnis lebih peduli pada keuntungan daripada orang. Konten yang menyoroti kontribusi Anda untuk kebaikan yang lebih besar dapat membantu menghilangkan mitos tersebut dan meningkatkan sentimen positif, membantu Anda menonjol dari pesaing.
• Memperluas jangkauan dan pengaruh merek Anda: Dengan mempromosikan keberlanjutan melalui konten, merek Anda dapat disebutkan dengan baik dalam percakapan pelanggan tentang topik terkait lingkungan (termasuk di media sosial). Percakapan tersebut dapat membantu memunculkan bisnis Anda kepada calon pelanggan baru dan membantu Anda memasuki area baru yang mungkin sulit Anda tembus.
• Menyampaikan pengalaman konten yang menarik: Dengan pendekatan kreatif yang tepat, Anda dapat menyampaikan pesan keberlanjutan dengan cara yang mudah diingat. Ini dapat membantu Anda menggairahkan dan melibatkan audiens sambil memberi tahu mereka tentang kontribusi merek Anda terhadap konservasi.

Kiat dan contoh konten keberlanjutan yang menonjol

Jadi, jenis konten apa yang paling cocok untuk bercerita tentang nilai, upaya, dan investasi merek Anda dalam mendukung penyebab keberlanjutan? Dan bagaimana Anda bisa mencapai keseimbangan yang tepat antara keterlibatan pemirsa dan dampak pemasaran?

Berikut adalah beberapa format dan teknik konten yang dapat Anda pertimbangkan, beserta contoh merek yang telah berhasil memanfaatkannya untuk berbagi informasi, mengubah pikiran, dan menginspirasi tindakan seputar masalah ini.

Video unboxing memberi merek Anda daya tarik yang dapat dicari dan dapat dibeli

Anda mungkin telah memperhatikan tren yang berkembang dari video unboxing merek-sentris di media sosial. Ada beberapa alasan kuat mengapa.

Misalnya, penelitian menunjukkan bahwa hampir dua pertiga pembeli mengatakan bahwa video online telah memberi mereka ide dan inspirasi untuk melakukan pembelian. Selain itu, 90% mengatakan mereka menemukan merek atau produk baru di YouTube, dan lebih dari 40% pembeli global melaporkan membeli produk yang mereka temukan di platform.

Dengan hampir 10 ribu orang menelusuri istilah "unboxing" secara online setiap bulan, membuat konten yang secara organik mengaitkan produk merek Anda dengan kata kunci tersebut adalah hal yang masuk akal.

Dan dengan menekankan keberlanjutan dari apa yang dibuka kotaknya sebagai bagian dari percakapan, Anda dapat membantu video Anda menonjol dari upaya lain yang mungkin ditemukan konsumen di penelusuran.

Inilah satu poin tambahan yang patut dipertimbangkan: Pengemasan dan iklan memiliki tujuan dasar yang sama: meningkatkan kesadaran dan afinitas merek dengan merepresentasikan produk fisiknya dengan cara yang menarik dan relevan. Keduanya mengirim pesan dan menarik konsumen yang berpikiran sama yang tertarik untuk melihat katalog produk dari merek-merek unggulan.

Billerud menempatkan keberlanjutan sebagai pusat pengalaman

Berikut adalah contoh dari produsen kertas dan kemasan Swedia, Billerud AB. Seperti perusahaan saya (Arka), Billerud memiliki kepentingan dalam meningkatkan penggunaan produk pengemasan dan pengiriman yang berkelanjutan. Untuk menjalin hubungan dengan pemirsa video yang sadar akan konservasi, merek tersebut melakukan putaran cerdasnya sendiri pada format unboxing standar.

Upaya tersebut memberikan pesan yang jelas dan menarik tentang keberlanjutan, dibungkus dengan pendekatan halus untuk promosi merek: Alih-alih memfokuskan pengalaman video pada barang-barang di dalam kotak, direktur wawasan produk perusahaan meluangkan waktu untuk menjelaskan semua berbagai fitur dari produk. pengemasan itu sendiri – dan manfaat khusus yang ditawarkan masing-masing untuk penerima paket (yaitu, target pemirsa Billerud) dan lingkungan.

Video animasi menghibur saat diinformasikan

Orang-orang dari segala usia menyukai animasi. Ini adalah format imersif visual yang dapat menangkap emosi pengalaman yang berhubungan tanpa kehilangan dampak pesan yang mendasarinya.

Kombinasi suara dan citra mereka dapat membuat informasi yang rumit sekalipun mudah diserap dan diingat audiens Anda. Dan dengan bantuan alat yang tepat, tim Anda dapat menghasilkan video animasi berkualitas tinggi dengan lebih hemat biaya.

Itu menambah banyak nilai pemasaran konten – dan memberi merek alasan kuat untuk menggunakan format ini untuk membuat percakapan seputar keberlanjutan.

Paper & Packaging mengilustrasikan transformasi sadar lingkungan

How Life Unfolds, kampanye keberlanjutan dari Paper & Packaging, mencakup serangkaian tempat animasi singkat. Mereka adalah contoh sempurna dari kekuatan video animasi sebagai format perpesanan.

Misalnya, video Boxes and Birds-nya menggunakan ilustrasi aneh dan sulih suara yang liris dan puitis untuk menghilangkan mitos bahwa peningkatan penggunaan kertas dan bahan kemasan merusak lingkungan hutan.

Karena bahan tersebut sangat dapat didaur ulang, mereka membantu melestarikan sumber daya alam – sebuah pesan yang disampaikan secara visual saat kotak sereal animasi dan wadah pengiriman karton secara ajaib diubah menjadi burung menggemaskan yang terbang keluar dari jendela dapur dan kembali ke habitat hutan yang rimbun dan sehat.

Kemasan cetak dan promosi menempatkan nilai merek Anda langsung ke tangan pelanggan

Last but not least, daripada hanya menggambarkan dan mendiskusikan materi berkelanjutan dalam konten Anda, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat dan mendistribusikannya sebagai konten Anda.

Misalnya, untuk upaya konten cetak seperti majalah, katalog, atau selebaran acara, Anda dapat memastikan untuk hanya menggunakan bahan yang dapat didaur ulang. Ketika Anda melakukannya, itu juga layak disebutkan di platform pemasaran konten Anda yang lain, seperti di situs web Anda atau di postingan media sosial.

Di sisi lain, Anda juga dapat menggunakan produk dan kemasan yang berkelanjutan sebagai media pesan itu sendiri. Intinya, Anda memasarkan nilai merek Anda melalui produk yang Anda jual. Itu tidak hanya membantu mempromosikan minat Anda dalam meningkatkan keberlanjutan. Ini merupakan kontribusi aktif untuk penyebabnya.

Nestle dan Alter Eco mempraktikkan prinsip keberlanjutan yang mereka promosikan

Salah satu contoh cemerlang datang dari Nestle, yang menjadi merek pertama di Inggris yang menggunakan 100% kertas daur ulang dan teknik pencetakan ramah lingkungan untuk upaya periklanan 6 poster di luar rumah (OOH). Jika Anda melihat lebih dekat pada foto salah satu iklan halte busnya (di bawah), Anda akan melihat bahwa Nestle bahkan menyebutkan di poster bahwa itu dicetak dari bahan yang 100% dapat didaur ulang.

Sumber gambar

Sementara itu, merek makanan ringan global Alter Eco menggunakan produk dan kemasannya untuk menyuarakan komitmennya terhadap kesetaraan pangan dan pengurangan limbah. Menurut situs web merek tersebut, tidak hanya memegang sertifikasi B Corporation dan hanya menggunakan kakao perdagangan yang adil di semua cokelatnya, ia juga merekayasa kantong stand-up yang sepenuhnya dapat dibuat kompos untuk lini quinoa organiknya. Kemasannya terbuat dari eucalyptus, birch, dan jagung non-transgenik, bukan plastik, yang berarti setiap pembelian konsumen membantu menyebarkan pesan konservasi-sentris merek sambil mengurangi dampaknya terhadap lingkungan.

Konten keberlanjutan mendorong hasil bisnis yang lebih sehat

Semua teknik ini dapat meningkatkan kesadaran bisnis Anda secara signifikan dan membantu memperkuat koneksi audiens Anda. Mereka juga dapat membantu menunjukkan komitmen Anda untuk melayani kebaikan yang lebih besar. Meskipun hal itu mungkin tidak selalu mengarah langsung pada peningkatan pendapatan, hal itu lebih dari sekadar memberikan nilai merek yang terukur melalui pemasaran konten Anda.