Rantai Nilai Merek

Apa itu Rantai Nilai Merek?

Rantai nilai merek adalah kerangka kerja yang membantu bisnis memahami bagaimana nilai diciptakan, disampaikan, dan ditangkap dalam merek mereka. Ini adalah alat yang dapat digunakan untuk menilai kinerja merek dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Tahapan nilai dan pengganda yang berbeda dalam rantai nilai merek dapat membantu bisnis untuk menentukan area di mana mereka dapat menciptakan lebih banyak nilai untuk merek mereka. Rantai Nilai Merek adalah proses yang menghubungkan setiap tahap proses pengembangan merek, dengan setiap tahap mempengaruhi dan menentukan tahap berikutnya.

Rantai nilai merek menggabungkan serangkaian aktivitas pemasaran yang menciptakan dan membangun ekuitas merek yang merupakan bagian dari nilai perusahaan yang dikaitkan dengan nama mereknya.

Rantai nilai merek menggambarkan proses di mana perusahaan dapat menciptakan nilai bagi dirinya sendiri dan pemegang sahamnya melalui tahapan dan pengganda nilai yang berbeda.

Merek rantai dimulai dengan identifikasi peluang dan diakhiri dengan realisasi pengembalian investasi melalui peningkatan penjualan, profitabilitas, dan nilai pemegang saham.

Apa Tahapan & Pengganda Nilai dalam Analisis Rantai Nilai Merek?

Rantai nilai merek terdiri dari empat tahap nilai-

1. Investasi Program Pemasaran
2. Pola Pikir Pelanggan
3. Kinerja Pasar
4. Nilai Pemegang Saham

Model Rantai Nilai Merek tidak hanya memiliki empat tahap dalam rantai, tetapi setiap tahap juga memiliki “pengganda” sendiri.

Pengganda ini diwakili oleh ide dan tindakan yang akan mendukung bahkan mempercepat proses pemasaran jika diterapkan dengan benar. Ketiga pengganda ini adalah-

• Kualitas Program
• Kondisi Pasar
• Sentimen Investor

Sekarang mari kita telusuri setiap tahapan rantai nilai merek dan penggandanya

Tahap 1 – Investasi Program Pemasaran

Tahap pertama dalam rantai nilai merek adalah Investasi Program Pemasaran. Tahap ini adalah tentang membuat dan menjalankan strategi pemasaran yang akan menjangkau audiens target dan menciptakan kesadaran merek.

Tujuan dari investasi program pemasaran yang sukses adalah untuk membangkitkan minat pada merek dan membuat calon pelanggan berbicara tentang produk atau layanan. Elemen kunci dalam tahap ini adalah-

Produk: Produk harus dapat memenuhi kebutuhan pasar sasaran dan menyelesaikan masalah yang mereka miliki. Penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang pasar sasaran dan apa yang mereka cari sebelum berinvestasi dalam program pemasaran.

Komunikasi: Semua komunikasi merek harus konsisten dan sesuai pesan. Ini termasuk periklanan, hubungan masyarakat, media sosial, dan poin kontak merek lainnya. Tujuannya adalah untuk menciptakan identitas merek terpadu yang dapat dengan mudah dikenali dan diingat oleh pelanggan potensial.

Perdagangan: Merek harus terlihat di tempat calon pelanggan mencari produk atau layanan seperti milik mereka. Ini termasuk saluran online dan offline seperti toko ritel, situs web, direktori, dll.

Karyawan: Semua karyawan harus dilatih tentang pesan merek dan mampu mengartikulasikannya kepada pelanggan potensial. Mereka harus dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan dan memberi mereka pengalaman merek yang positif.

Pengganda 1 – Kualitas Program

Pengganda ini membawa merek dari tahap Investasi Program Pemasaran ke tahap Pola Pikir Pelanggan dan elemen utamanya adalah-

Kejelasan: Pesan merek harus jelas dan ringkas. Pelanggan potensial harus mudah memahami apa yang ditawarkan merek dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan mereka.

Relevansi: Pesan merek harus relevan dengan target pasar. Itu harus memenuhi kebutuhan dan poin rasa sakit mereka.

Kekhasan: Merek harus dibedakan dari para pesaingnya. Itu harus memiliki proposisi penjualan unik yang membedakannya di pasar.

Keterpaduan: Semua poin kontak merek harus konsisten satu sama lain. Ini termasuk periklanan, hubungan masyarakat, media sosial, situs web, dll.

Tahap 2 – Pola Pikir Pelanggan

Tahap kedua dalam rantai nilai merek adalah Pola Pikir Pelanggan. Tahap ini adalah tentang menciptakan persepsi positif tentang merek di benak pelanggan potensial.

Tujuannya adalah untuk membuat pelanggan potensial memikirkan merek ketika mereka membuat keputusan pembelian. Elemen kunci dalam tahap ini adalah-

Kesadaran: Pelanggan potensial harus menyadari merek sebelum mereka dapat mengembangkan persepsi apa pun tentangnya. Inilah mengapa investasi pemasaran sangat penting pada tahap awal pengembangan merek.

Asosiasi: Pelanggan potensial akan membentuk asosiasi dengan merek berdasarkan interaksi mereka dengannya. Asosiasi ini bisa positif atau negatif dan akan mempengaruhi keputusan pembelian mereka.

Sikap: Sikap pelanggan potensial terhadap merek akan dipengaruhi oleh asosiasi mereka dengan merek tersebut. Jika mereka memiliki asosiasi positif, mereka akan memiliki sikap positif terhadap merek tersebut.

Aktivitas: Tingkat aktivitas pelanggan potensial dengan merek akan dipengaruhi oleh sikap mereka terhadapnya. Jika mereka memiliki sikap positif, mereka akan cenderung mencari merek dan berinteraksi dengannya.

Pengganda 2 – Kondisi Pasar

Pengganda ini membawa merek dari tahap Pola Pikir Pelanggan ke tahap Kinerja Pasar dan elemen utamanya adalah-

Ukuran Pasar: Harus ada cukup banyak pelanggan potensial di pasar sasaran untuk membuat merek itu layak.

Reaksi Kompetitif: Merek harus mampu bersaing secara efektif dengan merek lain di pasar. Ini termasuk mengetahui lanskap kompetitif dan mengembangkan strategi untuk membedakan merek.

Dukungan Saluran: Merek harus mendapat dukungan dari saluran utama seperti pengecer, distributor, dll. Saluran ini harus bersedia berinvestasi dalam merek dan mempromosikannya kepada pelanggan mereka.

Tahap 3 – Kinerja Pasar

Tahap ketiga dalam rantai nilai merek adalah Kinerja Pasar. Tahap ini adalah tentang mencapai kesuksesan komersial di pasar.

Tujuannya adalah untuk menghasilkan penjualan dan mengembangkan merek. Elemen kunci dalam tahap ini adalah-

Penjualan: Merek harus menghasilkan penjualan agar berhasil. Ini membutuhkan kesadaran akan pasar sasaran dan mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan yang efektif.

Pangsa Pasar: Merek harus menumbuhkan pangsa pasarnya agar sukses. Untuk berhasil, Anda harus terlebih dahulu memahami persaingan dan apa yang mereka lakukan dengan benar. Kemudian, pisahkan merek Anda dengan menggunakan strategi asli.

Struktur Biaya: Merek harus memiliki struktur biaya yang memungkinkannya menguntungkan. Mengembangkan, membuat, dan memasarkan sebuah merek bisa mahal, jadi penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang semua biaya terkait.

Sukses Ekspansi Merek: Merek harus berhasil memperluas ke pasar dan saluran baru. Ini berarti memahami apa yang merek lakukan dengan baik dan kekurangannya, kemudian mencari cara untuk memanfaatkan peluang dan mengurangi risiko.

Profitabilitas: Merek harus menguntungkan untuk menjadi sukses. Ini membutuhkan penjualan yang cukup untuk menutupi semua biaya yang terkait dengan merek dan beberapa lainnya.

Pengganda 3 – Sentimen Investor

Pengganda ini membawa merek dari tahap Kinerja Pasar ke tahap Nilai Pemegang Saham dan elemen utamanya adalah-

Sentimen Investor: Merek harus menghasilkan sentimen positif di kalangan investor untuk menjadi sukses. Agar sukses, Anda harus memahami target pasar dan tahu cara mengomunikasikan kisah merek.

Dinamika Pasar: Merek harus memiliki pemahaman yang jelas tentang pasar tempatnya beroperasi agar berhasil. Ini menawarkan pemahaman yang jelas tentang berbagai kekuatan yang mempengaruhi permintaan dan penawaran.

Potensi Pertumbuhan: Merek harus memiliki potensi pertumbuhan untuk menjadi sukses. Anda harus mengetahui kekuatan dan kelemahan merek dan mengembangkan strategi untuk memanfaatkan peluang dan mengurangi risiko.

Kontribusi Merek: Merek harus mampu memberikan kontribusi positif pada bottom line perusahaan untuk menjadi sukses. Ini membutuhkan penjualan yang cukup untuk menutupi semua biaya yang terkait dengan merek dan beberapa lainnya.

Profil Risiko: Merek harus memiliki profil risiko yang dapat diterima investor agar sukses. Ini termasuk memiliki pemahaman yang jelas tentang risiko merek dan mengembangkan strategi untuk memitigasinya.

Tahap 4 – Nilai Pemegang Saham

Tahap keempat dalam rantai nilai merek adalah Nilai Pemegang Saham. Tahap ini adalah tentang menciptakan nilai bagi pemegang saham.

Tujuannya adalah untuk meningkatkan harga saham merek dan kapitalisasi pasar. Elemen kunci dalam tahap ini adalah

1. Harga Saham: Harga saham merek adalah elemen terpenting dalam tahap ini. Merek harus mampu menghasilkan penjualan yang cukup untuk menutupi semua biaya yang terkait dengan merek dan beberapa lainnya.

2. Kapitalisasi Pasar: Kapitalisasi pasar merek adalah elemen terpenting kedua dalam tahap ini. Merek harus memiliki pemahaman yang jelas tentang pasar tempatnya beroperasi agar berhasil. Ini termasuk memiliki pemahaman yang jelas tentang berbagai kekuatan yang mempengaruhi permintaan dan penawaran.

3. Rasio P/E: Rasio P/E merek adalah elemen terpenting ketiga dalam tahap ini. Merek harus memiliki potensi pertumbuhan untuk menjadi sukses. Anda harus mengetahui kekuatan dan kelemahan merek dan mengembangkan strategi untuk memanfaatkan peluang dan mengurangi risiko.

Kesimpulan

Rantai Nilai Merek adalah alat yang dapat membantu bisnis memahami proses branding dan cara menciptakan merek yang kuat. Dengan memecah Rantai Nilai Merek menjadi bagian-bagiannya, bisnis dapat melihat di mana mereka perlu memfokuskan upaya mereka untuk menciptakan merek yang kuat.

Kegiatan pemasaran menciptakan ekuitas merek, dan dengan rantai nilai merek yang terdefinisi dengan baik, bisnis dapat menciptakan merek yang kuat yang akan menuai hasil yang lebih baik dari kampanye pemasaran dalam bentuk peningkatan penjualan, loyalitas pelanggan, dan pelanggan baru.

Menciptakan merek yang kuat sangat penting untuk kesuksesan bisnis apa pun. Rantai Nilai Merek dapat membantu bisnis memahami proses branding dan cara menciptakan merek yang kuat.

Suka postingan ini? Lihat seri lengkap tentang Branding