Bagaimana TAG Innovation School meningkatkan pendaftaran dalam kursus menggunakan Otomatisasi Email

Kami meminta platform untuk program dan kursus master untuk memberi tahu kami bagaimana ia berhasil meningkatkan pendaftaran berkat alur kerja email otomatis.

Apa sebenarnya arti otomatisasi ? Istilah otomatisasi terbatas, karena hanya menyoroti aspek teknis dan fungsional. Lebih dari segalanya, otomatisasi berarti mengatur siklus komunikasi yang berkesinambungan, tepat waktu, dan dipersonalisasi .

Salah satu pelanggan kami menggunakan alur kerja dengan cara yang sangat menarik, juga mempertimbangkan sektor mereka: Sekolah Inovasi TAG Talent Garden , platform fisik yang menawarkan kursus pelatihan profesional digital , teknologi , dan kreativitas yang disesuaikan dengan kebutuhan siswa dunia kerja dan bisnis.

TAG Innovation School telah menerapkan strategi otomatisasi email yang sangat sukses menggunakan MailUp . Inilah sebabnya kami meminta Pakar Pemasaran sekolah Veronica Bellino untuk menceritakan kisah mereka kepada kami. Hasilnya adalah studi kasus yang mencakup tujuan dan hasil strategi. Kami ingin berbagi dengan Anda hari ini.

Bagaimana Anda mengubah pengguna menjadi siswa?

Sejak didirikan pada tahun 2015, TAG Innovation School telah memilih saluran email untuk mengelola seluruh siklus komunikasinya dengan basis pelanggannya. Oleh karena itu, Talent Garden membutuhkan platform pemasaran email terintegrasi untuk mengumpulkan data dan informasi tentang semua pengguna – yang berasal dari berbagai bentuk di situs web, masing-masing terkait dengan proposal pelatihan yang berbeda dan tingkat minat yang berbeda yang diungkapkan oleh pengguna – untuk memanfaatkannya. untuk mengembangkan otomatisasi yang kurang lebih kompleks.

Platform MailUp mengambil alih operasi ini, menyediakan TAG Innovation School dengan alat terintegrasi untuk membuat email dan menentukan otomatisasi yang memicu pengiriman sesuai dengan setiap fase hubungan sekolah dengan pengguna: dari permintaan brosur kursus hingga pengiriman aplikasi, sampai dengan aktivasi proses evaluasi dan seleksi kandidat.

“ Berkat alur kerja otomatis MailUp, kami dapat menghubungi calon pelanggan kami di setiap fase corong: ini juga memberi kami kesempatan untuk mengoptimalkan konversi kontak yang sudah diperoleh dan menghindari investasi baru dalam menghasilkan prospek”.
Veronica Bellino ,   Spesialis Pemasaran, Sekolah Inovasi TAG

Otomatisasi untuk meningkatkan minat

Studi kasus berlanjut dengan melihat lebih dalam pada strategi TAG Innovation School, menganalisis rencana pengiriman emailnya dan pemicu yang telah ditentukan sebelumnya . Mari lihat:

Selamat datang email | Permintaan brosur
Semuanya dimulai dari manifestasi minat yang jelas dari pengguna : permintaan brosur kursus. Untuk mengunduh brosur kursus, pengguna harus mengisi formulir singkat online (memerlukan nama pengguna, nama belakang, dan alamat email); pengguna kemudian diarahkan ke halaman unduhan, dan pada saat yang sama email otomatis pertama dipicu: email selamat datang .

Dibuat dengan tiga tingkat konten, email sambutan terdiri sebagai berikut:

1. Kontekstualisasi kursus yang diminta pengguna untuk informasi
2. Ajakan bertindak untuk mengunduh brosur kursus , juga menyediakan cara bagi pengguna untuk mengunduh brosur beberapa kali atau di saat lain
3. Undangan memiliki ajakan bertindak kedua untuk mendaftar kursus dengan mengakses halaman aplikasi.

alur kerja
Di sinilah kita menyentuh alur kerja nyata yang dipicu oleh tindakan sebelumnya, dipimpin oleh perilaku tertentu, dan diselingi oleh langkah-langkah kronologis yang tepat. Pada titik ini jika pengguna tidak melanjutkan aplikasi, 4 hari setelah email selamat datang dikirimkan, alur kerja 3 email dengan jarak 4 hari akan dipicu.

Ketiga email tersebut memiliki struktur umum untuk kontennya, dengan dua bagian utama :

1. Konten yang terkait dengan topik kursus
2. Ajakan bertindak untuk mengirimkan aplikasi .

Email sepenuhnya tekstual dan dikirim menggunakan nama depan dan belakang salah satu Spesialis Penerimaan Talent Garden yang akan berinteraksi dengan pengguna selama fase seleksi.

Email dikirim sesuai dengan jadwal yang hanya mencakup jam kerja pada hari kerja , sehingga tidak termasuk akhir pekan dan hari libur; bersama-sama, pilihan ini berkontribusi pada:

• Membangun hubungan langsung, otentik, dekat dengan pengguna
• Meningkatkan tarif buka email.

Selamat datang email | Aplikasi
Setelah pengguna mengirimkan aplikasinya ke kursus, pesan baru yang dipicu akan dikirim: email selamat datang yang berisi tautan ke formulir online yang dapat digunakan untuk mengikuti tes seleksi.

Dampak pada pendaftaran

Aliran email yang dipicu memungkinkan Talent Garden memperkuat hubungan satu-ke-satu dengan pengguna yang telah diperolehnya melalui kampanye iklan. Bukti tingkat keterlibatan dan relevansi yang lebih besar ini dapat dilihat pada hasil (yang untuk studi kasus mengacu pada Analisis Data Bisnis Utama ) dari alur kerja pengiriman.

Selamat Datang Email | Unduh Brosur *
Jumlah ATAU
202,3%

Selamat Datang Email | Unduh Brosur*
Jumlah RKT
74,4%

Selamat Datang Email | Aplikasi*
Jumlah ATAU
179,3%

Selamat Datang Email | Aplikasi*
Jumlah CR
75,4%

Praktik terbaik

1. Manfaatkan potensi email selamat datang

Jenis pesan ini mencatat tingkat pembukaan rata-rata 50-86% lebih tinggi daripada buletin biasa.

Belajar membuat email selamat datang dengan mengambil inspirasi dari 5 contoh bagus.

2. Sesuaikan email

Selain memasukkan nama lengkap orang yang pada akhirnya akan berinteraksi dengan pengguna, tambahkan bidang dinamis untuk memberi alamat penerima dengan nama: dua trik kecil untuk menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pengguna yang berminat.

Cara menyesuaikan email: bidang dinamis

3. Kembangkan aliran otomatis

Tentukan alur kerja email yang menyentuh semua fase corong: mereka memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan konversi dari kontak yang sudah diperoleh dan menghindari investasi baru dalam menghasilkan prospek.

Otomasi Pemasaran: bagaimana Anda membuat alur kerja email otomatis?

4. Buat dan bagikan konten asli dan berkualitas

Libatkan, bujuk, dan ilhami pengguna ke tingkat yang lebih dalam daripada logika penjualan yang didorong secara ketat.

30+ Alat Teruji untuk Pemasaran Konten yang Lebih Baik