Lembar contekan pengusaha untuk memilih strategi pemasaran yang tepat

Jika Anda seorang pengusaha, Anda hampir pasti pernah mendengar nasihat bahwa Anda harus bekerja pada bisnis Anda, bukan di dalamnya. Tetapi meskipun ini adalah nasihat yang baik, itu bisa sangat sulit untuk diikuti, terutama di tahun-tahun awal memulai sebuah perusahaan.

Kebanyakan pemilik bisnis memakai semua topi pepatah di awal bisnis mereka, dan melakukannya dengan bangga. Mereka mengelola taktik pemasaran mereka, mengirim email, mengirimkan penawaran pelanggan, membangun produk, memperbarui situs web mereka, mengirimkan materi, dan melakukan layanan yang mereka jalankan dalam bisnis. Mereka juga menangani tugas-tugas administrasi, menyusun faktur, mengajukan pajak, menangani penggajian dan seterusnya.

Meskipun pendekatan ini normal, itu juga dapat menghambat pengusaha. Bekerja dalam bisnis Anda seperti ini mencegah Anda melihat gambaran yang lebih besar dan membuat keputusan strategis yang akan mengarahkan Anda ke arah pertumbuhan.

Itu membuat Anda tetap dalam mode reaktif, daripada membiarkan Anda menjadi proaktif. Bahkan jika Anda tidak mampu untuk menyewa bantuan atau melakukan outsourcing tugas bisnis tertentu, ada satu hal yang dapat Anda lakukan untuk mengendalikan lintasan Anda: pilih strategi pemasaran yang tepat.

Berikut caranya:

1) Teliti dan tentukan pembeli Anda

Ketika sebuah bisnis baru saja dimulai, Anda tergoda untuk menerima setiap dan semua pelanggan yang bersedia memberi Anda uang sebagai imbalan atas apa yang Anda tawarkan. Semakin banyak pendapatan, semakin baik, bukan?

Sebenarnya tidak. Mengatakan ya kepada setiap pelanggan potensial yang menelepon Anda atau berjalan melewati pintu Anda berarti Anda mengatur diri Anda untuk dilebih-lebihkan. Ini juga berarti Anda tidak tahu siapa pelanggan ideal Anda, atau tipe pelanggan mana yang tidak cocok untuk Anda.

Jadi, mulailah dengan meninjau semua pelanggan yang Anda miliki hingga saat ini. Tanyakan pada diri Anda hal-hal berikut:

• Siapa yang membawa uang paling banyak?
• Siapa yang memberikan margin keuntungan tertinggi?
• Siapa yang paling mudah untuk dihadapi?
• Siapa yang paling puas dengan layanan Anda?

Buatlah daftar semua orang yang termasuk dalam satu atau lebih kategori ini. Kemudian, cari kesamaan.

Apakah Anda memberikan layanan yang sama kepada semua pelanggan dengan margin keuntungan tertinggi? Apakah pelanggan yang paling puas berada dalam kelompok pendapatan atau wilayah kota tertentu?

Anda mungkin terkejut melihat beberapa tema umum di antara pelanggan ideal ini. Ini akan memberi Anda gambaran tentang apa yang harus dicari ketika mencari pelanggan baru.

Kemudian, ulangi proses ini dengan mengajukan pertanyaan yang berlawanan (siapa yang paling sedikit, siapa yang paling sulit, dll.). Ini akan membantu Anda mulai menemukan pelanggan mana – dan bahkan jenis pekerjaan – yang tidak menguntungkan, memuaskan, atau mudah bagi Anda seperti orang lain.

Setelah Anda menentukan beberapa kesamaan utama antara pembeli ideal Anda, teliti jenis pelanggan ini. Cari riset pasar tentang demografi mereka, dan cobalah untuk mendapatkan gambaran tentang di mana mereka menghabiskan waktu, apa yang mereka percayai, bagaimana mereka mengonsumsi informasi – dan.

Cobalah untuk mendapatkan sedetail mungkin tentang individu-individu ini secara keseluruhan, sehingga Anda bisa lebih memahami cara menjangkau mereka.

2) Persempit saluran yang mungkin

Anda mungkin telah menemukan bahwa pembeli ideal Anda menghabiskan banyak waktu di media sosial. Tetapi Anda tidak yakin platform mana yang harus difokuskan, dan kewalahan dengan banyaknya pilihan yang ada.

Dalam skenario ini, langkah Anda selanjutnya adalah meneliti demografi setiap pengguna situs media sosial. Anda mungkin menemukan bahwa kelompok usia pelanggan target Anda adalah kelompok usia yang sama yang sangat mendominasi Instagram, sedangkan kelompok ini mewakili sebagian kecil pengguna di platform sosial lainnya.

Ini akan membantu Anda menentukan secara pasti di mana harus memfokuskan waktu dan sumber daya Anda.

Mungkin media sosial bukanlah titik fokus bagi pembeli ideal Anda; mereka suka berbicara di telepon atau bertemu langsung. Ini dapat membantu Anda sedikit mempersempit saluran pemasaran Anda.

Jadi, alih-alih mengerahkan upaya atau sumber daya apa pun ke situs sosial, Anda dapat memilih untuk memasang iklan di koran lokal Anda yang mengundang pelanggan yang tertarik untuk menghubungi Anda untuk konsultasi 10 menit gratis.

Tujuannya di sini adalah untuk memastikan Anda tidak menyebarkan jaring terlalu lebar, melainkan memusatkan perhatian pada saluran pemasaran yang paling mungkin dilihat oleh pelanggan ideal Anda.

3) Pertimbangkan kasus bisnis dan ROI

Sekarang Anda memiliki firasat tentang apa yang harus dikejar dengan strategi pemasaran Anda. Saatnya untuk memvalidasinya!

Luangkan waktu untuk meneliti perusahaan online yang serupa dengan milik Anda. Lihat apakah Anda dapat menemukan studi kasus yang membagikan hasil pendekatan pemasaran spesifik yang mereka coba, terutama yang Anda pertimbangkan.

Ini dapat membantu Anda untuk melihat apakah ide-ide yang Anda pikirkan benar-benar akan membantu Anda sukses, atau dapat menginspirasi Anda untuk melihat opsi lain yang telah bekerja dengan baik untuk perusahaan di bidang Anda.

4) Tentukan strategi pemasaran

Setelah Anda menyelesaikan semua penelitian ini, Anda akan dapat membuat keputusan yang jauh lebih tepat tentang strategi pemasaran Anda.

Mungkin Anda tahu bahwa konversi pelanggan Anda kuat setelah prospek baru ada di situs Anda, dan Anda menemukan bahwa sebagian besar pelanggan target Anda menemukan penyedia dengan mencari secara online.

Ini kemudian akan mengarahkan Anda untuk mengalokasikan sebagian besar sumber daya dan energi Anda untuk meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.

Jika Anda menemukan, melalui penelitian Anda, bahwa pembeli ideal Anda menghabiskan banyak waktu di media sosial dan perlu diinformasikan dan diyakinkan sebelum mereka membeli, Anda akan mengambil pendekatan yang sangat berbeda.

Dalam hal ini, Anda dapat memilih untuk fokus pada iklan bertarget pada platform tertentu. Kemudian, Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan yang menyertakan sumber daya pendidikan seperti infografis dan ebook yang membantu mereka lebih dekat untuk menjadi pembeli.

Intinya di sini adalah bahwa strategi Anda akan unik untuk penawaran Anda, industri Anda, pelanggan ideal Anda, dan Anda.

5) Ukur, evaluasi, dan sesuaikan strategi pemasaran Anda

Setelah Anda menetapkan strategi, bersandarlah padanya. Biarkan strategi Anda memandu upaya pemasaran, layanan, produk, harga, dan segalanya. Tetapkan periode waktu di mana Anda menguji pendekatan tersebut.

Beberapa orang mungkin mencoba strategi selama seperempat sebelum mengevaluasi kemanjurannya, tetapi biasanya dibutuhkan antara enam bulan dan satu tahun sebelum Anda memulai hasil dari arah strategis. Jadi, pastikan Anda memberikan waktu pada strategi Anda untuk bertahan sebelum Anda mulai mengukur hasil.

Kemudian, evaluasi seberapa baik strategi Anda berjalan untuk Anda. Apakah Anda mencapai tujuan yang Anda tetapkan untuk dicapai? Apakah mereka memindahkan perusahaan Anda ke arah yang Anda inginkan?

Jika tidak, saatnya untuk kembali ke papan gambar dan menyesuaikan strategi Anda. Kemudian, bilas dan ulangi.

Pada akhirnya, Anda akan menemukan strategi pemasaran yang tepat untuk memandu bisnis Anda menuju kesuksesan yang semakin besar. Dan kemudian, Anda dapat menggandakannya dan melihat lintasan Anda naik.

Clate Mask adalah salah satu pendiri dan CEO Keap (secara resmi Infusionsoft) dan rekan penulis buku terlaris New York Times Conquer the Chaos: Cara Menumbuhkan Bisnis Kecil yang Sukses Tanpa Menjadi Gila. Dia adalah pakar pertumbuhan bisnis kecil yang dikenal secara nasional yang telah bekerja dengan ribuan pengusaha.