Hasil Mengejutkan dan Diharapkan Dari Pemasar Konten Teknologi [Penelitian Baru]

Bahkan pemasar di perusahaan teknologi tidak memiliki keunggulan dalam hal teknologi manajemen konten.

Sedikit lebih dari satu dari empat (28%) mengatakan bahwa mereka memiliki teknologi yang tepat untuk mengelola konten di seluruh organisasi. Tetapi sebagian besar belum memperoleh teknologi yang tepat (29%) atau memiliki teknologi tetapi tidak menggunakan potensinya (32%). (Dan 11% tidak yakin tentang itu semua.)

Itulah salah satu temuan dalam Tolok Ukur, Anggaran, dan Tren Pemasaran Konten Teknologi CMI yang baru dirilis: Wawasan untuk tahun 2023. Disponsori oleh Foundry, sebuah perusahaan IDG, Inc., survei tersebut mencakup tanggapan dari 278 pemasar teknologi dalam kuesioner pemasaran konten Juli 2022 kami.

Di mana pemasar teknologi berencana untuk berinvestasi

Penggunaan teknologi oleh pemasar teknologi mencerminkan pemasar B2B secara keseluruhan dalam rencana investasi mereka untuk tahun ini. Video menduduki puncak investasi paling populer, dengan 84% pemasar teknologi berharap organisasi mereka akan berinvestasi di dalamnya tahun ini. Investasi lain yang paling sering dikutip meliputi:

• Acara 74%
• Aset media yang dimiliki 73%
• Media berbayar 72%
• Perolehan media 54%
• Media sosial/pembangunan komunitas 54%

Kurang dari setengahnya mengharapkan investasi untuk mengenal audiens lebih baik (40%), desain UX (27%), konten audio (24%), dan teknologi konten (18%).

Membangun komunitas lebih penting dari sebelumnya

Meskipun video tetap menjadi yang paling populer, investasi di media sosial/pembangunan komunitas mengalami lompatan besar dengan 54% memilih kategori – lebih dari 46% lebih banyak dari tahun sebelumnya. Pertimbangkan rencana tersebut dengan minat yang signifikan pada acara (74%), dan tampaknya pemasar teknologi memprioritaskan pembangunan hubungan pada tahun 2023.

“Ketika Anda fokus membangun komunitas, Anda menciptakan ruang di mana audiens Anda merasa didengarkan, dihargai, dan dipahami,” kata Lorenzo Mitil, manajer media sosial CMI. “Lingkungan seperti itu mendorong keterlibatan dan menginspirasi orang untuk kembali lagi.”

Demandbase menganut filosofi itu. Sekitar setahun yang lalu, ia meluncurkan komunitas bernama Revenue Circle untuk orang-orang yang memiliki peran tingkat wakil presiden (atau lebih tinggi) dalam penjualan dan pemasaran. Komunitas menyelenggarakan acara virtual dan tatap muka eksklusif (bersama dengan acara perusahaan lainnya). Demandbase Social and Influencer Marketing Director Justin Levy mengatakan daya tarik besar dalam komunitas swasta seperti Revenue Circle adalah peluang berjejaring dengan anggota lain, terutama saat PHK meningkat. “Komunitas menjadi semestanya sendiri, dengan tujuannya sendiri yang terpisah dari – tetapi saling melengkapi – tujuan organisasi kami,” kata Justin.

Rencana untuk acara hybrid berkembang

Meskipun acara sebagai alat pemasaran konten sangat populer, spesifikasi untuk pemasar teknologi menarik. Tidak mengherankan, lebih dari setengah (57%) mengharapkan organisasi mereka meningkatkan pengeluaran untuk acara tatap muka dibandingkan tahun sebelumnya. Mengingat minat pada acara digital dan hybrid selama tahun-tahun utama pandemi, sungguh luar biasa bahwa pemasar teknologi masih berencana untuk berinvestasi lebih banyak dalam acara digital/virtual (26%) dan acara hybrid (27%). Menariknya, hampir sebanyak (24%) mengatakan mereka tidak akan menggunakan acara hybrid pada tahun 2023 (hanya 3% yang tidak akan menggunakan acara tatap muka, dan 4% tidak akan menggunakan acara digital atau virtual).

“Pandemi membuktikan bahwa kebetulan yang ditemukan pada saat-saat tak terduga di acara tatap muka tidak dapat ditiru di tempat lain,” kata Nicole Peck, wakil presiden dan manajer umum acara Amerika Utara di Foundry. “Bila dilakukan dengan benar, partisipasi acara memungkinkan merek untuk terhubung dengan pelanggannya dengan cara yang otentik, memberikan hubungan yang sangat dibutuhkan dan ditempa secara emosional.”

Apa yang ada di tahun 2023?

Membangun komunitas oleh dan untuk pemasar teknologi tidak bisa datang pada waktu yang lebih baik.

Berita tentang PHK yang meluas di industri teknologi mungkin memiliki prospek dan pelanggan bertanya-tanya tentang segala hal mulai dari tingkat layanan hingga peta jalan produk hingga kelangsungan dasar merek Anda. (Menurut Layoffs.fyi, perusahaan teknologi memberhentikan hampir 161.000 karyawan di seluruh dunia pada tahun 2022 dan hampir 120.350 lainnya antara 1 Januari dan 1 Maret 2023.)

Pada bulan Februari, kami bertanya kepada anggota audiens CMI yang bekerja untuk perusahaan teknologi bagaimana keadaan mereka. Dari 155 responden, hanya 12% yang mengatakan mereka di-PHK. Hampir setengah (49%) bekerja untuk perusahaan yang mem-PHK karyawan tetapi bukan mereka, dan 39% mengatakan perusahaan mereka tidak mem-PHK siapa pun.

Bagi pemasar teknologi yang mengalami PHK, sekitar setengahnya mengatakan beban kerja mereka meningkat (terkadang tanpa kenaikan gaji), dan sepertiga mengatakan mereka tidak terlalu terpengaruh atau sama sekali karena pengurangan staf terjadi di tempat lain di perusahaan. Dari grup yang mengalami PHK, 10% persen mengatakan tim mereka telah berputar, mengubah proses, dll., dan beberapa telah dipindahkan ke tim yang berbeda, seperti pemasaran produk.

Seberapa aman perasaan karyawan tentang masa depan mereka dengan perusahaan? Sebagian besar merasa tidak mungkin mereka akan di-PHK tahun depan.

Meskipun ukuran sampel untuk kelompok yang di-PHK kecil, hampir semuanya telah mendapatkan pekerjaan penuh waktu atau pekerjaan lepas lainnya. Beberapa menekankan betapa sulitnya hal itu, mengingat iklim kompetitif saat ini untuk pencari kerja. (Jika Anda telah diberhentikan, pertimbangkan tip berikut untuk membantu Anda menemukan peluang berikutnya.)

Menavigasi lanskap pemasar teknologi

Hasil ini hanya menawarkan sekilas tentang apa yang dikatakan pemasar teknologi kepada kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembuatan konten, praktik pemasaran konten, dan lainnya, baca laporan lengkapnya. Anda juga akan mengetahui apa yang dilakukan pemasar teknologi berkinerja terbaik secara berbeda, yang mungkin dapat menginformasikan strategi Anda untuk sisa tahun 2023.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute