"Masa depan ada di sini": Pakar industri tentang AR, VR, dan pemasaran hub pintar

Virtual dan augmented reality, bersama dengan teknologi pintar dan Internet of Things, adalah dua tren pemasaran terbesar yang harus diperhatikan. Tak heran jika mereka disebut-sebut dalam beberapa sesi di Social Media Week tahun ini.

Dua sesi yang menarik perhatian kami adalah “Beating the Hype Machine: A Useful Guide to Mixed Reality”, yang melihat masa depan pemasaran AR dan VR, dengan contoh-contoh dari merek perintis; dan “ Alexa, Seperti Apa Masa Depan Pemasaran?”: Bagaimana Merek Dapat Memanfaatkan Audio untuk Menjangkau Konsumen” , yang meneliti kemungkinan menggunakan hub rumah pintar seperti Amazon Echo untuk memasarkan ke konsumen.

Jadi, bagaimana perusahaan di ujung tombak menggunakan AR, VR, dan hub pintar untuk terhubung dengan konsumen dengan cara baru?

Fokus pada kesederhanaan – bantu merek memahami teknologi baru

Menurut David Blanar, Brand Partnership Specialist di Google UK, ada tantangan dalam membantu merek memahami teknologi baru. Setiap merek berasal dari jalur perjalanan yang berbeda, jadi penting untuk membantu mereka mendapatkan pemahaman yang benar sebelum mereka mulai menerapkan VR dan AR dalam pemasaran.

Langkah pertama yang dia sarankan adalah untuk "fokus pada hal-hal sederhana" ketika mengembangkan pengalaman yang menarik dan mendalam. Dengan cara ini lebih mudah untuk menjelaskan suatu konsep, sebelum bergerak ke arah ide-ide yang lebih maju.

Sebagai contoh, dia menyebutkan kolaborasi mereka dengan World of Tanks dan fokus mereka untuk menghidupkan teknologi. Penggunaan AR dalam kasus mereka menawarkan pengalaman tambahan kepada pengunjung, tanpa mengganti pengalaman asli dengan realitas alternatif.

Di sisi lain, merek juga dapat menawarkan jendela ke dunia yang berbeda untuk penggemar mereka, seperti dalam kasus Fantastic Beasts untuk Warner Bros. Tujuannya adalah untuk mempromosikan film dengan menciptakan dunia baru, “menggunakan teknologi sebagai cara yang mulus. untuk beralih dari dunia nyata kita ke dunia bermerek dari area tervirtualisasi.”

Menceritakan kisah yang berbeda melalui VR

Amit Sharma, Associate Vice President – ​​Formula One & Media Business Marketing di Tata Communications, membantu Formula One menjangkau khalayak yang lebih luas dengan penggunaan VR.

Diperkirakan ada 450 juta penggemar F1 di seluruh dunia, jadi ketika mereka memutuskan untuk menawarkan pengalaman on-track, kesempatan itu terbatas pada sejumlah penggemar tertentu. Ini sampai mereka memutuskan untuk menggunakan teknologi VR untuk memperluas keterlibatan mereka dengan penggemar di seluruh dunia.

Mereka membuat aplikasi, melibatkan pembalap F1 terkenal dan menceritakan kisah dari sudut yang unik. Menurut Amit Sharma, ini tentang "menceritakan kisah yang tidak terlihat oleh pelanggan". Dengan demikian, realitas virtual bukanlah media tambahan, tetapi hanya cara baru untuk mengungkap cerita yang tersembunyi.

Masa depan AR dan VR dalam pemasaran

David Blanar menyebutkan bahwa “masa depan ada di sini, tetapi tidak tersebar secara merata.” Apa yang hilang adalah pengalaman konsumen ujung-ke-ujung lengkap yang membantu Anda melihat dengan mulus di semua perangkat Anda dan menghubungkan Anda dengan orang lain di dunia.

Amit Sharma menambahkan pada titik ini bahwa penting juga untuk menambahkan konteks yang lebih baik ke pengalaman baru ini. Pengalaman saat ini ada dalam cara yang terisolasi, yang menimbulkan masalah menarik bagi merek ketika mencoba merangkul teknologi baru hanya demi mencoba tren baru tanpa konteks yang tepat.

James Holland, Konsultan Pelaksana, Teknologi Kreatif di Text100, menawarkan prediksinya sendiri untuk "realitas campuran" selama beberapa tahun ke depan, dan apa yang dapat kita harapkan darinya.

Kesetiaan grafis

Diperkirakan bahwa kualitas grafis akan meningkat secara signifikan dalam teknologi baru selama 2-3 tahun ke depan, menghadirkan kualitas bioskop pada perangkat yang bahkan dapat memusatkan perhatian mereka di mana perhatian Anda berada.

AR . bebas genggam

Kita harus mengharapkan pengalaman yang lebih transparan dalam AR selama 4-5 tahun ke depan, yang melampaui perangkat saat ini dan menjelajahinya dengan cara baru yang membuatnya lebih mudah diakses.

AR . setiap hari

Kami sudah melihat contoh penggunaan AR sehari-hari dari merek, dengan IKEA, misalnya, menawarkannya sebagai cara kreatif untuk mendesain ruang Anda sendiri dengan furnitur baru.

Harus ada lebih banyak contoh selama beberapa tahun ke depan, karena lebih banyak merek akan menyadari bahwa cara terbaik untuk memanfaatkan teknologi baru adalah dengan menggabungkannya dengan cara yang menambah nilai bagi kehidupan sehari-hari konsumen.

Munculnya platform suara-pertama dan pemasaran hub pintar

Patrick Givens, VP, Head of VaynerSmart di VaynerMedia, berbicara tentang “platform suara” seperti hub pintar Amazon Echo, dan bagaimana mereka memungkinkan merek membentuk siaran dua arah, menjawab permintaan konsumen, menawarkan kontrol tambahan dan nilai.

Pertanyaan pertama ketika merek mempertimbangkan apakah akan menggunakan platform suara untuk pemasaran adalah: "Apa percakapan yang tepat untuk merek saya?"

Ini adalah cara yang berguna untuk memahami bagaimana setiap merek dapat menambah nilai. Johnnie Walker, misalnya, membuat konten suara untuk menawarkan pencicipan terpandu, atau "wiski 101" bagi konsumen. Hal ini memungkinkan merek untuk mencapai media baru, meningkatkan keterlibatan dan membangun otoritas atas produk dan pengetahuan di sekitarnya.

Selain itu, VaynerMedia menciptakan GaryVee 365, keterampilan Alexa yang dapat diaktifkan secara gratis untuk membantu menginspirasi orang selama rutinitas pagi mereka. “Brifing kilat” ini – jenis keterampilan yang dirancang untuk memberikan berita, laporan cuaca, dan pembaruan lainnya kepada pendengar – menawarkan kutipan, frasa, dan ucapan motivasi harian dari Gary Vaynerchuk, CEO dan salah satu pendiri VaynerMedia.

Ini berfungsi sebagai saluran pengiriman konten tambahan yang melibatkan banyak pengujian untuk memahami apa yang akan ditanggapi dengan baik oleh audiens.

Menurut Patrick Givens, ini adalah wawasan yang mereka dapatkan setelah menguji GaryVee 365:

• Orang-orang tertarik dengan Flash Briefing, mencari konten ringkas yang memberikan nilai, tanpa menjadi pengalaman yang luar biasa
• Sangat penting untuk fokus pada model saat membuat konten. Sebuah merek yang ingin memiliki suara harus memiliki tujuan. Dalam hal ini, iklan tidak selalu cocok, setidaknya tidak dengan cara tradisional
• Orang-orang berharap dari platform untuk memberikan apa yang mereka minta kembali. Itulah mengapa merek harus fokus untuk membangun pengalaman destinasi dengan niat pengguna
• Langkah pertama adalah membangun versi pertama dari sebuah pengalaman. Kemudian promosi silang dan komunikasi dapat membawa merek Anda dari inspirasi ke fasilitasi.

Gambaran

Tampaknya ada minat yang tumbuh di kalangan pemasar untuk memahami bagaimana VR dan AR dapat menjadi bagian dari strategi digital bermerek. Yang penting adalah untuk diingat bahwa setiap pengalaman harus menambah nilai bagi konsumen.

Selain itu, munculnya hub pintar memunculkan peluang lain untuk kesadaran dan keterlibatan, kali ini berfokus pada suara, bukan media visual. Konsep ini memiliki tantangannya sendiri, tetapi juga ide kreatifnya sendiri yang unik.

Tidak terlalu dini bagi merek untuk mencoba bagaimana teknologi baru dapat menjadi bagian dari pengalaman inovatif bagi konsumen mereka. Tantangannya adalah untuk melibatkan teknologi baru ke dalam nilai sehari-hari. Ini bisa menjadi kunci tren yang berkembang yang diharapkan menjadi vital sebagai bagian dari strategi pemasaran di tahun-tahun mendatang.