Panduan Pemasaran Kontes 2020 untuk Pertumbuhan Bisnis

Apakah kontes yang Anda jalankan membuat pelanggan Anda bosan?

Ini adalah pernyataan yang provokatif, tetapi pernyataan yang harus ditanggapi dengan serius oleh banyak pemasar dan pemilik bisnis.

Masalahnya adalah ... kontes dan hadiah telah ada selama Anda dan saya dapat mengingatnya.

Sementara pemicu psikologis yang membuat peserta tergila-gila dengan barang gratis tidak berubah, lanskap pemasaran kontes terus berevolusi.

Hadiah sederhana dan pengalaman membosankan yang tidak memiliki interaktivitas tidak akan memberi Anda hasil yang Anda cari lagi. Anda harus mengetahui tren media sosial baru, taktik pemasaran, dan perilaku konsumen.

Jadi, meskipun orang akan selalu terburu-buru memenangkan sesuatu secara gratis, ekspektasi konsumen akan pengalaman kontes di tahun 2020 sangat berbeda dari sebelumnya.

Berikut adalah 3 area penting dari strategi pemasaran kontes 2020 Anda yang sangat penting untuk keberhasilannya:

#1. Saluran lalu lintas

Tanpa visibilitas, kontes Anda akan gagal. Ini sesederhana itu.

Mendapatkan "lalu lintas" ke halaman arahan entri kontes Anda atau formulir pendaftaran di dalam toko adalah salah satu rintangan terbesar untuk menjalankan giveaway yang sukses.

Masalahnya, strategi dan saluran lalu lintas berubah secara teratur. Beberapa tahun yang lalu, memposting pesan sederhana ke Halaman Facebook Anda akan mendorong minat dan berpotensi mengumpulkan lalu lintas yang dibutuhkan yang Anda butuhkan untuk menjalankan kontes yang sukses. Kemudian, Facebook mengirim jangkauan organik untuk bisnis ke dalam jurang. Bisnis mulai memperhatikan Facebook.

Sekarang, karena semakin banyak bisnis menjadi paham dengan Iklan Facebook, biayanya naik. Dalam model pendapatan yang didasarkan pada penawaran dan permintaan, biaya hanya akan terus meningkat, seperti yang terjadi pada Google Ads.
Jadi, jika iklan berbayar semakin mahal dan jangkauan organik di platform media sosial paling mapan pada dasarnya tidak ada, bagaimana Anda mendapatkan lalu lintas ke kontes Anda di tahun 2020?

Berikut beberapa tipsnya:

• Temukan saluran lalu lintas baru. Jika Anda dapat memanfaatkan saluran lalu lintas yang cukup baru sebelum semua orang ikut-ikutan, Anda akan memiliki sumber calon peserta kontes yang belum dimanfaatkan. Salah satu contoh jejaring sosial yang berkembang dan belum jenuh adalah platform berbagi video TikTok.

• Berkreasilah dengan konten. Ya, jangkauan organik untuk posting dasar tidak ada di Facebook, berkurang di Twitter, dan segera menjadi sesuatu dari masa lalu di jejaring sosial mana pun yang mapan. Namun, konten yang kreatif dan menarik tetap mendapat perhatian. Jejaring sosial menghargai konten yang membuat orang bertahan lebih lama di platform mereka. Jika Anda dapat berkreasi dengan konten video, misalnya, dan video terbaru Anda mendapatkan daya tarik, jangkauan organik akan meledak.
• luring. Lucunya, kami melihat sedikit perubahan dari online ke off. Saluran digital menjadi sangat ramai sehingga beberapa bisnis yang menggunakan pendekatan digital saja untuk memasarkan kontes mereka sekarang juga memanfaatkan strategi offline. Ini seperti kembali ke dasar dengan cara tertentu. Terlibat dengan orang-orang, pergi ke acara yang relevan, selenggarakan hadiah di dalam toko, dan tunjukkan nama Anda di luar sana!
• Pikirkan kemitraan. Sementara pemasaran influencer dengan cepat menjadi konsep yang jenuh dan sering digunakan, influencer "nyata" masih menyediakan platform distribusi yang sangat baik untuk kontes Anda. Kuncinya adalah menemukan influencer otentik yang memiliki pengikut asli dan sangat terlibat. Anda bahkan dapat berpikir di luar kebiasaan dan bermitra dengan influencer di platform baru dan menarik.

Singkatnya, lalu lintas ke titik masuk kontes Anda akan selalu menjadi kontributor utama jumlah entri yang Anda terima. Namun, bagaimana Anda mendapatkan lalu lintas pada tahun 2020 mungkin berbeda dari masa lalu. Jadilah kreatif dan manfaatkan beberapa saluran yang disarankan di atas.

#2. Hadiah

Seperti yang saya sebutkan di pendahuluan, hadiah umum seperti kartu hadiah dan hadiah produk sederhana tidak mungkin menarik perhatian dan intrik pelanggan ideal Anda di tahun 2020.

Sebaliknya, Anda perlu menggandakan nilai dengan sentuhan kreativitas yang ditaburkan di atasnya. Semakin tinggi nilai yang dirasakan dari hadiah Anda, semakin banyak kesempatan orang akan masuk dan berbagi kontes dengan orang lain.

Tidak yakin jenis hadiah kontes apa yang cocok untuk Anda? Pertimbangkan saran ini:

• Hadiah jangka panjang. Dengan ekonomi langganan yang semakin meningkat, pelanggan Anda terbiasa mendapatkan barang dari bulan ke bulan dalam jangka waktu yang lama. Baik itu berlangganan kaus kaki, streaming musik, atau sekotak barang untuk anjing mereka, langganan adalah hal yang populer. Tawarkan hadiah jangka panjang kepada pelanggan Anda, seperti produk Anda senilai satu tahun, dan saksikan entri masuk.
• Paket mitra. Menggabungkan koleksi hadiah bisa menjadi cara yang baik untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari hadiah Anda. Tentu saja, konsep ini tidak sepenuhnya baru. Namun, sedikit variasi adalah berkolaborasi dengan mitra, seperti merek atau influencer lain, untuk menawarkan paket hadiah pelengkap. Ini tidak hanya akan meningkatkan nilai hadiah Anda tetapi juga akan menggandakan jangkauan audiens Anda. Kolaborasi di bawah ini antara Craftamo dan Watercolor Daily adalah contoh bagus dari pendekatan ini:

Lihat dan Buat Sendiri

• Pengalaman kelompok. Liburan multi-tiket, konser, dan pengalaman lainnya adalah contoh hadiah kontes yang menciptakan intrik untuk lebih dari satu orang. Alasan mengapa konsep ini menarik adalah karena membuat pendatang berpikir tentang siapa yang akan mereka undang dan bahkan mendorong mereka untuk membagikan detail entri dengan orang-orang itu.
• Produk eksklusif. Tidak ada yang mendorong tindakan seperti kelangkaan. Apakah hanya ada sedikit produk yang tersisa dalam stok atau tersedia dalam jumlah terbatas, pikiran kehilangan menarik orang untuk mengambil tindakan. Fenomena ini dapat direplikasi dalam bentuk hadiah kontes eksklusif. Misalnya, Anda dapat menawarkan edisi unik dari produk populer yang tidak dapat dibeli di luar kontes.

Ini hanya beberapa contoh hadiah kontes yang akan menarik minat pelanggan Anda di tahun 2020. Jangan jatuh ke dalam perangkap "bisnis seperti biasa" dengan menjalankan kontes lama yang membosankan dengan kartu hadiah. Berpikirlah di luar kotak dan Anda akan menuai hasilnya.

#3. Pengalaman

Sebanyak 84% perusahaan yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melaporkan peningkatan pendapatan. Statistik ini juga jauh lebih tinggi daripada satu dekade lalu.

Apa artinya?

Konsumen menginginkan lebih dari produk, layanan, dan diskon. Mereka mendambakan pengalaman interaktif dengan merek yang melahirkan koneksi dan loyalitas.

Saat menjalankan kontes dan hadiah dengan audiens Anda, berfokus pada pengalaman yang Anda berikan kepada setiap individu dapat meningkatkan bisnis Anda di atas kebisingan dan membantu Anda menonjol.

Berikut adalah tiga komponen pengalaman pemasaran kontes yang dapat Anda pengaruhi menjadi lebih baik tahun ini:

• Tindak lanjut yang cerdas. Cara Anda terlibat dengan peserta kontes setelah mereka mengikuti giveaway berkorelasi langsung dengan berapa banyak peserta yang akan Anda konversi menjadi pelanggan. Secara tradisional, peserta kontes telah ditindaklanjuti dengan menggunakan email autoresponders. Ya, pemasaran email masih menjadi bagian penting dari ekosistem ini. Namun, teknologi telah memberdayakan merek untuk menjadi lebih pintar dengan tindak lanjut mereka. Pastikan untuk menindaklanjuti multi-saluran Anda dengan menggunakan Facebook Messenger, obrolan langsung, kampanye pemasaran ulang, dan taktik berpusat pada pelanggan lainnya untuk mendekatkan prospek ke pembelian.
• Personalisasi. Kontes dan pengalaman interaktif lainnya membantu Anda mengumpulkan poin data berharga dari prospek yang dapat Anda gunakan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan di masa mendatang. Jika Anda menarik makna dari data pelanggan, seperti penjualan produk, aktivitas situs web, perilaku email, dan interaksi layanan pelanggan, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap orang. Misalnya, Anda dapat menawarkan hadiah yang berbeda untuk segmen audiens yang relevan. Ini pasti akan meningkatkan keterlibatan dan pengalaman keseluruhan bagi mereka yang terlibat.
• Interaktivitas. Kami membahas interaktivitas panjang lebar di blog ShortStack tetapi ini untuk alasan yang bagus. Menciptakan dialog satu-ke-satu yang digerakkan oleh teknologi dengan pelanggan Anda adalah cara yang paling terukur untuk menjaga perhatian mereka. Konten interaktif, baik itu pertanyaan kuis, grafik bergerak, atau video "pilih perjalanan Anda sendiri", bermitra dengan personalisasi, adalah masa depan pengalaman pelanggan. Kuis dari Jarlsberg di bawah ini menunjukkan contoh interaktivitas dalam pengalaman kontes:

Ingatlah bahwa kontes adalah cara yang bagus untuk melibatkan kembali prospek Anda saat ini, bukan hanya menemukan yang baru. Menjalankan kontes eksklusif dengan pelanggan Anda saat ini membuat mereka merasa istimewa dan mempererat hubungan emosional yang mereka miliki dengan merek Anda. Belum lagi kedalaman data yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman premium selama giveaway.

Gabungkan kiat-kiat ini dengan pengetahuan Anda sendiri tentang prospek dan pelanggan Anda untuk memberikan pengalaman kontes terbaik.

Kesimpulan

Itu dia… pandangan yang provokatif tentang apa yang ada di depan untuk kontes dan hadiah di tahun 2020.

Bagaimana Anda akan menggunakan taktik pemasaran yang telah teruji pertempuran ini untuk menghasilkan prospek, menyenangkan pelanggan, dan mengembangkan bisnis Anda?

Jangan berpuas diri dengan hadiah yang membosankan dan ketinggalan zaman, saluran lalu lintas yang mahal, dan pengalaman biasa. Alih-alih, ambil risiko, jadilah kreatif, dan manfaatkan kekuatan data di ujung jari Anda.

Semoga beruntung!