Waktu Terbaik untuk Mengirim Kampanye Email Anda

Menentukan waktu terbaik atau hari terbaik untuk mengirim kampanye pemasaran email Anda adalah bagian penting dari keseluruhan strategi pemasaran email Anda. Dan untuk alasan yang bagus. Konten berkualitas tinggi yang tiba di kotak masuk penerima Anda pada waktu yang tepat dapat membantu meningkatkan tingkat keterlibatan dan pengiriman Anda.

Meskipun tidak ada jawaban ajaib tentang kapan Anda harus mengirim kampanye email, ada banyak hal yang dapat Anda kendalikan untuk menguji dan menemukan waktu pengiriman email Anda sebagai "titik manis".

Baik Anda menggunakan otomatisasi atau tidak (kami menyediakan taktik untuk kedua skenario di bawah), ada metode yang akan membantu Anda mencapai waktu pengiriman yang optimal. Kiat dan wawasan di bawah ini dapat membantu Anda memulai dan membantu Anda mengatur waktu pengiriman sehingga kampanye email Anda memiliki peluang tertinggi untuk dibaca.

Memulai: tolok ukur dan data yang perlu diingat

Bingung harus mulai dari mana? Pertimbangkan untuk melihat data historis seputar waktu pengiriman dan tingkat keterlibatan yang berkorelasi. Kami menarik data pengiriman dari pengirim kami selama periode waktu liburan di sini di Twilio SendGrid, dan kami telah menemukan bahwa selama Black Friday dan Cyber ​​Monday tahun 2018, waktu pengiriman puncak di seluruh pengirim adalah pukul 7 pagi dan puncak buka terjadi antara pukul 8 pagi dan 9 pagi. AM MDT.

Dan baru-baru ini, selama akhir pekan Memorial Day 2019, kami melihat bahwa waktu pengiriman puncak juga pukul 7 pagi. Tetapi ketika menganalisis waktu buka yang paling umum, hasilnya sangat bervariasi sehingga ilmuwan data kami tidak dapat menemukan waktu yang signifikan secara statistik sehingga orang kemungkinan besar akan membuka email.

Di luar pengiriman dan data terbuka hari libur tertentu, HubSpot juga menemukan bahwa:

• Pengiriman pada hari Selasa vs. hari kerja lainnya umumnya berkorelasi dengan tingkat pembukaan yang sedikit lebih tinggi.
• Waktu pengiriman pukul 11:00 (EST) menghasilkan tarif terbuka yang lebih tinggi.
• Tarif terbuka cenderung turun di akhir minggu dan sepanjang akhir pekan.

Jadi seperti yang Anda lihat, tidak semua kumpulan data akan selalu setuju satu sama lain sepanjang waktu. Dimulai dengan waktu pengiriman hari Selasa pukul 07.00 atau 11.00 akan menjadi tempat yang tepat untuk memulai dan digunakan sebagai kontrol dalam pengujian pengiriman email Anda. Sekali lagi, cara terbaik untuk menentukan waktu pengiriman optimal Anda adalah dengan menguji (dan terus menguji) variabel sampai Anda menemukan cukup signifikansi statistik untuk menyimpulkan bahwa satu waktu lebih baik daripada yang lain.

Ingatlah semua variabel lain yang menentukan waktu pengiriman email yang optimal.

Misalnya, mereka yang berada di pasar untuk membeli perangkat lunak mungkin sangat tidak mungkin ingin membeli atau terlibat dengan Anda selama akhir pekan karena mereka tidak bekerja.

Namun jika Anda mengirim email atas nama merek B2C, pengiriman akhir pekan mungkin merupakan beberapa kampanye Anda yang paling banyak menghasilkan konversi dan menarik. Saya tahu pasti bahwa sebagian besar belanja online saya terjadi pada hari Sabtu pagi di sofa sambil minum kopi, dan saya sering menggali kotak masuk saya untuk menemukan promosi yang ingin saya gunakan.

Di sini, di Twilio SendGrid, saya mengerjakan intisari blog bulanan kami (psst: Anda dapat mendaftar untuk itu di sini) dan saya terus-menerus mengubah waktu pengiriman tetapi umumnya mendarat pada pengiriman kampanye pada hari Selasa atau Rabu antara 10 dan 11 MST.

Jika Anda ingin mempelajari lebih dalam tentang tolok ukur keterlibatan email industri, pastikan untuk mengunduh Laporan Benchmark Email 2018 kami sehingga Anda dapat membandingkan tingkat keterlibatan Anda dengan merek lain dalam industri Anda dan bahkan wilayah Anda.

Apa yang harus saya uji?

Untuk memulai yang sederhana, sertakan waktu pengiriman kontrol dan waktu pengiriman variabel untuk menguji A/B waktu pengiriman Anda. Dalam Kampanye Pemasaran Twilio SendGrid, Anda dapat mengatur ini untuk secara otomatis beralih ke versi pemenang setelah jumlah waktu atau varians yang ditentukan tercapai. Untuk mempelajari lebih dalam pengujian A/B, lihat panduan praktik terbaik A/B email Twilio SendGrid.

Berikut adalah beberapa ide tentang variabel apa yang dapat Anda putuskan untuk diuji terlebih dahulu untuk melihat apa yang paling beresonansi:

• Waktu dalam sehari – siang vs. malam
• Hari pengiriman – minggu vs. akhir pekan
• Blok atau periode waktu tertentu – awal hari kerja vs. akhir hari kerja vs. makan siang

Setelah Anda menentukan hari apa dan jam berapa yang paling cocok untuk Anda, Anda dapat membuat penyesuaian terperinci untuk mencoba dan menjadi email teratas di kotak masuk penerima Anda.

Kapan TIDAK mengirim

Hindari mengirim di bagian paling atas jam atau 15, 30, atau 45 menit melewati jam. Mengapa? Sebagian besar pemasar menggunakan waktu ini untuk mengirim kampanye email mereka karena mereka datang ke pikiran pertama.

Praktik ini menyebabkan cadangan di ISP yang dapat menyebabkan email Anda ditangguhkan. Alih-alih, jadwalkan email jam 11 pagi Anda untuk 10:55 (dan jangan lupa untuk mengamati dan mencatat hasilnya!)

Beberapa ISP telah memberi tahu konsultan pengiriman SendGrid secara langsung bahwa waktu yang ideal bagi pemasar untuk mengirim kampanye mereka adalah selama waktu tidak sibuk seperti 7, 21, atau 36 menit lewat satu jam. Mengirim pada waktu non-puncak ini akan meningkatkan seberapa cepat pesan Anda terkirim.

Kirim strategi waktu: mengikuti matahari

Bagaimana jika penerima email Anda tinggal di seluruh dunia dan Anda tidak memiliki kemampuan atau sumber daya untuk mengelompokkan daftar email Anda untuk setiap zona waktu untuk menerima email mereka pada waktu yang tepat? Pertimbangkan mengikuti matahari.

Kampanye ikuti matahari biasanya dikirim ke penerima pada atau sekitar waktu matahari terbit di lokasi geografis mereka.

Mengikuti matahari memberi Anda kemungkinan lebih tinggi bahwa pesan Anda akan berada di bagian atas kotak masuk penerima. Ini juga akan mengurangi beban ISP karena kampanye akan dibagi menjadi 38 pengiriman yang lebih kecil berdasarkan zona waktu (jika Anda memiliki audiens global di semua zona waktu).

Bergantung pada kemampuan ESP Anda, Anda perlu mencari cara untuk mengirim secara taktis ke audiens Anda pada waktu yang optimal. Sebelum Anda dapat menerapkan strategi ini, Anda perlu mengetahui lokasi geografis umum penerima Anda.

Ketika datang ke email transaksional, yang biasanya dipicu oleh tindakan yang telah diambil penerima, waktu pengiriman bisa menjadi kurang penting. Ini karena email transaksional tidak dikirim secara massal ke ratusan ribu penerima sekaligus, itu terjadi secara organik. Baca lebih lanjut tentang perbedaan antara email pemasaran dan transaksional.

Bawa pulang

Menemukan waktu terbaik untuk mengirim email Anda akan membantu meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi Anda. Ingatlah selalu hal-hal berikut saat menentukan kapan harus mengirim kampanye email Anda:

• Mulailah dengan melihat tolok ukur data kinerja
• Pertimbangkan jenis email yang Anda kirim dan kemampuan ESP Anda
• Kirim pada waktu "ganjil" alih-alih di bagian atas atau bawah jam
• Tes tes tes!

Ingatlah bahwa waktu pengiriman email hanyalah bagian dari program pemasaran email Anda. Dan tidak peduli seberapa optimal waktu pengiriman email Anda, jika Anda tidak menyediakan konten yang menarik dan berharga, Anda tidak akan membujuk pengguna untuk terus membuka dan berinteraksi dengan email Anda.

Waktu pengiriman email sedikit campuran antara seni dan sains jadi jangan takut untuk mencoba hal baru juga! Untuk informasi lebih lanjut tentang mengoptimalkan program email Anda, kunjungi Praktik Terbaik Pemasaran Email Twilio SendGrid untuk tahun 2019 .