Tren teknologi 2022: Kumpulan pemimpin bisnis terbaik

Kelelahan digital (dan kelelahan pencarian) adalah nyata, jadi kami menggabungkan semua tren teknologi 2022 ke dalam satu tempat. Tandai, pindai, atau selami topik yang paling menarik bagi Anda.

Tren e-commerce dan perdagangan 2022: Pergeseran besar-besaran dalam perilaku konsumen memunculkan platform digital, omnichannel, seluler, sosial, DTC

Tren e-niaga 2022:

Tren e-commerce 2022 mencerminkan perubahan sosial dari pandemi yang sedang berlangsung, dan mereka menunjukkan bahwa alih-alih menjadi tren, memang e-commerce selamanya berubah. Dari B2C dan B2B, merek harus fokus pada DTC, seluler, sosial sebagai alat pencarian dan penjualan, dan data.

Tren e-commerce 2022 teratas:

1. Personalisasi: Keterlibatan waktu nyata + preferensi pemahaman adalah persyaratan
2. Layanan: Spektrum penuh layanan sangat penting, mulai dari pra-penjualan hingga merawat pelanggan setelah penjualan, layanan pelanggan kini menjadi bagian integral dari e-commerce
3. Multisaluran: Upaya berbasis data yang selalu aktif akan meningkatkan keterlibatan, penjualan, dan loyalitas di semua sektor dan industri
4. Tujuan: Keberlanjutan, kesetaraan, lingkungan, dan sikap politik sekarang menjadi bagian dari apa yang membuat merek menarik – atau tidak
5. CX : Seluruh pengalaman pelanggan harus mulus, mulai dari pencarian hingga penyerahan antar layar, hingga layanan pelanggan
6. Opsi pembayaran dan pengiriman: Klik dan ambil, pengambilan di tepi jalan, pembayaran sederhana akan lebih penting
7. Langsung ke konsumen: Semakin banyak merek memperluas go-to-market mereka dengan bisnis DTC
8. Perdagangan sosial: Pada tahun 2027, diproyeksikan bahwa perdagangan sosial akan mendorong penjualan $604 miliar

Masuk lebih dalam ke tren e-commerce 2022:

Cari, gulir, klik, beli: Perdagangan seluler bukan fase, bu

Pada akhir tahun 2022, diperkirakan bahwa perangkat seluler akan mencapai hampir 73% dari total penjualan e-commerce secara global.

Tren perdagangan seluler pada tahun 2022 mendorong bagian besar dari semua pendapatan perdagangan, termasuk di B2B, B2C, DTC, dan industri.

Panggil aku mungkin? Hanya bercanda - tidak ada pembicaraan yang terlibat. Baca tren perdagangan seluler 2022:

Melihat masa depan: visual produk e-niaga bukan sekadar tren; mereka dasar untuk pertumbuhan di masa depan

Visual produk e-commerce menjadi pembeda merek-merek yang menonjol di antara pengecer online selama COVID-19. Berharap untuk melihat lebih banyak AR, 3D, dan konfigurator di semua elemen e-niaga.

Tren visual produk e-niaga teratas:

1. Augmented reality: AR dan AI akan sangat penting untuk penjualan e-niaga
2. Visual produk 3D akan menjadi lebih populer karena pengecer berusaha untuk menonjol
3. Penjualan B2B akan mulai menggabungkan konfigurator produk visual
4. Iklan online akan menampilkan AR, 3D, konfigurator produk

Lihat gambar yang lebih besar dengan artikel lengkap tentang visual produk:

Ritel CPG 2022: Disrupsi adalah nama permainan untuk barang-barang kemasan konsumen

Mengubah perilaku konsumen dan penggunaan opsi belanja yang sangat cepat termasuk BOPIS (beli online, ambil di toko), pengiriman tepi jalan, dan e-commerce seluler mengubah industri ritel CPG.

Sebelumnya, pengecer bata-dan-mortir berjuang untuk beradaptasi di era belanja online, omnichannel, dan merek langsung ke konsumen. Di tengah meningkatnya kesadaran akan perubahan iklim – dan konsekuensi mengerikannya – konsumen dari segala usia menuntut produk dan praktik ramah lingkungan.

Ini adalah beberapa tren ritel CPG teratas yang kemungkinan akan kami lihat semakin penting:

1. Rak digital akan menjadi medan pertempuran proporsi epik
2. Keberlanjutan akan meningkat, berkat permintaan konsumen
3. Ritel CPG akan memodelkan praktik DTC (atau D2C; mana pun yang Anda pilih)
4. Pengalaman pelanggan akan menjadi lebih penting
5. Metode pengiriman (termasuk pengiriman di rumah, BOPIS dan tepi jalan) dan distribusi rantai pasokan akan menjadi fokus transformasi CPG

Baca lebih lanjut tentang tren ritel CPG:

Tren grosir 2022: Rantai pasokan, teknologi, kepegawaian menjadi fokus

Tren distribusi grosir 2022:

Tren distribusi grosir yang harus diperhatikan termasuk persaingan yang meningkat, gangguan rantai pasokan yang berkelanjutan, dan kekurangan bakat.

Berdasarkan gangguan dan dinamika pasar baru-baru ini, industri distribusi grosir akan terus dibentuk kembali oleh empat tren utama:

1. Meningkatnya persaingan dan pengganggu baru
2. Dinamika global memengaruhi rantai pasokan
3. Perubahan sosial yang mengakibatkan krisis bakat
4. Persyaratan peraturan menambah kompleksitas

Baca semua detail tren distribusi grosir:

Tren rantai pasokan grosir 2022:

Tren rantai pasokan grosir mencerminkan pelajaran dari COVID-19 karena distributor berfokus pada perencanaan dan teknologi rantai pasokan.

Sebelum COVID-19, distributor grosir sangat fokus pada pelaksanaan rantai pasokan – mengelola barang secara efisien di seluruh fungsi pergudangan, pemenuhan, dan distribusi. Sekarang, distributor melihat dunia melalui lensa rantai pasokan baru: perencanaan rantai pasokan.

Pelajari lebih dalam tren rantai pasokan grosir :

Tren layanan pelanggan: Layanan adalah persyaratan, dari pra hingga pasca penjualan, dan di semua saluran

Apa tren layanan pelanggan yang paling penting bagi bisnis? Konsumen menginginkan bantuan segera, dan mereka mengharapkannya di semua saluran dan platform.

Tren layanan pelanggan 2022 teratas:

1. Perusahaan harus beradaptasi untuk memahami betapa pentingnya layanan pelanggan bagi kesehatan bisnis secara keseluruhan
2. Layanan pelanggan dan e-commerce akan menjadi sahabat
3. Layanan akan menjadi alat penjualan
4. Layanan pelanggan multisaluran akan menjadi persyaratan
5. Teknologi seperti IoT dan chatbots akan menjadi elemen layanan pelanggan dan layanan pelanggan yang penting

Baca tren layanan pelanggan yang mendorong masa depan bisnis :

Apa yang sedang populer: Tren ritel

Tren ritel CX: Menentang kemungkinan penurunan batu bata dan mortir

Ada empat tren ritel CX yang harus diperhatikan saat batu bata dan mortir melihat kebangkitan, tetapi mengharuskan omnichannel menjadi persyaratan:

1. Pusat kontak mendapatkan profil yang lebih tinggi
2. Pengalaman pengiriman sekarang 100% bagian dari pengalaman pelanggan
3. Ulasan online akan menjadi lebih penting bagi penjualan dan pelanggan
4. Pelanggan akan terus dipengaruhi oleh influencer dan perdagangan sosial

Baca tren ritel CX :

Ritel 2022: Penekanan pada penyediaan pengalaman pelanggan penuh, apa pun yang terjadi

Lanskap ritel terlihat sangat berbeda setelah (dan di tengah) COVID-19. Saat ini, pengecer menerapkan strategi baru untuk membuktikan diri mereka di masa depan.

Dapatkan strategi untuk membantu mengubah upaya ritel Anda :

Tren ritel pandemi: Dunia terbalik

Ada tiga tren ritel utama yang harus dipahami semua peritel agar tangguh dalam jangka pendek, menengah, dan panjang:

1. Belanja online bersinar di tahun 2020 dan akan terus berkembang
2. Meningkatnya pembelian online yang tidak penting
3. Multisaluran adalah realitas ritel baru

Klik cara Anda menuju ritel yang lebih cerdas :

Ketuk, ketuk, ketuk pintu digital : Tren industri makanan

Industri makanan mengalami transformasi besar-besaran selama 18 bulan terakhir. Beberapa tren umum meliputi:

1. 1. Cloud – Perusahaan makanan mempercepat migrasi mereka ke cloud agar lebih gesit dan responsif terhadap kondisi pasar yang berubah dengan cepat
   2. AI – Teknologi kecerdasan buatan dan analitik real-time memainkan peran kunci dalam membantu perusahaan makanan merespons tren dengan cepat untuk mendorong pertumbuhan dan menghindari pemborosan makanan
   3. Omnichannel – Kemampuan untuk melayani pelanggan secara langsung melalui saluran online menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk setiap industri selama pandemi, dan perusahaan makanan tidak terkecuali. Banyak yang melihat pergeseran ekstrim dari restoran dan institusi ke pasar ritel
   4. Keberlanjutan – Semakin banyak konsumen yang ingin tahu lebih banyak tentang makanan yang mereka beli, memberikan tekanan pada perusahaan makanan untuk menyediakan visibilitas rantai pasokan menggunakan teknologi canggih seperti IoT

Dapatkan tren industri makanan Anda :

Bisnis kecil menjadi besar: Tren bisnis kecil dan menengah memperluas jangkauan pasar melalui digital

Sebelum Maret 2020, banyak bisnis kecil fisik memiliki sedikit atau bahkan tidak ada kehadiran online, karena mereka tidak membutuhkannya: Mereka bergantung pada lalu lintas pejalan kaki dan walk-in agar tetap kompetitif.

Itu berubah secara dramatis, dengan penutupan dan karantina yang memaksa toko tutup, sementara pedoman jarak sosial membuat konsumen meninggalkan area perbelanjaan populer.

Tren bisnis kecil mendorong adopsi teknologi baru untuk membantu menyiapkan elemen penting untuk kelangsungan hidup, seperti:

1. 1. Pesanan jarak jauh
   2. Penjemputan di tepi jalan
   3. Beli online, ambil di toko (BOPIS)
   4. Pembeli pribadi virtual
   5. Pengiriman dari pintu ke pintu

Bukan hal kecil: Pelajari tren teknologi yang mendukung bisnis kecil dan menengah :

Kekuatan untuk orang-orang: tren SDM

Profesi sumber daya manusia dan dunia bisnis sedang beradaptasi dengan masa depan baru realitas SDM: bahwa perekrutan dan retensi yang mengutamakan orang akan membuat atau menghancurkan perusahaan.

Pengalaman karyawan berada di puncak tren SDM, yang juga mencakup keterlibatan, produktivitas, kesehatan, fleksibilitas, teknologi, dan tujuan.

Menurut Google dan profesional SDM, ini adalah tren SDM teratas:

1. Pekerjaan jarak jauh : Fleksibilitas, kemandirian, dan pilihan untuk pelatihan online dan peningkatan keterampilan sangat penting
2. Peningkatan pengalaman karyawan: Dari umpan balik hingga pendampingan, mempertahankan talenta terbaik membutuhkan penyesuaian
3. Keanekaragaman, inklusi, kesetaraan: Bersiaplah untuk berbicara – generasi baru tidak akan menerima status quo di mana kesetaraan bukanlah fondasinya.
4. Teknologi: Pembelajaran mesin dan AI percakapan dapat memandu karyawan sepanjang hari dan jalur karier mereka, sementara alat SDM modern memotivasi karyawan dan ramah pengguna.
5. Kesejahteraan: Kesejahteraan mental dan emosional akan menjadi pusat pengalaman karyawan
6. Upaya yang digerakkan oleh tujuan: Karyawan menginginkan pekerjaan yang secara pribadi bermanfaat. Mereka mengharapkan tempat kerja mereka untuk menentukan tujuan mereka, kemudian menindaklanjuti untuk mewujudkannya.
7. Data sebagai pendorong: Baik berbicara tentang hasil survei karyawan atau alokasi anggaran, data harus menjadi sumber tepercaya dalam hal pengambilan keputusan

Masa depan sumber daya manusia, manusiawi. Pelajari lebih dalam tentang tren SDM: