5 Tips Kolaborasi Tim Cerdas dalam Kampanye Pemasaran

Kampanye pemasaran memiliki banyak bagian yang bergerak…

Sasaran, anggaran, tugas, halaman arahan, materi iklan, dan banyak lagi.

Dan itu bahkan tidak mempertimbangkan elemen manusia – campuran kompleks dari kepribadian, agenda, dan gaya kerja.

Keberhasilan kampanye pemasaran kembali ke penyampaian yang kohesif dari semua elemen ini dalam mengejar tujuan bersama. Kohesi, antara tim Anda, klien, dan pemangku kepentingan lainnya, mengacu pada kualitas output yang dihasilkan dengan membentuk satu kesatuan yang utuh.

Terlalu sering kampanye diatur dalam isolasi. Satu orang menjaga halaman arahan, orang lain melakukan iklan, orang lain mengumpulkan materi iklan. Meskipun mungkin ada ringkasan kampanye umum yang dibagikan di antara tim, kolaborasi minimal dan terwujud sebagai inkonsistensi merek atau hasil yang buruk.

Jadi, bagaimana Anda berkolaborasi secara efektif dalam kampanye pemasaran dan menciptakan kohesi dengan tim Anda? Berikut adalah 5 tips untuk membantu Anda.

#1. Pekerjakan tim yang tepat

Terlepas dari seberapa baik proses internal Anda, jika Anda tidak memiliki tim yang menyatu, maka semua itu bisa membuang-buang energi. Sangat penting untuk mempekerjakan orang-orang yang memiliki nilai yang sama dan cocok dengan budaya perusahaan.

Apa tim yang "benar" ? Yah, itu tergantung pada bisnis Anda, namun berikut adalah beberapa tips untuk membentuk tim pemasaran yang unggul:

• Pilih orang dengan keterampilan dan pengalaman yang saling melengkapi. Tidak ada gunanya memiliki tim ahli iklan Facebook dan tidak ada desainer atau copywriter.
• Bersandar pada keterampilan "lunak" dan nilai-nilai bersama. Soft skill (keterampilan interpersonal) seperti kecerdasan emosional, kepemimpinan, dan komunikasi dianggap lebih penting oleh para profesional SDM daripada hard (teknis) skill. Mantan CEO Porsche, Peter Shutz, dengan terkenal mengatakan “Pekerjakan karakter. Melatih keterampilan.”
• Jangan mengejar kesempurnaan, karena kesempurnaan itu tidak ada. Tidak ada formula yang ditetapkan untuk mempekerjakan tim yang hebat. Ketidaksempurnaan sebenarnya bisa menjadi temanmu karena melahirkan keragaman.

Tim yang Anda kumpulkan untuk menjalankan kampanye pemasaran tidak akan pernah sempurna, tetapi jika Anda fokus untuk membangun tim yang beragam dengan keterampilan interpersonal yang kuat dan nilai yang selaras, Anda berada di jalur menuju kesuksesan.

#2. Tetapkan garis waktu proyek, tujuan, dan peran spesifik

Sebagian besar keberhasilan kampanye pemasaran bergantung pada seberapa baik Anda merencanakan.

Ada tiga pertanyaan penting yang perlu Anda jawab dalam hal perencanaan:

• Apa tujuan Anda untuk kampanye?
• Dalam jangka waktu apa Anda ingin mencapai tujuan tersebut?
• Apa yang perlu dilakukan dan siapa yang akan melakukannya?

Konsep menetapkan sasaran untuk kampanye Anda mungkin terdengar umum, tetapi Anda akan terkejut betapa seringnya orang-orang dalam sebuah tim membuat asumsi tentang di mana mereka harus menghabiskan waktu mereka. Jika satu orang berpikir bahwa tujuan kampanye adalah untuk membangkitkan kesadaran merek, orang lain menganggap prospek adalah prioritas utama, dan orang lain hanya berfokus pada penjualan, kampanye akan terputus-putus.

Pilih serangkaian tujuan yang jelas, dan fokuskan setiap elemen kampanye Anda untuk mencapainya.

Saat menetapkan tujuan Anda, pastikan mereka terikat waktu dan sangat spesifik sehingga tidak ada ruang untuk interpretasi.

"Hasilkan prospek" terlalu umum, sebaliknya Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti; “Dapatkan 50 prospek penjualan yang memenuhi syarat dalam 10 hari.”

Setelah Anda memiliki tujuan yang jelas, lebih mudah bagi tim untuk berkolaborasi pada garis waktu dan serangkaian aktivitas yang akan digabungkan untuk mencapai tujuan tersebut.

Anda dapat membuat jadwal proyek dan menetapkan tugas kepada anggota tim menggunakan alat seperti Asana.

#3. Memperjelas saluran dan pedoman komunikasi

Menurut studi penelitian McKinsey, orang menghabiskan 28% dari minggu kerja mereka untuk email – jumlah itu hanya meningkat ketika Anda berkolaborasi dengan tim jarak jauh.

Inbox overload… itu adalah gejala umum dari, yah, bekerja dalam bisnis!

Tapi email bisa menjadi lebih berantakan saat Anda mengatur kampanye pemasaran. Anda akan berbagi agenda, strategi, anggaran, pedoman, salinan pemasaran, dan banyak lagi. Sangat mudah untuk melewatkan sesuatu yang penting atau membaca sekilas informasi.

Berikut adalah beberapa tip untuk meningkatkan efektivitas komunikasi tim Anda selama kampanye pemasaran. Pastikan untuk menentukan…

• DI MANA Anda harus berkomunikasi. Jauhkan sebanyak mungkin dari kotak masuk email. Gunakan alat kolaborasi seperti Slack dan Google Workspace untuk menyederhanakan komunikasi tim dan berbagi dokumen, sehingga Anda dapat memprioritaskan tugas strategis untuk rapat terjadwal atau email pembaruan harian.
• BAGAIMANA Anda harus berkomunikasi. Miliki beberapa aturan kapan komunikasi harus dilakukan. Misalnya, jangan gunakan rapat untuk membahas informasi dasar atau tantangan yang mudah diperbaiki, habiskan waktu bersama dengan fokus pada agenda strategis. Hilangkan hal-hal seperti email "balas semua" atau rapat "mengejar ketinggalan" kecuali benar-benar diperlukan.
• KAPAN Anda harus berkomunikasi. Identifikasi jendela waktu yang tepat untuk komunikasi. Anda mungkin mengadakan rapat standup reguler, panggilan Zoom, atau memperbarui email, dan semua hal lainnya tercakup dalam Slack, misalnya. Hal ini memungkinkan orang untuk memfokuskan sebagian besar hari mereka pada menyelesaikan sesuatu daripada dikonsumsi oleh rapat dan email.

Aturan komunikasi yang paling penting adalah berpegang teguh pada apa yang Anda katakan akan Anda lakukan. Jika manajer melanggar pedoman komunikasi, itu adalah preseden buruk untuk diikuti semua orang.

Dengan seperangkat pedoman yang jelas tentang di mana, bagaimana, dan kapan Anda akan berkomunikasi sebagai sebuah tim, Anda akan jauh lebih produktif.

#4. Memberikan materi pelatihan

Sepertinya Anda tidak akan menjalankan kampanye pemasaran dengan tim yang sama persis setiap saat. Mungkin ada kontraktor, agensi, atau karyawan baru yang terlibat dalam pelaksanaan kampanye, semuanya dengan tingkat pengalaman dan perspektif berbeda tentang seperti apa praktik terbaik itu. Instruksi dan asumsi yang tidak jelas dapat menghancurkan kampanye bahkan sebelum dimulai.

Materi dan sumber daya pelatihan, seperti pedoman merek, dokumen strategi bisnis, video langkah demi langkah, dan tambahan lainnya membantu mengembangkan konsistensi terlepas dari anggota tim yang mengerjakan kampanye.

Materi pelatihan yang baik tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat. Muncul dalam berbagai format (video, audio, dan teks) dan dokumen memproses hingga detail kecil. Seiring waktu, Anda dapat mengoptimalkan dokumentasi ini untuk meningkatkan kinerja tim Anda dalam memenuhi tujuan dan harapan kampanye.

Lessonly adalah salah satu platform yang menyederhanakan proses pelatihan tim dan menyiapkan semua orang untuk sukses.

#5. Menyerahkan kendali

Terlalu sering dalam lingkungan tim suara yang dominan mendapatkan jalan mereka. Manajemen mikro dan gaya komunikasi "cara saya atau jalan raya" sangat tidak efektif untuk mendapatkan hasil terbaik dari sebuah tim. Banyak orang dalam tim secara alami pemalu atau tertutup, menghentikan mereka untuk mengemukakan ide. Namun, ide-ide mereka bisa menjadi pembeda antara kesuksesan dan kegagalan.

Memastikan setiap individu dalam tim memiliki suara dan terwakili dengan baik dalam penyampaian kampanye Anda sangat penting. Tentu, manajer harus check-in, menjaga tim tetap pada jalurnya, dan membantu mereka memecahkan masalah, tetapi mereka tidak boleh mengambil kendali penuh dan meneliti setiap tugas individu.

Jika Anda mempekerjakan tim yang tepat, menyediakan materi pelatihan yang memadai, dan menetapkan pedoman komunikasi dan tujuan proyek yang jelas, Anda akan menyiapkan tim untuk sukses. Tapi kemudian, Anda harus melepaskan kendali dan membiarkan mereka melakukan pekerjaan mereka.

ShortStack untuk Tim

Agensi dan Rencana Merek ShortStack menyertakan fitur Tim yang memungkinkan Anda menambahkan klien dan rekan kerja ke akun Anda sehingga Anda dapat berkolaborasi dalam kampanye, daftar, media, templat khusus, tema, dan analitik monitor.

Dengan fitur ini, pemilik akun dapat menetapkan peran akses, mengontrol visibilitas konten, mengatur jaminan dengan tag, dan menyinkronkan upaya semua orang di satu tempat.