Anda mungkin pernah mendengar bahwa beberapa manfaat pemasaran konten mencakup peningkatan kesadaran merek dan mendorong lebih banyak konversi – namun manfaat tersebut berlaku untuk hampir semua saluran pemasaran.

Namun perusahaan dengan strategi pemasaran konten yang kuat memiliki keunggulan yang sangat tidak adil dibandingkan pesaing mereka yang memanfaatkan strategi pemasaran selain pemasaran konten.

Dalam postingan kali ini, kita akan membahas manfaat utama pemasaran konten yang menjadikannya salah satu dari sedikit upaya pemasaran yang menghasilkan keuntungan besar sehingga merek Anda siap mendominasi di tahun 2024.

Ingin kami meningkatkan lalu lintas Anda?

Untuk pertama kalinya, metodologi Copyblogger kini tersedia untuk beberapa klien terpilih.
Kami tahu ini berhasil. Kami sudah melakukannya sejak tahun 2006.

Ambil Langkah Selanjutnya

Bangun Kepercayaan dan Kredibilitas dengan Cepat Melalui Kesadaran Merek Berkualitas Tinggi

Anda dapat membangun kesadaran merek melalui berbagai saluran pemasaran, seperti iklan bergambar dan iklan sosial berbayar. Namun, tidak semua interaksi dengan merek Anda memiliki dampak yang sama.

Melihat nama merek Anda secara pasif di iklan bukanlah interaksi yang sangat mendalam dengan merek Anda dan, oleh karena itu, hanya berdampak minimal dalam membangun hubungan pelanggan.

Pemasaran konten juga menghasilkan kesadaran merek, namun menciptakan interaksi yang jauh lebih dalam karena pemirsa secara aktif mengonsumsi konten Anda dan mengenal nilai, suara, dan perspektif merek Anda. Hal ini juga memungkinkan merek Anda untuk menunjukkan keahliannya dalam industri sekaligus memberikan nilai dengan menjawab pertanyaan mereka.

Hal ini mempercepat proses membangun kepercayaan, dan sebagai hasilnya, satu interaksi dengan konten dari merek Anda biasanya dapat menghasilkan tingkat kepercayaan yang sama dengan puluhan atau bahkan ratusan tayangan iklan.

Interaksi pemasaran konten (membaca postingan blog, menonton video, dll.) juga jauh lebih berkesan dibandingkan tayangan iklan, artinya meskipun audiens belum siap untuk membeli (kebanyakan orang pada tingkat kesadaran merek belum siap untuk membeli ), Anda akan menjadi merek pertama yang terlintas di benak mereka ketika mereka perlu membeli jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Bangun Pemirsa yang Terlibat

Audiens adalah sekelompok orang yang secara konsisten berinteraksi dengan merek Anda. Jadi untuk membangun audiens, Anda perlu memiliki sesuatu agar mereka dapat berinteraksi .

Konten berkualitas tinggi menciptakan peluang interaksi yang saling menguntungkan dengan memberikan nilai melalui hiburan (seperti video lucu di media sosial) atau pendidikan (seperti video bergaya tutorial atau postingan blog).

Nilai yang diciptakan melalui konten Anda memotivasi calon pelanggan untuk terus berinteraksi dengan merek Anda, dan seiring waktu (dengan asumsi mereka menganggap konten Anda berharga), mereka akan menjadi pengikut setia.

Setelah Anda membangun pemirsa setia, Anda dapat menjual produk atau layanan relevan apa pun yang mereka butuhkan. Inilah sebabnya merek seperti Fenty, Rare Beauty, dan bahkan Mint Mobile bernilai jutaan dolar.

Meskipun produk dari merek-merek ini kemungkinan besar memiliki kualitas yang sebanding dengan banyak pesaing lainnya, masing-masing produk didukung oleh influencer (Rihanna, Selena Gomez, dan Ryan Reynolds) dengan audiens pengikut tepercaya. Oleh karena itu, ketika merek-merek ini diluncurkan, mereka langsung memiliki jaringan distribusi yang memudahkan untuk memperoleh pendapatan puluhan juta dolar dengan cepat.

Dengan menciptakan strategi konten sukses yang memupuk pemirsa setia, merek Anda dapat menikmati kesuksesan serupa.

Strategi Jangka Panjang yang Hemat Biaya

Anda mungkin pernah mendengar bahwa pemasaran konten itu “gratis”, namun pernyataan tersebut agak menyesatkan karena memerlukan sumber daya (waktu dan/atau uang) untuk membuat konten yang bagus.

Kabar baiknya adalah setelah Anda membuat konten yang berharga, Anda bisa mendapatkan lalu lintas situs web organik (lalu lintas gratis) melalui platform media sosial, SEO (pengoptimalan mesin pencari), dan bahkan pembagian atau rujukan organik.

Selain itu, jika Anda membuat konten yang selalu menarik, konten tersebut akan terus menarik pemirsa selama berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun setelah Anda membuatnya.

Jadi tidak seperti iklan, yang berhenti menghasilkan prospek saat Anda menonaktifkannya, konten yang relevan akan terus menghasilkan ROI lama setelah pertama kali dipublikasikan. Meskipun kontennya menurun seiring berjalannya waktu, Anda masih dapat memperbarui, menggunakan kembali, atau memposting ulang konten tersebut agar terus mendapatkan pengembalian.

ROI setiap konten juga bertambah seiring waktu karena biaya produksi setiap konten akan tetap relatif stabil (kecuali Anda memilih untuk berinvestasi lebih banyak dalam strategi pembuatan konten), namun ukuran audiens Anda akan bertambah.

Jadi meskipun Anda memproduksi konten seharga $100 hari ini dan 100 orang melihatnya dengan tingkat konversi 1%, Anda akan menghasilkan satu penjualan. Namun seiring bertambahnya jumlah pemirsa hingga 1.000 orang, Anda hanya akan dikenakan biaya $100 untuk membuat konten tersebut, namun Anda akan menerima sepuluh penjualan untuk investasi yang sama.

Hal ini menjadikan pemasaran konten sebagai salah satu saluran pemasaran paling terukur yang tersedia. Tidak seperti iklan, di mana Anda membayar per tayangan atau klik, konten memberi Anda keuntungan yang tidak adil karena biaya Anda tetap konstan sementara audiens yang Anda jangkau bertambah.

Meningkatkan ROI Upaya Pemasaran Lainnya

Pemasaran konten tidak hanya merupakan strategi pemasaran masuk jangka panjang yang menguntungkan, tetapi juga meningkatkan profitabilitas saluran pemasaran lainnya.

Pertama, Anda dapat menganalisis kampanye pemasaran konten Anda yang paling efektif untuk mengidentifikasi topik dan pesan yang paling sesuai dengan audiens Anda, lalu merancang kampanye iklan Anda berdasarkan wawasan tersebut. Dengan memulai dengan data dari strategi pemasaran konten Anda, kampanye iklan pertama Anda kemungkinan besar akan lebih berhasil dibandingkan jika Anda membuat kampanye iklan pertama hanya berdasarkan dugaan.

Selain itu, sebagian besar iklan yang hanya memiliki CTA untuk menjadwalkan demo memiliki tingkat konversi yang buruk jika audiens yang ditargetkan belum pernah mendengar merek Anda atau hanya mengetahui secara samar-samar apa yang Anda tawarkan. Sebaliknya, jika Anda menjalankan iklan pada suatu konten (seperti template gratis, daftar periksa, panduan, atau webinar), iklan tersebut kemungkinan besar akan menghasilkan konversi karena permintaannya lebih rendah.

Setelah mereka mengonsumsi konten tersebut dan memahami nilai merek Anda, kemungkinan besar mereka akan berkonversi menjadi pelanggan. Anda juga dapat memperoleh alamat email mereka sebagai imbalan atas sebuah konten, yang pada akhirnya mengurangi biaya penargetan ulang karena Anda cukup mengirimi mereka email pemasaran ulang daripada menjalankan iklan penargetan ulang.

Prospek masuk dari pemasaran konten juga umumnya bergerak melalui saluran penjualan lebih cepat karena konten telah membangun kepercayaan yang diperlukan untuk menghasilkan konversi. Hal ini secara signifikan mengurangi biaya akuisisi pelanggan rata-rata karena kemungkinan besar Anda dapat mengonversi mereka dengan tayangan yang lebih sedikit.

Terakhir, jika Anda ingin muncul di halaman hasil mesin pencari untuk kata kunci yang dicari audiens ideal Anda, Anda harus membuat konten yang menjawab pertanyaan tersebut. Jika tidak, tidak ada insentif bagi mesin pencari untuk menentukan peringkat situs web Anda. Oleh karena itu, pemasaran konten adalah investasi penting jika Anda berencana membuat strategi SEO.

Tingkatkan Referensi

Referensi sangat berdampak karena bisnis yang dirujuk pada dasarnya mewarisi kredibilitas orang yang membuat referensi.

Ini berarti merek Anda mengabaikan waktu dan investasi yang diperlukan untuk membangun kredibilitas, dan Anda akan menutup penjualan lebih cepat.

Pemasaran konten membantu meningkatkan rujukan karena sumber daya yang Anda buat menjadikan merek Anda selalu diingat di antara orang-orang yang mungkin memberikan rujukan.  

Meskipun rujukan langsung (misalnya, seseorang yang memberikan rekomendasi produk atau layanan langsung) jarang terjadi, karena dapat mengganggu jika ada teman atau kolega yang terus-menerus menyuruh Anda membeli produk atau layanan yang berbeda. Meskipun hal ini tentu dihargai bila dilakukan dengan hemat, rujukan langsung memerlukan investasi dari orang yang menerimanya.

Namun orang-orang sering berbagi konten dengan jaringan mereka karena postingan blog atau media sosial dapat memberikan nilai tinggi bagi penerimanya (dengan asumsi konten tersebut bagus), namun mengonsumsinya tidak memerlukan investasi.

Dengan memublikasikan konten, Anda menciptakan lebih banyak peluang bagi orang-orang untuk berbagi dan berinteraksi dengan merek Anda.

Meningkatkan Retensi Pelanggan dan LTV

Pemasaran konten membantu Anda membangun audiens, dan setelah Anda memiliki audiens yang terlibat, Anda dapat dengan mudah mempertahankan mereka sebagai pelanggan karena hal ini membuat merek Anda selalu diingat dan memberikan kesempatan bagi Anda untuk terus mendidik mereka tentang cara menggunakan produk Anda secara lebih efektif. atau layanan.

Jika pelanggan Anda memahami cara menggunakan produk atau layanan Anda secara efektif untuk mengatasi masalah mereka, kemungkinan besar mereka akan tetap menjadi pelanggan dalam jangka panjang.

Selain itu, setelah Anda mendapatkan perhatian pelanggan, Anda dapat terus menjual lebih banyak produk atau layanan tanpa menimbulkan biaya akuisisi pelanggan tambahan.

Jadi, meskipun strategi pemasaran tradisional membantu Anda memperoleh penjualan, pemasaran konten memungkinkan Anda mendapatkan pengikut yang akan terus membayar Anda uang selama bertahun-tahun yang akan datang.

Membangun Otoritas Industri

Manfaat pemasaran konten yang telah kita diskusikan hingga saat ini sebagian besar berkisar pada audiens target Anda, meskipun menerbitkan konten yang berwawasan luas juga dapat membantu merek Anda membangun kredibilitas di antara rekan-rekan di industri Anda.

Ada banyak keuntungan jika dipandang sebagai pemimpin oleh industri yang lebih luas.

Pertama, perekrutan akan lebih mudah karena talenta terbaik secara aktif mencari pemimpin pasar. Hasilnya, Anda akan mengeluarkan biaya perekrutan yang lebih sedikit, dan Anda mungkin juga bisa menegosiasikan gaji yang lebih rendah, karena talenta terbaik cenderung memprioritaskan peluang karier dibandingkan gaji.

Manfaat lain dari membangun otoritas industri adalah para eksekutif Anda akan memiliki lebih banyak kesempatan untuk berbicara di konferensi, tampil sebagai tamu podcast, dan berpartisipasi dalam acara eksklusif lainnya yang selanjutnya dapat membangun kredibilitas dan menciptakan interaksi berharga dengan calon pelanggan.

Mengurangi Dukungan Pelanggan dan Investasi Tim Penjualan

Jika pelanggan datang ke panggilan penjualan dengan pemahaman yang samar-samar tentang produk atau layanan Anda, mereka akan memiliki lebih banyak pertanyaan lanjutan, yang berarti panggilan penjualan akan lebih lama dan perwakilan harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjawab pertanyaan lanjutan. surel.

Sebaliknya, jika prospek telah membaca konten Anda selama beberapa waktu, mereka akan memiliki lebih sedikit pertanyaan pada panggilan penjualan, dan mereka juga akan memiliki lebih sedikit pertanyaan lanjutan. Hasilnya, perwakilan penjualan Anda dapat menyelesaikan transaksi lebih cepat dan membantu lebih banyak pelanggan dalam waktu lebih singkat.

Prospek masuk dari pemasaran konten juga cenderung memiliki kualitas lebih tinggi karena pelanggan ini mengetahui apa yang Anda tawarkan dan bagaimana hal itu mengatasi masalah mereka sebelum melakukan demo.

Setelah prospek menjadi pelanggan, sumber daya pemasaran konten juga dapat membantu mereka menjadi lebih sukses dengan produk atau layanan Anda. Hal ini mengurangi pembatalan, dan perwakilan dukungan pelanggan Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk menjawab pertanyaan berulang yang sama. Hasilnya, Anda dapat mengurangi waktu tunggu dukungan, yang membantu merek Anda memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Pahami Audiens Anda dengan Lebih Baik

Pemasaran konten membantu Anda memahami topik dan permasalahan apa yang disukai audiens Anda, yang dapat membantu Anda meningkatkan produk atau layanan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan lebih efektif.

Misalnya, jika Anda melihat bahwa sebagian besar pelanggan Anda pertama kali melihat postingan blog tentang meningkatkan retensi pelanggan sebelum membeli produk Anda, Anda dapat membuat lebih banyak konten seputar topik retensi pelanggan dan mengoptimalkan produk itu sendiri dengan lebih baik untuk mengatasi tantangan retensi pelanggan.

Pemasaran konten juga mengubah pesan Anda dari promosi satu arah menjadi percakapan dua sisi di mana audiens dapat memberi Anda lebih banyak arahan tentang apa yang dapat dilakukan merek Anda untuk memberikan nilai lebih.

Misalnya, Tweet dari CMO Ahrefs (produk SEO) ini adalah cara yang bagus untuk lebih memahami sentimen pelanggan di seluruh industri, mengidentifikasi masalah pelanggan, dan pada akhirnya membuat konten yang lebih relevan dan meningkatkan produk untuk mengatasi masalah pelanggan.

Anda juga bisa mendapatkan masukan langsung mengenai fitur-fitur untuk menyempurnakannya dengan cepat bagi seluruh basis pelanggan Anda. Misalnya, Tim memposting tentang fitur produk baru dari Ahrefs:

Kemudian, para komentator langsung memberikan tanggapan:

Menciptakan Hubungan Nilai-Pertama

Menempatkan iklan dengan ajakan bertindak untuk menjadwalkan demo di hadapan calon pelanggan tidak memberikan nilai apa pun kepada mereka. Tentu saja, mereka mungkin menerima nilai dari produk Anda jika mereka membelinya dan hal itu mengatasi permasalahan mereka, namun jika mereka tidak menyadari bagaimana hal tersebut mengatasi permasalahan mereka, iklan Anda hanya akan menjadi kebisingan yang menghalangi konten yang ingin mereka konsumsi. .

Sebaliknya, menawarkan konten berharga yang membantu mereka mengatasi masalah mereka, atau setidaknya beberapa aspek dari masalah mereka, tanpa meminta imbalan apa pun akan menciptakan kesan pertama yang sangat baik terhadap merek Anda.

Saat Anda memberikan nilai, pelanggan memandang Anda sebagai otoritas industri, dan hal ini menciptakan niat baik yang sering kali berubah menjadi penjualan, referensi, dan manfaat lain yang menghasilkan lebih banyak penjualan.

Cara Mulai Menuai Manfaat Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah permainan jangka panjang dan Anda mungkin tidak akan melihat ROI langsung dari usaha Anda. Namun, jika Anda secara konsisten membuat konten yang bermanfaat dan memberikan cukup waktu untuk menggabungkannya, kemungkinan besar Anda akan menyadari bahwa pemasaran konten adalah saluran pemasaran Anda yang paling menguntungkan.

Jika Anda ingin bantuan membangun strategi pemasaran konten Anda, kami memiliki banyak sumber daya gratis di sini di blog Copyblogger, atau Anda dapat bergabung dengan Akademi Copyblogger untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim Copyblogger. Anda juga akan memiliki akses ke kursus eksklusif tentang pemasaran konten, SEO, dan strategi pemasaran lainnya. Yang terbaik dari semuanya, Anda akan dapat bertemu orang lain yang berdedikasi untuk meningkatkan keterampilan pemasaran konten mereka.
Alternatifnya, jika Anda menginginkan layanan pemasaran konten yang siap pakai, pertimbangkan untuk menghubungi pakar pemasaran di balik merek Copyblogger, Mitra Perdagangan Digital. Mereka dapat membuat dan melaksanakan rencana pemasaran konten yang membantu Anda mendapatkan pelanggan baru secara menguntungkan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang layanan pemasaran konten DCP atau menghubungi mereka hari ini.