Panduan Pemasar untuk Penargetan: Cakrawala Baru, Tantangan, dan Peluang

Biaya pemasaran konten jauh lebih rendah daripada pemasaran tradisional pada tahun 2022. Ketika kami menambahkan fakta bahwa prioritas terbesar pemasar menghasilkan lalu lintas situs web dan mengubah prospek, pentingnya praktik masuk menjadi tidak dapat disangkal. Menyampaikan konten yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat adalah keinginan KPI saat ini.

Kepercayaan umum pada merek telah terguncang. Menurut Drum, ini adalah penurunan paling signifikan sejak 2008. Kondisi pasar saat ini mempersulit pendatang baru dan nama yang belum mapan untuk menjangkau konsumen. Karena itu, tantangan besar yang dihadapi perusahaan saat ini adalah agar mereka tampak dapat dipercaya.

Untuk mendapatkan kepercayaan audiens, sebuah merek harus terlebih dahulu memperkenalkan dirinya kepada konsumen dan kemudian menarik mereka melalui konten. Pendekatan ini dapat dengan mudah membentuk pandangan pengguna, karena akan menampilkan merek sebagai sumber informasi yang berharga dan bermanfaat. Namun, untuk melibatkan klien potensial, merek perlu menemukan dan menjangkau mereka terlebih dahulu.

Berhati-hatilah dengan Kompetisi Anda

Tahukah Anda berapa banyak merek lain yang menawarkan layanan/produk serupa dengan Anda di ceruk pasar Anda? Anda harus. Anda harus tahu bagaimana mereka menjangkau audiens Anda untuk memahami apa yang dapat Anda lakukan lebih baik dari mereka.

Daya saing dalam pemasaran digital saat ini membuat sangat sulit untuk membentuk komunitas di sekitar perusahaan Anda. Untuk mendapatkan banyak pengikut, Anda perlu membedakan diri Anda.

Salah satu cara untuk terlibat dengan konsumen dan mengonversi prospek adalah melalui konten, produk, atau layanan unik. Cara lain adalah menemukan orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan, dan tidak puas dengan pesaing atau tidak dijangkau oleh mereka sejak awal.

Pantau Perilaku Konsumen Secara Konstan

Untuk menargetkan orang-orang yang Anda butuhkan untuk bekerja dengan banyak informasi, gunakan banyak wawasan pasar dan ikuti naluri Anda di jalan yang belum pernah terpikirkan oleh siapa pun untuk diamati sebelumnya.

Untuk menjangkau audiens ideal yang akan menarik merek Anda dan budayanya, Anda harus terlebih dahulu memahami pasar, bagaimana pergerakan dan pergeserannya sehingga Anda bisa mendapatkan wawasan tentang perilaku konsumen.

Misalnya, statistik yang menunjukkan bahwa 72% konsumen menggunakan pencarian suara setiap hari pada tahun 2022 segera menunjukkan bahwa pengadopsi awal praktik semacam itu akan dapat menjangkau audiens yang jauh lebih besar.

Selain itu, pencarian suara biasanya lebih panjang dalam hal karakter daripada yang diketik. Tren ini menunjukkan bahwa pengoptimalan SEO sekarang akan menyertakan lebih banyak judul artikel dan konten yang lebih "seperti lisan" yang mungkin didistribusikan terutama kepada individu pencarian suara.

Dengung kompetitif di pasar, di samping konsumen yang mencari pengalaman nyata di web, kini membawa pemasaran ke arah, di mana memahami kompleksitas manusia dan mendasarkan strategi konten di atasnya, kini menjadi resep baru untuk sukses.

Banyak merek yang sudah menjawab kebutuhan konsumen. Dengan demikian, investasi dalam akuisisi bakat akan ditujukan untuk spesialis analitik pelanggan daripada solusi pemasaran dan staf khusus saluran.

Jadi, mari selami pembicaraan praktis!

Facebook Tidak Ada Lagi di Tahta

Misalnya, ambil skandal seputar kebocoran informasi, penargetan psikografis yang digunakan untuk memanipulasi pemilihan AS pada 2018, dan penyelidikan Kongres AS berikut telah menempatkan Facebook di depan krisis paling serius sejak didirikan.

Mark Zuckerberg tidak hanya ditanyai oleh Kongres tetapi telah mengambil tanggung jawab untuk menjawab permintaan khusus seperti cara mengumpulkan lebih sedikit informasi tentang konsumen dan cara mengubah Syarat dan Ketentuan platform.

Beberapa bahkan menyatakan bahwa jejaring sosial memiliki terlalu banyak cara untuk "menyukai", "mereaksi" atau menyatakan minat pada sesuatu, dan bertanya apakah Facebook dapat dibuat kurang berorientasi pada reaksi.

Semua saran tegas ini, yang diberikan oleh anggota kongres, mungkin mencemooh jaringan sosial populer sebagai tempat favorit para pemasar untuk penelitian dan kampanye.

Perubahan pertama tidak memakan waktu terlalu lama untuk tiba. Kemampuan untuk mengiris psikografis melalui audiens kustom sekarang hilang. Di mata pemasar dan peneliti sosial, perubahan ini merupakan langkah mundur yang besar. Para profesional yang memandang Facebook sebagai mitra progresif sekarang sedikit kecewa, dan kepercayaan mereka di media sosial sedikit terguncang di masa depan.

Sekarang, satu-satunya informasi yang bisa Anda dapatkan adalah melalui Koneksi Facebook. Cara penargetan baru memungkinkan Anda menganalisis prospek Anda di jejaring sosial (pengguna yang mengikuti halaman Anda, terlibat dengan suatu acara, melihat video Anda, atau menggunakan aplikasi Anda). Mekanisme baru Facebook akan menjadi kelahiran kembali kampanye Suka.

Pemasar telah lama memahami bahwa audiens yang besar tidak berarti ROI yang besar. Dengan demikian, penargetan granular (spesifik) dan jangkauan prospek yang dapat Anda konversi adalah fokus utama.

Tapi sekarang kampanye yang bertujuan untuk mendapatkan lebih banyak pengikut, tidak peduli apakah mereka aktif atau tidak, akan menghadirkan merek dengan sampel pengguna yang substansial untuk mendapatkan informasi berharga. Wawasan pasar kini telah menjadi sumber daya yang dibayar tinggi untuk digunakan di jejaring sosial.

Penargetan Koneksi Facebook

Penargetan Koneksi baru juga dapat menjadi alasan munculnya praktik buruk. Hal-hal seperti mencuri halaman sekarang bisa menjadi nilai lebih bagi peretas sosial, dan itu akan memberikan wawasan pasar tambahan. Juga, Anda kemungkinan besar telah melihat beberapa iklan di Facebook yang berasal dari halaman yang kurang berkembang, jarang diposting, dan jelas menyesatkan.

Pengiklan tersebut mungkin menggunakan halaman yang disebut "Cara menghemat uang" untuk mempromosikan aplikasi manajemen proyek, layanan pengoptimalan situs web, atau produk lain sebagai alat pengelolaan uang yang hebat. Banyak halaman ini mendapatkan banyak pengikut karena menyalahgunakan minat konsumen.

Sekarang pengiklan yang teduh tidak hanya akan mendorong pesan "beli" lama yang membosankan, tetapi mereka juga akan dapat mengumpulkan pengetahuan tambahan tentang pengguna yang ingin mereka targetkan.

Kebebasan yang diberikan Penargetan Koneksi Facebook baru untuk praktik teduh bersama dengan peluang yang diambilnya dari peneliti forensik (penghapusan Wawasan Pemirsa Khusus) mungkin membuat platform menjadi favorit bisnis.

Hingga saat ini, perusahaan memandang jejaring sosial sebagai salah satu alat pemasaran paling kuat, memiliki lebih dari 900 juta sampel pengguna dan banyak informasi tambahan di berbagai grup.

Pembatasan fitur-fitur ini secara substansial akan mempengaruhi Facebook. Meskipun, jejaring sosial kemungkinan besar akan meramalkan tren ini, dan dengan demikian, kami mungkin melihat Wawasan Pemirsa Khusus kembali dalam waktu dekat.

Pemirsa Khusus Twitter

Facebook mungkin berubah, tetapi begitu juga Twitter. Padahal kedua platform media sosial itu mungkin berjalan ke arah yang sangat berbeda. Twitter telah memperkenalkan Pemirsa Khususnya, pemirsa khusus versi mereka sendiri. Yang unik dari sumber iklan ini adalah dapat digunakan untuk menargetkan tidak hanya grup tetapi juga individu melalui pegangan Twitter mereka.

Anda dapat membangun audiens yang relevan untuk dijangkau tanpa memilih untuk menangani data seperti alamat, email, atau nomor telepon. Yang terpenting, pendekatan ini berada dalam batas-batas privasi, menjadikannya solusi sempurna untuk digunakan oleh pemasar media sosial. Dibandingkan dengan apa yang telah kita lihat sejauh ini dalam pemasaran media sosial, ini mungkin merupakan praktik penghasil prospek paling kuat yang pernah dibuat.

Metode revolusioner untuk menargetkan pengguna menggunakan pegangan Twitter publik dapat dilakukan dengan membangun audiens yang Disesuaikan dengan mengunggah daftar Anda sendiri. Sangat penting untuk menunjukkan bahwa jumlah minimum individu yang dapat Anda targetkan melalui pegangan Twitter mereka adalah 500.

Praktiknya mungkin memakan waktu, tetapi kemungkinan menjangkau orang yang Anda inginkan, berdasarkan perilaku Twitter mereka, sangat besar.

Jadi, mari mulai mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat daftar pengguna ini.

Gunakan Google

Jaringan pencarian adalah teman terbaik Anda. Anda dapat memulai dengan mencari “ Twitter [profesi/industri] teratas .” Ada ratusan daftar yang dikuratori (grup akun Twitter yang terdaftar berdasarkan pegangan) yang dapat Anda gunakan untuk menemukan influencer dan pengguna yang memiliki banyak pengikut.

Yang perlu Anda lakukan adalah menelusuri audiens mereka (pengikut) dan mulai menambahkan mereka ke daftar Anda. Orang-orang ini sudah tertarik dengan topik yang menjadi dasar konten Anda, dan dengan demikian akan menjadi audiens yang hebat untuk kampanye berbasis niat Anda berikutnya.

Misalnya, jika Anda membuka toko musik e-niaga baru, Anda ingin menargetkan orang-orang yang mendengarkan musik yang akan Anda jual. Jadi, Anda menemukan artis, yang album dan lagunya akan ada di toko elektronik Anda, dan langsung menarik audiens mereka.

Peralatan

Ada beberapa alat praktis seperti Sysomos MAP yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau pengguna yang telah menge-tweet kata kunci tertentu atau memasukkannya ke dalam profil mereka. Melalui perangkat lunak tersebut, Anda dapat dengan mudah menemukan semua orang yang menyatakan bahwa mereka adalah seorang DJ dan beriklan langsung kepada mereka.

Jika Anda berhasil mengonversi prospek tersebut menjadi klien, mereka mungkin menjadi duta merek Anda untuk audiens yang lebih kecil yang mendengarkan musik mereka.

Pikirkan di Tingkat Multi-Saluran

Anda jarang melakukan kampanye di satu saluran. Jika Anda beriklan di blog, media, atau saluran TV, cari pegangannya di Twitter. Mereka mungkin tidak hanya memiliki basis pengikut, tetapi juga daftar dengan kontak berharga: pembawa acara TV dan radio, editor, dan produser. Ambil pegangan orang-orang itu dan tambahkan mereka ke daftar Anda; mereka akan sangat berguna dalam hal kesadaran merek.

Sedemikian rupa, Anda dapat menemukan host radio musik lokal untuk mempromosikan situs web Anda, media yang mungkin menulis artikel tentang Anda, dan yang paling penting – ketika itu dapat langsung menarik audiens mereka.

Musuh Pesaing Saya Adalah Teman Saya

Cari “[pesaing/industri] tidak” atau “[pesaing} tidak mau.” Temukan konsumen yang mengeluh tentang merek lain di pasar. Cobalah untuk memahami masalah dan kebutuhan mereka, dan jangkau mereka dengan iklan yang menjawab masalah tersebut.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa banyak orang tidak senang dengan dukungan pelanggan, waktu pengiriman, dan kurangnya musik underground. Jadi, itu mungkin ceruk pasar yang bisa diisi oleh merek Anda. Menarik bagi pelanggan tersebut dengan pesan yang mirip dengan “Vinil yang Anda cari selamanya dapat menari di meja putar Anda dalam waktu singkat!” mungkin menjadi iklan konversi prospek Anda.

Daftar Twitter Asli

Banyak merek, terutama penerbit media besar, menggunakan berbagai daftar asli Twitter untuk memantau komunitas, personel, dan pengguna mereka yang mereka anggap layak untuk dilacak. Sebagai pemasar, database kontak ini bisa sangat berharga. Bayangkan saja outlet seperti FoxNews memiliki daftar politisi aktif. Jadi, dalam kasus kami, kami akan mencari orang-orang dari pembawa acara radio hingga editor media hiburan dan musik.

Mengubah masing-masing orang ini berarti memenangkan audiens mereka juga.

Dengan cara revolusioner dalam menargetkan individu melalui Audiens Khusus di Twitter, pemasar dan jangkauan sosial mungkin telah diberikan senjata paling signifikan sejauh ini. Ini menempatkan media sosial di tempat utama yang semua orang ingin ambil dari Facebook untuk waktu yang sangat lama.

Mesin pencari

Iklan pencarian berbayar telah menjadi salah satu bidang pemasaran yang paling berkembang selama beberapa tahun terakhir. Meskipun tidak ada perubahan cepat yang diperkenalkan oleh Google, pencarian suara dan visual jelas merupakan tren yang harus dipertimbangkan oleh merek.

Pemasar pencarian berbayar juga mengadopsi pendekatan holistik dan menambahkan pengguna cookie Facebook mereka ke Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Pencarian (RLSA). Dengan cara ini, dimungkinkan untuk menyampaikan pesan yang lebih disesuaikan secara pribadi dan relevan kepada konsumen dan dengan demikian, menghasilkan banyak prospek.

Namun, katakanlah situs web penjualan musik Anda hanya dapat mengirimkan ke pengguna yang berbasis di AS. Dulu, mesin pencari dapat menargetkan melalui lokasi dan kode ZIP tertentu, tetapi yang terjadi adalah begitu pengguna tidak berada di situs fisik yang dipilih, maka klien potensial tidak dapat dijangkau oleh iklan.

Sekarang, Google menawarkan cara untuk menargetkan orang-orang di area tertentu, dan mereka yang tertarik. Ini adalah peluang bagus untuk penargetan terperinci yang akan membuat kampanye Anda jauh lebih efisien. Jadi ada baiknya untuk mengingatnya.

Video sebagai Mekanisme Pra-penargetan

Dalam hal keterlibatan, terutama di media sosial, video adalah rajanya. Ini adalah konten yang menghasilkan tampilan terbanyak, relatif murah dan yang paling penting – memungkinkan Anda untuk terus membangun cerita Anda nanti.

Baik Facebook, Twitter, dan YouTube menawarkan peluang signifikan untuk menargetkan ulang pengguna yang sebelumnya terlibat dengan (menonton) konten video Anda. Dalam hal seberapa mahal biaya kampanye, terutama sekarang di Facebook, pemasaran ulang mungkin menjadi pilihan terbaik bagi pengiklan.

Apa yang lebih luar biasa dari YouTube adalah kenyataan bahwa Anda dapat menargetkan orang-orang yang telah menonton video tertentu di platform, bahkan dari saluran yang tidak Anda miliki.

Menggunakan video media sosial murah yang memiliki tingkat keterlibatan yang kuat sebagai alat pra-penargetan bisa sangat bermanfaat. Dengan cara ini pemasar dapat menjalankan kampanye mahal, yang ditujukan untuk orang-orang yang telah terlibat dengan konten mereka. Anda dapat membayangkan ini akan mencerminkan secara signifikan metrik seperti biaya per klien dan ROI.

Jangkau Pemirsa yang Tepat Di Instagram

Konten yang Anda posting di Instagram harus ditargetkan kepada orang-orang yang paling berarti bagi Anda, merek Anda, dan apa yang Anda perjuangkan. Oleh karena itu, untuk memastikan pemasaran Anda di Instagram tepat sasaran, Anda perlu menjangkau khalayak yang tepat.

Instagram menawarkan berbagai opsi penargetan yang memungkinkan Anda menjangkau audiens ideal Anda. Anda dapat menargetkan pengguna berdasarkan minat, demografi, dan bahkan perilaku mereka sebelumnya di Instagram.

Jika Anda mengiklankan lini baru sepatu bot setinggi lutut, misalnya, Anda dapat menargetkan pengguna Instagram yang sebelumnya terlibat dengan konten alas kaki. Anda dapat memastikan bahwa materi Anda dilihat oleh orang-orang yang paling mungkin tertarik dengannya dengan menargetkan postingan Instagram Anda ke audiens yang sesuai.

Juga, manfaatkan kategori untuk memudahkan navigasi pelanggan Anda:

Jika Anda ingin membuat nama untuk diri Anda sendiri di Instagram, Anda harus berkonsentrasi untuk menghasilkan materi yang menarik bagi audiens target Anda. Mencoba membuat konten dalam jumlah besar mungkin menakutkan, dan itu sebenarnya dapat menghambat pengembangan identitas merek terpadu. Alih-alih, berkonsentrasilah untuk membuat tiga hingga empat tema pilar yang dapat Anda hasilkan secara konsisten.

Sebagai strategi pemasaran, pendekatan ini bersaing dengan kampanye influencer dalam arti membatasi akses ke pengikut. Namun, ada keuntungan yang berbeda untuk memanfaatkan pendekatan ini atas strategi lain. Metode ini akan membantu Anda menarik pengikut terbaik sambil membuat mereka tetap terlibat dengan materi Anda. Ingatlah bahwa Instagram pada dasarnya adalah platform visual, jadi pastikan Anda mengunggah visual berkualitas tinggi ke umpan Anda.

Penargetan Ulang sebagai Pemasaran Harus

Seperti yang telah kami tunjukkan – penargetan ulang menjadi cara yang efektif untuk menjalankan kampanye yang mahal ke audiens yang sangat spesifik. Sekarang ini adalah alat untuk menjangkau konsumen yang telah terlibat dengan konten Anda sehingga Anda dapat mengonversinya dengan lebih efisien.

Ada 4 tipe dasar penargetan ulang:

Akhir dari Pemirsa Khusus tidak berarti akhir dari penargetan psikografis. Kami telah melakukan ini jauh sebelum kesempatan untuk mendapatkan wawasan pasar diperkenalkan di Facebook. Perubahan terbaru berarti, kami kembali ke cara lama yang baik – mengarahkan lalu lintas web dari media sosial, melacak pengguna melalui tag UTM, dan menyetel cookie Google dan Facebook di situs web kami.

Kita harus menggunakan keahlian masa lalu kita untuk menjangkau audiens kita yang dikenal dengan RLSA, penargetan ulang FB yang difilter, dan lainnya.

Jangan lupa retargeting juga memiliki siklus hidupnya sendiri. Menautkan akun AdWords dan Google Analytics Anda dapat memberi Anda informasi penting tentang hal ini. Di bagian laporan, Anda dapat memilih "jenis interaksi" (menu tarik-turun) lalu mencentang kotak "Tayangan" untuk melihat tayangan dan konversi yang ditunjukkan menurut frekuensi (jumlah sesi).

Melalui statistik ini, Anda dapat dengan mudah menentukan setelah sesi mana kampanye penargetan ulang Anda berhenti bekerja dan menggunakannya sebagai tolok ukur frekuensi batas atas.

Cakrawala Baru

Ketika pasar menjadi semakin kompetitif, berkampanye ke kelompok orang yang luas menjadi mahal dan tidak efektif. Penargetan terperinci memungkinkan pengiklan menjangkau (kelompok) konsumen tertentu yang akan tertarik dengan layanan/produk mereka. Ini bukan hanya praktik hemat biaya lagi, tetapi ini adalah cara yang efisien untuk menghasilkan dan mengonversi prospek.

Spesifikasi pasar menjadikan strategi konten sebagai senjata ampuh yang dapat digunakan merek untuk meningkatkan lalu lintas organik media sosial. Penekanan pada pentingnya pemasaran masuk juga diperkuat oleh mekanisme wawasan baru Facebook. Dengan demikian, menghasilkan lebih banyak prospek pasti akan memberi analis persepsi yang lebih mendalam tentang pasar dan data pengguna yang cukup besar untuk digunakan.