Satu Wawasan Data yang Menggandakan Penjualan Merek Ini

Talley & Twine adalah merek jam tangan premium yang dibuat dengan niat dan inklusi. Didirikan oleh Randy Williams, seorang kolektor jam tangan yang ingin membawa lebih banyak representasi ke industri jam tangan. Dalam episode Shopify Masters ini, Randy membagikan bagaimana dia mengubah sketsa menjadi prototipe pertamanya, membangun kampanye crowdfunding yang sukses, dan menggandakan penjualan tahunan melalui analisis data.

Untuk transkrip lengkap episode ini, klik di sini.

Tampilkan Catatan

• Toko: Talley & Twine
• Profil Sosial: Facebook, YouTube, Instagram
• Rekomendasi: Saluran Google di Shopify, Zipify,

Merek yang dibangun di atas keragaman dan inklusi

Shuang: Jam tangan menjadi kategori jenuh, mengapa Anda ingin masuk ke industri ini dan memulai Talley & Twine?

Randy: Saya pikir momen bola lampu terbesar bagi saya adalah setelah kuliah ketika saya mulai mengoleksi jam tangan. Saya sempat mengumpulkan koleksi, mungkin sekitar 10 sampai 12 jam tangan. Dan semakin sulit bagi istri saya untuk menemukan jam tangan yang belum saya miliki atau jam tangan yang tidak terlihat seperti jam tangan tiruan tetapi tetap berkualitas. Hal terbesar yang saya perhatikan adalah bahwa tidak ada representasi, dalam industri jam tangan, dari orang-orang yang mirip dengan saya. Dan maksud saya adalah, saya akan bergabung dengan grup online ini, membeli majalah ini, dan tidak pernah ada orang dalam iklan yang mirip dengan saya. Dan saya tidak merasa ada iklan atau pemasaran yang ditujukan kepada orang-orang yang mirip dengan saya. Dan saya pikir itu mewakili peluang besar untuk pergi dan menangani segmen pasar yang sangat besar ini, yang saya tahu juga mengoleksi jam tangan, yang diabaikan.

Shuang: Bagaimana Anda bisa mulai merancang jam tangan atau menemukan mitra produksi untuk mewujudkan ide ini?

Randy: Saat tumbuh dewasa, saya sangat menikmati membuat sketsa dan menggambar dan akan membuat buku sketsa ini penuh dengan barang. Saya tidak pernah mengambil kelas formal. Tetapi bahkan sebelum saya memiliki ide untuk memulai perusahaan saya sendiri, saya akan mulai membuat sketsa desain jam tangan yang berbeda dari hal-hal yang ingin saya kenakan. Jadi saya hanya akan melakukan ini di waktu luang saya, waktu senggang saya di tempat kerja. Ketika saya memutuskan untuk memulai Talley & Twine, saya jatuh cinta dengan sketsa yang satu ini. Jadi saya menelepon istri saya dan saya berkata, "Apa pendapat Anda tentang saya memulai sebuah perusahaan jam tangan?" Dan dia berkata, "Ya, tentu. Lakukan saja." Dan saya ingat hari itu karena saya sedang istirahat makan siang di pekerjaan saya sebelumnya. Sejak saat itu, saat itulah saya mulai mencari tahu bagaimana sebenarnya membuat ini. Jadi saya menemukan beberapa produsen di Alibaba dan mulai berkomunikasi dengan mereka, bolak-balik. Dan akhirnya mulai memesan sampel dari mereka, berdasarkan desain saya. Biarkan aku mundur selangkah. Tapi saya juga mempekerjakan seseorang di Upwork, saya pikir itu Elance saat itu. Saya menyewa seorang desainer untuk mengambil sketsa saya dan membuat model 3D dari itu. Dan dari model 3D itu, itulah yang saya gunakan untuk melibatkan produsen untuk mendapatkan sampelnya.

Shuang: Ceritakan sedikit tentang nama dan maknanya, karena itu sangat berarti bagi Anda juga. Dan saya juga menyukai cerita di baliknya dan apa yang diwakilinya.

Randy: Talley & Twine sebenarnya adalah persimpangan di sini di Virginia. Dan itu sangat penting bagi saya karena ketika saya pindah ke sini dari Georgia, saya ingat turun dari pesawat. Saya memiliki tiket AirTran sekali jalan. Dan saya ingat membuka dompet saya dan secara fisik saya memiliki $1 di saku saya dan tidak ada uang di rekening bank saya. Jadi Virginia selalu mewakili awal yang baru bagi saya. Jadi ketika saya mulai mencari nama untuk perusahaan, saya ingin itu menjadi sesuatu yang signifikan. Dan Talley & Twine sangat penting karena di sanalah saya dan istri saya membeli rumah pertama kami bersama. Dan itu adalah persimpangan yang dulunya merupakan area yang sangat, sangat buruk, lingkungan yang terkenal dengan kejahatan dan kekerasan. Tetapi sekarang, karena program pembeli rumah pertama kali, keluarga-keluarga yang sama itu sekarang memiliki kesempatan untuk menjadi pemilik rumah dan ada keluarga-keluarga cantik yang berkembang pesat di sana. Dan saya pikir itu mewakili transisi itu. Dan itu benar-benar mewakili apa yang dikenal banyak orang sebagai impian Amerika, yaitu Anda tidak harus menyelesaikan cara Anda memulai dan selalu ada kesempatan bagi Anda. Jika Anda fokus pada peluang itu dan Anda bersedia mengambil tindakan, maka hal-hal besar bisa terjadi. Dan semoga nama Talley & Twine tidak hanya menginspirasi saya tetapi juga menginspirasi orang-orang yang memakai Talley & Twine.

Proses desain dan temukan produsen yang tepat

Shuang: Jadi Anda memiliki merek yang hebat, Anda memiliki sketsa yang berubah menjadi model, dan sekarang Anda menemukan beberapa produsen dan produsen. Apa yang Anda lakukan selanjutnya dalam perjalanan Anda meluncurkan bisnis?

Randy: Yah, relatif, mendapatkan sampel dan membuat semuanya adalah bagian yang mudah dalam retrospeksi, karena sekarang saya harus mencari cara untuk menjualnya. Jadi saya tidak punya uang, sangat sedikit yang ditabung. Tapi saya menggunakan situs crowdfunding, Kickstarter, dan saya baru saja membuat kampanye di sana. Saya mengambil sedikit waktu untuk membangun audiens saya di Instagram, orang-orang yang saya rasa berpikiran sama dan menyukai jam tangan. Dan saya membeli kamera dan memfilmkan seluruh kampanye sendiri. Sebagian besar videonya adalah saya menggunakan tripod atau ayah mertua saya memegang kamera untuk saya modelkan untuk ditonton. Dan saya melakukan semua grafik dan semuanya sendiri juga. Jadi kami meluncurkan kampanye Kickstarter dan kami memenuhi tujuan pendanaan kami. Target pendanaan kami adalah $23.000, saya kira. Dan kami melakukan hampir $25.000. Jadi kami bertemu kampanye kami. Begitulah cara kami bisa mendapatkan kiriman pertama kami.

Shuang: Dan apa pesan dalam kampanye Anda yang Anda rasa disampaikan kepada orang-orang yang mendukung Anda dalam kampanye?

Randy: Saya memanfaatkan salah satu tren yang sedang terjadi, yang saya lihat terjadi, sebagai kolektor di pasar. Dan itu adalah memiliki band-band bergaya NATO ini. Saya punya cukup banyak topik untuk dibangun di sekitar itu. Jadi kami membangun fakta bahwa jam tangan kami menggunakan pita NATO dan Anda bisa mendapatkan semua warna keren ini. Dan kami memberi orang-orang opsi ini untuk band dan mereka dapat dipertukarkan. Dan kami menggunakannya untuk loncatan pemasaran di baliknya. Dan juga, sekali lagi, menjelaskan nama, arti dari nama Talley & Twine. Menjelaskan mengapa kami hanya memiliki nomor tujuh di jam tangan kami. Itu ciri khas lain dari jam tangan kami, adalah satu-satunya nomor yang kami miliki adalah nomor tujuh. Karena tujuh hari dalam seminggu, tujuh mewakili penyelesaian. Dan itu seharusnya menginspirasi orang untuk menyelesaikan hal-hal yang mereka mulai. Jadi, berdasarkan faktor-faktor itu, saya pikir itu memposisikan kami cukup baik untuk bisa menjalankan kampanye yang sukses. Dan itu terjadi.

Shuang: Jadi sekarang Anda memiliki orang yang mendukung kampanye Anda, bagaimana Anda memastikan produksi berjalan dengan baik dan orang-orang yang mendukung Anda mendapatkan produk pertama mereka?

Randy: Ini adalah salah satu bagian terberat dari keseluruhan kampanye dan seluruh periode peluncuran karena Anda mendapatkan orang-orang ini yang memercayai Anda untuk membuat produk, dan mereka memesan item di muka, dan sekarang Anda harus mengirimkannya. Ini adalah salah satu hal yang saya tidak benar-benar dipertimbangkan. Saya pikir saya telah membangun cukup ruang dan waktu untuk dapat mengirimkannya pada tanggal yang saya katakan, tetapi kami akhirnya terlambat beberapa bulan. Butuh waktu lebih lama dari yang saya perkirakan karena Hukum Murphy, "Apa pun yang bisa terjadi, akan terjadi." Dan kami mendapat semua penundaan ini. Tetapi apa yang saya temukan adalah, jika Anda terus berkomunikasi dengan orang-orang dan bertanggung jawab dan hanya mengakui bahwa, "Hei, lihat, inilah yang terjadi. Ini adalah tahap yang kita jalani," sebagian besar orang sangat, sangat pengertian. Kami memiliki sangat sedikit orang untuk meminta pengembalian uang dan mereka terbiasa mendukung proyek yang didukung oleh banyak orang. Jadi saya pikir kami terlambat mengirimkannya sekitar tiga bulan, dan kemudian kami bisa mengirimkannya. Dan beban besar inilah yang terangkat dari pundak saya. Dan itulah pertama kalinya ketika saya merasa seperti kami benar-benar dalam bisnis, pada saat itu.

Menskalakan di luar crowdfunding dan mencari pelanggan baru

Shuang: Dan menjauh dari crowdfunding, sekarang Anda harus menghasilkan pelanggan baru. Apa yang Anda lakukan selanjutnya?

Randy: Iya. Saya merasa, karena tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar, satu-satunya pilihan saya adalah menggunakan media sosial untuk menceritakan kisah merek tersebut. Dan itulah yang kami lakukan. Kami mulai memanfaatkan beberapa influencer yang telah membantu kami selama kampanye. Kami sekarang mengenal mereka sebagai mikro-influencer. Tetapi pada saat itu, mereka hanyalah orang-orang yang saya rasa memiliki jangkauan untuk membantu kami menyebarkan berita tentang Talley & Twine. Jadi kami memberi mereka beberapa produk. Dan kemudian kami mulai menekankan atau fokus pada pembuatan konten yang menurut saya mewakili merek. Jadi kami melakukannya di Instagram dan Facebook, dan akhirnya kami menjalankan iklan Facebook. Dan kami mulai mendapatkan daya tarik saat saya belajar lebih banyak tentang cara melakukan iklan Facebook. Begitulah cara kami benar-benar mulai menyebarkan berita. Video kami yang paling sukses sebenarnya adalah video saya yang menjelaskan apa yang baru saja saya katakan kepada Anda dalam beberapa menit pertama, tentang bagaimana dan mengapa saya memulai perusahaan. Dan saya menyadari bahwa orang-orang sangat suka mendengar cerita asal merek tersebut. Dan itu memungkinkan mereka untuk terhubung dengan merek dan mendorong mereka cukup untuk dapat datang ke situs web kami dan melihat produk kami.

Shuang: Apa saja iklan Facebook awal yang Anda keluarkan? Saya mengerti ini semua tentang mengubah dan meningkatkan iklan saat Anda belajar. Jadi bagaimana proses belajar itu bagi Anda?

Randy: Ini masih proses. Kami memiliki agensi sekarang, tetapi banyak hal berubah setiap saat. Jadi itulah hal utama yang harus saya sadari. Namun prinsipnya, inti dari jenis pesan yang Anda gunakan, tetap sama. Anda ingin memastikan bahwa Anda masih mewakili merek, dengan cara terbaik, kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli. Dan beberapa teknik yang saya gunakan adalah, seperti yang saya katakan, menceritakan kisah merek. Nomor dua, terus meningkatkan kualitas konten kami. Saya pikir itu sangat penting. Saya kembali dan melihat beberapa foto awal kami dan saya hanya menggelengkan kepala, saya seperti, "Astaga, ini mengerikan." Jadi, selagi Anda bisa, dan saat sumber daya Anda berkembang, cobalah untuk membuat konten yang lebih baik. Dan kemudian saya menemukan tekniknya juga sama, cari tahu di mana pelanggan Anda berkumpul dan terlibat dengan mereka di sana. Jadi beberapa hal yang sangat mendasar yang kami lakukan adalah membuka beberapa halaman, Instagram atau Facebook, yang kami rasa akan ada banyak pelanggan kami di sana, dan kami hanya terlibat dengan platform itu. Kami terlibat dengan platform itu, terlibat dengan orang-orang itu, mengomentari foto mereka atau status mereka dan hal-hal semacam itu, untuk mendorong mereka untuk, "Hei, lihat kami." Dan begitulah cara kami menyebarkan berita lebih awal. Dan, setelah itu, saya pikir kami mulai mencari tahu siapa pelanggan kami sebenarnya. Jadi kami dapat menargetkan orang-orang itu dengan iklan kami juga.

Shuang: Jadi, berbicara tentang menjangkau komunitas yang berbeda atau terlibat dalam komunitas yang berbeda, apakah Anda secara khusus masuk ke komunitas menonton, atau apakah Anda pergi ke grup yang lebih berdekatan, seperti mode atau desain?

Randy: Nah, itu pertanyaan yang bagus. Kami pergi ke kelompok menonton pertama. Dan itu tidak berhasil. Pertama, karena ketika Anda berbicara dengan orang yang melihat perusahaan jam tangan baru setiap hari, tidak terlalu menarik jika Anda melihat perusahaan jam tangan nomor 1000. Saya belajar bahwa komunitas jam tangan tidak menerima perusahaan yang tidak memenuhi norma. Jadi saya akan menjelaskan apa yang saya maksud. Jadi ada banyak perusahaan yang sukses di industri jam tangan, dan jam tangan mereka terlihat seperti beberapa merek paling populer. Hampir seperti ada sekelompok orang yang menginginkan jam tangan yang terus melakukan hal yang sama, yang terlihat sama. Mereka memiliki kerangka acuan untuk itu. Jadi orang, saya pikir, lebih nyaman dengan itu. Dan jam tangan kami terlihat sangat berbeda dari kebanyakan barang yang ada. Jadi yang saya lakukan adalah pergi ke subkultur, yaitu komunitas mode. Dan saya menyadari bahwa para influencer mode ini, terutama jika Anda menganggap diri Anda sebagai yang terdepan dalam mode, Anda ingin menjadi lebih dari seorang pengadopsi awal dan pembuat tren, dibandingkan dengan seseorang yang hanya mengikuti tren dan ingin memakai apa yang orang lain miliki. memakai. Jadi saya pergi ke orang-orang yang suka memperkenalkan hal-hal baru ke pasar. Dan saya merasa kami lebih seperti jam tangan fashion daripada apa pun karena kami ingin melengkapi lemari pakaian Anda. Dan itulah mengapa kami terjun lebih dulu ke komunitas mode itu dan benar-benar menyukai orang-orang yang seperti, "Oke, biarkan saya menemukan sepatu kets terbaru dan terpanas. Biarkan saya menemukan kaus terbaru dan terpanas. Biarkan saya menemukan yang terbaru, terpanas aksesoris." Dan kami dapat melihat beberapa pertumbuhan karena kami memilih untuk mengubah perbedaan mendasar itu dalam cara kami mengejar pelanggan.

Satu wawasan data yang menggandakan penjualan

Shuang: Dan kemudian berbicara tentang hal-hal lain yang telah Anda coba, kampanye yang telah Anda lakukan, atau ekspansi ke dalam kategori yang berbeda, apa sajakah dari kesuksesan terukur yang dapat Anda bagikan?

Randy: Sudah saya katakan bahwa kami dulu menggunakan pita NATO. Jadi, salah satu hal pertama yang kami lakukan adalah mulai menawarkan tali jam logam, tali baja tahan karat untuk jam tangan kami. Itu sangat penting karena memungkinkan kami untuk menawarkan sesuatu pada titik harga yang berbeda. Jadi selisih harga $30 hingga $40 sangat berarti ketika Anda adalah perusahaan kecil. Jadi kami dapat menawarkan harga yang lebih tinggi. Hal lain yang kami lakukan, dan ini mungkin hal yang paling signifikan hingga saat ini, adalah kami mendengarkan masukan dari semua orang yang membeli jam tangan dari kami. Dan dalam menggali Google Analytics kami, kami menemukan bahwa 50% orang yang membeli jam tangan kami adalah wanita yang membeli untuk pria. Dan saat ini kami hanya menjual jam tangan pria. Dan saya sangat ketat pada waktu itu dan saya hanya ingin tetap dalam satu kategori, karena saya pikir akan terlalu membingungkan untuk menawarkan jam tangan wanita. Sebagai seorang pria, saya merasa seperti saya tidak memahaminya. Tapi mereka praktis meminta saya untuk membuat jam tangan wanita. Dan saya rasa pada tahun 2017 kami mulai membuat lini jam tangan wanita pertama kami. Dan sekarang ini mewakili 50% dari bisnis kami. Dan itu mungkin perubahan paling signifikan yang kami buat. Ini memungkinkan kami untuk tumbuh jauh lebih cepat dan memberi kami komunitas pelanggan yang sangat beragam juga. Saya pikir sebelum meluncurkan jam tangan wanita kami, kami mungkin melakukan bisnis sekitar seperempat juta dolar per tahun pada saat itu. Dan bisnis berlipat ganda pada tahun berikutnya dari hanya menawarkan jam tangan wanita, di antara faktor-faktor lain, tetapi itu juga merupakan titik pertumbuhan yang signifikan.

Shuang: Dan sangat menarik untuk melihat bagaimana memanfaatkan alat yang dapat diakses dari Google memberi Anda wawasan untuk mengatakan, "Hei, saya sebenarnya dapat menawarkan produk serupa tetapi hanya untuk demografi yang berbeda," dan itu benar-benar menggandakan bisnis Anda.

Randy: Data adalah segalanya. Saya pikir memanfaatkan data itu untuk membuat keputusan yang cerdas adalah keuntungan besar yang kami miliki dalam bisnis kecil yang tidak tersedia bagi kami. Bahkan jika Anda menjalankan kampanye iklan online sekarang, baik melalui Facebook atau Google, Anda dapat melacak dan melihat seberapa baik kinerja kampanye tersebut. Berbeda dengan memiliki papan reklame, memasang iklan majalah, atau bahkan mendapatkan iklan TV, Anda tidak benar-benar mendapat umpan balik dari pelanggan. Dan itu jelas tidak secepat dengan beberapa alat online yang kita miliki sekarang. Jadi ini adalah waktu yang tepat untuk menjadi seorang pengusaha.

Shuang: Apa saja alat atau aplikasi atau layanan lain yang telah membantu Anda mengembangkan bisnis?

Randy: Saya pikir salah satu yang sering kami gunakan karena kami mungkin menggunakannya hari ini, yang paling diingat, adalah Zipify Pages. Kami menggunakannya untuk membuat halaman arahan untuk pengumuman kami dan untuk memperbarui blog kami, dan setiap pers dan berita. Dan juga, aplikasi lain yang memiliki pengaruh besar pada bisnis kami adalah aplikasi Google Shopping. Mampu mengindeks produk kami sehingga mereka dapat dicari di Google, dan itu bertepatan dengan kampanye iklan Google kami, sangat besar karena sekarang orang dapat menemukan kami dan kami berada di atas sana dengan semua merek jam tangan lainnya saat Anda mencari yang berbeda gaya. Jadi dua hal itu muncul di pikiran sekarang.

Bagaimana kewirausahaan berubah saat Anda menskalakan

Shuang: Bicaralah dengan kami tentang beberapa pelajaran dan mungkin beberapa kekurangan atau kegagalan yang Anda hadapi yang benar-benar mengajari Anda banyak hal dalam perjalanan ini.

Randy: Apa yang saya pelajari dalam perjalanan ini adalah bahwa akan selalu ada tantangan. Saya pikir, bagi banyak orang, mereka berharap untuk masuk ke bisnis dan tidak berjuang di titik mana pun atau tidak melihat tantangan apa pun. Dan apa yang saya pelajari dari tantangan kami adalah ketika kami mengatasinya, kami tumbuh; tidak hanya sebagai perusahaan tetapi juga secara individu. Anda menjadi pemilik bisnis yang lebih baik, pengusaha yang lebih baik. Salah satu tantangan terbesar baru-baru ini adalah merekrut dan menemukan orang yang tepat. Kami telah diberkati untuk memiliki orang-orang hebat yang telah bersama kami. Kami masih memiliki karyawan nomor satu yang bekerja dengan kami dan banyak orang yang telah bersama kami selama beberapa tahun. Tetapi untuk tumbuh, Anda membutuhkan orang yang tepat. Dan akan sangat menakutkan mencoba menemukan orang-orang itu, terutama sebagai bisnis kecil yang bersaing dengan perusahaan besar ini untuk mendapatkan talenta terbaik. Anda benar-benar harus menemukan orang-orang yang setuju dengan misi Anda dan yang, sekali lagi, akan dapat melihat visi perusahaan dan mempekerjakan untuk tujuan yang kita tuju bukan untuk posisi kita sekarang. Jadi dapat menambahkan orang ke tim telah menjadi salah satu hal yang paling berdampak, tetapi juga menjadi salah satu bagian yang paling menantang, hanya menemukan kecocokan yang tepat. Karena itu adalah keterampilan baru yang tidak harus saya pelajari. Selama beberapa tahun pertama, hanya saya dan mungkin orang yang saya kenal. Jadi harus mulai keluar dari jaringan untuk mencari orang baru, itulah salah satu tantangan yang muncul di benak saat ini.

Shuang: Sering kali, merekrut, memperluas tim, juga berarti Anda perlu mengubah pola pikir, melepaskan tanggung jawab, dan memercayai orang lain. Jadi, bagaimana perjalanan itu bagi Anda secara pribadi?

Randy: Itu berbeda bagi saya, terutama selama satu atau dua tahun terakhir, karena kami mulai mempekerjakan orang untuk mengisi posisi kunci ini. Dan saya melakukan begitu banyak tugas ganda, atau apa pun, selama waktu itu, sehingga saya bahkan tidak sadar bahwa saya mungkin tidak seharusnya melakukan hal itu. Jadi hal-hal seperti menjalankan iklan Facebook saya, hingga terlibat di media sosial. Begitu kami mulai mempekerjakan orang untuk posisi itu, saya menyadari bahwa, "Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan sekarang." Jadi saya ingat berbicara dengan salah satu mitra dalam bisnis kami, pemilik lainnya, Eric, dan berkata, "Saya merasa tidak enak badan minggu ini. Kalender saya lebih jelas dari sebelumnya. Dan saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan sekarang. , sebagai akibatnya." Dan sangat menyenangkan memiliki orang-orang. Tetapi saya mengalihkan fokus saya, seperti yang telah saya lakukan, menjadi lebih sebagai CEO dan lebih visioner bagi perusahaan, dan fokus pada, sekali lagi, memastikan bahwa orang-orang baru merasa diterima di Talley & Keluarga benang, bahwa saya berbagi nilai-nilai itu. Sebagian besar tim berada jauh. Saya harus melakukan upaya yang lebih besar untuk membagikan visi itu dan untuk perusahaan: ke mana kita akan pergi, memperbarui perusahaan, dan membuat orang merasa diterima juga. Jadi perilaku saya pasti telah berubah. Tapi saya pikir saya sudah tumbuh sebagai pengusaha. Dan sejujurnya, saya kurang stres sekarang karena saya memiliki orang yang membantu dengan semua tugas lain itu.

Shuang: Senang mendengarnya. Senang mendengarnya. Dan kemudian, melihat ke belakang sedikit, karena saya tahu bahwa ini dimulai dengan panggilan telepon saat istirahat makan siang Anda ketika Anda masih memiliki jam 9:00 hingga 5:00, berbicara tentang perjalanan meninggalkan jam 9:00 hingga 5:00, mengambil risiko, dan benar-benar membangun sesuatu dari Anda sendiri juga.

Randy: Ini adalah perjalanan yang luar biasa. Saya memang memiliki pandangan ke depan yang cukup untuk dapat menghargainya di sepanjang jalan. Mungkin tidak sebanyak yang seharusnya, tetapi saya menyadari segera setelah saya dipecat dari pekerjaan saya ... Saya tidak membagikan bagian cerita ini kepada Anda, tetapi beberapa tahun kemudian saya benar-benar dipecat dari pekerjaan saya dan istri saya sedang hamil lima bulan saat itu. Begitulah cara saya benar-benar menjadi pengusaha penuh waktu. Untungnya kami memiliki cukup uang yang disimpan. Jadi saya duduk dengan istri saya dan kami membicarakannya. Saya berkata, "Dengar, inilah rencana saya untuk membuat kita melewati 90 hari ke depan. Setelah itu, kita akan mengevaluasi kembali. Jika semuanya tidak berjalan dengan baik, saya akan mencari pekerjaan. Tapi saya ingin melihat apa Talley & Twine sepertinya ketika saya sepenuhnya mengabdikan diri untuk itu dan ketika saya sepenuhnya memberikan semua yang saya miliki setiap hari." Dan untungnya, saya tidak harus kembali untuk mencari pekerjaan. Dan karena itu, saya belajar bahwa setiap hari Anda bangun dan Anda melakukan apa yang ingin Anda lakukan, Anda menang. Itulah kesuksesan. Sukses tidak terikat pada jumlah tertentu atau penghargaan tertentu, itu Anda memenuhi tujuan Anda dan melakukan sesuatu yang Anda pilih hari itu. Dan itulah kesuksesan. Jadi saya belajar menghargai perjalanan karena itu. Ini bukan tentang seberapa besar perusahaan menjadi, ini lebih tentang, apakah saya menikmati apa yang saya lakukan setiap hari? Dan jawabannya adalah ya. Jadi ini adalah perjalanan yang luar biasa bagi kami.

Shuang: Jadi, apakah momen itu menakutkan? Karena ini adalah masa yang kontroversial, istrimu sedang hamil, dan juga menurutku segala bentuk meninggalkan sesuatu yang begitu familiar itu menakutkan.

Randy: Nah, sebagai pria yang sudah menikah, hal baiknya adalah saya sebelumnya telah melakukan percakapan ini dengan istri saya sejak kami berkencan, adalah bahwa hasrat saya yang sebenarnya adalah berwirausaha. Saya sangat ingin memiliki bisnis sendiri. Saya tidak akan pernah duduk di satu pekerjaan untuk waktu yang sangat lama. Jadi saya ingin memastikan dia setuju dengan saya dalam mengambil risiko itu. Itu bukan percakapan yang sama sekali baru. Tapi ketakutan terbesar saya bukanlah saya mencobanya penuh waktu, ketakutan terbesar saya adalah: bagaimana dia akan menerimanya, dengan dia hamil lima bulan dan saya pada dasarnya mengatakan bahwa saya tidak memiliki penghasilan yang pernah saya miliki? Tetapi setelah melakukan percakapan, bahkan dengan hormon bayi, dia bereaksi dengan sangat baik. Dia sangat tenang dengan situasinya. Saya pikir dia melihat betapa bersemangatnya saya tentang hal itu dan dia tahu bahwa itu akan benar-benar membuat saya bahagia. Jadi dia membuat pengorbanan itu untukku agar bisa mengejar mimpiku. Jadi saya selamanya bersyukur untuk itu. Saya lebih takut tidak mencoba daripada mencoba dan gagal. Saya akan selalu dapat menemukan pekerjaan lain. Tetapi ketika Anda memiliki peluang dan Anda memiliki bisnis yang menghasilkan daya tarik, Anda berutang kepada diri sendiri, Anda berutang kepada bisnis dan pelanggan tersebut, untuk mencobanya.

Bab selanjutnya untuk Talley and Twine

Shuang: Dan saya sangat senang Anda ada di sini, di bab perjalanan ini. Ke depan, apa saja proyek menarik yang bisa Anda bagikan? Dan apa lagi yang Anda lakukan untuk meningkatkan Talley & Twine ke tingkat berikutnya?

Randy: Pertanyaan bagus. Tahun ini tema kami adalah kolaborasi. Jadi kami bermitra dengan beberapa merek yang sangat keren dan menciptakan arloji unik yang dibangun di sekitar kolaborasi tersebut. Jadi saya sangat bersemangat tentang itu. Ini akan memungkinkan kami untuk menjaga lini produk kami tetap segar dan itu juga akan memaparkan kami ke basis pelanggan yang berbeda yang biasanya tidak berinteraksi dengan kami. Jadi kami sangat senang dengan kemitraan tersebut. Kami mendapat beberapa kesepakatan lisensi juga. Dan kemudian kami juga membuat jam tangan otomatis pertama buatan Swiss. Jadi tahun lalu, saya dan rekan pemilik, pergi ke Swiss dan melakukan segalanya untuk membuat jam tangan itu. Kami bertemu dengan pembuat jam kami, berkeliling pabrik, dan benar-benar mengetahui beberapa detail jam tangan. Jadi kami berharap untuk meluncurkannya pada kuartal terakhir tahun ini. Dan saya pikir itu akan menjadi entri pertama kami ke pasar yang benar-benar mewah. Jadi kami sangat bersemangat tentang itu dan ke mana hal itu dapat membawa perusahaan. Dan sejauh skala, kami berada dalam beberapa percakapan sekarang. Kami mengumpulkan uang untuk tumbuh, untuk memanfaatkan momentum yang kami miliki. Dan kami sedang mencari mitra strategis yang tepat yang dapat membantu kami untuk pergi ke sana. Saya pikir mitra bagi kami tidak akan menjadi seseorang yang hanya membawa uang, itu akan menjadi seseorang yang membawa semacam keahlian yang dapat mengikat ke tempat kami berada. Tapi saya sangat senang dengan langkah perusahaan. Tetapi saat Anda tumbuh, Anda juga mengalami rasa sakit yang baru tumbuh ini. Jadi ada tantangan tidak peduli apakah Anda tumbuh lambat atau berkembang pesat, seperti kami.

Shuang: Itu sangat menarik. Saya pikir memasuki tingkat kemewahan itu dan juga bekerja dengan para pembuat jam Swiss itu adalah babak yang menarik. Anda menyebutkan penggalangan dana. Saya ingin bertanya tentang sisi finansial dari perjalanan tersebut.

Randy: Yah, beruntung untuk mengatakan bahwa kami masih 100% mandiri. Jadi kami tidak mengambil uang dari luar dalam tujuh tahun kami dalam bisnis. Dan cara kami dapat mengelola pertumbuhan itu hanya dengan menjadi kreatif dalam cara kami melakukan sesuatu. Jadi sekarang, ketika kami membuat produk baru, kami melakukan dua hal. Kami membawa mereka ke kami yang sudah ada ... kami memiliki kumpulan pelanggan yang cukup besar sekarang untuk membawanya kepada mereka dan meminta tanggapan mereka tentang hal itu. Nomor satu, jadi kita tidak membuang-buang uang, membeli barang-barang yang tidak laku. Dan kemudian, nomor dua, kami dapat mengatur pra-pemesanan untuk item kami dalam format yang sama seperti yang kami lakukan ketika kami berada di Kickstarter. Dan itu memungkinkan kami untuk mendapatkan dana untuk pesanan baru kami. Karena pengeluaran terbesar kami, setiap tahun, adalah persediaan. Dan tantangan seputar inventaris adalah Anda harus memesannya sebelum menjualnya. Terkadang Anda dapat memesan terlalu banyak persediaan. Atau anda juga bisa melakukan seperti yang telah kami lakukan di tahun-tahun sebelumnya, yaitu memesan persediaan tidak cukup dan kemudian anda menjualnya. Sekarang, Anda berisiko merusak merek Anda saat Anda kehabisan persediaan. Jadi, secara finansial, itu adalah salah satu tantangan terbesar bagi kami, adalah menemukan sweet spot untuk memesan jumlah persediaan yang tepat, menjualnya tepat waktu untuk pergi dan membeli lebih banyak persediaan. Jadi itu selalu menjadi tindakan penyeimbang bagi kami.