Pembaruan Besar Gmail—Inilah Segalanya yang Harus Diketahui Pemasar Email

Sudah lama sejak Gmail mendapatkan facelift besar, jadi tidak mengherankan jika pratinjau bocoran antarmuka baru Gmail telah memicu cukup banyak obrolan di dunia email.

Hari ini, Gmail beralih dan sekarang secara bertahap meluncurkan antarmuka barunya ke pengguna Gmail. Plus, mereka memberikan ikhtisar tentang pembuatan ulang Gmail di blog resmi Google, merinci detail tentang apa yang akan berubah di Gmail dan G-Suite selama beberapa minggu mendatang.

Gmail baru akan hadir dengan serangkaian fitur baru, termasuk fungsi snooze, integrasi balasan cerdas, pengingat yang mendorong, panel samping untuk add-on Gmail, dan lebih banyak fitur yang akan membantu pengguna mengelola kotak masuk mereka dengan lebih baik.

Tetapi apakah ada perubahan yang akan memengaruhi pemasar email? Kami punya daftarnya.

Saran berhenti berlangganan akan hadir di Gmail

Inbox by Gmail, mitra Gmail yang berfokus pada produktivitas, selalu menjadi tempat bermain Google untuk menguji fitur baru sebelum meluncurkannya ke audiens Gmail yang lebih luas. Dengan saran berhenti berlangganan—fitur yang menyarankan pengguna berhenti berlangganan dari email yang tidak mereka baca—fitur Inbox by Gmail lainnya kini menjadikannya alat email utama Gmail.

Pertama kali terlihat di Inbox by Gmail pada Desember 2017, saran berhenti berlangganan datang dalam bentuk kartu "Tips Kotak Masuk" yang muncul di bagian atas kotak masuk. Ini memberi pengguna opsi untuk berhenti berlangganan dari email yang belum mereka buka baru-baru ini.

Saat fitur ini pertama kali hadir di Inbox by Gmail, banyak pemasar khawatir. Apakah Google benar-benar memberikan saran berhenti berlangganan untuk setiap email yang tidak digunakan pelanggan selama empat minggu? Bagaimana jika Anda hanya mengirim setiap bulan? Apakah Anda benar-benar hanya memiliki satu kesempatan? Pendekatan itu tampaknya ekstrem dan tidak sinkron dengan cara konsumen menggunakan email.

Dengan pengumuman Gmail baru, muncullah catatan resmi pertama tentang saran berhenti berlangganan Gmail—dan itu mungkin membuat pemasar bernafas lega. Gmail tidak hanya akan menggunakan jendela tidak aktif selama empat minggu saat menyarankan merek mana yang harus berhenti berlangganan, tetapi juga akan mempertimbangkan faktor lain, termasuk frekuensi pengiriman:

“Gmail juga dapat merekomendasikan kapan harus berhenti berlangganan dari milis. Dengan menggunakan kecerdasan, saran berhenti berlangganan muncul berdasarkan isyarat seperti berapa banyak email yang Anda dapatkan dari pengirim dan berapa banyak yang benar-benar Anda baca. “
—David Thacker, VP Product Management di G Suite

Gmail mengucapkan selamat tinggal pada Goomojis—sebagian

Pemasar yang suka menggunakan emoji untuk menambahkan sesuatu yang sedikit istimewa ke baris subjek dan badan email mereka tahu bahwa Gmail selalu mengandalkan kumpulan emojinya sendiri—Goomoji.

Dengan desain ulang, Goomoji hilang dari Gmail—hampir.

Emoji di baris subjek di tampilan kotak masuk tidak lagi ditampilkan sebagai Goomoji, tetapi ditampilkan sebagai emoji default dari sistem operasi pelanggan. Pelanggan yang membuka di iOS sekarang melihat emoji standar Apple muncul di baris subjek di Gmail, misalnya.

Apakah itu berarti dukungan emoji yang lebih konsisten untuk pemasar yang tidak menyukai Goomoji Gmail yang goyah? Tidak terlalu. Sementara emoji di baris subjek sekarang secara konsisten ditampilkan dalam gaya emoji default sistem operasi, emoji di badan email masih ditampilkan sebagai—Anda mungkin telah melihatnya—Goomojis.

Hasilnya adalah campuran gaya emoji yang agak canggung:

Dukungan email interaktif mulai populer

Gmail sebelumnya mendukung efek roll-over dan hover, yang memungkinkan desainer email menambahkan elemen interaktif yang sederhana namun kuat ke email mereka. Elemen-elemen ini tidak lagi didukung.

Dengan Gmail menyumbang 26% dari semua email yang dibuka, ini adalah langkah mundur besar bagi pemasar yang memanfaatkan kekuatan pengalaman email interaktif untuk merek mereka. Di saat email interaktif menjadi semakin populer, memotong dukungan untuk beberapa elemen interaktif paling dasar tampaknya berlawanan dengan intuisi.

Apa yang tampak seperti langkah mundur mungkin berperan dalam rencana jangka panjang Gmail. Pada Februari 2018, Gmail mengumumkan bahwa dukungan asli untuk email dinamis dan interaktif yang didukung oleh AMP akan hadir di Gmail. Dengan semakin banyaknya merek yang ingin menciptakan pengalaman email interaktif, dukungan terbatas untuk interaktivitas tradisional di Gmail dapat berarti bahwa lebih banyak pemasar mulai bekerja dengan AMP setelah tersedia.

Perbarui 28 Mei: Email geeks, bersukacitalah! Dukungan untuk :hover pada elemen telah kembali ke Gmail.

Bug yang merusak gaya saat mengaktifkan gambar sekarang telah diperbaiki

Pada bulan Desember 2016, pengembang email Remi Parmentier melaporkan bug yang merusak desain email saat gambar diaktifkan secara manual di Gmail. Ketika pengguna telah menyiapkan Gmail untuk "Tanyakan sebelum menampilkan gambar eksternal", spanduk dengan "Gambar tidak ditampilkan" muncul di atas email, meminta pengguna untuk mengaktifkan gambar untuk email.

Saat pengguna mengeklik tautan “Tampilkan gambar di bawah”, HTML email tersebut akan diurai ulang—tetapi dengan awalan yang berbeda dari awalan yang digunakan di CSS. Akibatnya, aturan CSS tidak lagi cocok dengan HTML, dan email tampak rusak.

Bug ini sekarang telah diperbaiki.

Dukungan Font Web terbatas untuk Roboto dan Google Sans

Gmail secara tradisional tidak mendukung font web di Gmail, dan ini secara teknis tidak berubah dengan antarmuka baru. Namun, ada pengecualian kecil.

Antarmuka baru Gmail menggunakan dua font web populer: Google Sans dan Roboto—dan itu berarti Anda sekarang dapat menggunakan kedua font ini di email Anda juga. Cukup tambahkan font ke atribut CSS font-family Anda jika Anda ingin menggunakannya di email Anda. Jadi sementara pilihan font untuk desain email di Gmail tetap terbatas, penambahan Google Sans dan Roboto memungkinkan desainer email setidaknya sedikit lebih fleksibel dengan tipografi email mereka.

Bagaimana Anda bisa mengakses Gmail baru?

Gmail meluncurkan pembaruan secara bertahap. Untuk mengakses Gmail baru, segarkan browser Anda, dan buka pengaturan di sudut kanan atas. Setelah pembaruan diluncurkan ke akun Anda, Anda dapat mengaktifkan Gmail baru (dan beralih kembali ke tampilan klasik) dari sini.

Pratinjau email Anda di UI baru Gmail

Pratinjau Email untuk antarmuka baru Gmail tersedia di Litmus. Jika Anda memiliki akun Litmus, Anda dapat melihat pratinjau email Anda di Gmail Baru hari ini.

Belum menjadi pelanggan lakmus? Pelajari lebih lanjut tentang Pratinjau Email Litmus dan daftar hari ini.