Formula Empat Bagian yang Mendapat Rambut Mewah 2,8 Juta Pelanggan di YouTube

Felix : Hari ini saya bergabung dengan Alex Ikonn dari LuxyHair.com. Itu LUXYHAIR.com. Luxy Hair adalah untuk ekstensi rambut clip-in. Toko yang menawarkan kualitas mewah, ekstensi jepit rambut manusia siap seratus persen dengan harga yang tidak ada duanya dan dimulai pada tahun 2010 dan berbasis di Toronto. Selamat datang, Alex.

Alex : Senang berada di sini. Terima kasih sudah menerima saya.

Felix : Pasti. Ceritakan lebih banyak tentang toko Anda dan produk apa yang paling populer yang Anda jual?

Alex : Cerita kami dimulai, saya pikir kami menyimpan nomor empat ribu atau semacamnya di Shopify. Kami berada di sana pada hari-hari awal, tetapi ketika kami pertama kali membangun toko kami, itu bahkan tidak ada di Shopify. Itu hanya di WordPress. Itu hanya template yang sangat sederhana. Saya sendiri yang menggabungkannya. Semuanya dimulai dengan saya kira ide ingin menjadi pengusaha dan saya pikir juga definisi itu adalah memiliki kebebasan atas hidup saya dan apa yang harus dilakukan dan tidak memiliki bos semacam itu. Saya benar-benar dipecat dari bekerja di bank. Sebelumnya saya pikir saya akan berada di perusahaan sepanjang hidup saya. Saya benar-benar berpikir bahwa saya akan naik pangkat. Sebenarnya sebelum saya masuk universitas saya seperti, "Saya akan mencoba untuk mendapatkan pekerjaan di bank sebelumnya sehingga pada saat saya keluar dari universitas saya sudah memiliki pengalaman empat tahun. Saya akan jalan ke depan," dan hal-hal seperti itu.

Sebenarnya ketika saya di universitas saya bekerja di bank penuh waktu, saya pergi ke sekolah penuh waktu, saya dipecat. Saya dipecat karena memiliki bisnis sampingan kecil. Ketika Anda bekerja untuk perusahaan, benar-benar ketika Anda bekerja untuk siapa pun, Anda harus mendedikasikan waktu Anda sepenuhnya untuk mereka. Mereka mengetahui bahwa saya memiliki bisnis sampingan kecil, mereka berkata, "Maaf, Anda melanggar konflik kepentingan, dan meskipun Anda melakukannya dengan baik, artinya Anda memenuhi semua target Anda, itu bertentangan dengan kontrak yang Anda tanda tangani." Saat itulah saya belajar bahwa korporasi dan bisnis, sering kali sangat hitam dan putih. Bukan apakah Anda orang yang luar biasa atau tidak. Itu hanya kebijakan, kan?

Saya sangat ingin menjadi pengusaha agar saya bisa membuat kebijakan dan bisnis saya sendiri dan hidup saya sendiri. Saya benar-benar berpikir itulah yang sebenarnya tentang kewirausahaan. Kewirausahaan adalah cara untuk menciptakan gaya hidup Anda sendiri. "The Four Hour Work Week" tentu saja merupakan inspirasi besar bagi saya, istri saya, yang juga merupakan salah satu pendiri dan mitra bisnis saya. Bisnis benar-benar baru saja dimulai dengan sangat rendah hati. Kami hanya ingin menghasilkan seribu lima ratus dolar per bulan, jadi hasilkan tiga ribu dolar bersama-sama. Kami seperti, "Kami akan hidup dengan rendah hati. Ini akan baik-baik saja." Bisnis ini benar-benar baru saja berkembang pesat dan organik karena kami adalah salah satu yang pertama dan kami masih dalam perjalanan, sebuah toko yang telah berkembang dengan YouTube dan memanfaatkan video untuk mengembangkan situs web kami.

Felix : Itu luar biasa. Ya, banyak hal hebat di sana. Saya ingin memecah ini sedikit. Sangat menarik saya kira, awal karir Anda, karir kewirausahaan Anda, karena saya pikir pendengar lain di luar sana mungkin berada dalam situasi yang sama di mana perusahaan sudah mulai menerapkan hal yang disebut ... Tidak mulai menerapkan, tapi saya sudah mulai melihatnya lebih sering disebut kebijakan moonlighting yang tidak mengizinkan Anda untuk moonlight, yang agak gila, bukan? Anda bekerja seperti biasa, Anda memiliki sepertiga hari Anda pada dasarnya untuk bisnis, ke perusahaan lain, dan kemudian ... Menurut pendapat saya, Anda harus dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan di luar itu, tetapi jelas ada banyak kebijakan terlibat. Jika Anda memberi nasihat kepada seseorang yang bekerja di perusahaan atau bekerja pukul sembilan sampai lima dan ingin memulai bisnis sampingan, apakah ada cara untuk menghindarinya? Apakah ada cara untuk berbicara dengan atasan Anda sehingga Anda tidak mengalami masalah? Agar kamu tidak dipecat saat masih mencoba memulai bisnis sampingan?

Alex : Saya akan memberikan saran yang sangat lucu, apa yang saya lakukan setiap kali saya membagikan cerita ini adalah jangan pernah melakukan apa pun di email perusahaan Anda yang tidak ingin dilihat oleh atasan Anda. Begitulah cara saya tertangkap. Kadang-kadang Anda akan berbicara dengan teman-teman dengan email perusahaan Anda dan hal-hal seperti itu. Apa yang saya temukan adalah momen yang sangat menakutkan karena secara harfiah keamanan perusahaan muncul dan seperti, "Hei, kami memeriksa semua email Anda." Saya seperti, "Apa?" Saran saya kepada siapa pun yang bekerja di perusahaan adalah email Anda sedang diperiksa. Sadarilah itu. Jika Anda memulai bisnis atau membicarakan sesuatu di luar pekerjaan, ketahuilah bahwa itu sedang dilacak.

Saran terbesar saya adalah, bagi siapa pun yang memulai, Anda bisa. Lakukan saja dengan sangat sembunyi-sembunyi, tetapi yang paling penting saya akan mengatakan ... Saya merasa itu adalah saran lain, hanya melihat ke belakang, saya masih merekomendasikan ... Ini adalah tangkapan dua puluh dua. Saya berada di tempat yang baik sekarang, tetapi Anda dapat bekerja untuk bisnis apakah perusahaan atau bisnis yang lebih kecil, dan memberikan segalanya dan benar-benar menjadi sukses seperti itu, tetapi itu adalah percakapan yang sama sekali berbeda. Saya benar-benar bersyukur telah dipecat. Ini adalah salah satu hal terbesar yang saya telah terjadi dalam hidup saya. Ingin itu terjadi pada saya Saya pikir itu adalah hal terburuk yang pernah terjadi pada saya karena saya seperti, "Ya Tuhan, hidup saya sudah berakhir. Saya pikir saya akan menjadi bankir investasi. Sekarang resume saya kacau, " dan banyak hal, tetapi saat itulah saya membuat keputusan bahwa dalam hidup ini saya hanya akan bertanggung jawab atas hidup saya sendiri. Satu-satunya cara untuk melakukannya adalah menjadi pemilik bisnis.

Felix : Ya, itu jelas merupakan semangat yang membuka mata seperti apakah Anda dipecat, Anda diberhentikan, atau Anda pada dasarnya hanya kehilangan keamanan yang Anda pikir awalnya Anda naiki tangga ini atau Anda tetap di perusahaan sepanjang hidup Anda. Anda memiliki mimpi ini atau tujuan ini atau rencana ini, kedengarannya seperti, untuk waktu yang lama tinggal di dunia korporat, jadi ketika Anda dipecat ... Saya ingin berbicara lebih banyak tentang perasaan ini karena saya pikir orang lain telah pergi melalui ini di mana mereka dipecat atau diberhentikan. Mengapa tidak kembali ke dunia korporat saja? Mengapa tidak mencari cara untuk kembali? Mengapa Anda memutuskan untuk pergi dan melakukan sesuatu yang tampaknya lebih berisiko?

Alex : Saya kira pada saat yang sama itu adalah kesempatan yang sangat bagus untuk dijelajahi karena saya masih memiliki dua tahun sekolah lagi. Seperti yang saya katakan, meskipun saya berada di sekolah penuh waktu, saya bekerja penuh waktu. Aku hanya sedikit hardcore seperti itu. Saya seperti, "Tahukah Anda, alih-alih hanya melompat melalui pekerjaan lain, yang bisa saya lakukan ..." Saya bisa saja bekerja untuk bank yang berbeda. Saya masih menjadi karyawan yang baik. Saya masih memenuhi semua target saya, saya masih hebat. Saya pikir itu hanya sebuah kesadaran bahwa, mengapa tidak mencoba dan mencobanya? "Ini kemungkinan yang berbeda. Saya selalu punya..." Apalagi jika Anda dipecat karena memiliki bisnis sampingan, mungkin itu firasat bahwa Anda harus memiliki bisnis. Itu adalah pengalaman saya.

Felix : Benar, pasti. Bisnis sampingan yang Anda miliki ini, bukan Luxy Hair kan? Ceritakan sedikit lebih banyak tentang pengejaran kewirausahaan Anda sebelumnya.

Alex : Ya ampun, aku punya banyak sekali. Secara harfiah ketika saya berusia sepuluh tahun saya menjual bunga di jalan dan mencoba untuk mendapatkan uang karena saya adalah seorang imigran dari Rusia dan kami benar-benar tidak punya uang. Ketika saya datang ke Kanada dan saya akan melihat anak-anak memiliki uang makan siang dan hal-hal seperti itu dan saya akan seperti, "Bu, saya butuh uang," dan dia seperti, "Kami tidak punya uang jadi cari tahu," dan Saya seperti, "Oke." Adikku seperti, "Ada orang ini. Pergi beli bunga. Pergi ke mal plaza dan dia akan memberimu ember dan kamu menjual bunga ini dan pada akhirnya kamu membagi komisi."

Itu adalah salah satu pengalaman keramaian pertama saya, yang sangat saya syukuri. Melihat ke belakang, itu mungkin seperti, "Ya Tuhan, ibuku mungkin bisa meminta layanan anak untuknya," sesuatu seperti itu, tetapi sekali lagi, saya sangat bersyukur atas pengalaman itu. Saya pikir terlalu banyak anak yang tidak diberi pengalaman mentah dan nyata yang memungkinkan mereka untuk lebih mandiri. Ibu saya selalu berbicara kepada saya, "Gila, kamu selalu mandiri ketika berumur sebelas tahun karena kamu selalu menghasilkan uang di samping."

Kemudian tentu saja, beberapa pertunjukan lain dan kemudian saya mendapatkan pekerjaan ritel saya ketika saya berusia enam belas tahun, seperti, "Oke, ayo cari pekerjaan yang sebenarnya." Hal yang saya dipecat karena itu sebenarnya saya dan teman saya, dia juga satu universitas dengan saya, dia memiliki hal ini di mana ... Dia berasal dari Rusia, dia tahu orang-orang di Rusia yang menginginkan mobil dan pada waktu itu ada situasi mata uang di mana sangat wajar bagi mereka untuk mendapatkan mobil dari AS, membelinya, mengekspornya, menyatukannya. Kami akan menjadi perantara perantara yang menjadi perantara kesepakatan, yang membelikan mobil untuk mereka dan mengirimkannya untuk mereka dan Anda mendapatkan komisi. Itu masih bisnis jasa.

Saya pikir dunia e-commerce dan produk agak terbuka untuk saya begitu saya juga ... Tepat setelah saya dipecat, saya tidak langsung memulai bisnis, kan? Saya pikir banyak orang merindukan itu. Bahkan dalam cerita kami, mereka berpikir, "Oh, dia baru saja memulai Luxy Hair dan kemudian menjadi sukses. Dia hanya beruntung," tapi sebelum Luxy Hair ada periode dua tahun sebelum Luxy Hair sejak saya dipecat di mana saya baru saja mencari tahu. Saya mencoba hal yang berbeda, artinya saya sedang mencoba untuk membuat agen jasa desain situs web.

Felix : Ini waktu kamu masih sekolah kan?

Alex : Ya, tentu saja. Saya pikir sekolah, terutama universitas bagi saya, saya tidak pernah menganggapnya serius. Saya tidak sepenuhnya menerima pengalaman itu. Saya hanya akan melewatkan sebagian besar kuliah dan hanya melakukan ujian dan lulus itu dan melakukannya dengan baik. Selama saya selesai, saya menjadi cukup keren dan saya mendapat gelar, semuanya baik-baik saja. Bagi saya itu masih agak tidak berguna. Yang terjadi adalah saya mencoba bisnis jasa kecil ini. Saya memiliki agensi desain situs web ini di samping kemudian media sosial meledak dan Facebook dan YouTube dan Twitter dan semua alat ini. Saya seperti, "Wow, ini benar-benar akan mengubah banyak hal yang terjadi." Saya mencoba menjadi konsultan media sosial selama setahun. Saya adalah konsultan media sosial yang gagal, artinya ... Apalagi saat itu, sangat sulit untuk menjual jasa Anda karena dulu dan bahkan sekarang, "Oh, Anda seorang penjual minyak ular. Mereka tidak memiliki pengalaman apa pun. dan mereka mencoba menjual orang-orang di layanan ini."

Apa yang terjadi adalah salah satu teman saya, dia memiliki startup ini dan semuanya berjalan dengan baik dan dia tahu bahwa saya melakukan hal media sosial dan dia seperti, "Hei, saya ingin mempekerjakan Anda penuh waktu untuk melakukan hal ini untuk kita." Saya seperti, "Hei, saya tidak melakukannya dengan baik. Saya sendiri mencoba menjadi pemilik bisnis atau benar-benar ..." Ini tidak benar-benar menjadi pengusaha. Anda wiraswasta, kan? Saya pikir itu kesalahpahaman besar yang dimiliki banyak orang ketika mereka memberikan layanan adalah bahwa Anda wiraswasta. Anda bukan pengusaha. Pengusaha adalah seseorang yang memiliki bisnis yang bekerja untuk mereka saat mereka melakukan hal-hal lain atau mereka tidur. Ini adalah mesin. Ini adalah hal yang berbeda. Bahkan setelah bertahun-tahun, saya masih sampai di tempat itu. Itu keseluruhan cerita sampingan juga. Untuk menyelesaikan poin itu, saya kira, saya mengambil pekerjaan itu karena saya benar-benar membutuhkan uang dan saya seperti, "Keren, saya akan melakukannya."

Saya benar-benar karyawan nomor satu. Di situlah saya benar-benar belajar tentang e-commerce dan produk karena dia benar-benar melakukannya, artinya dia benar-benar menjual produk ini secara internasional. Di situlah saya belajar tentang pemenuhan dan pengiriman kawat dan bagaimana Anda mengimpor barang, bagaimana Anda mendapatkan barang dari China, bagaimana Anda melakukannya. Secara harfiah dalam dua bulan saya dapat mempelajari segala sesuatu tentang bisnis. Saya seperti, "Wah, ini luar biasa." Pada saat yang sama saya sedang membaca "The Four Hour Work Week" dan "The Four Hour Work Week" adalah buku pola pikir yang hebat. Saya masih sangat berterima kasih atas buku itu karena buku itu mengubah pola pikir Anda ke kemungkinan realitas yang berbeda. Saya mencoba melakukan beberapa hal itu ketika saya bekerja untuk teman saya, tetapi itu tidak terbang, artinya saya tidak dapat bekerja dari jarak jauh. Saya mencoba melakukannya tetapi dia seperti, "Tidak, Anda melakukan ini terlalu banyak. Anda harus mundur."

Saya sampai pada titik di mana saya, sekali lagi, sangat naif dan muda. Saya seperti, "Hei, saya akan benar-benar mengubah bisnis Anda dengan strategi media sosial saya. Saya adalah ekuitas dalam bisnis," langsung dari kelelawar. Dia seperti, "Tidak. Saya tidak memberi Anda ekuitas," dan saya seperti, "Oke, baiklah. Saya akan pergi." Aku pergi. Saya rasa itu benar-benar, semacam titik balik lain untuk diri saya sendiri di mana ... Sekali lagi, saya sangat berterima kasih kepada teman saya yang menerima saya, yang menunjukkan jalan kepada saya. Kami masih berteman sekarang. Dia sebenarnya melakukan beberapa konsultasi untuk kami saat ini juga, jadi begitulah cara dunia berubah. Sekali lagi, pengalaman itu adalah ... Saya belajar dalam dua bulan bekerja untuk bisnis startup kecil ini, saya belajar lebih banyak tentang bisnis daripada yang saya lakukan selama empat tahun di universitas.

Inilah sebabnya mengapa saya merekomendasikan kepada begitu banyak orang saat ini untuk pergi keluar dan bekerja untuk perusahaan kecil, organisasi, di mana Anda dapat bekerja langsung dengan pendiri karena kurva belajar Anda akan jauh lebih tinggi daripada jika Anda bekerja untuk perusahaan besar atau perusahaan besar. perusahaan di mana Anda baru saja ditempatkan dan Anda memiliki spesialisasi dan itulah yang Anda lakukan. Jadi itu tip lain yang sangat bagus untuk banyak dari Anda. Saya tahu begitu banyak orang sekarang mencoba membeli pekerjaan dari kami karena saya memberikan saran ini. Sekarang saya pikir kami mencoba untuk benar-benar menangkap orang sehingga mereka tidak mencoba bekerja untuk kami hanya untuk belajar dan lebih banyak lagi yang ada untuk jangka panjang.

Felix : Luar biasa. Anda mencoba banyak hal yang berbeda pada awalnya, bukan? Anda sebagian besar juga fokus pada layanan dan kemudian pada dasarnya Anda hampir mengambil peran magang ini di mana Anda masuk, bekerja langsung dengan pendiri. Berapa lama pertunangan ini berlangsung? Bagaimana Anda menempatkan diri Anda pada posisi di mana Anda mendapatkan semua hal yang perlu Anda pelajari dari hubungan itu?

Alex : Itu pertanyaan yang bagus. Saya benar-benar, seperti yang saya katakan, hanya di sana selama dua, tiga bulan. Saya pikir yang paling penting Anda harus penasaran dan Anda harus banyak bertanya. Anda tidak hanya melakukan ini untuk diri sendiri, Anda juga melakukan ini untuk melakukan pekerjaan Anda dengan lebih baik, untuk benar-benar unggul di perusahaan. Setiap kali bahkan orang yang bekerja untuk kami yang tidak bertanya, saya sebenarnya seperti, "Mengapa kamu tidak bertanya?" Banyak orang, mereka tidak ingin terlihat bodoh, bukan?

Felix : Benar.

Alex : Saya pikir pada saat yang sama itu sangat penting, saya pikir itu kualitas yang sangat baik untuk tidak berpikir bahwa Anda tahu segalanya dan jika Anda benar-benar memiliki pertanyaan dan Anda harus memiliki pertanyaan terutama ketika Anda mulai bekerja untuk seseorang, itu untuk mengajukan pertanyaan sebanyak mungkin. Jika pendirinya adalah orang-orang yang bekerja dengan Anda, manajemen Anda ... Kemungkinan besar mereka akan terbuka karena mereka ingin Anda tahu dan unggul dan sering kali mereka bahkan tidak melatih Anda dengan benar berkali-kali. Terserah Anda benar-benar. Seperti yang saya katakan, apakah Anda ingin unggul dalam pekerjaan atau belajar lebih banyak tentang bisnis, Anda harus benar-benar memahaminya dan ingin tahu, mengajukan pertanyaan.

Itulah yang saya lakukan. Saya akan mengajukan pertanyaan seperti, "Oke, bagaimana Anda ...?" Meskipun peran saya adalah media sosial ... Anda bekerja untuk sebuah startup yang berarti Anda harus melakukan banyak peran. Saya harus melakukan layanan pelanggan, saya harus melakukan beberapa penjualan, saya harus melakukan beberapa hal lain. Saya juga akan mengajukan pertanyaan kepadanya. Saya akan seperti, "Oke, saya perlu tahu cara kerja bisnis agar saya dapat melakukan peran saya dengan lebih baik. Bagaimana Anda memulai bisnis ini? Bagaimana Anda mendapatkan produk? Bagaimana Anda melakukannya? Bagaimana Anda melakukannya? bayar pajak?" Hanya mengajukan pertanyaan. Seperti yang saya katakan, itu adalah sekolah terbaik yang pernah saya miliki.

Felix : Anda mengatakan sesuatu sedikit lebih awal yang menurut saya sangat penting untuk dibicarakan lebih lanjut. Anda berbicara tentang perbedaan antara menjadi wiraswasta versus menjadi pemilik bisnis. Bisakah Anda berbicara sedikit lebih banyak tentang ini? Apa perbedaan terbesar atau mungkin manfaat menjadi pemilik bisnis versus wiraswasta?

Alex : Ya. Saya kira ini adalah salah satu pembelajaran terbesar yang harus saya lalui sendiri. Saya pikir banyak kali orang percaya jika Anda memiliki bisnis, artinya jika Anda memberikan layanan, itulah bisnis. Anda seorang pemilik bisnis, Anda seorang pengusaha. Mereka bisa menjadi. Definisi setiap orang berbeda-beda. Namun, saya telah belajar melalui pengalaman bahwa menjadi wiraswasta bukan untuk semua orang. Ini benar-benar sulit. Saya pikir sering kali bahkan orang yang memulai memiliki bisnis sendiri, mereka tidak benar-benar menyadari apa yang mereka hadapi karena ada banyak pekerjaan yang akan menyertainya. Kita semua dijual pada impian ini, terutama sekarang, gaya hidup wirausahawan dan apa itu. Aku bagian dari itu. Orang-orang yang melihat Instagram saya atau menonton video YouTube saya selalu berpikir saya sedang bepergian sepanjang waktu.

Felix : Wiraswasta yang glamor ... Pengusaha yang glamor.

Alex : Ya, pengusaha glamor, tapi bukan itu kenyataannya. Saya pikir terutama yang paling penting ketika Anda wiraswasta, artinya ketika Anda menyediakan layanan, katakanlah Anda ... Itu juga mimpi saya, bahkan masih, untuk membuka kafe atau restoran. Ini sangat romantis. Aku menyukainya. Pada saat yang sama, jika Anda membuka bisnis fisik apa pun, Anda terikat dengan itu. Anda tidak akan lolos melawan ... Tentu saja Anda dapat tumbuh ke tingkat di mana Anda menempatkan manajemen, melakukan segala sesuatu seperti itu, melatih orang, menyiapkan proses, semua itu. Di situlah Anda pindah ke level berikutnya, tetapi kemungkinan besar di awal Anda harus banyak terlibat.

Hal yang sama dengan saya, saya masih pada tingkat sekarang di mana kami tumbuh, kami menempatkan orang di tempat, kami merekrut, kami menciptakan struktur dan proses dan bahkan sekarang, seperti yang saya katakan ... saya tinggal di London. Tim saya ada di Toronto. Ini benar-benar terpisah dari saya, artinya kami memiliki orang yang mengelola tim, yang menjalankan tim. Hal yang sama untuk bisnis kami yang lain, yaitu IntelligentChange.com. Hal yang sama, ada rekan saya UJ yang menjalankan perusahaan di sana. Ini tingkat berikutnya di mana itu bukan hanya tentang Anda. Ini tentang membangun tim dan memiliki orang-orang di tempat yang dapat melakukan hal-hal yang jauh lebih baik dari Anda dan Anda harus melepaskan kendali. Menurut saya, ukuran terbesar untuk menjadi pemilik bisnis atau menjadi pengusaha adalah apakah Anda benar-benar bebas, bukan? Saya pikir itu ukuran terbesar, adalah kebebasan.

Felix : Masuk akal. Anda menyebutkan sedikit sebelumnya tentang wirausaha tidak untuk semua orang. Apakah menurut Anda ada beberapa kesalahpahaman umum tentang orang-orang yang mungkin berada di dunia usaha atau bekerja dari jam sembilan hingga lima dan kemudian beralih ke wirausaha dan dihantam oleh beberapa kenyataan yang mungkin tidak mereka duga? Bisakah Anda memikirkannya?

Alex : Saya pikir hal terbesar bagi banyak orang adalah menyadari, seperti yang saya katakan, saya sangat beruntung ketika saya memulai saya memiliki tujuan yang sangat rendah. Ketika kami memulai, kami memiliki tujuan yang sangat kecil tentang berapa banyak uang yang harus dihasilkan, untuk diganti. Penghasilan kami bagi kami adalah penghasilan yang layak huni. Sebelum saya terbiasa hidup hanya dengan ... Saya adalah seorang mahasiswa yang hidup dari pekerjaan paruh waktu saya atau pertunjukan kecil atau bahkan pekerjaan penuh waktu saya di bank, itu tidak membayar saya sebanyak itu. Di tingkat ritel bank Anda dibayar tiga puluh K setahun. Setelah pajak Anda membuat mungkin dua ribu atau sesuatu seperti itu. Aku meletakkannya rendah. Saya seperti, "Apa yang benar-benar kita butuhkan untuk hidup?" Saya seperti, "Jika saya menghasilkan seribu lima ratus dolar, saya baik-baik saja. Hanya itu yang saya butuhkan." Apalagi kalau mimi yang buat itu, kita gabungkan penghasilan kita, kita hidup sederhana di apartemen, kita harus baik. Yang terpenting bagi kami adalah kebebasan.

Mengapa saya berbicara tentang ini adalah untuk banyak orang, terutama jika Anda akan melangkah keluar dari pekerjaan Anda yang mendekati angka lima atau enam angka, Anda harus memahami bahwa Anda harus mengganti pendapatan itu. Agar Anda dapat mengganti pendapatan itu, itu berarti Anda harus menghasilkan lebih banyak pendapatan karena ketika Anda menjalankan bisnis, ada banyak biaya yang terkait dengan menjalankan bisnis. Bahkan dengan bisnis kita dengan memiliki barang fisik yang sebenarnya, kita sebenarnya harus membeli persediaan, kita harus memindahkan persediaan, kita harus membayar untuk pemenuhan, kita harus melakukan semua itu ditambah ada pajak. Begitu banyak orang lupa tentang pajak. Anda akan terkejut betapa banyak pengusaha yang memulai tidak pernah memikirkan pajak. Anda seperti, "Hei, itu juga bagian dari persamaan." Anda harus membayar pajak bisnis, pajak pribadi, pajak yang berbeda ini. Ini seperti, apa yang sebenarnya Anda tinggalkan? Apakah ini akan bermanfaat bagi Anda untuk meninggalkan pekerjaan Anda untuk mendapatkan bayaran lebih sedikit dan melakukan lebih banyak, bukan?

Saya pikir hal terpenting untuk Anda sadari adalah bahwa bagi sebagian orang, mereka akan lebih bahagia menghasilkan tiga puluh ribu daripada enam puluh ribu dan bekerja lebih banyak, tetapi itu memiliki kebebasan mereka sendiri, bukan? Artinya mereka adalah pengambil keputusan, mereka adalah bos, dan begitulah cara mereka menjalani hidup mereka. Misalnya, saat ini saya tidak bisa bekerja untuk siapa pun. Saya menyebut orang-orang seperti saya tidak dapat dipekerjakan. Bahkan baru-baru ini seseorang sedang mencari pekerjaan dan mereka mencari pekerjaan untuk saya sehingga mereka dapat belajar dan saya dapat melihat itu dan wawancara mereka dan saya langsung mengatakan kepada mereka, "Kamu tidak dapat dipekerjakan," artinya, " Saya dapat melihat bahwa Anda ingin menjadi bos. Tidak ada masalah dengan itu, tetapi Anda harus menyadarinya dan hanya melakukannya," yang berarti, "Ya, Anda harus mengorbankan kenyamanan atau kelembutan yang mungkin Anda miliki saat ini. hal korporat, tetapi pada akhirnya Anda mungkin benar-benar lebih baik," yang berarti, "Anda akan lebih puas tanpa harus menjawab seseorang," bukan?

Namun ada kerumunan orang yang berbeda, bukan? Apa yang saya katakan adalah ada kerumunan orang yang berbeda. Saya pikir kebanyakan orang lupa ketika Anda seorang pengusaha atau pemilik bisnis atau wiraswasta, apa pun Anda, tetapi ketika Anda bekerja untuk diri sendiri, artinya Anda harus melakukan segalanya, Anda harus membuat semua keputusan, saya memberi tahu Anda bagi kebanyakan orang bahwa bekerja untuk seseorang jauh lebih mudah daripada bekerja untuk diri sendiri. Saya tidak tahu mengapa. Sebagai manusia, lebih mudah bagi kita ketika seseorang ... Kita mungkin telah berlatih selama ribuan tahun dengan cara, "Hei, lakukan ini," dan jika seseorang menyuruh Anda melakukannya, Anda melakukannya.

Masalahnya adalah ketika Anda memiliki bisnis sendiri, Anda harus menjadi pemimpin bagi diri Anda sendiri. Kalaupun tidak punya karyawan, artinya harus memimpin diri sendiri, harus mengatur diri sendiri, harus mengatur waktu, kapan masuk, kapan melakukan ini, karena kebebasan sebenarnya sangat sulit diatur. Hal yang sama bahkan di salah satu produk kami untuk perusahaan kami yang lain, Intelligent Change adalah perencana produktivitas. Saya membuat perencana produktivitas dan orang-orang seperti, "Mengapa Anda membuat perencana produktivitas ini?" Saya membuatnya untuk diri saya sendiri, artinya selama bertahun-tahun saya perlu membuat struktur untuk diri saya sendiri agar saya dapat bekerja lebih efisien. Kalau tidak, itu tidak akan efisien.

Felix : Ya, semua yang Anda katakan sangat masuk akal tentang bagaimana gaya hidup wirausahawan, wiraswasta, pemilik bisnis tampaknya glamor dan banyak orang tertarik padanya, tapi itu tidak untuk semua orang. Apakah ada cara bagi Anda untuk mengetahui apakah Anda siap atau Anda secara alami cenderung menjadi wiraswasta lebih baik sebelum membuat lompatan dari sesuatu yang lebih aman seperti sembilan ke lima atau pekerjaan perusahaan, sebelum Anda melakukannya?

Alex : Ini pertanyaan yang rumit. Ini sangat, saya pikir, pribadi. Hanya individu itu sendiri yang akan benar-benar tahu. Anda benar-benar tidak akan tahu sampai Anda terjun. Saya pikir bagi saya, sekali lagi saya sangat beruntung dipecat karena saya punya beberapa pilihan, tapi saya seperti, "Hei, ini kesempatan untuk mencoba ini. ." Saya sangat jujur, kemungkinan besar jika saya tidak dipecat saya mungkin tidak punya bisnis, kan? Saya tidak tahu apakah saya punya nyali untuk benar-benar melakukannya, bukan? Misalnya, istri saya Mimi, dia mungkin punya nyali. Aku akan jujur, kan? Kami bertemu di bank bersama. Begitulah cara kami bertemu satu sama lain di bank tempat saya dipecat. Dia tidak dipecat. Dia kemudian berhenti karena dia seperti, "Saya akan melakukan ini juga, saya akan melakukan ini," dan dia membuat keputusan itu. Bagi saya, keputusan ini dibuat untuk diri saya sendiri.

Saya pikir bagi banyak orang itu adalah hal yang sangat pribadi. Saya pikir cara terbesar yang dapat Anda ketahui adalah bagaimana perasaan Anda bekerja untuk orang lain, bukan? Jika Anda memiliki semacam kebencian atau perasaan, "Hei, ini tidak adil" atau "Mereka mendapatkan semua keuntungannya," jika Anda memilikinya, bekerjalah untuk diri Anda sendiri. Setidaknya mencobanya. Bahkan jika itu tidak berhasil, Anda akan memiliki apresiasi yang luar biasa untuk orang-orang yang menjalankan bisnis, yang bahkan memberi Anda gaji. Anda akan seperti, "Astaga, saya tidak tahu ada begitu banyak hal," karena saya pikir begitu banyak orang sekarang meremehkan berapa banyak pekerjaan yang biasanya diperlukan. Seperti yang saya katakan, apa yang saya katakan kepada banyak orang adalah bahwa bahkan sekarang, ini adalah percakapan yang hangat, tetapi saya pikir yang paling penting adalah orang-orang hanya ... Sekali lagi, mereka tidak dapat menempatkan diri mereka pada posisi itu sampai mereka' kembali benar-benar ada. Itu sebabnya saya katakan Anda harus melakukannya, terutama jika Anda masih muda.

Itu sebabnya saya sangat bersyukur atas pengalaman saya karena saya tidak memiliki tanggungan. Aku tinggal bersama ibuku. Saya dapat memahami bagaimana mungkin lebih sulit bagi orang lain untuk membuat keputusan ini ketika Anda memiliki anak, ketika Anda memiliki hipotek, ketika Anda memiliki semua barang ini, tetapi terutama jika Anda tidak memiliki beban hidup yang menumpuk. waktu dan Anda memiliki kesempatan itu, Anda pasti harus mencobanya sendiri. Sekali lagi, jika Anda memiliki perasaan, "Hei, dunia ini tidak adil, saya tidak mendapatkan bagian saya yang adil ..." Itulah yang terjadi ketika saya meminta keadilan kepada teman saya. Saya akan berterima kasih untuk dua persen, tetapi pada kenyataannya saya tidak pantas mendapatkannya.

Melihat ke belakang sekarang, saya seperti, "Pria yang sombong." Jika saya melakukan itu untuk diri saya sendiri sekarang, jika saya memiliki seseorang yang bekerja untuk saya meminta saya untuk ekuitas bahkan sebelum mereka menghasilkan sesuatu untuk bisnis saya, saya mungkin akan menjual hal yang sama atau saya akan mengatakan kepadanya, "Hei, Anda tahu apa , mari kita cari tahu rencana di mana jika Anda menghasilkan sesuatu, ada kemungkinan sesuatu." Sebelum Anda melakukan apa pun, tidak ada gunanya meminta apa pun seperti, "Hei, saya mau pot saya." Jika Anda menginginkannya, buatlah pot Anda sendiri.

Felix : Benar, aku suka itu. Saya pikir itu barometer yang bagus untuk dilihat. Apakah Anda merasa layak mendapatkan lebih? Apakah Anda merasa tidak mendapatkan kesepakatan yang adil ketika Anda akan bekerja untuk orang lain? Seperti yang Anda katakan, Anda tidak dapat benar-benar tahu pasti karena ada begitu banyak hal yang terlibat, begitu banyak pekerjaan yang terlibat, begitu banyak hal yang harus Anda kuasai atau yang harus Anda sukai ketika Anda memulai bisnis Anda sendiri sehingga Anda tidak benar-benar tahu sampai Anda benar-benar mencobanya. Kedengarannya seperti tujuan Anda, dan saya pikir banyak pendengar di luar sana, tujuan mereka, adalah semakin banyak kebebasan dari waktu ke waktu. Saat itulah Anda melakukan transisi dari bekerja dari jam sembilan ke jam lima, bekerja untuk orang lain, menjadi bekerja untuk diri sendiri dan kemudian idealnya menjadi pemilik bisnis. Apakah mungkin untuk mengatur diri sendiri sehingga Anda langsung menjadi pemilik bisnis atau apakah Anda selalu harus memulai wiraswasta dan menciptakan pekerjaan Anda sendiri terlebih dahulu dan kemudian beralih dari itu?

Alex : Kami punya contoh di kehidupan nyata dari kedua orang yang ... Mereka tidak pernah punya pekerjaan, kan? Mereka langsung terjun langsung berwirausaha atau mencoba memiliki usaha sendiri dan masih banyak yang berhasil. Ada banyak bukti hidup tentang itu. Saya benar-benar tidak berpikir Anda perlu melakukan itu. Anda bisa jauh di depan jika Anda baik-baik saja dengan menjadi seorang siswa, seperti saya dengan teman saya, dan hanya magang. Saya pikir begitu banyak orang, termasuk saya, melewatkannya. Bahkan melihat ke belakang sekarang, jika saya sendiri, misalnya, berhenti sekarang dan bekerja untuk perusahaan e-commerce yang lebih besar yang saya miliki saat ini, saya mungkin dapat meningkatkan skala bisnis saya lebih cepat setelahnya, Anda tahu apa yang saya maksud?

Felix : Ya, itu lucu. Aspirasi yang Anda miliki adalah hadiah dan kutukan, bukan? Anda ingin memiliki barang Anda sendiri, Anda ingin mengerjakan barang-barang Anda sendiri, tetapi kemudian hal itu juga dapat menghambat Anda karena Anda kehilangan semua kesempatan untuk bekerja untuk orang lain yang juga dapat mengajari Anda banyak hal. Itu lucu bahwa itu hampir seperti tindakan penyeimbangan yang harus Anda lalui untuk mengetahui keseimbangan yang tepat dari mengejar hal Anda sendiri versus berpotensi menjadi magang atau bekerja untuk orang lain.

Alex : Tepat. Inilah yang banyak dari kita hari ini lupakan adalah nilai sebenarnya dari belajar dari orang lain dengan uang mereka sendiri.

Felix : Dibayar untuk belajar, ya.

Alex : Ya, dibayar untuk belajar. Apa yang saya katakan adalah Anda dapat melakukannya untuk waktu yang lebih lama. Misalnya, orang yang bekerja untuk kita saat ini. Mereka menjadi bagian dari perusahaan yang mampu menghabiskan sejumlah uang tertentu, berada pada level tertentu dan mampu melakukan hal-hal tertentu yang tidak akan dapat Anda lakukan ketika Anda tidak memiliki uang dan Anda sedang memulai. keluar misalnya, kan? Anda tidak akan dapat bereksperimen dengan anggaran seperti itu atau Anda tidak akan dapat menjangkau orang-orang seperti, misalnya, kami dapat melakukannya dengan saluran YouTube atau Instagram kami atau semacamnya. Dengan begitu Anda bisa belajar bagaimana mereka mencapai level itu, apa yang mereka lakukan? Terutama ketika Anda benar-benar di dalamnya, Anda bisa belajar banyak.

Saya memiliki teman yang sangat baik yang memiliki perusahaan yang sangat sukses di Toronto. Dia mempekerjakan hampir seratus orang. Mereka besar. Mereka menghasilkan uang, bisnis tujuh digit plus. Sekarang dia bekerja untuk Facebook. Orang-orang akan seperti, "Bagaimana dia bekerja untuk Facebook? Mengapa dia melakukan itu?" Saya mengenalnya dan saya juga seperti, "Bung, kenapa kamu melakukan ini? Kamu tidak harus bekerja untuk seseorang," Anda tahu maksud saya? Dia berkata, "Anda tahu, saya kira saya semakin tua tetapi saya menyadari ada begitu banyak nilai dalam hal ini, berada di dalam mesin ini dan belajar dari beberapa orang terhebat." Dia seperti, "Saya benar-benar merasa rendah hati dengan betapa pintarnya orang-orang yang bekerja dengan saya." Terkadang saya pikir penting untuk keluar dari zona nyaman Anda dan melakukan sesuatu yang radikal seperti itu.

Saya tidak mengatakan Anda harus melakukan itu, tetapi poin yang saya coba sampaikan adalah bagi banyak dari kita, kita hanya terburu-buru untuk berhasil dan berhasil dengan diri kita sendiri, tetapi saya benar-benar percaya ada begitu banyak nilai luar biasa yang Anda dapat memiliki ... Tidak hanya ada satu cara. Bukan hanya untuk menjadi diri sendiri dan menjadi pengusaha sendiri. Seperti yang saya katakan, Anda dapat bekerja untuk bisnis yang lebih kecil di mana Anda dapat bekerja di sana dengan pendirinya, atau Anda dapat mencoba bekerja untuk organisasi yang lebih besar dan bekerja dengan cara Anda di sana dan mempelajari hal-hal di sana, tetapi yang terpenting jangan mengambil kesempatan itu begitu saja karena begitu banyak orang, mereka hanya bekerja dan mereka hanya melakukan apa yang diperintahkan dan hanya itu.

Untuk benar-benar mendapatkan dari pengalaman itu, Anda tidak dapat melihatnya sebagai pekerjaan. Anda harus masuk dan bekerja untuk siapa saja dan menempatkan diri Anda sebagai pemilik. Artinya, "Jika ini adalah bisnis saya, bagaimana saya dapat memberikan kontribusi yang maksimal bagi saya untuk benar-benar mengembangkan bisnis ini?" Ketika Anda melakukan ini, ketika Anda memiliki mentalitas bahwa Anda adalah pemilik bisnis ini juga, itu sama saja dengan Anda menjadi seorang wirausahawan sendiri tetapi Anda dapat belajar lebih cepat karena Anda mampu memilikinya. alat yang Anda inginkan yang mungkin tidak Anda miliki saat Anda sendirian. Ketika Anda, misalnya, bekerja dengan Shopify, saya pernah berada di kantor mereka, Anda hanya tidak memiliki sumber daya yang bekerja sendiri, Anda tahu apa yang saya katakan?

Kemudian ketika Anda melakukan itu, nomor satu, Anda akan naik dalam karir Anda jauh lebih cepat karena yang tidak cukup adalah orang-orang yang adalah pemilik yang mengambil kepemimpinan dan bertanggung jawab atas posisi mereka dan apa yang mereka lakukan. Mereka ingin tahu, mereka menjadi siswa, mereka belajar, mereka beradaptasi. Apapun, Anda akan dipromosikan dan Anda akan tumbuh dalam sebuah organisasi. Bahkan jika tidak, Anda kemudian akan mempelajari hal-hal tertentu untuk diri Anda sendiri yang kemudian akan memungkinkan Anda ketika Anda memulai bisnis Anda sendiri untuk belajar dari proses ini. Katakanlah ketika Anda bekerja untuk Shopify bahwa Shopify memiliki proses tertentu atau bagaimana mereka ... Anda belajar dari kesuksesan mereka sendiri, atau Anda bekerja untuk bisnis e-commerce yang berbeda dan Anda memahami apa yang mereka lakukan.

Seperti yang saya katakan, jika saya tidak bekerja untuk teman saya selama dua bulan itu, saya akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mempelajari semua hal itu melalui coba-coba, dengan mencoba berbagai hal, tetapi di sini saya masuk dan saya mendapatkan ke dalam sistem yang bekerja, yang berhasil, yang sudah menghasilkan uang dan keuntungan dan saya bisa melihat bagaimana fungsi bisnis. Seperti yang saya katakan, perbedaan terbesar hanya saya katakan, "Ya Tuhan, saya sangat bersyukur atas pengalaman ini." Terima kasih untuk teman saya dan terima kasih karena saya hanya ada di sana dan dapat memanfaatkan waktu saya dengan baik selama saya di sana.

Felix : Luar biasa. Ya, saya pikir kutipan yang pernah saya dengar tentang ini, saya pikir itu berlaku di sini, adalah bahwa jika Anda adalah orang terpintar di ruangan itu, Anda berada di ruangan yang salah, artinya Anda hanya bisa belajar sebanyak orang-orang di sekitar Anda. Jika Anda masuk ke dalam suatu situasi, pekerjaan, magang, dan Anda berada di luar zona nyaman Anda, Anda bukan orang terpintar lagi, saat itulah Anda bisa belajar. Saat itulah Anda benar-benar mendapatkan nilai tertinggi karena mereka ada di sana untuk mengajari Anda hal-hal yang tidak Anda ketahui. Saya ingin berbicara sedikit tentang bisnis sekarang. Ini adalah sejarah hebat tentang bagaimana Anda mencapai posisi Anda saat ini. Kalian mulai, Anda bilang Anda punya tujuan tiga ribu dolar. Anda ingin masing-masing seribu lima ratus dolar. Saya pasti ingin berbicara tentang YouTube. Apakah ini sebelum atau sesudah kesuksesan YouTube?

Alex : Tidak. Banyak orang bertanya ... Saya baru saja berbicara tempo hari di acara ini dan salah satu pertanyaannya juga, "Apakah saluran YouTube yang lebih dulu atau apakah itu e-business? Apakah itu produk? "

Felix : Benar.

Alex : Itu adalah produknya, itu adalah bisnisnya. Ketika Anda pergi ke situs web kami dan Anda membaca cerita kami, itu adalah cerita yang sebenarnya, artinya Mimi sedang mencari ekstensi rambut untuk pernikahan dan saat itu saya sedang membaca "The Four Hour Work Week" dan saya seperti, "Saya butuh inspirasiku. Apa ideku?" Saya pikir bagi banyak orang itu seperti oke, bagus, Anda memiliki perasaan bahwa Anda ingin menjadi pengusaha atau Anda ingin memiliki bisnis sendiri, tetapi apa yang akan menjadi ide Anda? Saya pikir itu salah satu hal yang paling penting bagi Anda untuk benar-benar mengerti atau tahu. Mimi baru saja datang ... Dia mengeluh kepada saudara perempuannya Laila tentang bagaimana dia tidak dapat menemukan ekstensi rambut yang bagus. Saya tidak tahu apa itu ekstensi rambut, dan sekali lagi saya penasaran. "Apa itu hair extension? Untuk apa kamu membutuhkan ini? Apa masalahnya?"

Dia akan menjawab dan kemudian bam, bam, bam, kami melihatnya dan saya berkata, "Oke, wow. Tidak ada orang yang melakukan jenis produk yang dia inginkan di pasar AS." Saya seperti, "Hei, berapa biayanya untuk memproduksi ini?" Karena saya memiliki pengalaman tentang pengadaan dan Alibaba dan bagaimana melakukannya, saya seperti, "Oke." Aku segera melihat ke dalamnya. Saya seperti, "Mari kita lihat berapa harga produknya." I'm like, "Okay, cool. This is the profit margin. We can sell it for this much. We'll just do that. Cool." Then we just kind of was like, "Let's do this."

Because of my social media background I knew what I believe would work. Like I said, I had no experience. Nobody was hiring me because I didn't have a track record. I had a feeling that this is the future. This is how business will build themselves. I said, "We're just going to make videos that are going to provide value to people through hair tutorials and you and Laila," Laila is her sister, "Will create those tutorials if you guys want to be a business." Because we were all employed at that point because I quit at that point, we were all unemployed and everyone said, "Yeah, cool. Let's do this." That's how it all started. It was just from those humble beginnings.

Felix : Itu luar biasa. Did you see other people, other businesses do it? How did you know that YouTube was the platform that you would build first? Today there's just so many other platforms you can use. How were you able to identify that YouTube was the right one for your business?

Alex : The reason we chose to go with this strategy was really, I'll say my two virtual mentors that really inspired me were Seth Godin and Gary Vaynerchuk. Seth Godin always talks about providing value and creating your art. The book "Linchpin," it's probably my all time favorite book. Gary Vaynerchuk at that time, he was just starting out. I think what he did with Wine Library and creating that content was the predecessor to what is possible and with creating, once again, unconditional content for people and then having a product on the back end. I'm like, "We're just going to do exactly that. We'll create hair tutorials every week and we sell hair extensions." Selesai.

Felix : Obviously this content marketing approach of business is definitely proving to work and is defensible. Once you have a lot of content it's hard to replicate that same thing, but today people are really focused on PPC or just driving ads and focusing on that side of things. It's sounds like obviously it's a longer road to get to actual sales because you had to build up all the content, build up the following. What were the early days like? I'm assuming you weren't getting tons of sales at the very beginning when you started a YouTube channel with zero subscribers like everyone else starts.

Alex : Of course. I think this is the most important thing to know is that we all start with zero dollars, zero subscribers. I think for us the most important thing was taking this more longer term approach and for us is that because we really didn't like selling. What I mean by this, in business you have to sell. You have to sell your product. You have to pitch it, you have to whatever. We felt there was this new era coming in where you can provide value and by providing value you expose people and you get people to know you and then they'll become interested in your own product. Our gig from the beginning was how can we provide content that people are looking for that we can then redirect to our own website and our product? Mimi and Laila started making videos right away, meaning we talked about, next week we already started making them.

You can watch those first videos. They were made on laptop webcams. In those videos they just went, "Okay, what are people looking for?" Mimi was like, "Okay, a lot of people are looking for examples for reviews of products." Our first video ever was a review of a hairstyling tool. That video got some things and some views and it's what people are looking for. They would just create content that people would look for. Especially back then how to and beauty content, a lot of people were looking for that, so how to style your hair, how to do makeup. We chose to do just hair because we had a product that was hair-related. We had to control a certain niche. That's really how we became one of the biggest hair channels on YouTube was just focusing on doing that one thing that is relatable to our product.

I had this little formula. I'll kind of quickly go through it because years after I'm like, "Okay, what is it that made us successful in business, on YouTube, through our content strategy? What was it in our content strategy that allows you to grow? It comes down to these four things. I call this formula QVCA. The first one is quality. When I talk about quality, the quality doesn't have to be super high. Like I said, we started with laptops. A lot of times people right now, you can start with a pocket camera, your iPhone 6, the latest smart phone. It can be pretty good because on YouTube the content that really connects with people is not super professional content. It's not the content that's going to have two, three camera angles. People go to YouTube for that personality. How do you consume Youtube, even yourself? Do you watch it mostly on your cell phone, on your laptop, do you watch with a group of friends?

Felix : I usually watch it on your cell phone.

Alex : Yeah. On your cell phone by yourself, right?

Felix : Iya.

Alex : Exactly. It's important to understand that most people, that's how they consume YouTube content, meaning the content has to be very personal. That's why you don't have to get super fancy on the content in a way of multiple camera angles. Just keep it simple. Of course when it comes to talking about quality of content, you have to be providing, which is the second word, V, value. The first one was quality. You don't have to have super high end. Also it can't be too low. You still have to be able to hear, see, and all that stuff.

The second one is value. Most importantly is when you create content, you have to provide a lot of value. Most importantly provide it unconditionally because so many people ... This is the problem once again with so many people is that the biggest thing I could tell you right now about business and the biggest mind shifts that I had personally is the moment ... Before when you were unemployed or you don't have money, because this was my situation before, I would think, "How do I make money?" I need this. This is a missing element in life. How do I make it?"

The thing is no one cares. No one cares that you don't have money. No one's going to come to you and be like, "Hey poor Alex, here's money." You have to provide value into other people's lives. That's what business is. What is business? When somebody's buying something from you, that means you're going to deliver them some sort of value and they're willing to exchange their money for what you're going to give them in terms of value. We kind of flipped everything on a switch and we just provide value unconditionally, meaning when we're creating our content we never think, "What's the ROI of this content?" We honestly don't think like that to this day. We just think, "Hey, how can we provide tons of value to people?"

Same things for our website, same thing through our product, anything else. We just redesigned our whole website. We had a pretty kick-ass website. We didn't have to do that but we redesigned our website because we want to provide more value to the people who are on our website to be able to provide a better experience. That's why we do that stuff. Same thing with our content, we just create all this free content unconditionally. Whether you need hair extensions or you don't need hair extensions, you're watching our content because we might be helpful to you. Even if a person who never wants to buy hair extensions watches our videos and they get something out of it, they learn how to make a braid, and then their best friend's getting married and is like, "Hey, I'm looking for hair extensions," guess what happens? Who is she going to remember? Is she going to remember some no name shop that has never done anything good for them or provided them some value or Mimi who she watched her video and she learned how to create a braid through her tutorial?

Our business story has really just been built on us delivering unconditional value. However, the most important thing to keep in mind ... These are the last two letters of the formula. It's quality, have decent quality, don't go too fancy. Value, provide tons of value to people. Third, consistency. This is where a lot of people miss out on it as well, right? Felix, the reason you have a successful podcast is because you're consistent, right?

Felix : Iya.

Alex : You put out a podcast how often?

Felix : Twice a week.

Alex : Twice a week. How long have you been doing that for?

Felix : We've been putting out podcasts for two years straight.

Alex : Two years straight. Think about it, us at Luxy Hair, we've been putting out a video pretty much every week for the last six years.

Felix : Iya.

Alex : When you look at it, it's not luck. We're not just successful because we're lucky, right? We're successful because we're consistent and we're consistent at driving value to people and same with you, right? You're consistently delivering people information, value. That's why people will find you. They look for you. That's why you now work with Shopify directly because you created tons of value and you have consistency. Consistency is also talking about consistent content meaning if you're going to especially connect something with a business, you have to have some sort of a niche. For you for example, you created a niche around yourself by being with Shopify Masters, right? You have a niche on Shopify and e-commerce stores, that's your niche. We had a niche that was just Luxy Hair. It's all about hair. We were then able to carve out a niche for ourselves and become known for the hair people, right? We're known by hair and we sell hair products, sweet. That consistency plays an important role.

The last important piece that has made our content really successful, and I believe it's the same reason why your content is successful or any other people who have been successful. We have quality, we have value, we have consistency. The last piece, authenticity. What I mean by that is that when we create content, Mimi genuinely still cares about the content that she makes. Her whole strategy is, "Hey, I'm learning something and I'm going to teach you while I learn this as well." That's authentic to her. Mimi doesn't pretend that she's the greatest hairstylist or she's certified and she's worked in a salon. Mimi has no hair experience, but she's authentic in just saying, "Hey, I'm a regular person like you. I'm learning and I'm just going to teach you this hairstyle that I've learned recently." Boom, right? That by itself, that genuine interaction and authenticity, most people come watch our videos not even for hairstyles. They just come to watch and interact with Mimi for that authentic relationship that we have built over the years.

Felix : Aku suka itu. You talk about how people go to YouTube for relationships and not just for content or to learn things. They go there and, like you're saying, sometimes they'll go and not even ... Not necessarily not care, but they might not even be going to learn the tutorial. They just go to hear Mimi talk or just to have that weekly check-in with her because you have that relationship. I love that you point that out because a lot of times when people think about creating content they think about, "How do I create value?" Value is definitely the key as one of yours in the QVCA formula, but then you have to build that relationship, you have to build that connection with your audience or your fans essentially.

Alex : Exactly. I think for us, I've also talked to a lot of people who watch our stuff and I'm always curious, "How do you watch our content? Where are you?" They'll be like, a lot of times, "Just at breakfast. I'm alone so I just wanted company." I'm like, "Wow, cool."

Felix : Yeah, that's cool.

Alex : It's surprisingly but I think this is what so many people especially in business miss, right? You try to be all professional and corporate and all that stuff. You can do that, it's cool, but I believe a thing that people can do, especially people who are starting out, is be authentic and genuine with your story and how you're starting out because people are a lot more likely to help you out if you're honest and you're like, "Hey, I'm just starting out building this business. I'm just figuring it out." It's surprising to me as well, trust me. It's still surprising. When you look at our first website, you're like, "Who the hell would ever order from this website?" I'm honest, right? Now that you look at us, we're all fancy and stuff, right? We just spent tons of money on our website. It's expensive.

So many people, especially when they're starting out, you always have to look at the beginning of anybody. I'm sure even Shopify's first website sucked, right? They probably look back and cringe on their website. They're like, "Ugh, I don't know. Our website's way better now." Yeah, obviously. You have five hundred plus staff and crazy little people running around doing all this amazing stuff. At the beginning the thing that you have is your authentic story. Like I say, even Shopify, "We had our own store. We weren't happy with the platform providers over there, so we created our own platform." That's a powerful story. I think another powerful thing that so many e-commerce owners that don't do, they don't put their story on their product page on their website. I'm telling you, you can go Google right now. Just type Luxy Hair, LUXY dash hair. Google populates the popular pages on our website. You will see our story is one of the most popular pages on the website.

Felix : Yeah, right next to your shop.

Alex : Yeah, exactly. I would say that page is what helps us convert so much. That's why we expanded on it now with our new redesign, but even the story that you see there is the same story we had as when we started. It's real. That's the story. I think one of the, once again, biggest things you can take away if you're a e-commerce or you're starting out e-commerce is share your story, especially if it's authentic. Yeah, you're story's like, "Hey, I just want to make money," maybe that's not the best story. Really think as to why you're bringing this product into life. A little segue as well, so many people who don't know what kind of business they should even do, create a business out of a problem you have in your own life. Hair extensions is not a problem I had in my life, it's not my problem, but it was a problem that Mimi had. Through creating this business we solved that problem. Most likely if you're solving your own problem, you're going to solve a lot of poeple's problems in the world.

Felix : Yeah, it definitely becomes a lot easier when you are your own customer because you don't have to spend so much time figuring them out because they are you or they are, in this case, Mimi. You don't have to spend so much time in the early days learning more about them because you already have them inside your company. Just kind of close out on this and give the listeners an idea of how much success there's been, the Luxy Hair channel itself has closing in on three million subscribers. You guys also have your own channels. Alex, you have one over a hundred thousand. Mimi has another one over five hundred thousand subscribers. This QVCA model, I love it. I love that you broke it down like that. I think it makes a lot of sense. For people out there that are thinking about putting their story out there, thinking about finding ways to connect more with their ... Find people with connect with, specifically with YouTube. Here's a lot. Is it still possible to get started today when it's "so saturated" in that market? If so, how do you get yourself to stand out in the crowd?

Alex : That's a great question. I think when we started people were saying it was too saturated. I think no matter what it will always be like that, even in business. If you're starting a business, it's too saturated. There's too many businesses, you know what I mean? I think the way you stand out whether it be in business or on YouTube or on Instagram or any of these social platforms, it goes back to that last piece of the QVCA formula, is authenticity. I'm telling you the best way to win in business or on YouTube and you grow is to be authentic and just be your authentic self. Authenticity is actually lacking in our world right now meaning people are going to a lot more likely ... The reason people watch us is because they still feel that we're genuine. They feel that we're for real. When I'm talking here, I really don't ... This is me. I don't really have anything to hide. When you watch my channel, I'm the same guy. When you meet me, I'm the same guy. I'm going to give it to you straight.

I think with that, and it's the sole reason, same thing, Gary Vaynerchuk, he's really successful right now. He's really on point and trending because he's being himself. He's not perfect, right? He doesn't try to be perfect. I think the important thing is, same thing, when you create content, don't try to be Gary, don't try to be me, don't try to be Mimi, just be you. So many of us are afraid to be ourselves. Hey, I'll tell you that, six years later, I'm still working on myself. That's one of the most important things to figure out is it's not like you're going to find your authentic voice right away, but as long as you're putting yourself out there and you're willing to put it on the line and be a little risky and don't try to always be perfect, make mistakes and that's okay, be public about it and say ...

One thing we did with our videos at one point, we started making them polished and edited and it was like nothing. Then we actually saw we lost some engagement. Then we're like, "What's going on?" Then we figured out that people actually like the bloopers. People actually like when your English is not perfect and you make a mistake. Tidak apa-apa. Of course it has to be clean to a certain point, but still leaving in that touch, that quirk that you have is very important.

Felix : Luar biasa. Thanks so much, Alex. LuxyHair.com, LUXYHAIR.com is the website. Where else should folks go check out if they want to follow what you're up to, what Luxy Hair is up to, what Mimi's up to?

Alex : Yeah, I produce blogs at least one or three times a week as well as my channel, so you can find me on YouTube at Alex Ikonn. It's ALEX IKONN. Same thing for Mimi, it's called Mimi Ikonn. If you want to watch some hair tutorials, Luxy Hair. You can also find me on Instagram. I'm Snapchatting these days as well sometimes. saya tersedia. You can really follow our journey so it's pretty exciting.

Felix : Yeah, we'll link all that in the show notes. Again, thanks for much for your time, Alex.

Alex : Thank you.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com/masters to claim your extend thirty day free trial.