Teknik untuk Menumbuhkan Keterlibatan Pengguna di Aplikasi Seluler iOS

Ada beberapa tantangan yang dihadapi oleh layanan dan pengembang aplikasi iOS . Ada banyak perusahaan yang hanya menawarkan pengalaman seluler bagi pelanggannya. Namun, pengembang harus mengikuti praktik terbaik yang memungkinkan mereka tetap fokus pada tren terbaru dalam penggunaan aplikasi dan pengembangan aplikasi iOS . Pertanyaan yang paling sering diajukan tentang cara meningkatkan keterlibatan pengguna di aplikasi iOS atau apa praktik terbaik keterlibatan aplikasi, dijawab secara singkat di konten. Ayo mulai!

Untuk pengembang, tugas yang paling sulit adalah pemasangan aplikasi seluler iOS serta membiarkan pengguna melanjutkan upaya mereka untuk menggunakan aplikasi. Berikut adalah beberapa teknik untuk menumbuhkan keterlibatan aplikasi dengan aplikasi iOS:

• Tautan Dalam dari Aplikasi Seluler
• Pemberitahuan Dorong dan Lokal
• Pengindeksan Sorotan
• Analisis Aplikasi
• SiriKit
• Lokalisasi dan Internasionalisasi
• Integrasi Media Sosial
• Keterlibatan Pengguna
• Pesan dalam Aplikasi

Tautan dalam aplikasi seluler

Keterlibatan pengguna didorong oleh tautan dalam untuk menyederhanakan proses orientasi aplikasi . Ini pada dasarnya adalah URL yang mengarahkan pengguna ke lokasi tertentu di dalam aplikasi seluler. Tautan dalam tidak hanya membantu dalam membuka aplikasi tetapi juga bertindak atas informasi apa pun yang merupakan bagian dari URL.

Tautan dalam di aplikasi iOS akan memungkinkan Anda untuk melakukan banyak aktivitas, sehingga memudahkan pengguna. Mereka sangat berguna untuk menarik pengguna baru ke aplikasi seluler, dengan pengalaman orientasi yang ditingkatkan dengan pelanggan. Saat pengguna tidak menginstal aplikasi seluler di perangkat mereka, dan di sinilah bentuk penautan dalam lanjutan yang disebut penautan ditangguhkan muncul.

Pemberitahuan push dan lokal

Pemberitahuan push dan lokal adalah cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan retensi pengguna . Untuk iOS, saat layar dibuka kuncinya, pesan berpindah ke baki notifikasi. Notifikasi berguna untuk menjangkau pengguna, bahkan saat aplikasi tidak digunakan secara aktif oleh pengguna.

Pengindeksan sorotan

Pencarian adalah bagian yang tidak terpisahkan dari konsumen modern. Lebih banyak konten yang terintegrasi dengan pencarian standar adalah pengalaman pengguna yang menyenangkan. Pengguna diizinkan untuk mencari bahkan tanpa membuka aplikasi seluler, dengan Spotlight Indexing. Ini adalah cara halus untuk meningkatkan dan meningkatkan keterlibatan aplikasi seluler , bahkan dengan aplikasi tertutup.

Analisis aplikasi

Kinerja aplikasi iOS sebagian besar diukur dengan metrik umum unduhan aplikasi. Ini sering dianggap sebagai metrik paling mendasar untuk analisis aplikasi seluler. Ada metrik yang melebihi tingkat retensi keseluruhan. Ini terkait dengan perilaku dalam aplikasi dan monetisasi dalam aplikasi . Metrik harus dapat melacak pengguna yang membuka aplikasi iOS untuk pertama kali dan kemudian mengunjunginya kembali. Strategi diterapkan berdasarkan metrik ini dan kampanye pemasaran yang berguna yang ditujukan kepada pengguna yang meninggalkan aplikasi atau bahkan mengunduh aplikasi.

SiriKit

Siri adalah cara yang berguna untuk bercakap-cakap dengan pengguna iOS Anda. Siri memanfaatkan pemrosesan bahasa alami dan mencari tahu apa yang coba dilakukan pengguna, dengan representasi terstruktur. Ada enam domain yang dapat dimanfaatkan oleh pengembang aplikasi, seperti yang diputuskan oleh Apple dan ini adalah:

• Perpesanan
• Pembayaran
• Panggilan Audio atau Video
• Pemesanan Perjalanan
• Mencari Foto
• Latihan

Dalam domain ini Siri beroperasi dengan niat, yang merupakan tindakan yang dipahami oleh aplikasi dan akan dapat berkomunikasi dengan aplikasi seluler iOS Anda.

Lokalisasi dan internasionalisasi

Menerjemahkan aplikasi iOS Anda ke dalam beberapa bahasa disebut pelokalan. Tapi, langkah pertama sebelum lokalisasi disebut internasionalisasi. Aplikasi iOS perlu disesuaikan dengan berbagai wilayah, budaya dan bahasa, beradaptasi dengan konvensi regional dan budaya tempat tinggal pengguna. Aplikasi internasional hadir dalam bentuk aplikasi asli, di wilayah dan bahasa yang didukung.

Integrasi media sosial

Media sosial memiliki efek yang mendominasi untuk aplikasi seluler iOS. Ini adalah alat yang sangat penting untuk terlibat dengan basis pengguna aplikasi Anda. Keterlibatan pengguna bergantung pada kemampuan berbagi sosial dan ini tidak boleh bersifat mengganggu, tanpa campur tangan dalam pengalaman pengguna. Namun, kemampuan berbagi sosial membawa pengguna yang tak terhitung jumlahnya untuk bisnis Anda.

Keterlibatan pengguna

Jika Anda tidak bereaksi terhadap pertanyaan, pertanyaan, atau kritik dari klien Anda, ini bisa menjadi hal paling buruk yang Anda lakukan terhadap mereka. Di semua platform perpesanan, dari media sosial hingga email hingga SMS, hal utama adalah menjawab setiap masalah yang dilaporkan pengguna Anda. Isu-isu ini bisa positif dan negatif. Mencoba untuk menjawab semua komentar dan pertanyaan yang telah mondar-mandir oleh pengguna. Ini akan membantu Anda membuat mereka percaya dan bergantung pada aplikasi Anda.

Pesan dalam aplikasi

Semakin disesuaikan pengalaman aplikasi Anda dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan, semakin besar kemungkinan pengguna untuk terus menggunakan item tersebut. Menurut beberapa laporan, merek yang menggunakan pesan dalam aplikasi untuk berkomunikasi dengan pengguna akan melihat retensi pengguna dalam waktu 28 hari setelah menerima pesan yang berkisar dari 61% hingga 74% .

Pesan dalam aplikasi adalah notifikasi yang tidak memerlukan tindakan cepat, namun merupakan pesan yang signifikan untuk diterima. Ini dapat mencakup peringatan tentang masalah aplikasi, pembayaran gagal, atau peningkatan versi. Ingatlah bahwa tidak setiap pesan yang Anda kirim akan relevan untuk setiap pengguna. Segmentasi audiens memberi Anda kemampuan untuk memastikan bahwa informasi yang diterima oleh mereka penting.

Pertimbangan Teratas Yang Perlu Diingat

Melacak peluang yang tepat

Semua aplikasi populer memiliki satu kesamaan- mereka dapat menciptakan praktik pembentukan kebiasaan dengan membangun aplikasi mereka di sekitar jadwal hari demi hari dan emosi pengguna. Jika Anda mempertimbangkan merek seperti Spotify, Uber, atau Instagram, mereka memahami area masalah audiens target mereka dan bekerja untuk menghilangkan masalah dengan membangun fitur untuk terhubung ke praktik sehari-hari mereka, yang mendorong mereka untuk sering menggunakannya. Merawat kebutuhan pengguna Anda akan memainkan peran besar dalam seberapa sering mereka menggunakan aplikasi Anda.

Pengulangan

Aplikasi bersifat iteratif, terlepas dari apakah itu produk minimum yang layak (MVP) atau dikembangkan, dibersihkan, dan berfungsi penuh. Memperbarui pengalaman aplikasi secara konsisten dengan fitur baru dan konten yang dipersonalisasi akan membantu pelanggan tetap tertarik dan terlibat. Jika Anda mempekerjakan perusahaan pengembang aplikasi iOS, maka penting untuk memantau analitik, melacak perilaku pelanggan, dan mendengarkan umpan balik untuk menetapkan fitur apa yang mendorong penggunaan aplikasi. Data ini sangat penting untuk perencanaan jalan produk dan menentukan pembaruan apa yang paling meyakinkan dan penting bagi pengguna.

Jangan meremehkan pengalaman pengguna

Tidak ada kondisi konvensional untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan retensi pengguna, namun Anda harus menjaga keseimbangan yang tepat antara berbagai strategi dan pengalaman pengguna secara umum. Sejak pemberitahuan push efektif untuk satu merek, tidak berarti itu metodologi yang benar untuk Anda. Sebelum Anda menerapkan salah satu dari strategi retensi aplikasi seluler ini, Anda perlu mensurvei apakah itu keputusan yang tepat untuk aplikasi Anda secara khusus. Apakah itu akan menambah insentif bagi pengguna atau akan membuat mereka frustrasi? Saat Anda mengganggu pengguna, Anda kehilangan tingkat retensi Anda. Dianjurkan untuk mempertimbangkan alternatif Anda dan memutuskan metodologi terbaik dengan mempertimbangkan pengguna.

Menurut beberapa data tahun 2017, di semua industri, rata-rata tingkat retensi aplikasi seluler adalah 29% setelah 90 hari.

Kesimpulan

Tidak ada formula ajaib untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan strategi keterlibatan aplikasi seluler dari aplikasi iOS Anda, tetapi teknik di atas digunakan untuk mengumpulkan loyalitas melalui aplikasi Anda.

Appinventiv, kebetulan menjadi salah satu perusahaan pengembang aplikasi iOS terkemuka di AS, tumbuh dengan kecepatan yang luar biasa cepat. Mereka fokus untuk bekerja dengan teknologi terbaru dan di berbagai platform perangkat yang dapat dikenakan, IoT, dan smartphone yang sedang berkembang.