Pentingnya menangkap data melalui formulir (dan 5 opsi formulir untuk startup)

Kita semua membutuhkan data tentang pengguna yang paling penting bagi kita.

Dalam banyak kasus, untuk mendapatkan data yang tepat ini agar berdampak pada upaya pemasaran dan bisnis kami, kami perlu memiliki formulir data untuk mengumpulkan dan menangkap informasi secara langsung di situs web kami. Ini membantu mengotomatiskan pengumpulan data, sehingga menghemat waktu dan membuat laporan yang lebih akurat.

Anda dapat melakukan ini melalui beberapa plugin yang dapat Anda tambahkan ke situs web bisnis Anda tergantung pada kebutuhan dan industri Anda (lebih lanjut tentang ini hanya sedikit).

Setelah Anda menyiapkan formulir dan pengguna mulai mengisinya, Anda dapat mengekspor data yang dikumpulkan formulir—jawaban atas pertanyaan yang Anda susun—sehingga Anda dapat menarik kesimpulan yang mendorong upaya pemasaran dan bisnis.

Langkah satu: Informasi apa yang harus dikumpulkan?

Ada beberapa hal yang dapat Anda kumpulkan datanya, mulai dari informasi demografis sederhana hingga jawaban atas pertanyaan jenis yang lebih kualitatif. Tentu saja Anda tidak pernah ingin meminta terlalu banyak informasi tentang formulir web, tetapi ini adalah tempat yang bagus untuk mendapatkan jenis informasi yang benar-benar Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang ditargetkan.

Anda ingin membuat pertanyaan semudah mungkin dijawab, yang berarti Anda akan menginginkan formulir yang memungkinkan beberapa jenis pertanyaan. Graham Charlton telah menyusun panduan komprehensif tentang cara membuat formulir web yang panjang lebih mudah bagi pengguna untuk membantu Anda jika Anda membutuhkan formulir yang lebih kompleks.

Untuk benar-benar mengasah apa yang paling penting dan mengapa Anda mengajukan pertanyaan, pertimbangkan hal berikut:

• Mengapa informasi ini bermanfaat bagi bisnis Anda?
• Bagaimana Anda akan menggunakan informasi yang Anda kumpulkan? Apakah Anda akan mempublikasikannya, menggunakannya untuk memajukan bisnis Anda, keduanya?
• Pengguna seperti apa yang Anda harapkan untuk mendapatkan jawaban?
• Berapa banyak formulir yang ingin Anda lengkapi untuk membuat keputusan?
• Bagaimana perusahaan Anda akan terus memperbarui jawaban dan mempelajari informasi baru saat tersedia?

Setelah Anda memiliki gagasan tentang jenis informasi apa yang ingin Anda dapatkan dari formulir Anda, Anda dapat mulai membuat konsep bagaimana Anda dapat menggunakan data tersebut.

Langkah kedua: Pentingnya (alias MENGAPA)

Ada begitu banyak alasan berbeda mengapa Anda mungkin menggunakan formulir web untuk mengumpulkan data. Beberapa di antaranya adalah formulir bisnis, Formulir SDM, Formulir Pemesanan/Permintaan, Tiket Layanan, Repot, Pengambilan Tanda Tangan, Sumbangan/Penggalangan Dana, Pesanan Online, Laporan Pengeluaran, Dokumen Keluaran, dan Lampiran.

Untuk informasi lebih lanjut tentang berbagai jenis formulir ini, Anda dapat membaca blog HelpSystems di sini.

Bagaimana Anda menggunakan formulir di situs Anda akan sangat spesifik untuk industri Anda dan kebutuhan keseluruhan; benar-benar tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua. Untungnya, ada begitu banyak formulir plug-in di luar sana sehingga Anda memiliki banyak pilihan, dan biasanya Anda menyesuaikan formulir dengan mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan informasi yang Anda inginkan.

Tujuan pertama Anda adalah untuk mengetahui APA (pertanyaan, alasan memiliki formulir, informasi apa yang dibutuhkan), dan kemudian Anda dapat mengetahui cara mengumpulkannya dan menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Di bawah ini adalah lima formulir pengambilan data favorit saya.

5 jenis plugin formulir pengambilan data

Lima plugin di bawah ini menangkap beberapa favorit kami untuk formulir, tetapi sama sekali tidak lengkap. Dengan begitu banyak pilihan ada banyak pro dan kontra untuk masing-masing, sehingga keputusan yang tepat akan bervariasi berdasarkan bisnis.

(1) Bentuk Gravitasi

Gravity Forms benar-benar plugin yang bagus untuk formulir jika Anda menggunakan WordPress. Ini cukup murah (dengan $ 39 / bulan) dan digunakan secara luas.

Salah satu fitur terbaik GravityForms adalah ia terintegrasi dengan baik dengan alat dan perangkat lunak yang ada yang mungkin Anda gunakan di situs Anda, termasuk PayPal, MailChimp, Campaign Monitor, Emma, ​​HelpScout, dan Stripe (antara lain). Mudah digunakan dan memiliki banyak pilihan, yang membuatnya sangat serbaguna.

Saya telah menggunakan GravityForms secara pribadi dan menemukan pengalaman pengguna yang sangat intuitif sehingga saya dapat belajar sendiri.

(2) PonselPenyebab

Mobile Cause adalah plugin yang luar biasa untuk organisasi atau organisasi nirlaba yang ingin melakukan segala jenis penggalangan dana atau pekerjaan amal. Ada biaya transaksi 0% hingga jumlah tertentu (dibahas dengan organisasi), yang berarti bahwa Anda tidak hanya dapat menyelesaikan pekerjaan secara efektif, Anda juga dapat melakukan lebih banyak kebaikan tanpa biaya tambahan.

Mobile Cause telah bekerja dengan organisasi besar seperti GoodWill, City of Hope, Boys and Girls Club, dan Habitat for Humanity, menjadikannya salah satu plugin formulir yang paling dikenal (dan fungsional) untuk pekerjaan nirlaba. Ini adalah bentuk lain yang pernah saya tangani secara pribadi sebelumnya, dan layanan pelanggan benar-benar menjual saya.

(3) Bentuk Perakitan

Saat Anda mempertimbangkan platform perangkat lunak atau plugin untuk formulir, Anda ingin memastikan bahwa Anda memilih salah satu yang dapat diintegrasikan dengan mudah dengan program, alat, dan fitur lain yang Anda gunakan dengan mulus. Hal ini terutama berlaku ketika datang ke CRM atau alat e-commerce.

FormAssembly adalah salah satu yang terbaik untuk ini, terintegrasi dengan program seperti Salesforce dan digunakan oleh nama-nama terkenal seperti Amazon, Harvard University, dan Ace Hardware. Di situs mereka, Form Assembly membuat alasan kuat bahwa alat formulir ini ideal untuk banyak industri yang berbeda, termasuk perawatan kesehatan, universitas, dan organisasi nirlaba.

Dengan pembuat formulir seret dan lepas yang sangat responsif, platform ini sulit dikalahkan. Sekali lagi, saya telah menggunakan opsi formulir ini (namun pada tingkat yang sangat dasar) dan menemukan bahwa itu menyelesaikan pekerjaan.

(4) Bentuk Ninja

Ninja Forms adalah plugin berbasis WordPress lain yang ideal untuk membuat formulir. Anda dapat menonton video tentang cara kerjanya di sini.

Anda memiliki opsi untuk membuat formulir sederhana atau kompleks (sekali lagi, tergantung pada jenis data yang Anda coba kumpulkan), dan mereka memiliki berbagai tata letak yang telah dibuat sebelumnya untuk Anda pilih.

Setelah pengguna mengisi formulir, Anda memiliki opsi untuk menghubungkannya dengan CRM pilihan Anda (seperti Salesforce, Insightly, atau Stripe) atau mendaftarkan seseorang ke milis Anda dengan mengintegrasikan platform pemasaran email Anda (MailChimp, Emma, dll).

(5) FormStack

Terakhir, tetapi tentu tidak kalah pentingnya, kami memiliki FormStack. FormStack mengklaim untuk membuat perancangan, penerbitan, pengelolaan, dan pengoptimalan formulir Anda lebih mudah dari sebelumnya.

Sekali lagi, Anda dapat menghubungkan formulir online Anda ke perangkat lunak CRM Anda saat ini, platform pemasaran email, atau pemroses pembayaran. Dengan 40+ integrasi, Anda dapat menggunakan aplikasi utama seperti Salesforce, MailChimp, dan PayPal dengan mudah. Ditambah uji coba 14 hari untuk membuat bola bergulir tidak ada salahnya!

Saya belum pernah menggunakan opsi ini secara pribadi, tetapi ini akan menjadi pilihan saya untuk bisnis yang ingin mengumpulkan banyak data hanya karena uji coba gratis 14 hari.

takeaway

Mengumpulkan data yang Anda inginkan atau butuhkan dari pengguna Anda dapat menjadi penting untuk pemasaran dan mengembangkan bisnis Anda, dan formulir benar-benar cara untuk mewujudkannya.

Dengan begitu banyak opsi, kami tahu ini bisa sedikit berlebihan, tetapi kuncinya sebenarnya adalah menetapkan jenis data apa yang perlu Anda kumpulkan, jenis perangkat lunak/plugin apa yang sudah Anda gunakan (dan perlu diintegrasikan), dan jenis apa plugin manajemen formulir benar-benar terbaik di industri Anda.

Mengotomatiskan data Anda dengan cara ini pada awalnya bisa sangat melelahkan, tetapi manfaatnya bertahan selama yang Anda inginkan.

Apakah Anda memiliki plugin manajemen formulir favorit? Apa yang Anda harapkan untuk membuat formulir di situs Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.

Amanda DiSilvestro adalah penulis untuk HigherVisibility , agen SEO layanan lengkap, dan kontributor ClickZ. Anda dapat terhubung dengan Amanda di Twitter dan LinkedIn .